Аксель-Сити официальный дилер Volkswagen
1169 отзывов
2 декабря 2023
Хороший салон, грамотные и вежливые специалисты. Рекомендую!
2
2
8 февраля 2022
Недавно забрали наш новый автомобиль! Спасибо Аксель-Сити и менеджеру Торопову Артему за предложенные варианты и возможность выбора автомобиля по тем критериям, которые нам были нужны. Удивились, кстати, большому наличию автомобилей на парковке! Все четко, без навязываний и перерасчетов - конечная стоимость за автомобиль была точно такой же, как и обсуждали, что мы очень оценили! Спокойно и комфортно приехали и забрали автомобиль в удобное для нас время, получили все рекомендации по использованию и уходу! Еще раз спасибо и до новых встреч )
1
16 августа 2023
Были на ТО. Обещали сделать за 3-3,5 часа, по итогу - 4,5 часа, плюс ещё ждали, чтоб забрать машину. Продали батарейку в ключ в несколько раз рдороде, чем я бы сама её купила и заменила.
28 февраля 2022
Большое спасибо всей команде Аксель-Сити и в частности консультантам малярно-кузовного цеха Ситькову Александру и Деминскому Сергею за профессионализм!несколько раз ремонтировала авто по страховому случаю под их четким руководством, все очень быстро и качественно! Такая некомфортная процедура,как ремонт авто, с их помощью становится максимально безболезненной!!за что им огромное спасибо!!
2
1
13 февраля 2022
12 февраля приехали в салон для ремонта автомобиля. Заранее договаривались с мастером-приемщиком малярно-кузовного цеха Александром Ситьковым. Хочется выразить благодарность Александру за доброжелательность при встрече, быстрое решение проблемы, отзывчивость на наши просьбы, профессионализм! За человеческое отношение с большой буквы! Побольше бы таких специалистов и просто людей в нашей жизни!
Александр, огромное Вам спасибо!!!
3
19 октября 2023
Трудновато понять, где въезд на парковку если приезал в первый раз. Вежливый персонал
29 ноября 2022
После мыканий по салонам, общения с менеджерами (а вернее попыток отбиться от потоков ненужной информации и вникнуть таки в методики
увеличения кредитных сумм), с почти отбитым желанием покупки авто, прибило меня в Аксель на Якорной, к старшему менеджеру
Константину Богомолову. И ничуть об этом не жалею, а вовсе даже наоборот, выражаю огромную благодарность!! За его профессиональное
отношение к делу. Терпеливо, точно и подробно отвечал на вопросы, разъяснял непонятные моменты, показал все плюсы и плюшки выбранной
модели. В общем, всё рассказал, дал прокатиться, показал, вполне даже прозрачные, расчёты-подсчёты и вот, я счастливый обладатель
новенького тигуана! Непередаваемые ощущения!) Желаю дальнейшего процветания и салону и его сотрудникам, а особенно Константину!
3
14 октября 2021
Сегодня уехали на нашем новом Таосе, который ждали с июля. По нынешным меркам, не так много, как могли бы — но это потому что не под заказ, а из того, что уже собиралось.
Первое, что я хотела бы сделать, это поблагодарить менеджеров, с которым у нас происходило общение. Вела нашу сделку Евгения Рогожина, закрывал — Вадим Примаченко, так как Евгения была на больничном. Евгении огромное спасибо за то, что всегда была на связи, вежливо отвечала на все вопросы, присылала нужную информацию. Вадиму — за быструю подготовку документов, ответы на вопросы, приятные (насколько возможно — об этом ниже) условия и подарки, за выдачу авто в свой выходной. Впечатления от взаимодействия остались замечательные, особенно на контрасте с хамоватыми менеджерами из дилера этой же марки в районе Лахты, с которыми мы ранее успели немного пообщаться.
Второе, что хочется сказать — мы очень рады, что в текущей ситуации у нас появилось авто. Для нас была важна эта покупка, так как мы ждём пополнение, и наша предыдущая малышка нас бы уже не вместила. Рады, что нашли авто по вкусу, рады, что смогли себе позволить ее приобрести. Рады, что со всем этим адом со сроками мы дождались ее до рождения дочки, хоть и впритык :)
Третье, о чем хочется сказать. Это не жалоба, наверное, а скорее крик души, потому что то, как сейчас продаются автомобили — это бессовестно, это против каких-то общечеловеческих законов, и промолчать об этом в отзыве было бы глупо) Мы приняли эти правила, потому что нам нужна была авто и играть в жертву не хочется, но хочется просто по человечески сказать, как-то докричаться до Вольксвагена и дилеров: «Ну ребята, ну так нельзя!». Когда официальная цена 2,2 (и это ещё плюс 150 тыс с даты заказа), а за наличку ты можешь купить не менее чем за 2,5 с кучей допов или брать какие-то дурацкие бесполезные банковские продукты на те же 0,3, с которых дилеру идёт маржа, ну это так нечестно… И все это понимают, но продолжают играть в эти игры: «банк вас без этого не одобрит», «дешевле никто не будет продавать»... И я понимаю, что у дилера 1 машина вместо 100 из-за проблем с производством и поставками, и с неё надо содрать максимум, и я готова на это идти, потому что нужна тачка… Но не по-человечески это. И это все превращается в ещё больший испанский стыд, когда вместе со всеми этими банковскими продуктами тебе продают карточку помощи на дорогах за 25 к, которую даже не попытались сделать симпатичной, которая как из 2007, а сайта у этой помощи тоже нормального нет. А зачем? Все равно купят, машина то нужна.
Короче, спасибо за то, что в этой ситуации все равно было место человечности в лице Евгении, Вадима. Я обязательно смогу испытать полную радость от покупки чуть позже. Но пока я все равно не могу отделаться от рвотного рефлекса. Потому что не должны деньги делаться из воздуха, должен быть какой-то баланс и честность… И я во время всей этой сделки постоянно думала: я так рада, что я не работаю в дилерском центре, я так рада, что мне не приходится наступать себе на горло… Ну просто не правильно все это. Какие-то такие впечатления) А 5 ставлю за менеджеров, все равно же количество звёздочек важнее для KPI, а ребята реально молодцы))))
P.S. Забыла упомянуть еще один нюанс, за нашу предыдущую авто предлагали тут по трейд-ин 700 тыс без скидок. Продали мы ее за 1020 в дилерский центр за один день :)
P.P.S. Ещё забыла поблагодарить приятную женщину в кафе на втором этаже, которая с улыбкой поила нас чаем и кормила вкусной гречей с курицей :))
P.P.P.S. Ещё менеджера Константина (не знаю фамилию, но который работал раньше в Ауди)) за то, как провёл тест драйв, рассказал про авто, ещё когда мы только заказывали)
25 февраля 2023
Отношение к клиентам отличное. Качество работ хорошее. Время ожидания терпимое. Покупала авто в этом центре, делаю ПТО здесь же, здесь и страхую автомобиль.
25 января 2022
Спасибо большое за помощь в приобретении нашего нового автомобиля Фольксваген Таос. Были сомнения, менять ли вообще наш Фольксваген Поло, который за все годы использования ни разу не подвел. Но практичность восторжествовала и обменяли Поло на новенький Таос.
Спасибо Артему Черевко за терпение и подробнейшие консультации по новому авто!
Хотелось бы, чтобы оформление и выдача занимали чуть меньше времени, но зато у нас было достаточно времени, чтобы оценить профессионализм всех сотрудников центра, искренность и желание помочь! Мы это очень ценим, и во многом из-за этого наш выбор остановился на Аксель-Сити.
3
28 февраля 2022
Сюрреалистическая покупка нового автомобиля состоялась )))
Посетил все автосалоны в Новгороде и прозвонил почти всех в Санкт-Петербурге. И когда условия приобретения начали стремительно меняться, активность сохранили только в Акселе. Понимал, что санкции неизбежно приведут к изменению цен и отсутствию автомобилей. И вот в самый ответственный момент - заболел. Менеджер предложил часть сделки провести дистанционно, а по выздоровлению приехать и забрать автомобиль. Сюрреализм был в том, что я выезжал из салона на автомобиле, который был в тот момент абсолютно самым дешевым из всех автомобилей в России! Цены менялись прямо на глазах, но Аксель-Сити очень ответственно сохранил все договоренности! Рекомендую сотрудников салона, менеджера салона Черевко Артема и его руководителя, благодарю за ответственность Аксель-Сити!
1
18 сентября 2022
Спасибо главному менеджеру Константину Богомолову за помощь при покупке автомобиля. Покупка была оформлена максимально быстро, ни один вопрос не остался без внимания. Если еще буду покупать, то обязательно обращусь к Константину.
1
7 июля 2021
В Акселе на Якорной четкая и слаженная работа всех работников салона. Приятное впечатление омрачает только невежливость и раздражительность работников кассы. Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Антону Козлову, настоящий профессионал: быстро организовал тест драйвы, дал исчерпывающую информацию об автомобиле, очень быстро понял, какой автомобиль мне подойдёт. Благодаря Антону оформление автомобиля заняло минимальное время.
3
1
8 апреля 2021
Аксель-сити один из лучших салонов города. Я приобретаю тут второй автомобиль и как всегда сервис на высшем уровне. Самые лучшие менеджеры, мастера, специалисты. Все очень доступно, прозрачно и конечно с подарками))) Константин Богомолов вам все расскажет подробно, покажет, устроит тест-драйв и предложит самые лучшие и удобные варианты приобретения вашей мечты.
2
1
27 июня 2023
Могу сказать , что очень высокий сервис обслуживания , сотрудники включены на 100% в работу ! Мы покупали машину и остались очень довольны
9 июля 2021
Первый раз совершили покупку в Аксель-Сити. 25/6-21 приобрели автомобиль Volkswagen Polo.
С первых минут посещения салона и до получения автомобиля вёл нас Шеремет Владислав Александрович.
Очень грамотно, спокойно, чётко.
Помог подобрать именно, то что мы хотели. И на тех условиях, что нам подошли. Важно, что всё общение было ненавязчивым, корректным.
Спасибо огромное Владиславу за терпение и компетентность .
Лотонина
Елена
10 мая 2022
В мае 2022 года проходил ТО на автомобиле VW Tiguan. Очень отзывчивый перосанал, отдельно хочется поблагодарить и сказать большое спасибо Черникову Виктору Юрьевичу. Это профессионал своего дела, профессионал с большой буквы!
3
14 февраля 2022
Добрый день! Несколько раз обращался в данный автосалон по кузовному ремонту и каждый раз убеждаюсь, что здесь работают, грамотные, неравнодушные к своему делу сотрудники, такие, как Ольга и Анна из отдела удаленного урегулирования, мастер малярно-кузовного цеха Александр Ситьков, которые профессионально, в кратчайшие сроки помогают решать возникающие проблемы с автомобилем. Спасибо!
2
1
3 марта 2021
Покупаю уже второй автомобиль в этом салоне)все быстро,четко )в салоне очень чисто и красиво )выражаю огромную благодарность Евгении Рогожиной,это профессианал своего дела ,всегда была на связи)Провела сделку от самого начала ,от сдачи авто в трейд ин и до самого конца,пока я сама не села за руль новой машины )
Спасибо :)
3
5 апреля 2021
Покупала машину в Аксель Сити , было необходимо все оформить быстро и многое онлайн, потому что я была в отъезде, чтобы забрать машину именно в нужный день. Очень благодарна менеджеру Любови Ивановой, она все сделала очень быстро, профессионально, всегда была на связи, помогла во всех вопросах, (я не каждый день машину покупаю, и порой задавала много вопросови часттчно глупых😅) Любовь мне все подробно и доступно рассказывала и объясняла!
Когда я приехала в салон - все быстро и оперативно оформили, хорошо оценили мою машину в трейд-ин и быстро мне выдали.
Любовь помогла моим друзьям организовать сюрприз и украсить машину перед выдачей.
И потом подробно рассказала о всех фишечках моей машины и как ими пользоваться!
Благодарю автосалон Аксель Сити за качественный автомобиль и менеджера Любовь Иванову за быстрое и качественное решение моих вопросов, оформление всех документов и помощь во всем !
🤗🤗🤗
3
14 мая 2021
Спасибо большое менеджеру Примаченко Вадиму, за грамотную консультацию. Он помог мне определиться с выбором, активно помогал с сапровождением сделки по покупки нового автомобиля, всегда был на связи. Даже после покупки, я обращался к нему с вопросами про машину, он отвечал, что сейчас уточнит и через пару минут перезванивал с ответом. Отличный сервис, спасибо вам огромное!
1
1 сентября 2021
Купили Volkswagen Tiguan в этом салоне. Нас консультировал специалист Шило Татьяна, очень доходчиво и информативно консультировала на каждом этапе по всем интересующим вопросам. Провела с нами тест-драйв, доставивший много положительных эмоций и укрепивший жедание купить данный автомобиль. Помимо этого детально объяснила все необходимые моменты связанные с вождением этой машины и ее обслуживанием. Всп. Рекомендую всем данный центр и конкретно Татьяну.
3
11 июля 2021
Купили новый автомобиль по программе trade-in. Огромное спасибо менеджеру Артему Торопову, который помог нам не только подобрать авто, отвечал на все наши вопросы и проводил сделку, но и потом интересовался, как мы добрались до дома и каковы наши впечатления от нового автомобиля. Когда мы приехали в салон, все очень быстро оформили - для нас это было очень приятно, т.к. мы из другого региона.
Также спасибо Илье, который оценивал наш старый
автомобиль.
Мы очень рады, что решились приехать в этот салон. Спасибо!в высшей степени довольны!))
1
25 марта 2021
Во второй раз пользуюсь услугами данного автосалона. Всё вполне современно и быстро. Менеджер Дмитрий Шевченко доступно и качественно объяснил привелегии этого салона, предложил хорошую скидку. Авто сдавал в трейд ин, позволили использовать свой автомобиль до тех пор, пока не забрал новый. Ставлю 5,рекомендую всем, кто интересуется маркой фольксваген.
2
16 марта 2021
Добрый день! Хочу выразить благодарность Вячеславу Юрьевичу Головкину за внимательное, доброжелательное отношение к клиентам. Он оперативно, грамотно подобрал нужное для моего автомобиля масло, проводил меня до машины и показал , как правильно обращаться с масляной жидкостью (у меня небольшой водительский опыт). Очень рекомендую обращаться к этому специалисту.
1
29 сентября 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Вашей компании: менеджеру отдела продаж новых автомобилей Александру и сотруднику по оформлению кредитов и страхованию Юлии за высокий профессионализм, компетентность, оперативное решение всех вопросов и просто за хорошие человеческие качества. Всё доступно, чётко, ничего лишнего и всё понятно, не остаётся никаких вопросов. Удачи и процветания Вашей компании!
3
22 февраля 2023
Очень хороший салон, качественное обслуживание, достойные менеджеры, однозначно рекомендую
9 сентября 2021
В данном салоне приобрёл на днях машину) Хочется сказать огромное спасибо менеджеру по продажам Шеремету Владиславу который помог с выбором авто, всё подробно объяснил, показал, рассказал, предложил то доп.оборудование которое мне необходимо.) Крыме того предложил и провёл сделку по трейд-ину.) Вобщем и целом салону на Якорной и Шремету Владиславу твёрдая оценка 5+))
2
1
26 февраля 2022
Приобрёл в данном салоне автомобиль Тигуан. Отличное обслуживание и грамотные менеджеры, ответят на любой Ваш вопрос. Индивидуальный подход к клиенту обеспечен. Отдельное спасибо менеджеру Константину Богомолову.
Обращайтесь , не пожалеете.
1
29 апреля 2021
Я не планировала приобретение автомобиля именно Volkswagen, но побывав можно сказать случайно в этом салоне на днях купила все таки там свой Polo. Отличный комфортный салон, разумная ценовая политика, никто не навязывает доп.работы на астрономические суммы. Во-вторых, сопровождающий покупку менеджер Владислав Шеремет чрезвычайно компетентный сотрудник, на все наши многочисленные технические, финансовые, организационные вопросы мы получали своевременные ответы и помощь. В общем весь процесс покупки от первого звонка в салон до в получения автомобиля прошел на пятерку и оставил самое приятное впечатление
3
12 февраля 2022
Крайне вежливые и отзывчивые сотрудники сервиса и отдела запчастей, почти мгновенно собирают заказ. В дополнение к этому эффектное и красивое здание, чисто, элегантно)
2
1
28 июля 2021
Покупала автомобиль Tiguan в этом салоне в июне 2021.
Менеджер была Татьяна Шило, очень внимательный и вежливый менеджер, подробно рассказала о всех нюансах покупки, стоимости, сроках ожидания, поэтому когда автомобиль пришел через два месяца, стоимость соответствовала оговоренной ранее, сделка прошла гладко, оформили также все быстро. Большое спасибо менеджеру за поддержку и работу! Рекомендую обращаться к этому менеджеру !))
3
1
18 января 2022
В Новый Год - на новой машине! Понравился подход сотрудников, сервис - выше любых ожиданий! Были переживания по поводу смены механической коробки на автоматическую, но, помимо Тестдрайва, сотрудники терпеливо и вежливо все объяснили, показали, вместе съездили на заправку и ближайшую парковку. Теперь я уверена, что новый автомобиль будет дарить только самые положительные эмоции!
Всего самого хорошего сотрудникам Аксель-Сити, спасибо менеджерам Ляне Денису и Гайдашеву Антону!
Маргарита.
3
12 декабря 2022
Срочно продавала свою машину. Обратилась сюда, так как знакомый советовал этот центр. Не зря приехала, оценили авто по максималке. Через интернет за такую сумму бы не продала. В принципе, сделкой я осталась довольна
1
14 июля 2022
Замечательный салон, приобретали здесь с мужем поло, приветливый персонал помог во всё разобраться, ответили на наши вопросы. Были рады посетить салон
21 мая 2023
Покупал тут машину, все довольно таки прозрачно, нет навязывания кредитов и допов. Также понравился сервис и ТО.
20 октября 2020
Хороший салон, есть все необходимое, несколько не хватает площади для клиентской зоны, демонстрации автомобилей, НО, эти не существенные недостатки компенсируются отличными автомобилями и сотрудниками - очень профессионально работает Александр Катаев, специалист по продажам новых авто: очень внимательно общается с клиентом от первого знакомства до последнего приятного момента - выдачи готового а/м.При этом сопровождает сделку по всем основным моментам, дает профессиональные, не навязчивые советы, очень обязательный человек - четко и точно перезванивал в оговоренное время. Выдача а/м была красиво обставлена и сопровождалась весьма значимыми подарками- жене очень понравилось!
4
14 июля 2021
Добрый день! Купила Тигуан в Аксель-Сити на Якорной. Менеджер Бахтияр помог подобрать конфигурацию, четко и грамотно все объяснил, подготовил документы и провел оперативно сделку, продемонстрировал автомобиль, на все вопросы ответил. В салоне комфортно, просторно, удобно и свежо. Спасибо Бахтияр!
2
1
8 августа 2021
Хочется оставить отзыв о работе старшего менеджера автосалона Константина Богомолова. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник, компетентный и грамотный человек. С момента сдачи автомобиля и покупки нового я не услышал ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть. Сам проживаю в Москве- вот как то! Я в 2017 году первый раз преобрёл автомобиль в этом салоне., всё очень было на высоком уровне. В июне этого года решил опять обновить своё авто, сдал по трейденту и купил новый., при этом снова, специально всё делал через вашего менеджера Константина. И всё снова прошло на высоком уровне!!! Своим друзьям и коллегам я рекомедовал этот автосалон и конкретно данного менеджера. Родственник мой из СПб, вслед за мной, также произвел покупку нового авто! Прошу руководство автосалона, компанию в целом, обратить внимание на данного сотрудника, так как Константин знает на отлично свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам Аксель-Сити побольше таких менеджеров.
3
10 июля 2021
Приобрел здесь один из своих автомобилей, выбрал это место, потому что в прошлом автосалоне был плохой персонал. Здесь же всё прекрасно, цены приемлемые. Долго не мог определится какую машину купить для семьи, помогли с выбором, мой агент настоящий профессионал, рассказал все нюансы и условия кредитования. В общем обязательно обращусь сюда ещё раз если буду покупать ещё один автомобиль.
1
17 сентября 2022
Обычный дилерский центр. Персонал вежливый и приятный.
Проходил очередное ТО. Цены на услуги примерно такие же как и в других автомастерских. Но цены на запчасти оставляют желать лучшего.
25 ноября 2023
Продавала машину 23 ноября 2023 года в автосалон на якорной дом 5 продавец Сергей Авто, очень внимательно относился к документам, что не понятно обьяснял. Вообщем, все понравилось. Сделка прошла отлично
1
28 февраля 2021
Недавно купил новый Tiguan 2021 года по программе Trade-in. Был приятно удивлён отличным сервисом. Менеджер была Шило Татьяна. Это профессионал своего дела ! Очень тактичная, крайне внимательна к покупателю. Очень доходчиво и профессионально рассказывает об автомобиле. Учитывала все мои пожелания. Сделала хорошую скидку на новый автомобиль. Работает Татьяна очень качественно, чувствуется большой опыт в работе. Остался ОЧЕНЬ доволен.
1
23 декабря 2021
Ассортимент и сервис просто отличные. Купила классный пежо, даже разрешили поездить для пробы. Спасибо менеджеру Алексею, ответил на все вопросы плюс предоставил интересные предложения насчет оплаты. Сделка состоялась, это говорит само за себя :)
1
8 сентября 2021
Отличный дилер. Доброжелательный и грамотный персонал. Быстро решают все вопросы. Легко дозвониться. Всегда есть обратная связь. Была проблема с нашим VW Polo. Обратились в Аксель family. Мастер приехал к месту нашей поломки в течение 20 минут и всё исправил на месте. Можем смело рекомендовать.
1
1 марта 2022
Хочу выразить огромную благодарность салону Аксель-Сити на Якорной улице 5. В покупке автомобиля Volkswagen Polo и отдельная благодарность менеджеру ЧЕРЕВКО Артёму за его помощь профессионализм и за быстрое оформление документов . Рекомендую этот салон . Желаю салону удачи.
3
30 июня 2022
19.06.22. Покупал машину с пробегом. KIA Sorento prime. Остался очень доволен! Менеджер Антон Козлов все показал, рассказал про машину. Все по честному, без всякой возни, накручивания и навязывания не нужных услуг. Машину оформил на себя в тот же день без проблем. Остались только положительные эмоции. Спасибо!
2
2
1 декабря 2024
Все т/о делаю в этом месте👍
7 февраля 2022
Впечатления от визита в АксельСити-потрясающие. С самого первого момента посещения данного автоцентра, есть стойкое ощущение - здесь вам не будут навязывать, а будут помогать выбрать то, что нужно. Огромное спасибо Менеджеру отдела продаж Черевко Артёму Вячеславовичу за помощь в выборе автомобиля, за оперативность в оформлении документов и просто за искреннее желание помочь по любым вопросам. Рекомендую покупать новый автомобиль Volkswagen именно здесь.
3
29 сентября 2021
Вчера купили наш новый поло, а старый - сдали в зачет, его, кстати, так же покупали здесь в 2013 году.
Хочется поблагодарить всех сотрудников, с кем нам довелось общаться в процессе выбора и покупки, и в первую очередь — менеджера отдела продаж Бахтияра Баймухана. Кажется мы были не самыми идеальными покупателями. Весь процесс выбора и покупки у нас занял около месяца, - то мы собирались покупать, то не собирались, то вносили залог, то — забирали. И несмотря ни на что Бахтияр был спокоен и всегда доброжелательно возвращался к диалогу (в некоторых других салонах менеджеры, кажется, начинали потихоньку звереть :)))
В итоге мы получили, пожалуй, идеальный вариант в рамках нашего бюджета. Спасибо!