Мастер Вера-потрясающая!!! Стрижемся всей семьёй у нее много лет. Всегда на высоте!!! Новый салон на новом месте-новенький, красивый, чистенький. Администратор как всегда отзывчивая и улыбчивая. Считаю, что сочетание цена-качество здесь оптимальное!!!
Я хожу в этот салон уже 15 лет и очень его люблю. Большую часть этих лет ходила каждый месяц, красить корни. Света Рустикова самый замечательный мастер - талантливый, чуткий, прекрасный человек и парикмахер, спасибо ей огромное!
Но сегодня хочется написать про ситуацию с самим салоном. Я записалась заранее к своему мастеру за неделю, мне сказали, что время есть только в пятницу. Я перенесла на вечер пятницы важное событие, где мне важно было быть с покрашенными корнями, а еще мне было нужно покраситься до отъезда в выходные. Когда в пятницу (сегодня) я приехала, оказалось, что я перепутала дату - мое окошко было вчера, сегодня уже сделать ничего нельзя. Дата в переписке и подтверждении действительно стояла вчерашняя - и это моя ответственность, что я ее не перепроверила, что я и сказала в слезах усталости и отчаяния в салоне несколько раз. Зато вот «пятница» звучала три раза, и поэтому, записываясь сильно заранее, я оплошала не проверить, точно ли дата совпадает с трижды (!) звучащим от администрации (!) днем недели. И я попросила записать меня на пятницу, мне сказали, что записали
Вчера в четверг мне позвонили один раз, когда я не пришла - я пропустила звонок и увидела его спустя много часов в рабочем аду, подумав, что это стандартное подтверждение записи за день. Ведь я ни разу за 15 лет не пропускала свою дату, а если опаздываю, то звоню и предупреждаю. И даже салон маникюра, куда я хожу пару месяцев, а не лет, всегда пишет, стоит опоздать на две минуты, «вас ждать? Вы будете?» - то есть я совсем не допускала мысль, что я могла пропустить свой день и мне мог никто не написать и позвонить один раз - как всегда звонит салон за день до на всякий случай, и не удивиться в переписке, приду ли я. Это, проделав путь из-за города длиной в час в одну сторону, я и сказала в салоне в слезах, повторив сто раз, что дату должна была перепроверить я и я виновата, но очень обидно вышло(
Но отзыв я пишу не поэтому. А потому, что уже потом, уйдя из салона и перечитав переписку, я увидела эту несчастную пятницу и вернулась администратору показать, продолжая говорить, что косяк мой, но вот, на всякий, такое тоже есть, я не придумала. А получила на это в ответ крик мастера Веры из зала: «вам вчера позвонили, вы должны были перезвонить, это ваша вина, почему мы должны за вами бегать?»
Все ошибаются, так бывает, и я не снимала с себя ответственность. Но когда отменяются все важные планы; когда всю ночь работаешь без сна, чтобы успеть приехать и зря проезжаешь два часа, и стоишь плачешь крокодильими слезами навзрыд, очень хочется, чтобы администрация посмотрела переписку и сказала: да, очень неприятно получилось, и мы ТОЖЕ оказались невнимательны, какой отстой! Но в ответ я получаю крик: «а почему за тобой должны бегать?». Это и странная позиция салона, и ноль человечности со стороны Веры, которая даже не была участником разговора, но решила внести свою добрую сочувствующую лепту.
Наверное, после такого отзыва уже не получится дальше ходить, но мне давно не было настолько обидно. Ощущение тотальной несправедливости от места, где вообще этого не ждешь
Салону поставить три балла рука не поднимается, а Вериной человечности - очень даже.
Команда настоящих профессионалов оказывает услуги от корней волос до кончиков пальцев на "отлично". Окружит Вас теплом и вниманием (кофе и чай на выбор в качестве угощения). Атмосфера-СУПЕР, мастера-выше всех похвал! Рекомендую посетить салон "Аксель"!
Вернулась из салона в прекрасном настроении. Огромное спасибо Оксане, стилисту-модельеру, за профессионализм и индивидуальный подход. В салоне очень доброжелательная атмосфера. Сюда хочется приходить.
4
Evgeniya Ka
Знаток города 6 уровня
13 декабря 2024
Очень уютный салон. Доброжелательные и внимательные сотрудники. С удовольствмем хожу стричься к мастеру Светлане. Всегда получается прекрасная,
аккуратная стрижка. Атмосфера в салоне веселая и позитивная. Рекмендую к посещению.
Я уж думала, что с моими жиденькими волосами особо ничего нового придумать нельзя, но Андрей просто волшебник и я теперь сама себе нравлюсь. Всем советую этот салон
Стничься и краситься хожу только в Аксель и только к Вере Сатиной! Вера - настоящий профессионал и мастер своего дела. В Акселе всегда приятная атмосфера, все приветливые, красивые, чувствкю себя там как дома
Посещаю салон Аксель уже много лет! Замечательный стилист и самый крутой мастер своего дела Вера Сатина, мои волосы всегда получают очень много комплиментов после ее бережных рук, Вера действительно мастер во всем, за это время у меня были разные окрашивания, разнообразные стрижки и челка, все всегда сделано на высшем уровне! Очень рекомендую!
В этот замечательный салон хожу уже много лет! Огромная благодарность мастеру Светлане! Светлана - профессионал высокого класса и потрясающий стилист! В салоне очень приятная обстановка, благодаря приветливым администраторам! Рекомендую всем!
Отличный салон! Замечательная мастер Вера! Начал ходить к вам, один раз попробовав. Спасибо
2024 год: Очень доволен, продолжаю стричься у вас. Отличное качество!
Отличный салон! Где работают профессионалы👌 Уютная обстановка.
Светлана, мастер по маникюру самый лучший специалист по своему делу. Всегда аккуратно! быстро! идеально и обработка и покрытие! Только к ней хожу уже 5 лет💖
Попробуйте и вы точно останесь довольны по всем параметрам!
Салон очень уютный, мастера профессионалы своего дела. Очень люблю косметолога Аллу❤️ делает все шикарно. 1,5 года хожу в салон, все нравится. Все очень дружелюбные и хорошо относятся к гостям❤️ претензий нет. Мой любимый салон в котором я была😘❤️
Не буду долго и много писать. Достаточно того, что с 1997 года хожу сюда. Был небольшой перерыв, но все равно вернулась к родным и проверенным годами мастерам
Очень хорошие мастера, профессиональные,
творческие, внимательые, хожу и к Светлане, и к Вере! Хорошее настроение гарантировано! Заботливый администратор, чашка кофе и и приятная обстановка!
Салон отличный Много лет приезжаем в этот салон Мастер Светлана профессионал своего дела. Делает стрижку качественную и красивую Атмосфера в салоне отличная
Пользуюсь услугами Топ мастера Андрея, мастер который не просто случает, но и что важно рекомендует. Каждый раз Андрей придумывает что-то новое и это нравится. Благодарю всю команду Аксель, вы всегда на высоте!
Хочу поблагодарить мастеров: Оксану, Наталью и Андрея за чуткость, мастерство и неизменную вежливость. Еще спасибо мастеру маникюра Светлане за профессионализм и доброе отношение. Администратор (не знаю ее имени) также очень вежливая и доброжелательная девушка. Отличный салон. Рекомендую
Светлана замечательный мастер маникюра. Внимательная и отзывчивая. Учитывает все пожелания. Спокойная, старательная, всегда в хорошем настроении. Только хорошие впечатления о её работе.
После "кривой стрижки"Натальи ,обратилась к топ -мастеру другого салона,который с крайним удивлением спросил меня,кто и где так меня подстигал,волосы на макушке и у основания головы,были подстрижены криво. Такая стрижка не является, оказанной услугой и подлежит возврату потраченных средств,плюс компенсация за моральный ущерб
Прекрасная атмосфера, внимательный и вежливый персонал, профессиональные мастера.
Пользуюсь услугами салона уже много лет. Ни разу не была разочарована результатом работы мастеров 😊
Мой любимый салон на Ленинском. ❤️
Салон Аксель - это как зайти в гости к добрым друзьям!
Обращалась и к стилистам по волосам Светлане и Алине, и на бровки хожу только к Татьяне 🙏
Всегда успех! Всегда все так, как хотела 🔥🔥
Люблю этот салон за чудесного косметолога Аллу ❤️ Очень аккуратная и приятная девушка, но ещё и профессионал своего дела! Замечательно всегда проходят мои визиты к ней, результатом всегда довольна! Лучшая!!!
Очень хороший салон. Пользуюсь его услугами уже 15 лет. Мастера все профессионалы, фанаты своего дела. Косметика используется только поофессиональная и очень хорошего качества.
Андрей - это наше всё!!! Его мастерство - это украшение вашего салона. Обслуживался я в нескольких салонах, но такого уровня великолепия не было никогда и нигде. Респект ему и уважуха. Браво, Андрей!.
Более трёх лет посещаю "Аксель". Всегда хожу на маникюр и педикюр к Светлане 🌹Света - это тот мастер, что не важно какая сложность и дизайн ногтей вы всегда можете быть уверенны в резульнате на 10 по 5 шкале 🔥🔥🔥
Пришла подстричь дочку. Андрей очень аккуратно подстриг дочку,сделал укладку великолепную,дал профессиональный совет по поводу ухода за вьющимися волосами.Великолепный мастер ,а главное быстро и аккуратно и красиво.
Уже 6 лет хожу в этот салон к мастеру Вере. Замечатеный мастер, которая творит с моими волосами чудеса! И окрашивание, и стрижку, и укладку делаю только у неё!
Нет повести печальнее на свете, чем так называемый салон "Аксель" Это жесть какая-то. Пришла к ним по поводу окрашивания посоветоваться. Тут же нарисовалась "мастер" и с видом знатока заявила, что мне нужно аж 4 процедуры декупажа. ЧЕТЫРЕ! И это при ом, что я не собиралась менять тон волос. Вот слов нет, настоящая мерзопакостнось! Нормальный мастер никогда не скажет такое - это просто убьет волосы. Но им все равно. Да, и этой дамочке не мешает сходить к стоматологу - вонь изо рта жесть. Раньше это был салон что надо, а сейчас отстой.