22.06.2024 в субботу
в клинике на Красноармейской очередь в регистратору около 30 человек, работает всего 1 регистратор. Все пациенты в очереди стоят около 40 минут. Все недовольны, что очередь больше , чем в бесплатной поликлинике.
Не первый год прохожу здесь остеоденситометрию и рентген. Хорошие специалисты и очень вежливые и внимательные все, начиная от Поликлиника регистратуры и заканчивая медперсоналом. Спасибо !
2
Посмотреть ответ организации
В
Варвара Бабичева
Знаток города 3 уровня
2 августа 2024
клиника хорошая, на регистратуре всё объяснили и рассказали, проходила медосмотр. Все врачи были компетентные и вежливые, но за гинеколога снимаю одну звезду. Врач разговаривала неподобающе, бубнила себе под нос, гневно высказывалась в мой адрес, не сказала диагноз. Я в конце процедуры сама пыталась его узнать, а после ее ответа, хотя узнать более подробно о диагнозе, на что мне ответили «иди в поликлинику по месту жительства и все вопросы задавай там». Извините, но я не считаю такое отношение к пациентам, которые к тому же еще и деньги заплатили, компетентным.
Летом часто бывала в данном мед.учреждении, сдавала дорогостоящие анализы, и ни разу при оформлении никто не предложил бонусную карту. Пришли зимой сдавать кровь ребенку, поинтересовалась, почему так случилось. Девушка на ресепшн сделала вид, что не знает. Не хорошо, деньги получать от пациентов нравится, а бонусные карты предлагать не обязательно. Снимаю звезду. Также долго оформляют и большие очереди. Хорошо, что присылают анализы по номеру телефона.
Квалифицированные специалисты, быстрое изготовление результатов анализов, очень чисто, опрятно, а также отзывчивый персонал в Академии! Приду ещё не раз однозначно!
Ходил к хирургу, все понравилось. Быстро, качественно и не дорого. Операцию провел четко, болей после не испытывал, рекомендую. Быстрая запись, добрый персонал.
В регистратура всегда огромные очереди как в обычной поликлинике, минус 20 минут из жизни.
Гардеробщице надо класть номерок в то место где она показала-напротив регистратура, чтоб ей удобно было наблюдать, хотя стойка закругленная, и номерок она кладёт ровно перед собой на этом месте, а не там где стоит посетитель (в конце огромной очереди).
Врач терапевт Матвеева отличная! Диагноз ставит правильно до анализов, лечение очень эффективное!
Начиталась отзывов , уже не хотела идти. Но по итогу пошли с мужем на узи по беременности к Панкрушевой. Прекрасный квалифицированный врач. Сделала узи, всё рассказала, ответила на все вопросы , успокоила . 👍👍👍рекомендую ! Не делайте поспешных выводов как я
Персонал отличный,вежливый,на вопросы не только ответят но про консультируют.Врачи.очень внимательны ,,рекомендации и не только выслушают посоветуют.Не только у них доброе сердце это врачи от бога.В.клинике чисто,уютно,н очереди нет,приходишь и они встречают с простертыми руками.Побольше таких клиник,огромное спасибо Вам за заботу
Врачи прекрасные, но регистратура отвратительная. Огромные очереди, регистраторы хамят, мне нужно было ходить на капельницы 9700 на 5 дней, я хотела оплатить сразу ( слава богу не оплатила, хотела проверить один момент ), специально уточнила если я на системы нужно ли мне стоять в этих огромных очередях, мне сказали нет, подходишь говоришь куда и ко скольки и тебе дадут пропуск, я думаю отлично. Прихожу в следующий раз на систему, подхожу за пропуском и мне говорит девушка «Стойте и ждите», я начинаю спорить, так как я специально уточняла этот момент и мне сказали, что все кому на уколы и на капельницы получают пропуски без очереди, в итоге рядом была адекватная девушка, она дала мне пропуск и я прошла, но я в шоке с такого обслуживания за такие деньги.
Приехал в клинику и встал в очередь в регистратуру, был 14 по счету. Работал один специалист. Для платной клиники в центре города это позор. Наймите уже специалистов.
4
2
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Знаток города 4 уровня
19 декабря 2024
Жене прислали 500 бонусов к Дню рождения по смс, с возможностью потратить 25% от суммы.. Бонусы, действительны 30 дней.., ладно, записались с ребенком на прием в субботу 14 дек... Бонусы на ресепшене отказались принять частично к оплате, на просьбу позвать администратора отказ, так как суббота - ее нет.. В итоге-не вижу бонусы по вашему номеру, на который прислали.. и по фамилии тоже, показываешь смс-да, это наша рассылка, но списать не могу.. Маразм контора, зачем вводите людей в заблуждение, направляя такие рекламные смс... Замануха просто
Отличный медицинский центр! Качественное оборудование в рентген кабинете.
Возможность пройти медосмотры за один день в одном месте. Доброжелательный персонала регистратуре , профессиональные медсестры в процедурном кабинете
Обязательно обращусь за помощью еще раз!
Хорошие врачи, но посещение филиала всегда начинается с огромного негатива. Всегда, в любое время дня там аномальные длинные очереди в регистратуре, как будто я в бесплатной городской поликлинике. Приди за 30-40 минут до приема, всё равно опоздаешь ко врачу. Гоняют всегда между окнами, очень долго обслуживают. Этот фактор меня часто останавливает от похода именно в этот филиал
Часто пользуюсь услугами мед центра Академия , в основном в филиале на Красноармейской, девочки регистратуры всегда приветливы и помогут грамотно разобраться с выбором услуг ,огромное им спасибо!
2 раза приходил и оба раза какая то база слетала и все компьютеры не работали. А без них не смогли самые простейшие услуги оказать, очередь сидит и никто не шевелится. Больше не приду 100%
Записывалась на приём по тел,в итоге прихожу по времени говорят записи нет ,разобрались оказывается записали не на этот день а на след. В день приёма пришла за 20мин ,очень большая очередь в регистратуру из 3 окон 2 работало,кто на оплату,кто на приём в итоге пол часа в очереди. Ходила к гастроэнтерологу Савиной С,грамотный врач,осмотрела, все узнала,посмотрела результаты фгс,назначила лечение.Приятная женщина.
Очередь на регистрации сразу как заходишь. Все по времени, но в порядке живой очереди. Смысла записываться видимо нет никакого. Просто ужас
1
Посмотреть ответ организации
A
Alex
Знаток города 18 уровня
14 апреля 2024
Удобное местоположение, но есть ньюансы с парковкой, в будний день найти место тяжеловато, но рада, что в одном месте все можно пройти, и врача и узи, и анализы сдать.
Очень красивое здание. Вежливый персонал и высоко квалифицированные врачи. Новейшее медицинское оборудование. Консультации специалистов из ведущих клиник Москвы и СПб. Круглосуточный хирургический стационар.
В регистратуре отказались принимать курьера со своим же оборудованием (кардиореспираторный монитор), заставляют ехать лично, в связи с чем приходится тратить свое время и деньги. (Красноармейская)
Прошу быть более лояльным и разрешить принимать курьеров, тем более, с вашим же оборудованием.
Хороший ремонт, чисто, аккуратно, ожидать приема комфортно, специалисты вежливые, очередь продвигается быстро
2
Посмотреть ответ организации
P
Paranoik
Знаток города 4 уровня
20 декабря 2024
За 30 мин до приема начали звонить с информацией о том что врач сегодня принимает в другом филиале в другом районе города, хотя за день до назначенного дня позвонили подтвердить прием. Куча народа в регистратуре и работало всего 2 человека.
Пользуюсь услугами мед академии в филиале на Красноармейской,вась персонал регистратуры добрый,отзывчивый,всегда чувствую профессионализм и индивидульный подход,девочки спасибо вам за ваш труд!!!
Рекомендую
Приветливый персонал, чисто и уютно. Записывался по времени,приняли вовремя. Много разных грамотных специалистов. Очередь небольшая была, но быстро обслужили. Единственный большой минус- отсутствие УЗИ!!!
Отличный сервис, все приветливые и отличные врачи ) Всегда хожу именно сюда, не смотря на то что живу в дальнем Засвияжье. Очень большой перечень услуг. Любой вопрос, который может касаться здоровья они решат)
Хочу поблагодарить администрацию клиники за профессиональный подбор персонала в регистратуре. Медицинский персонал, который встречает пациентов в регистратуре-это лицо клиники. Хочу поблагодарить Пришельцеву Татьяну Викторовну за решение нестандартной ситуации. Она действовала профессионально, доброжелательно и быстро. Очень корректно. Так и должен работать медицинский персонал с гражданами, которые обратились за медицинской помощью.
Сегодня посетила мед центр Академия на ул.Красноармейская д 2! Что могу сказать, все как в "советской клинике" очередь на кассе в 10 человек, одна из касс не работает. При оплате мне не дали ни чек, ни договор (потом подойдите у меня не работает) поднялась на приём к терапевту. Моё время 8:30, очередь ,вовремя никто никого не принимает! Я не поняла разницу между поликлиникой по месту жительства и данным мед центром. Организация один в один, только за очереди и неудобства ещё надо платить!
Самая помпезная клиника в городе, как мне кажется. Пропуска, турникеты, огромная стойка регистрации и даже зона для отдыха. Как мне сказали, у них даже собственная лаборатория для анализов есть, но не довелось ей воспользоваться.
Врач, к которому я попал была очень внимательной и дотошной. Учла все мои даже самые незначительные жалобы, дотошно осмотрела.
На верхних этажах абсолютная тишина, хотя на первом людей довольно много.
Одни хамы, что врачи, что регистратура в филиале на Радищева. Доброжелательно общалась только женщина-гардеробщица. Прием врача длится по 50 минут, хотя должен 20, и приходится ожидать для сдачи пятиминутного анализа! Ужасное отношение...
Здравствуйте. Я хотел бы сказать что тут очень грубо относятся с иностранными даже не замечают их. Из-за того что мы иностранны нам не дают очереди и мы часами сидим тут. И по этому 👎👎👎👎👎👎👎
Приехала забирать результаты обследований родственника, мне ничего нормально не обьяснили , просто сказали подойдите к регистратуре и отдадим любому человеку. Приехала из далека для этого и мне говорят что нужны документы человека у которого я забираю результаты. Из-за неграмотной работы сотрудников, приходится кататься по 120км )
Добрый день. Выражаю большую благодарность хирургу Хайруллину Ренату - быстро определил диагноз, провел операцию. Больше всего понравился позитивный настрой и профессионализм данного доктора. Спасибо.
Чисто, аккуратно, приветливый персонал, хорошие специалисты. Есть предварительная запись по телефону. Из неудобств - отсутствие парковки. Пришлось долго искать парковочное место.
Привозил супругу на обследование по предварительной записи. Народу в коридоре практически мало, так как все идут по предварительной записи. На входе одеваешь бахилы и идешь в регистратуру, в тот день работали 3 окна, быстро оформляют бумаги, берут оплату и проходишь к врачу.