Хочу поделиться историей общения с данным магазином. сотрудничаем уже давно как юр. лицо и раньше было всё нормально, мы брали у них аккумуляторы оптом и все были довольны, но сейчас сплошное разочарование. 15.07.2024 заказал счёт на 2 акб delkor, получил счет №08769 , оплатили, пишут: "надо доплатить ошибочно вписали не ту сумму", а на основании чего, счет есть, оплачен в полном объёме, выписывайте счет на доплату. В итоге пишут: "пишите письмо на возврат, а мы новый счет", сказано, сделано, письмо написано, отправлено, счёт получен, оплачен, товар получен. Через месяц заказываю ещё 1 акб, а в бухгалтерии говорят, деньги не вернули. Предлагаю менеджеру зачислить часть не возвращенных денег в счет нового счёта №09425, а мне опять предлагают написать письмо на возврат. И сколько писем надо написать, чтоб вернуть свои деньги ошибочно перечисленные по их же вине. Вывод, буду искать другого поставщика, раз АКБ.РУ не уважает своих партнеров.
Всем всего наилучшего
Хотел поделиться неприятным впечатлением
30.01.2024 года приобрёл в АКБ.РУ новый аккумулятор Hard 75 а/ч с гарантией 36 мес
По итогу батарея не отработала даже 10 месяцев
После одного двух дней простоя при отрицательных температурах автомобиль еле заводится, стартер крутит с трудом, зарядка батареи ситуацию не улучшила
Автомобиль полностью исправен
При обращении к продавцу батарею проверили и сказали что по гарантии менять не будут по причине якобы наличия в батарее мутного электролита
При этом определил это «специалист» чисто на глазок и сказал батарея изношена!!!
Это за 10 месяцев!!! Полный лрхотрон
Вынужден писать претензию и обратиться в мировой суд
По итогу
Пользовались долго магазином, больше не будем. Впарили якобы японский аккумулятор с гарантией за 14.600. Акк не отходил и квартал. Обратились по гарантии, оставили на экспертизу, сдавали акк без дефектов, без вздутия, без повреждения клемм, что отмечено в квитанции, отдали обратно с раздувшимся боком, что они с ним делали, одному Богу известно. Якобы писали производителю и тот, не иначе как телепатически, определил, что аккумулятор неправильно использовался. Сказали, что акк только в омойку или контору по утилизации, по счастливой случайности расположенной next door. Заключения по форме, копий документов о квалификации экспертов не предоставили. Резюме, или контрафакт (не путайте с параллельным импортом), или развод клиента.
З ы они готовы предоставить сертификат качества, даже не соответствия тр ЕАЭС, но ни слова про квалификацию экспертов, оснащение лаборатории, о состоянии которой можно судить по фото в отзыве.