Ужасная работа с клиентами. Абсолютно хамское отношение, "специалист" вел себя неадекватно, постоянно смеялся, пытался провоцировать конфликт, придумывал цены из воздуха. То 20 000, то 10 000, потом хватило ума все таки предложить диагностику... Отзывы о "хорошей обслуживающей зоне" явно фейковые.
Отличный сервис! Грамотные и вежливые специалисты...Профессионалы своего дела! Всё результативно качественно оперативно...
Слаженная работа, вы большие МОЛОДЦЫ!
Я довольна
Уже как два года ремонтируюсь только тут. Сменив автомобиль понял что уже нет сил на гаражные сервисы и их качество обслуживания. Попробовал несколько официальных- попал на АКС. С ходу понравилось отношение к работе менеджера Федора (к сожалению сейчас он перешёл на другое направление работы). С тех пор ремонтируют только тут. Некоторые могут сказать что доровато - зато я уверен что работы будут сделаны качественно, а если возникнут вопросы то все исправят оперативно. Такие ситуации (переделать/доделать работу) бывали несколько раз, но старались сделать все максимально комфортно для меня и с минимальными доп. вложениями с моей стороны. Минус только один- отсутствие мест для парковки авто) Плюсов гораздо больше, опять же удобно что можно поднять всю историю по обслуживанию. Желаю ребятам не снижать планку.
Хочу выразить благодарность мастерам сервиса.Приемлемые цены. Ремонт оперативный, качественный.Очень благодарна за заботу! Спасибо большое менеджеру Фёдору за внимательность к клиенту и за подход к работе. Рекомендую.
Много лет пользуюсь услугами автоцентра "АКС". Что особенно радует то, что они не стремятся "выкачать" деньги, а выполняют заказанные работы, а при выявлении дефектов и неисправностей, всегда согласовывают с заказчиком. Никогда не было нареканий по срокам и качеству выполненных работ. Прекрасно работают менеджеры Роман, Александр, особенно хочу подчеркнуть работу менеджера Федора, его подход к запросам клиентов, подчас нудных и технически неграмотных, разбиваются о его чуткость, внимательность, добропорядочность, отзывчивость. Так держать и далее! .
Сервис просто отстой, три раза там был, первый раз на заправке кондея, заплатил 1000₽ за диагностику сказали радиатор под замену, поменял, оказалось типа мой мастер трубку прохудил только трубка была в купе с радиатором прохужена они просто этого не заметили, трубку запаяли акс диагностировал всё норм, заправили кондей и вуаля с юга возвращался с полу тухлым кондеем. Второй случай обращения с двигателем который затянулся на два месяца я описывал ранее, третий раз неделю назад записался на 11 ч. На замену подрулевого шлейфа, процедура на 20-30 минут, в 11-40 приёмщик предложил ехать домой и забрать авто после 13 ч, по моему недовольному лицу на весь офис он всё понял и авто было отремонтированное через 30 минут. После этих случаев я понял что сервис просто отстой ни кому не рекомендую.
На протяжении трех летпользуюсь услугами сервиса. Всегда коллектив отличался профессионализмом. Ремонт всегда в срок и качественно. При диагностике авто без попыток обмана. Персонал в общении культурный и доброжелательный. Качеством работы доволен. Спасибо коллективу
АКС за работу. Рекомендую.
Испортился АКС. Раньше часто ремонтировался, сейчас крайне редко... Небрежная работа мастеров - то провода уложат, так что не закрывается крышка, то пробку забудут закрутить до конца, при замене масла в мосту... Когда, записываешься на ремонт, всегда обговариваешь список работ и сумму - приезжаешь, тебе озвучивают непонятные и несогласованные допработы и совершенно другой ценник... В других автосервисах, всплывшие недоработки устраняют бесплатно, в АКС - еще и приходится оплачивать из своего кармана...
Отличный сервис, команда профессионалов. Очень благодарна ребятам за работу,вы сделали невозможное, спасли мою коробку передач!)) Здесь же подбор и заказ запасных частей. Отдельное спасибо Фёдору, всё на высшем уровне!!
Диагностика подвески. Всё быстро и четко.
И тут же подбор по запчастям цена качество.
Спасибо отдельное консультанту Павлу и администратору Кристине.
Рекомендую.
4
1
Show business's response
Константин
Level 5 Local Expert
September 10, 2023
Записался на ремонт. Машину сдал, запчасти на сиденье оставил. Менеджеру сказал, что на колесе старый шплинт, он надломлен, новые лежат с новыми деталями.
Сделали быстро, старые запчасти вернули, Но! шплинты ступичных гаек я покупал оригинальные по Вин , а по факту в гайке мой же старый надломленный шплинт, а новые забрали. Поздно заметил, разбираться не стал, звезду в минус (есть над чем работать). Шплинт переставлю сам... Надо только снова купить... (((
Смешаное чувство. Такое очучение что один мастер приемщик за пятерых ишачит. В падике вода с потолка течет, а цена за ремонт как у официалов. Приемка и сдача в ремонт и из ремонта вроде есть а вроде и нету, отдавайте не волнуйтесь, если че то долбанем вам вы в ряд ли докажите, надо смотреть камеры или смотреть в окно не отходя от кассы. Ну а так вообщем если есть деньги то добро пожаловать.
Делал диагностику подвески. Под замену стойки,амортизаторы, 2 салейнт блока,втулки плюс теч сальника АКПП. Стоймость запчастей +10% к автодок. Стоимость ремонта увеличилась от озвученной примерно на 10%. Менеджер сказал прийдёт смс когда на ремонт. Ждал 7 дней, начал звонить на ремонт поставили через 10 дней. Забирал машину в воскресенье в 19-00. Свернули болт крепления левой стойки тяги переднего стабилизатора. Тягу бросили в багажник менеджер даже не сказал. Написали лювтит правая требуется замена. Как они делали диагностику? Читайте гарантийные обязательства п.2 слесарные работы-10 дн или 500км. п.3 регулировочные работы -7 дн или 100 км. п.5 на протяжку колёсных болтов-5км! тоесть гарантий нет. У дяди Васи из гаражного коператива больше гарантия. Думайте сами стоит ли оброщатся в данный сервис.
Обслуживаю вторую машину в данном сервисе, всегда качественно и в срок. Все объяснят, покажут и расскажут, при необходимости закажут детали по приемлемым ценам. Рекомендую!
Вежливое обслуживание. Официальная гарантия. Пунктуально. Не подошла деталь-сами заменили. Попутно отремонтировали неисправность, что очень порадовало. Цена соответствует уровню сервиса.
Более 5 лет заказываю запчасти, цены адекватные, сроки собдлюдаются. Об изменениях в сроках доставки предупреждают, форс-мажоры бывают у всех, но это крайне редко. Помогают подобрать запчасть если сам не можешь разобраться. Часто хорошие акции на сервис по установке заказанных у них запчастей.
Записался на диагностику подвески, минут 20 ждал приемщика, сама диагностика заняла минут 15-20. Ни о каких манипуляциях на вибростенде за это время речи не идет, хотя на сайте об это заявляется. В результате банальный визуальный осмотр и ничего не нашли, хотя скрипы ясно слышны на кочках. Стоимость работ оценили в 1600, что очень дорого для такой "диагностики"
Добрый день,хочу рассказать свою историю как мне при приемё автомобиля указали более меньшую стоимость и короткие сроки ремонта,а в итоге вышла инная ситуция.
Я получил не до конца исправный автомобиль,они выполнили только часть работ.
Взяли стоимость больше чем при приёме авто,на мои замечания они ответили отговорками,по итогу мне пришлось оплатить работы и ехать в другой сервис.
ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ВСЕХ ОТ ТАКИХ ОШИБОК,КАК СОВЕРШИЛ Я!!!
Был там несколько лет назад на компьютерной диагностике подвески. Так вот эти компьютерные диагносты не увидели сломанную пружину! Сказали - все нормально с подвеской. Больше туда ни ногой, ни колесом..
На жигулях был люфт руля, позвонил сказали занимаемся, запись на 4 дня вперёд, записался, приехал, люфт рулевой не устранили, сделали сход-развал, который был необходим после устранения люфта, в конечном итоге выяснилось что рулевыми не занимаются и грех и смех, зачем тогда по телефону балаболить, не понятно.
2
1
Show business's response
Андрей Манолий
Level 5 Local Expert
October 25, 2024
Хороший автосервис, очень радуют своими диагностикой и качеством работы
Дважды подходили. Последний раз при смене колеса даже давление в последних не проверили. В целом, если будет возможность выбрать конкурента - выбирайте его. И запчасти, постоянные накладки, сдвигает сроки без предупреждения
Летом грешат спусканием давления фреона в кондиционерах. Несколько знакомых так у них попались. Оставили машину в сервис, за брали отремонтированную. А через 1-2 дня кондиционер не работает. Будьте осторожны.
отличный сервис. оперативное решение вопросов, связанных с ремонтом. ушел к ним от диллера. у диллера (Форд) не увидели, что сломана пружина, хотя я из-за подвески к ним и обращался! а в акс сразу нашли проблему!
Была не приятная ситуация с не подходящей запчастью, из-за этого Возникла проблема , руководство быстро отреагировало , вошло в понимание и компенсировало расходы , за что им отдельное спасибо .
Хороший сервис. К сожалению ценник иногда завышен, есть альтернатива сделать не хуже и дешевле. Но иногда бывают случаи, когда край и никто не берётся, и тогда уже деньги большого значения не имеют, они всегда выручают.
Обратился с проблемой по электрике на Форд С Макс, взяли 10000, а проблема как была так и осталась и еще почти неделю меняли вентилятор охлаждения двигателя, менеджер игнорировал меня приходилось самому звонить и узнавать
Отказали в замене сцепления, мотивируя тем, что стоит газовая установка не заводского исполнения. Установке 13 лет, зарегестрирована в гаи. Полагаю, что руководство не желает решать проблему, легче всего отказать в ремонте.
Ужасный автосервис, реально развод на деньги, загоняешь с одним, они придумывают другое, еще и накосячат для полного счастья. Смотрят на машину и думают, чем дороже машина, тем больше можно поиметь с ее, но ошибаются, не все ж лохи.