Началось наше знакомство с ними не самым лучшим образом(прикрепила фото) написала им в чат , чтобы узнать цены и как вообще взаимодействие происходит и тут мне нужно было задуматься сразу, отвечали на вопросы так будто бы под палкой, затем вообще заигнорили. Через час позвонил сам руководитель, извинился и тд, думаю попробую, но такие проблемы с менеджерами не прекращались, кормили завтраками что будет другой и все станет супер. Сегодня еще лучше, в среду сделали заявку на Тулу, в чт пишем мол водителя направьте , пожалуйста, а как оказалось наша заявка и не прошла и все, приплыли. Менеджер говорит: водитель не успеет, он на юге, а мы если что в центре и как можно не успеть, когда время всего 10 утра, не знаю, видимо он едет 10 км/ч, все больше других вариантов у них не было, только написали, что вы сами как бы виноваты, заявки у всех прошли, а у вас нет. Дорогие мои, если не было сбоев ранее - это не значит, что у кого то он не произойдет и клиентоориентированность тут должна сработать, а не перекладывания ответственности. Зачем бы мы тогда спрашивали водителя, если заявку не создали. Так, ради забавы что ли? Итог таков, моя компания больше туда не придет, слава богу, что не все заявки им отдавала.
Работаю с данной компанией уже больше полугода. Только положительный результат, всегда все вовремя.
Хорошие курьеры, вежливые.
Рекомендую однозначно.
Отдельное спасибо Марату.
Хорошая компания, работаю с ними уже не первый месяц. Всегда все вовремя, без задержек! Цены приемлемые. Спасибо Марату и его компании за хорошее отношение к своей работе.
Работали по 2 заказам, да, сначала через мессенджер, сделали заявку, подтвердили. Быстро составили и заключили договор. Ценник приблизительный выставили сразу, корректнули уже по ситуации. Взаимодействием доволен. Рекомендую. Ждём когда доработают своё ПО для лучшего сервиса. Ещё будем обращаться.
Добрый день. С этой компанией мы работаем уже год. За этот год ребята нас не подвели ни разу!!! А сравнивать есть с чем!
Нас привлекла их ценовая политика. Даже делали для нас бонусы!) Их работа организована на все 100%. Приятное общение. График, котрый нас полностью устраивает. И самое главное, доставляют товар во время! Очень радует, что они расширяют зону доставки.
Сотрудничаем уже год. Могу сказать, что компания очень клиентоориентирована. Всегда на связи. Цены очень приятные! В отличии от многих других компаний. Водители работают четко, всегда вовремя и приезжают за грузом, и сдают на складах маркетплейсов.
Логистика на высоком уровне, курьеры вежливые, мы с ними работаем на протяжении длительного времени, и дальше планируем работать.
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина В.
Знаток города 4 уровня
30 мая 2024
Работаем с Маратом уже год. Они знают свое дело. Всегда приезжают и сдают все четко по графику. Всегда на связи. Если при сдаче на складе мп какие то проблемы возникают, то всегда звонят и предлагают решить проблему, а не просто разворачиваются и уезжают как сделали бы в другой компании.