Акадо привлек ценовой политикой. Качество интернета на уровне, что приятно удивило. Загрузки проходят быстро, видео в хорошем качестве. В техподдержке отвечают оперативно, хотя иногда приходится ждать в очереди. Но в целом проблем с качеством связи не было, что уже хорошо
Не советую. Интернет не самый лучший в самой работе (пользаватель больше 10 лет, но сравнить есть с чем). Плюс обманывают.
Несколько лет назад купила у них новый модем (старые модели, но просто новые. Глупость сморозила, каюсь).
Начнем с того ,что когда не пользуешься интернетом. Почему-то всерано идет оплата за телевидение.
Принято было решение - расторгнуть договор.
Итог: у них в базе числится, что модем ИХ!
Составила жалобу на рассмотрение. Сам сотрдуник намекал , что бессмысленно. Ибо с 2018 года у них все входящие звукозаписи удалены (я просто не помню год поставки).
Ну будем надеяться, что все у них сохранилось.
Да модем так себе! Но дарить мошенникам его я НЕ собираюсь!
Пишу, что не попались такие же чайники, как я.
Клиентоориетированность-ноль
Профессионализм консультаций и понимания нужд клиента-ноль.
Казалось бы - установить домашний интернет в Москве в 21 веке-полная ерунда. Проведут бесплатно, скидки предоставят, займёт времени минимум.
Но не так с акадо.
Мне нужен был срочно домашний интернет на месяц!!!! Далее я должна переехать. Об этом я говорила раз сто, звонили из службы мне регулярно.
Провода в квартире были, интернет розетки тоже. Мастер сказал 10 р установка-символическая цена.
Предложили роутер с выкупом. Я исправно заплатила 2000р. Говорю, я потом в другую квартиру, смогу с этим роутером уехать, да, говорят, конечно!
Я довольная как все хорошо я утрясла.
Через месяц выясняется, что в новой квартире этот роутер не подходит.
Я могу его вернуть, без возврата 1800 или выкупить за 4 тыщи, доплатив🤯, он на озон 2500.
Дальше я начинаю звонить в поддержку, и каждый раз новая инфа, то я заплатила за установку интернета 1800. То я сама подписала и я виновата,что интернет мне в Москве обошёлся в 2 тыщи в месяц.
Новым роутером я так и не пользовалась, как установили так и заберут.
Принцип компании прост-наши интересы важнее. Ваше право отказаться сказал мне старший менеджер. Так я и осталась не довыкупленным роутером, с новым, которым решила не пользоваться и с обгаденным настроением.
Вот так вот. Обслуживание как на восточном рынке в нищей стране...
Дарю 1800 рэ компании, и принципиально пользоваться услугами акадо не буду никогда!