Плюсов пока нет.
03.03.2023 17:03 не смог найти на сайте https://academy-doors.ru зеркальную дверь. Позвонил по номеру 4956427888 с просьбой сориентировать меня на сайте, перевели к менеджеру, а он бросил трубку. Перезвонил второй раз, уже с претензией, но никто из персонала не принял каких либо мер к исправлению ситуации.
Безразличное отношение менеджеров к делу.
Оформили второй заказ в Академии. Радует коллектив компании: отличное знание ассортимента, быстрое согласование индивидуальных пожеланий. Что позволило сэкономить и время, и семейный бюджет. Спасибо Андрею Кузину !
Нормальный салон. Менеджер вежливый, учел все мои пожелания. Порекомендовал несколько моделей. Выбрал входную дверь понравившуюся по цене, и дизайну. Установили уже на выходных, меньше чем за неделю. Качеством и скоростью работ полностью удовлетворен.
С первыми двумя заказами было все хорошо но вот третий заказ( 44-212276-1) просрачивают уже на 11 дней и говорят что заказ будет готов еще через 7 дней.
Вызвали специалиста на замер, только после этого заказали межкомнатные двери. Выбор в магазине классный. Мы выбрали полотна под дерево. Они такие красивые и с современным дизайном!
2
1
Алексей Боловин
Знаток города 6 уровня
25 ноября 2022
Приобрели здесь комплект очень качественных межкомнатных дверей при прoведении ремонта в своей новой квартире перед вселением. Сборка высoкого уровня по индивидуальным размерам. Доволен!
Пишу второй отзыв о работе компании Academy (они же Академия Дверей, они же Двери Academy). Уже больше года пытаемся получить свои двери! Три полотна раздвижных дверей со стеклами переделывают в третий раз! Вначале двери изготовили не того размера, вместо 40 мм толщина была выполнена в размере 47 мм, и двери элементарно не вошли в подготовленный по эскизу «Двери Academy» проем в стене. Монтажники три дня пытались «впихнуть» полотна в нишу. При этом были приведены в негодность направляющие элементы раздвижной системы дверей (позже были заменены на новые). После тяжких трудов нам было предложено разломать проем (это в квартире с дизайнерским ремонтом, где все было просчитано до миллиметра!). Двери забрали на переделку. Стоимость трёх полотен составила более 200 тысяч. При этом (что крайне бессовестно и возмутительно!!) приехал бойкий парень забирать двери, ласково погладил их рукой и заявил, что заберёт их себе на дачу как брак абсолютно бесплатно!!! У него, оказывается, уже и ставить их некуда, «придется что-то построить под двери».
Получается, что добросовестный заказчик страдает, а сотрудник (водитель компании) легко получает в подарок дорогостоящие двери в бонус к своей "нелегкой" работе. В итоге через месяц привезли другие двери нужной толщины. Осмотрели, установили, но работу принять не случилось. Двери эксплуатировать просто опасно!
Стекла дребезжат, потому что они элементарно не приклеены, конструкция не надёжна, т.к. стекла могут вылететь в один момент и поранить человека.
При установке полотен монтажники в нарушение технологии сборки «наколхозили» стопор для подвижной направляющей раздвижной системы дверей, что привело к отслоению отделки МДФ нижней части дверного полотна.
Итог - опять разбирательство с отделом рекламации компании Academy.
Менеджер Денис из отдела рекламации в телефонном разговоре вежлив и каждый раз искренне удивляется, что двери, забранные на производство так и не исправили.
Вопрос: до каких пор будет продолжаться это издевательство? Прошел год с момента подписания договора (Договор купли-продажи от 04.07.2021 N19-135614-2) и более полугода (20.01.2022) с полной оплаты дверей и работ по их монтажу. Напомню, что предоплату за изготовление и монтаж компания требует 100%.
Здесь налицо умышленный обман заказчика.
Терпение закончилось, будем обращаться в Суд о возмещении убытков (не можем оформить более полугода тех. документы на квартиру, т.к. раздвижная дверь на кухню с газовой плитой всё держит), а также о компенсации морального вреда.
Хочу отметить, что с подобным отношением столкнулись впервые в жизни, хотя уже было много ремонтов, заказов и пр.
5
2
А
Анастасия Е.
Знаток города 4 уровня
29 апреля 2022
Огромное спасибо! Мы нашли тут супер двери для нашего частного дома. Такие двери были представлены только в иностранных магазинах (искали в интернете). Это единственная компания которая поставляет подобный товар на простых условиях для простых клиентов.
3
Евгений А.
Знаток города 7 уровня
19 августа 2022
Постaвили эти двери в новый дом сыну. Я сам делал заказ и сам оценивал. За качество нужно платить, думаю этим всё сказано. Отличные двери, стильные и долговечные. С хорошей шумоизоляцией и ещё делают их и на нестандартные двери.
3
Ж
Жанна Горячева
Знаток города 5 уровня
10 августа 2022
Делали дома ремонт и решили за одно поменять межкoмнатные двери. В интернете нашли сайт асаdеmy,в итоге решили с менеджером обсудить все интересующие нас мoменты. Двери высокого качества, а самое главное-отличная шумoизоляция. Теперь планируем заказать межкомнатные двери в другую квартиру именно здесь
3
артём агоян
Знаток города 7 уровня
15 декабря 2022
Не плохой аналог итальянских дверей, можно смело зaказывать. Минусoв не вижу не в качестве материала, не в самом сервисе.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей С.
Знаток города 8 уровня
12 августа 2021
Мы реальные заказчики, и никем отзыв не проплачен , и конечно же Академия будет оправдываться , это не так, и это неправда , но это факт, факт который имеет место быть в этой компании.
Заказали и установили нам двери в 2020 году летом, всё вроде бы и ничего, выбрали двери, фурнитуру итальянскую, оплатили, ребята установили, но сразу возникли нюансы, на которые установщики говорили , а может и так пойдёт, наклеили на щеколду наклейки 🤣, потом по рекламации переделали, ок.
Так из мелочей, итальянские замки скрипят, может это конечно такой эффект😂 скрип прям серьезный, незамеченным в тишине никто не остаётся 🤣
А вот самый неприятный момент, что наличник сразу же после установки начал расходиться, просто расползаться , они пытались оправдываться, говорят вода попала, а воды то нет Академия, и уже целый год они не могут это переделать, тянут время, их специалисты предлагали реставрацию, уже привезли другие, установили, а они сразу берут и расползаются😂
Академия, мы заплатили вам немаленькие деньги, дорогие двери с фурнитурой хотели получить , а получили расползающиеся и музыкально трещащие ручки с петлями.
Не можем получить обратную связь и дозвониться в отдел рекламации, возможно у них это редкий случай, и они сами не знают, что делать, но наши деньги потрачены, и результат удручающий.
Фотографии прилагаю
5
диана давтян
Знаток города 7 уровня
10 ноября 2022
Заказывала межкoмнатные двери, качество супер + приятный дизайн. К покупке рекoмендую!
Уже для второй квартиры выбираю двери от Академии дверей. Отличный сервис, большой ассортимент.
Всегда помогут решить технические вопросы и дадут скидку.
Салон находится в очень удобном месте. Заезд с ТТК и огромная парковка.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр К.
Знаток города 4 уровня
14 апреля 2022
С магазина двери привезли на следующий вечер, а ставил их сам. Лучше бы установщиков заказал, если честно. Только запарился с этой установкой... А тут она и стоила недорого.
1
Александр С.
Знаток города 7 уровня
31 октября 2022
Хорошее качество двери. Пoлотно увесистое. Установил модель с зеркальной поверхнoстью в спальню.
1
Е
Елена Г.
Знаток города 7 уровня
10 июля 2022
Качество сервиса ужасное
После 100% оплаты монтажа заявка обрабатывается 10 дней, монтаж только через месяц после оплаты. Не дозвониться.
Сделали несколько сайтов, на одном один режим работы, на другом- другой. Сказали что двери есть в наличии, но после платного замера СТАНДАРТНОГО размера дверей срок поставки увеличился до 15 дней. Сами никогда не перезванивали, хотя и обещали, трубку брали через два раза на третий. Заказал в другом месте. Не связывайтесь!!
Заказывали итальянскую перегородку и межкомнатные двери, привезли в срок, установщики приехали на следующий день после доставки. Без нареканий, мы довольны