Отвратительный сервис. 25.08.2024 в районе 15:00 пришли покушать втроём.
Официанты сами не подходят, ждут звонка. Хотя видно было, что мы только зашли и сели, а они к тому же стояли болтали за баром.
Девушка с тёмными волосами подошла принимать заказ после вызова. Она не здоровалась, не пыталась подтвердить какое-то из блюд при заказе, стояла молча и с каменным выражением. Даже банального "угу" не слышали.
Когда эта же девушка приносила готовые блюда по заказу, это не сопровождалось никаким "ваше *название блюда*", " Приятного аппетита". Она просто буквально громко ставила тарелки на стол и резко двигала к гостю.
За 3 выноса готовых блюд официантка не произнесла ни слова.
Всё это сопровождалось такого же рода настроением, судя по её виду.
Отсюда вопрос к администрации данного заведения. У вас такое обслуживание по уставу предприятия? Если нет, то какой смысл держать работника в сфере услуг, не желающего в ней работать?
Дело ваше, бесспорно. 1 балл и ужасное впечатление
Посещаем пиццерию "Академия" уже давно. Это стало нашей семейной традицией. Ребенок всегда просится заехать в пиццерию при любом удобном случае. У вас самая вкусная пицца.
Заказали столик на др родителей- пенсионеров. Внесли предоплату. Тк родители имеют инвалидность решили постоять 5-10 мин, чтобы они поставили машину рядом с кафе. Но один из сотрудников кафе считает себя выше клиентов и начал бычить на нас - "кто мы такие" и давить задним ходом, тк ему было важнее поставиться у кафе. И наши слова о пенсионерах и брони столика в кафе, где он оказывается, работает, никак не повлияли на реакцию . После такого хамства и деградации обратились к администратору! Администратор начал защищать "ценного" персонажа. Не извинились ни администратор, ни он, конечно. Полное отсутствие клиентоориентированности и уважения к клиентам. администрация, подскажите, какую должность занимает этот "всей душой любящий ваших клиентов" представитель персонала? Девочкам за обслуживание спасибо! Они умнички! Печально, что подпортили настроение таким отношением другие.
Очень хорошая пиццерия, всегда сюда приходим когда гуляем по набережной. Большой выбор и все всегда овень вкусно. Отлично, что есть детский уголок, ребенок развлекается, а мы отдыхаем.
Спасибо большое за прекрасное время ,проведённое с семьёй, в вашем кафе,очень вкусно, прекрасный и отзывчивый персонал,девочки-умнички🥰тёплая и душевная атмосфера👍👍👍всё так же вкусно, как и много лет назад, вспомнили студенчество,спасибо большое 🥳🥰
когда гуляем с детьми по центру, всегда туда заходим. Хорошие цены, отличная еда, особенно картофель по деревенски, без которого у нас никогда не проходят там посиделки! Рекомендую.
Здравствуйте! Сегодня посетил данное заведение. Атмосфера была очень хорошей, повара выложились на максимум, работа официанта так же на высоте. Мне очень все понравилось, спасибо
Понимаю откуда хорошие отзывы, ведь за них дают бонус в самом заведении, но как и писали другие пользователи официантов приходится поискать, что в принципе не так страшно, как качество еды, которое не просто оставляет желать лучшего, а умирает где-то в углу данного заведения. Атмосфера приятная, только за это и можно поставить 1 балл. В общем лучше пройдите мимо академии, поберегите себя.
Обслуживание хорошее, быстрое. Пицца, конечно, напоминает домашнюю, либо замороженную пиццу, так себе, с учетом того, что стоит она выше среднего. Салаты по вкусы и описанию как-будто одни и те же,роллы вообще не рекомендую.А вот с напитками всё отлично
Пришлось самим подходить и просить меню.
Девушка подошла принять заказ даже не поздоровавшись, а блюда с едой чуть ли не кидала под нос. На наше "спасибо" и улыбки не отвечала ровно никак.
Плюс только кухне. Было действительно вкусно и не особо долгое ожидание.
Такое себе впечатление осталось от заведения. Но благо, что нам такое поведение не испортило настроения)
Советую всем посетить данное заведение, можно вкусно и недорого покушать. Большой выбор блюд. Сама атмосфера в заведении располагает к трапезнечеству: уютно, по телевизору всегда идёт кулинарное шоу.
Приехали из другого города , в самом центре Ярославля расположена пиццерия «Академия» в которую мы и решили зайти.
Во первых очень долго ждали официантку , несколько раз звали персонал к нам никто не подходил , худо бедно у нас приняли заказ, но с таким недоброжелательным лицом, а ведь официанты это «лицо» заведения , еду несли очень долго, еда чуть теплая , потом мы очень долго ждали, чтобы нам принесли счет , как итог, испорченное впечатление от заведения , и пустая трата денег , порции маленькие , в итоге животы остались пустыми так же как и кошелек,никому не советую данное заведение!!!
Одним ужином остались довольны: обслуживание шустрое, официант (симпатичный молодой человек чернявенький, извините, имени не помню) милый, вежливый, еда вкусная (без преувеличений), обстановка приятная.
Но на второй день сменились офики: девушки бестолковые, очень медлительные, напутали с заказом, потом расчёт не могли сделать, в общем, немного подпортили впечатление. Но кухня класс. Все равно, молодцы!
Хрустящая свинина с картофелем по деревенски. Просто разогрели в микроволновке. Спасибо за быстроту конечно. Но разогреть в микроволновке я и дома могу. Еда жирная и безвкусная. Съела конечно мясо, была голодна. Картошку не смогла осилить.