Академия
301 отзыв
25 декабря 2024
Квалифицированные врачи и мёд персонал, всё предельно вежливые, достойное обслуживание при приемлемых ценах. Новейшее оборудование при обследовании и лечении. Идеальная чистота в кабинетах, коридорах и санузлах. Всём рекомендую этот медицинский центр
19 августа 2024
Очень нравится этот мед.центр. Всегда чисто, персонал вежливый.
Недавно Была у офтальмолога Щербиной С.А.
Очень приятная, все доступно объясняет. Спасибо большое!
29 декабря 2024
Хороший мед центр. Чисто, уютно, все оформляется быстро.
Мед персонал вежливый.
Делала несколько УЗИ, кардиограмму и другие обследования. Результаты выдаются сразу на руки, что очень удобно.
19 февраля 2024
Академия - самый лучший медицинский центр г. Ульяновска. Отличное обслуживание, доступные цены, высокопрофессиональные специалисты, доброжелательное отношение к пациентам на всех этапах посещения клиники.
Особые слова благодарности врачу - терапевту Закирову Ф.Ф., за его внимательное, чуткое отношение к пациенту, высокий профессионализм и компетентность! Всегда внимательно выслушает, все доступно объяснит, даст рекомендации. Огромное спасибо Вам, Фанис Фидаилевич, за ваше внимание и поддержку, доброжелательность!
1
10 декабря 2024
Даже звезды много! Крайне разочаровалась, и всегда так у вас, вам действительно всё равно?? Столько денег берёте, платная клиника, а на деле хуже обычного мед. учреждения!!! Записались по гор. линии, нам назвали цену, пришли чуть раньше, в итоге записи нет!!! Цена выросла на глазах ( и о ней будто специально не говорят) в итоге всё не правильно, и нас принять не могут!! А мы выходной брали! Маме экстренно нужно было попасть к Асташкину! И когда ему позвонили с вопросом" можете ли принять без записи?" (Хоть она и была, но не правильная из-за их вины) Асташкин ответил "что не будет принимать"!! Это что за доктор вообще такой? Да, он не обязан, но сколько мы ходим по платным, всегда хоть чем то стараются помочь!! А здесь плевать хотели и так и говорят, но не словами, а отношением!! Вы главное деньги не маленькие отдайте!!! Хотя и так им всё равно будет!!! Да и мы согласились на завышенную уже цену, нужно было просто чтоб он посмотрел руку. А здесь все фиг забили! И такой опыт с вашей клиникой не раз уже происходит!! Больше ни разу даже звонить не будем, и дадим большой огласке ваше отношение!!! Что на репина, что на красноармейской- ужас!!! НЕ СОВЕТУЮ!! Уважаемые, пожалейте свои деньги и время!!! И судя по отпискам руководства, "ЧТО ВСЕ ЭТИ СЛУЧАИ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫ" Видно что даже им плевать!
21 сентября 2024
Всё классно и здорово организовано! Минус немного дороговато по сравнению с другими клиниками. Сложно припарковаться рядом, центр всё-таки.
18 июля 2024
Периодически посещаю Медцентр "Академия " и каждый раз весьма разочарован и вот почему...
Неприветливый персонал на ресепшене. С самого начала визита столкнулся с неприветливостью работников в окнах регистрации. Ни улыбки, ни желания помочь - создается ощущение, что ты пришел в бюрократическое учреждение, а не в платный медицинский центр.
Мало места в холле. Пространства в холле катастрофически не хватает. Люди толпятся, негде присесть и спокойно подождать своей очереди.
Очереди и плохая система навигации. Очереди на ресепшене просто огромные, и это связано с непонятной системой выбора окон регистрации. Люди не понимают, куда вставать, очередь разбивается на две или одну, начинается ругань. Можно простоять длительное время в очереди и в итоге узнать, что в этом окне не принимают оплату. На процедуры лучше сразу просить пропуск, чтобы не терять время.
Большая текучка врачей. Очень часто меняется персонал. Приходят молодые и неопытные врачи, которые потом тоже быстро уходят. Это вызывает большие сомнения в качестве оказываемых услуг.
Внутренняя система клиники периодически не работает. Можно прождать полчаса, опоздать к врачу и никто даже не извинится за доставленные неудобства. Может слететь твоя запись и т.д. Это просто недопустимо!
Цены на врачей. Цены такие же, как и в среднем по городу. Однако, учитывая все вышеперечисленные недостатки, платить такие деньги за такой уровень сервиса совершенно не хочется.
Резюме. Складывается ощущение, что руководству поликлиники наплевать на её развитие. Тенденция явно отрицательная. В очередях постоянно слышишь жалобы от других пациентов на обслуживание и условия. Руководство явно не заинтересовано в улучшении ситуации, и это печально.
6
24 октября 2024
Даже одной звезды жалко поставить, что в центре, что на севере врачей нет, видимо вся сеть такая, а если и нашлись то не компетентны совсем, особенно гинеколог, какая то тётка высокомерная сидит, перевели к ним с медпрофи проходить мед. осмотр, это ужас какой то, от их слов "зачем вы нам нужны" я вообще обомлела, как будто мы к ним напросились, и народу у них почти ни кого, есть с чем сравнивать, так что не мотайте себе нервы, подумайте 100 раз куда обратиться, всех благ.
1
29 ноября 2024
Записывались онлайн к врачу через сайт. По приезду в клинику нам сообщили, что попасть к врачу можно только в порядке живой очереди с 8 до 12. Это нормально по вашему? Может тогда вернете нам потраченные деньги за проезд и время? За что вы тогда берете такие деньги за прием? Ничем не отличается от бесплатной клиники.
Не тратье свои деньги и время на данное место! Это просто возмутительно.
17 декабря 2024
Проходила мед. Комиссию в Медицинском центре Академия 12.12.24г мед.комиссию прошла очень быстро Закиров ФФ был последним врачом терапевтом , давление не мерил , беседу не проводил , быстро забрал мед книжку и сказал приходите вторник или в среду. Я спросила у данного врача, а как к Вам попасть , на что мне было отвечено спросите в регистратуре. Очень был занят объяснять что-то еще! Во вторник пыталась дозвониться до регистратуры , что бесполезно, трубки брать, вообще у них не принято, доехал до клиники узнала что мед.книжки выдаёт только врач , и только в часы приёма.!!! Это кошмар а не клиника. Занятые специалисты на своих местах! Некогда с пациентом даже поговорить! Быстро не значит хорошо и качественно!
15 июля 2024
Отличный медицинский центр. Имеет свою собственную лабораторию, рентген диагностику, УЗИ - диагностику, КТ, Мрт. Специалисты всех профилей. Оперативное лечение с круглосуточный пребыванием. Физиолечение, массаж.
11 ноября 2024
Самая отвратительная академия из всех. Прием был назначен на 11:00. Как только подошла моя очередь в регистратуре, администратор встала и ушла, оставив одного сотрудника на ресепшене. В 11:05-11:07 я только отправилась на прием, потому что пришлось ждать. Поднявшись к кабинету, врача там не оказалось. Было принято решение подождать. В 11:20 врача не было, как и в 11:30. Спустилась в регистратуру, задала вопрос , мне сказали «ждите». Если бы я хотела ждать очереди, я бы пошла в бесплатную поликлинику и дожидалась своей очереди. Покинула клинику с негативом, так как врач так и не появилась, соответственно услуга оказана не была. Если врач в это время не принимает, то не подтверждайте записи на прием.
1
23 июня 2024
Хочу выразить благодарность доктору Асташкину П. А., на приёме обозначил проблему, чётко и доступно объяснил пути решения, и все получилось, также хочу поблагодарить девочек из лаборатории и регистратуры, работают быстро, ответственно и доброжелательно, спасибо за Ваш не лёгкий труд
3
9 сентября 2024
Была в этом месте не раз. Персонал вечно не доволен, все грубо себя ведут, никто ни о чем не знает. Каждый раз приходится стоять в очередях!! Заплати, да и ещё теряй свое время там!
Первый раз была по другому адресу на мрт- не предупредили что аппарат работает очень громко! А это могло повлиять на результаты процедуры! Оказывается он повреждённый!!
Второй раз на узи- где врач был груб, испортил чудесную новость. Так и затем выдал результат не на мое имя! Пришлось на следующий день ехать снова в это место, СНОВА отстаивать очередь! ТАК И ВРАЧА НЕТ! Пришел врач-НЕТ МЕДСЕСТРЫ! А без медсестры нет
1
8 ноября 2023
Очень нравится данная клиника ! Хорошее обслуживание, вежливый персонал , приятная атмосфера. Оборудование новое и современное , что очень важно для правильной постановки диагноза . Проходила много разных исследований в данной клинике ( начиная от Узи , приема специалистов , анализов и т д ) . Желаю успехов и развития МЦ Академия .
4
12 сентября 2024
Просто ужасно! Была записана на флг на 8:45
Пришла в 8:40
В итоге стояла в очереди 25 минут в регистратуре, я уточнила у девушке за стойкой , что мое время на 8:45 и примут ли меня? На что она ответила, что примут
В итоге в 9:05 я добралась до своей очереди и девушка в регистратуре мне говорит, что из-за очереди придется теперь ждать 20 минут!
Просто ужасно! Приходишь в платную, а получаешь такое отношение, неуважение к пациентам клиники. Больше сюда не приду
2
1
27 августа 2024
Как я выяснила,главный принцип данного мц-содрать деньги с клиента и не нести ответственности...
Обращалась за помощью к лор-врачу Панкрушеву в их отделении на Бебеля. Он предложил мне сделать операцию,но не говорил,что положительного результата после неё может и не быть. Я отдала 9 000 руб,сделали операцию -толку ноль.
Писала потом заявление, чтобы вернули деньги за бесполезную операцию. На что был ответ-наша хата с краю,нам на вас абсолютно наплевать.
Вот и думайте,стоит ли обращаться в данный медицинский центр..
2
22 октября 2024
Записалась через колл-центр на приём к врачу по ДМС. Причём несколько раз было озвучено, что приём именно по полису ДМС. Когда пришла в медицинский центр, девушка с ресепшена попросила оплатить услугу, хотя ей тоже было сказано, что я по ДМС. В итоге оказалось, что по ДМС врач принимает в другие часы, что меня неправильно записали и врач меня не примет. Записать на другой день меня тоже не смогли. Обслуживание ужасное, нет никакого желания больше посещать данный мед.центр. Никакой клиентоориентированности. Больше никогда не посещу данное заведение и никому не советую.
12 сентября 2024
Отличный медцентр. Отличные врачи, удобное месторасположение, хороший сервис. Обращалась туда неоднократно. Была бы такая бесплатная медицина в Ульяновске...
10 сентября 2024
Такого плохого сервиса нет нигде. На ресепшене очередь по 30-40 минут . Не успеваешь к своей же записи. Результаты анализов не приходят ни на телефон,ни на сайте в личном кабинете невозможно посмотреть. Первый раз за результатами анализов пришлось ехать самостоятельно. Второй раз -пока не стала звонить на все ресепшены и писать на сайт-ничего не пришло .
Вы совсем что ли?! За что тогда вы берете деньги?
Люди идут в платную клинику,чтобы ездить по 5 раз ? Больше ,естественно ,ни ногой. Такого ужасного сервиса нет ни в одной платной клинике
3
19 ноября 2024
Филиал на Красноармейской - это трэш. Припарковаться негде. Очередь просто огромная. И она наполняется теми, кто выходит "просто спросить" или оплатить - нужно заново получать возможность пройти в помещение.
Приехал за 15 минут до приема. За 15 минут очередь дошла только до середины. В холле все вынуждены стоять впритык друг к другу, ни о какой дистанции между людьми речи нет. Развернулся и уехал - такого бреда я даже в государственных поликлиниках не видел.
1
12 ноября 2024
07.11.2024 проходила маммографию в филиале на Красноармейской. Процедуру проводила неквалифицированный специалист (к сожалению, фамилию не знаем).
1. Специалист даже не смогла настроить аппарат под мой рост, пришлось присаживаться под уровень аппарата.
2. Процедуру пришлось повторять 2 раза в 2 проекциях (вместо 4 раз облучили 6 раз), таким образом мною было получено дополнительное облучение. Это было сделано по причине того, что специалист не умеет проводить процедуру. Видимо, такое у нее не в первый раз, потому что она предупредила о том, что уходить после процедуры сразу не следует, из-за того, что, возможно, придется проводить процедуру еще раз.
3. На мои жалобы, что я получила лишние дозы облучения, специалист сказала, что они работают с этим каждый день и получают облучение. Но я считаю, что это не моя проблема и так не следует говорить пациентам.
1
24 июля 2024
Самая отвратительная клиника в городе. Если хотите поберечь свои нервы и деньги, не идите в эту клинику! Обращалась в клинику на красноармейской . Там работают некомпетентные специалисты и заведующий, который не может решить вопрос. Гинеколог даже не знает правила сдачи анализов, это кошмар! Поступили неверные анализы, пересдала в клинике «Моя наука», оказалось все в норме. Оставляла жалобу по горячей линии 15.07, до сих пор ответ не поступил.
1
6 ноября 2023
МЦ Академия - самый лучший из всех частных клиник Ульяновска. Доступные цены, удобное расположение , огромный спектр услуг . На ресепшене приятные и вежливые администраторы, которые всегда все подскажут и помогут ! Успехов и процветания вам !
2
21 июля 2024
Хотелось бы поблагодарить медсестёр из процедурной в филиалах на Красноармейской и на Бебеля. Работают профессионально, быстро, все в/в уколы сделали без малейших следов.. Плюс - сами доброжелательные.
13 июля 2023
Замечательный современный медицинский центр! Вежливый, опытный персонал. В городе ульяновск, очень трудно попасть к детскому врачу гепатологу (в областной больнице всего 1 врач, в поликлиннике на авиастроителей бывает очень редко), а в данном центре он есть, принимает раз в неделю, в среду Саранская Яна Евгеньевна. Она является не только гепатологом, но и инфекционистом и педиатром.
14 августа 2023
Качество обслуживания, специалисты, оборудование - все на высшем уровне. Персонал всегда приветлив, помогает во всех вопросах - подберут удобное время для приема. Чувствуется заинтересованность в пациентах, а не равнодушие и безразличие как в других клиниках. Плюс удобное расположение - в самом центре города. Посещаем клинику всей семьей и всегда остаются положительные впечатления от посещания именно филиала Академии на Красноармейской.
3
22 августа 2024
Записались заранее,приехали ,а тут в регистратуре общая очередь.Простояли 30 мин,пошли на прием не по времени.Возникает вопрос: а для чего тогда мы записывались?
Что за бред?
Частная платная клиника, стоишь в огромной очереди в маленьком помещении,то есть разницы с обычной больницей почти нет.
Впервые встречаем такое.
2
8 ноября 2024
САМОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАЦИЕНТАМ В ГОРОДЕ!!!!!!!!!
Колл-центр 2 раза записал не на ту дату, в итоге пришлось с другого конца города приехать и развернуться.
В регистратуре просто пожали плечами! Не услышала ни слова извинения, ни решения вопроса каким-нибудь образом!!!!!!
Никому не рекомендую посещать данную клинику!!!!!!!!
1 ноября 2023
Хочу выразить слова благодарности врачу - терапевту Матвеевой Ольге Борисовне, за ее внимательное, чуткое отношнние к пациету, высокий профессионализм и компетентность. Всегда внимательно выслушает, все доступно обьяснит, даст нужные рекомендации. Большое спасибо Вам, Ольга Борисовна, за ваше внимание и поддержку, доброжелательность.
1
20 июня 2024
Из плюсов: в процедурном кабинете не больно делают капельницы и берут кровь, врач гастроэнтеролог Савинова, у которого я наблюдаюсь внимательная и приятная девушка с большим опытом. Хорошо что есть программа лояльности.
Из минусов: бывают огромные очереди регистратуре, дверь на вход без доводчика очень тяжело открывается (я даже подумала первый раз что клиника закрыта), санитайзер на входе отсутствует уже давно (хотя я говорила на ресепшене об этом).
9 июня 2024
Очень хороший медицинский центр ,всегда идем всей семьей только сюда , очень грамотный и хороший персонал , Тамарова Марина Юрьевна спасибо Вам большое .
1
14 августа 2024
Были записаны к специалисту на 18.15, приехали из Левобережья. По приезду выясняется, что запись отменена была клиникой. Нас никто не предупреждал, а администратор пояснила, что ошиблась номером. Всё доказательства имеются, запись была через сайт.
UPD
Никто с нами не связался, и ничего не уточнил....
1
28 сентября 2024
Начну свой рассказ с того, что огромная очередь встретит вас у самого входа. Если вы хотите пройти мед. осмотр - будьте готовы сидеть в общей очереди с пациентами, которые честно пришли по своей записи! И убить возможно на это не 1 день. ВИШЕНКА НА ТОРТЕ - ГИНЕКОЛОГ ПОНОМАРЕНКО ИА, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НЕЙ! Вытрепет все нервы, поставит вам диагнозы без анализов, на глазок и будет орать, как неуравновешенная!!! И обвинит вас и вашего супруга в беспорядочной половой связи. Я это терпеть не стала и вернулась в клинику со свидетелем, устроила скандал, благо из всего отделения оказалась адекватной только заведующая! После этого инцидента я проверилась в другой клинике и у другого врача - никаких страшных и мерзких диагнозов не подтвердилось!!! Клинику и врача не буду называть, чтобы мой отзыв не выглядел как заказной. Сомневаюсь, что руководство Академии прочитает и примет какие-то меры. Судя по описание ниже - с людьми не связались для выяснения обстоятельств.
1
15 мая 2024
Невозможно придти и попасть на прием вовремя, нужно приходить заранее, чуть ли не за час. Потому что бесконечные очереди до обеда в мед центре. 15.05. Работали 4 человека на администрировании пациентов, но этого не достаточно, чтобы разгрузить этот маленький холл, очередь была от двери. Продумайте что-то, чтобы облегчить жизнь и своим сотрудникам и пациентам, которые пользуются не бесплатной медициной, чтобы стоять в очередях. Постоянным клиентам все договора уже можно как то в личный кабинет загружать, подписывать их там. Если не дай бог какой-то врач у тебя взял анализы идти оплачивать не доставляет никакого удовольствия, потому что думаешь, ну серьезно, я стояла 30 минут, потом ещё 30 чтобы оплатить. Оплата это то, что тоже можно было бы заложить в личный кабинет. К вам приходят в большей степени, чтобы сэкономить свое время. Но с безумной очередью ты в след раз хорошо подумаешь, а на столько ли тебе нужно в академию или можно пойти в любую другую клинику, например за вами там, на Радищева. Было такое, что я оплачивала анализы в другом филиале, где такой массовой очереди нет, как на Красноармейской. Бебеля - потрясающий филиал и люди туда ходят и очередей нет и на диване ждешь с чаем, когда тебя пригласят. Бебеля - больше похоже на частный медицинский центр. Хотелось бы, чтобы что-то придумали для людей, чтобы не отнимать столько времени, в рабочее время особенно, потому что многие врачи принимают в рабочее время.
3
22 ноября 2024
оплатил прием у хирурга (1360р), на приеме врач сказал, что по моей проблеме специализируется другой хирург, хотя и он может помочь, но не хочет "отнимать хлеб" у коллеги. Деньги за прием не вернули, проблема осталась со мной
29 сентября 2024
Бывал только в Засвияжье, соответствующее современным требованиям медучреждения. Не то, что в районных поликлиниках. Впрочем как и везде слабое звено регистратура
24 мая 2024
Обратилась к неврологу пинковой екатерине на красноармейской академия это прекрасный специалист осмотрела поставила точный диагноз направила сдать обследование написала лечение ,теперь всегда только к ней и всех знакомых и родственников ,обратилась к ней уже не могла терпеть головную боль даже кеторол ничего не помогало .буду лечится и потом с полным обследованием к ней
1
17 июля 2024
Приехал в клинику и встал в очередь в регистратуру, был 14 по счету. Работал один специалист. Для платной клиники в центре города это позор. Наймите уже специалистов.
4
2
29 июля 2024
К сожалению, специалист колл-центра через которого я записывалась на узи, предоставил абсолютно неверную информацию ни о подготовке, ни о продолжительности - все планы насмарку. Жаль, что не ценится время клиента.
19 апреля 2024
Нужен был холтер. По телефону записалась: ставим в пятницу, снимаем в субботу, результат в понедельник после 14.00. Отлично.
Но по факту все совсем не так.
Приезжаю в пятницу. Дождалась, когда примут и поставят. Выясняются нюансы: снимать самой, привезти в субботу до часу, а результаты только во вторник вечером. Вместо понедельника.
Больше сюда ни ногой.
Плюсов не заметила.
4 июня 2024
Была записана на ирригоскопию 04. 06. 24. Запись приняли, но никто не позаботился о том, чтобы предупредить меня о том, что аппарат у них не работает, а подготовка к процедуре была уже проведена. К слову, об подготовке к этой процедуре, к ней нужно готовиться заранее предварительно 8 часов чистить кишечник с помощью препаратов и не есть. Прихожу, а они "ой, у нас лапки, вас должны были предупредить" и развернули. К счастью, удалось записаться в другую клинику! Молчу о нервах и расходах на дорогу
2
1
14 июля 2024
Пришла к специалисту, всё внимания к моим проблемам, отнеслись хорошо и назначили лечение. Пока помогает это лечение.
29 июля 2024
Приветливый персонал , все быстро , четко сделали . в филиале чистенько
7 июня 2023
Выражаю огромную благодарность врачам-специалистам рентгенологического отделения МЦ «Академия» на Красноармейской 2.
Гастроэнтерологом был назначен пассаж бария по кишечнику. Уникальная процедура, которая есть теперь и в нашем городе!!
Благодаря подробному описанию рентгенологических снимков и грамотно проведенной процедуре, гастроэнтерологом было назначено лечение, которое скорректировало работу ЖКТ.
Так же во время процедуры были выявлены нарушения опорно -двигательного аппарата и даны рекомендации!
Супер оборудование, все четко, индивидуальный подход! Персонал корректный, внимательный, как и во всех филиалах МЦ «Академия».
Радует бонусная система скидок и постоянные акции!!!
3
2 ноября 2024
Неплохой медицинский центр, с разными врачами, консультации некоторых были полезны, а другие лишь назначали и назначали новые препараты.
8 июля 2024
Клиника по специалистам неплоха, врачи хорошие, дело своё знают. Недостаток - крайняя теснота помещений, полное отсутствие понятия «стоянка автомобилей для клиентов». Расположение крайне неудачное и неудобное для платной клиники. По этой причине троечка.
14 августа 2023
Несколько раз в год провожу курс систем с профилактической целью и всегда обращаюсь в филиал на Красноармейской. В процедурном кабинете всегда чисто, медсестры улыбчивые и доброжелательные! Особая благодарность медсестре Ксении. Так же посещаю врача - гинеколога Пономаренко И.А. - всегда довольна качеством обслуживания и результатами лечения. Рекомендую данный филиал!
3
8 ноября 2023
Выглядит красиво, современно и это все плюсы этого места.
Вы можете записаться к врачу ко времени, но чтобы получить пропуск к кабинетам нужно отстоять очередь в регистратуре (были дважды в 8 утра и 12 дня) от 10 до 30 минут. Затем вы либо пройдете быстро, т.к. оповестят врача пока вы к нему поднимаетесь, а можете просидеть час в ожидании медсестры, ибо врач без нее не врач и вообще у него лапки. Нам медсестрой никто не властен, номера ни у кого нет, когда придет - тогда придет.
К слову, во второй раз пошли в эту клинику потому что результаты обследования выдали на чужого человека!
3
1
16 августа 2024
Спасибо за радушный приём ☀️🤝 замечательный доктор Мария Владимировна Забалдуева 🌟👍
2