Вежливо, приветливо, не долго, удобный график работы. Получил консультацию, сделали запрос, на следующий день выдали документы. И что ещё не маловажно, можно всегда дозвониться, чтобы не ехать просто так)
Посещала совсем не так давно . Оформляли новорожденому сыну полис мед, сотрудники приветливые , оформили сразу, всё отлично . Единственный минус , что сам полис на бумаге сейчас печатают .
Обслуживание не нравится. Да, подчеркнуто вежливо, но зачем препоны? Пришёл узнать номер страхового полиса сына (который электронный полис без бумажки и должен "притягиваться" в регистратурах поликлиник по свидетельству о рождении. Мне отказывают. Паспорт мой есть, сын там записан, в базе страховой компании он зарегистрирован. Почему не сказать номер? Телефоны поддержки не работают - за 20 минут в рабочее время не дозвониться. Что за компания такая? Хочу в другую.
УЖАС!! Позвонила мне, видно жизнью недовольная женщина! Ни здрасьте, ни до свидания. С кем-то разговаривая параллельно при этом. Не уточнила удобно ли мне сейчас говорить «Вам нужно подойти полис поменять в кратчайшие сроки»
Окей. Я растерялась т.к давно живу не в городе. Уточнила что за город и какой адрес. Абсолютно спокойно при этом разговаривая. Уточнили адрес, после этого я перезваниваю, т.к вспоминаю что недавно меняла полис и возможно просто нужно обновить данные. Попросила сверить номер полиса, на что получила ответ «Вы меня отвлекаете от работы, (внимание) ЗАСТАВЛЯЕТЕ делать двойную работу» А как она говорила, я конечно в шоке.
Имя свое эта девица не назвала, но чувствую когда я приеду за полисом, мы с ней это обсудим! Дай Бог чтобы она там была, очень уж мне хочется с ней поговорить в живую. И конечно когда я спросила как ее зовут, она начала искать мой полис.
Уважаемое РУКОВОДСТВО прошу обратить ВНИМАНИЕ и дать обратную связь, иначе я буду писать Вам отзывы каждый день.
P.s ЖЕНЩИНА, поменяйте работу! Не сидите вы там, если вы такая недовольная всеми и всем! Мешают ей работать, бедняжка. Не завидую я Вам))) До встречи 😚
Получал полис ОМС в данном заведении. К самой организации вопросов нет, а персонал работающий в филиале на пр. Строителей, 41 мягко сказать зря получает свою зарплату. Девочка принимавшая заявление на получение полиса оставила хорошее впечатление, а от "тёток" выдававших мне готовый полис я чуть не ушёл в другую организацию. С их слов, своим приходом я отвлекал их от работы и помешал им составлять какой-то отчёт. Больше туда не пойду и своим близким запрещу туда обращаться.
Пришла перед закрытием, но меня приняли и сделали не просто полис, а пластиковый, вроде и мелочь, а было приятно, что люди чуть задержались на работе и доделали, теперь когда пользуюсь полисом всегда вспоминаю их добрым словом.