Очереди по 40-60 минут. Ужасно выстроены бизнес-процессы. Заказал карту Виза и Американ Экспресс. В итоге по ошибке выдали 2 карты Визы. Пришел второй раз и жду уже 40 минут. Почему я должен тратить свое время из-за некомпетентных сотрудников. Очень пожалел, что связался с Акбой. Никому не рекомендую этот банк.
Если приходить с утра и пользоваться early one, то можно решить свой вопрос за час-два. Персонал супер отзывчивый и готовый помочь, девочки делают всё, что могут в тех условиях, которые им предоставлены. Уверена, что со временем время ожидания сократится, а процессы оптимизируют.