Отвратительная организация процесса: в субботу приехала для того, чтобы сделать денежный перевод. Специально приехала в субботу, чтобы попроще было припарковаться. В итоге, в офисе банка не было ни одного клиента, только один сотрудник(какая то "Клава"), которая сказала, что денежные переводы сегодня не работают, приходите в понедельник. Видимо её оставили в качестве сторожа. Только не понимаю, если нет компетентных сотрудников, зачем вообще работать в субботу? Приехала в понедельник, встала на Белинке на место парковки инвалидов(подумала сейчас быстро сбегаю-успею-не эвакуируют)-встать больше было негде. Пришла в офис банка, передо мной ни одного человека, прождала пока меня пригласят в кассу. Кассир не опрятного вида, с грязной головой и серого цвета рубашке(которая изначально видимо была белой). Вобщем денежный перевод мне так и не сделали, что-то в программе не получалось, машину мою эвакуировали(понимаю что сама виновата). Больше я в эту организацию ни ногой.
Отвратительный банк!! Обслуживаемся как Юр.лицо, на каждом этапе работы возникают сложности. Сейчас пытаемся открыть счёт в валюте дружественной страны, пять дней никакого ответа по нашей заявке. Хотя обслуживаемся много лет и имеем несколько действующих счетов в разной валюте. Будем уходить в другой банк!!
Отзыв пишу для руководства. Получал карту ради повышенного кэшбека.
Почему нельзя взять пример у Тинькофф Банка? Почему карты выдают без конверта, с голым CVC кодом наружу, никакого экземпляра договора на карту на руки тоже нет, только сама карта. Почему так всё происходит? Минусы можно перечислять очень долго. Опрашивал своих знакомых, по поводу АкБарсБанка - со мной много солидарных.
Для чего столько отделений, если везде негативные отзывы от посетителей? Очень обидно за то, что главный татарский банк не держит марку и не может построить такую систему, чтобы и лица сотрудников были идейные и радостные, и лица клиентов были довольные, счастливые и благодарные.
Я понимаю, критиковать легче, чем что-то делать. Но прошу вас, сделайте что-нибудь.
До работы он уже закрыт.
После работы он уже закрыт.
Неклиентороиентирован.
Продали баксы, пришло время продавать отбраковали половину. Типа старые грязные. Баксы лежали в шкафу. Сами же мне такие и продали. Чудо банк
К персоналу и обслуживание данного банка и конкретного отделения не чего не имею! Но суть отзыва в том , что на сайте указано было продажа доллара на много дешевле чем в других отделениях конкурентов с 1 по 10 января и так совпала но не думаю))) что в эти дни выходные)))
Безумно глупая организация процесса. Много менеджеров сидит за компьютерами, объективно не занятые ничем (клиент один раз подошел за все время, что я стояла), а кассир - только один. Очередь в кассу на полтора часа.
Что с руководителем отделения? Печаль по советским очередям?
Когда люди из очереди стали просить открыть еще одну кассу, нам предложили пойти в другие отделения.
Каждый раз такая ситуация. Ощущение, что это не банк, а госучреждение, застрявшее где-то двадцать лет назад.
Где ваша клиентоориентированность, о которой пишется на главной странице сайта?
Как только вклад закончится, заберу и больше сюда не буду деньги вкладывать.
Предложений на рынке масса, ребята, вы не одни.
Отказали выдать вклад без объяснения причин!!!!!! Вклад, а не кредит.В филиале на Автозаводе это случилось. Будьте осторожны с ними. Не повторяйте мою ошибку.
В этом отделении банка можно оставить только двух сотрудников. Это касса и менеджер. Самый худший банк. Очень много лишних движений, пройдите туда и сюда.... Они от скуки там забавляются перенаправляя вас от одного менеджера к другому... Не советую
Ужасно долгое обслуживание.Очереди не было но пришлось прождать долго,что бы приняли.Что с их электронной очередью не понятно,особенно как она работает.я жду пол часа,люди которые пришли 5 мин назад-проходят раньше меня
сбежал с работы, специально ехал в это отделение банка менять валюту через весь город, (нужны были китайские юани) пред этим позвонил спросил они там есть?, оператор коллцентра банка сказала: -всё есть приезжайте, банк работает до 18.00 прилетаю туда в 16.39 (еле запаркуешься там) говорю: -Обмен валюты у вас где? Сидят куча девушек и смеясь мне отвечают, что касса у них работает до 16.30 о чём есть предупреждение на двери листок а4.... я говорю: -чиво Б..я? Я начинаю орать что звонил спрашивал, перся по пробкам...сидят за мониторами хи-хикают