Ак Барс Банк
130 reviews
December 27, 2024
Доброжелательный персонал,
Уютная атмосфера,
Хорошее отношение к гостям.
Обаятельный кошачий банк,
Главное внимание на клиента
Настоящая искренняя поддержка,
Я предпочитаю данный банк!
★ ★ ★ ★ ★
Особенная благодарность, за консультирование и помощь в оформлении документов,
Сивцевой Александре Петровне.
February 4
Доброжелательный персонал, девушки сотрудницы очень быстро и качественно все оформили, проконсультировали по нужным вопросам. Отличный банк
November 11, 2024
Прекрасный персонал вежливый отзывчивый 👍, выдали дебетовую карту, быстро четко рекомендую всем советую обслуживание в акбарс банк.Особенно большое спасибо оператору Александре. Якутский Алмаз.
April 18
Уже год я клиент ак барса, физлицо, юрлицо, неважно, всегда нет очередей, в любой день можно получить качественное и быстрое обслуживание, приятное отделение, очень приятные сотрудники
July 26, 2024
Хочу поблагодарить от всей души Волгину Марину. Профессиональный и компетентный сотрудник. Очень старалась помочь, давала рекомендации советы как лучше сделать. Побольше бы таких участливыз и душевных людей. Офис чистый,светлый, достаточно легко добраться и найти его. Ещё раз выражаю огромную благодарность Волгиной Марине 🌷
May 23
Неожиданно порадовало данное отделение. Анастасия, помогла закрыть старую проблемную карту, оперативно открыла счет, пояснила нюансы. Давно я таких менеджер не видел, хотя есть пакеты привилегия ВТБ и Сбер премьер с выделенной линией и менеджером.
Большое спасибо!
August 23, 2024
Приятно был поражён обслуживанием: быстро,вежливо менеджер понимает просьбы клиента и моментально подбирает нужный продукт, особенно благодарен менеджеру Александре за внимательное и вежливое быстрое обслуживан е
February 4
Все четко , работают отлично , быстро и апперативннр просто лучше , самый лучший банк в котором я был
February 6
Я очень благодарна и хочу отметить работу Томзиной Анастасии. Невероятно милая и внимательная. Мастер своего дела)
December 25, 2024
Отвратительный банк, на претензии не отвечают, приходиться ездить много раз, операционистка обычно одна, то деньги не на тот договор закинут, то в документах даты перепутают , то просто не могут ответить ни на один вопрос, мобильное приложение все время глючит, беда, а не банк
1
May 7
Очень любезные сотрудники, особенно Анастасия. Обслуживание качественное, мои вопросы решились быстро
October 28, 2024
Отделение удобно расположено. Очередей нет вообще. Для банка наверно это минус, но клиенты одобряют)))
Обслуживание тоже ОК, оперативно, ненавязчиво. Спасибо!
May 13
Полное разочарование о банке! Отношение к клиентам плохое, в юридическом отделе сидит женщина в теле с короной на голове, по просьбе показать как получить выписку по счету из приложения говорит она знает но знаю ли я! Что за отношение к клиентам!
October 16, 2024
Огромное спасибо Анастасии, очень вежливый и приятный работник. Быстро вникла в ситуацию, помогла решить проблему с картой и приложением. Было очень приятно находиться в данном банке!)
December 13, 2024
Огромное спасибо персональному менеджеру Сивцевой Александре за отличное обслуживание
February 7
Хорошее обслуживание дешёвая покупка валюты очень ответственный девочки всем советую
October 17, 2024
Самое лучшее отделение этого банка в городе. Приятное обслуживание и хорошее отношение к клиентам. Очень рада что у этого банка есть нормальные отделения в которых не хамят и понятно отвечают на вопросы.
April 10
Ужасное обслуживание клиентов, по телефону не могут сказать обменяют необходимую сумму или нет, говорят узнаете только в отделении. В отделении сижу уже час, жду когда откроются кассы…
1
April 2
Обслуживала специалист Анастасия Томзина. Вежлива, внимательна, грамотно разбирается в банковских продуктах, рекомендовала именно то, что нужно для меня. Осталась довольна обслуживанием
August 7, 2024
Хороший банк,персональный менеджер Сивцева Александра отлично выполнила свою работу,во всём подробно проконсультировала.
Обслуживанием доволен.
October 8, 2024
Отвратительный банк, один из худших что я встречал. Чтобы снять деньги со счета в кассе берут 1% от суммы если нет с собой карты, если карта на руках комиссии нет. В чем смысл? Как это влияет на трудозатраты банка и чем обусловлена комиссия не понятно. На каждом шагу и абсолютно везде какие-то необоснованные комиссии. Невозможно что-то решить по телефону или электронной почте, по каждому вопросу нужно приезжать в офис. Это жутко неудобно и долго.
2
October 15, 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность Анастасии Томзиной за профессионализм и человеческое отношение! Быстро нашла информацию по моему вопросу и ещё научила оформлять разблокировку счета коллег из другого офиса! Удачи Вам,Анастасия и процветания!!!
1
March 5
Всё прошло отлично, спасибо персональному менеджеру Александре за обслуживание
June 5, 2024
Всем сотрудникам офиса благодарность за млаженную работу, особенно Анастасии и кассиру Дарье это просто небо и земля по сравнению с прошлыми годами. И все сотрудники вежливый и готовы помочь. Спасибо большое
1
July 16, 2024
Я под очень хорошим впечатлением от посещения этого отделения. Менеджеры очень приветливые, клиентоориентированные. Исправили ошибки в моем профиле, допущенные другим отделением, хоть я о них даже не знала.
Очень удобно, что есть парковка прям рядом с дверью отделения.
Очередей не было, но это был час дня. Возможно, в другое время по-другому.
December 16, 2024
В часы работы (которых и так не много) приехал, у сотрудника технический перерыв. За бесплатную дебетовую карту просят заплатить
1
October 17, 2024
Самый лучший отдел во всем городе. Тамзина Анастасия вообще лучший сотрудник города. Сделали все без вопросов и без особых затрат времени. В других же отделах города хамят и обманыыают на деньги.
August 14, 2024
В отделении зачем-то поставлен терминал с выдачей талончиков, стоит просто так, к операционистам идёшь по живой очереди.
Сотрудники банка запутывают клиентов из-за некомпетентности, девушка в зале говорит одно, кассир другое.
В целом банк не рекомендую, сотрудники у них загруженные, штатных единиц мало, из-за этого столкнетесь с долгим ожиданием. Ипотеку в этом банке будут согласовывать 3 недели в лучшем случае, когда другие банки всё делает за неделю!
1
1
April 9, 2024
Был в этом отделении сегодня. Очень понравилось обслуживание, персональный менеджер Александра помогла разобраться с несколькими важными моментами по продуктам банка.. Вежливо и с удовольствием ответила на вопросы, еще настроение подняла. Спасибо вам большое за помощь, Александра!
1
March 13
Всем привет!
Хочу поделиться впечатлениями посещения офиса банка Ак Барс и взаимодействия с менеджером Анастасией - всё прошло максимально быстро и гладко. Анастасия, благодарю за проявленную вежливость, дружелюбие и профессионализм.
Всенепременно рекомендую!
February 7
Доброжелательный, вежливый персонал. Все понятно объяснили.
February 20
Всё супер , обслуживание быстро и профессионально .
April 29, 2024
Посетил АК Барс банк, чтобы открыть коробку и получить премиальную карту. Был 2 раза в этом отделении банка - первый открывал коробку и оставил заявку на открытие карты, обслуживала персональный менеджер, второй - получал карту и ответы на вопросы. Оба раза я выходил из банка, полностью удовлетворенным качеством обслуживания 👍🏻Чисто, вам тут рады 👍🏻
June 25, 2024
Первый и последний раз там. Хуже обслуживания не встречала. Самое медленное обслуживание, с которым сталкивалась. Комиссии, о которых нигде не информируют. Уровень клиентоориентированности ноль!
March 13, 2024
Александра персональный менеджер,отлично справляется со своей работой,отличный специалист и просто красивая девушка.Просто к таким работникам ещё раз хочется придти,
February 14
Вежливое обслуживание, приятный сотрудник банка Александра.
June 10, 2024
Сегодня по просьбе друга был в этом отделении. Делал платеж за него по потребительскому кредиту. Друг поехал в отпус из Москвы в Россию))) и оттуда по интернету не мог оплатить кредит. Сотрудницы помогли. Спасибо им за внимательное и очень человечное отношение. Спасибо.
1
February 5, 2024
Сегодня посетил отделение, надо было поменять крупную сумму в евро ( требовалось время так как нужно было подтвердить обоснование появления денежных средств )- сотрудница Леонова Дарья профессионально помогла, а то есть пошла на встречу со сканами для подтверждения и так же вела весь процесс который не занят более часа . Остался доволен работой , а вернее клиентоориентированность сотрудницы
April 9, 2024
Отличное отделение! Приветливый персонал. Все четко и по делу. Оперативно обслужили.
November 23, 2024
По телефону не говорят есть ли валюта,приехал отстоял в очереди 30 минут,потом девушка сказала извините валюты нет ,вы прикалываетесь???
April 2, 2024
Замечательный сотрудник Сивцева Александра !!!! Все объяснила , помогла решить вопрос ! Спасибо большое!!!
August 16, 2023
Отвратительный банк!
Сильно торопились, почти час провели в пробке, приехали, чтобы обменять валюту в данном банке. И нам у табло, чтобы взять талон заявляют: «Обмен работает до 18:00», якобы опоздали.
Выходим, на двери: режим работы до 19:00. Про обмен валюты ничего не добавлено.
Звоним по главному номеру для уточнения! Сначала отвечает бот, а потом человек, нужно дождаться.
По итогу были сильно удивлены не только мы, но и специалист по телефону!! который сообщил , что банк работает до 7 !!!! И обмен тоже!!! Он даже сам настоятельно сказал нам вернуться и взять талон !)
Заходим обратно и ждём!
Спустя 5мин нас приняла жутко недовольная мадам. И ВУАЛЯ, курс евро и доллара НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ТОМУ, ЧТО НА ОФИЦ.САЙТЕ. Намного ниже!! Отлично заманивают )
Дак в этот момент ещё заходит мужчина тоже с целью обмена, время 18:30.
И ему эта же мадам с порога «Извините, обмен работает до 18:30»
Интересно получается! Для каждого зашедшего свое время!!
В ЭТОТ БАНК БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ.
6
February 29, 2024
Банк, пожалуй, самым выгодным курсом на обмен валюты. Пришёл купить доллары, так работники сказали, что у них валюта только старого образца. Отказался от обмена в этом банке. Но спасибо сотрудникам, что напомнили об этом. Рекомендую.
1
October 15, 2024
Постоянно чето у них ломается, очень часто в офисах недовольные клиенты. Моментальную бесплатную карту отказались делать бесплатно
1
January 15
Вторник, 14 января. В 18.51 офис закрыт! Хотя график работы до 19.00.
1
March 5, 2024
Нужно было закрыть карту и счёт. Оператор Анастасия, очень вежливая, улыбчивая девушка, всё сделала за 10 минут, никаких проблем, на все вопросы ответили. Я доволен! =))
January 12, 2024
Не могу сказать что то чёткое но по названию не вызывает доверия, да и среди моих знакомых нет ни одного ктобы брал кредит, вёл ооо или ип, имел бы карты этого банка, да и в общем рейтинге его процентные ставки не радуют.... Вероятно специальный банк для особых задач - читайте роман Пелевина.... Тута банк, здеся банк, тама банк....
October 7, 2024
Зашла в этот филиал обменять порванную банкноту. Сотрудница банка мне отказала, заявив, что они работают только с «нормальными» купюрами. Вопиющая некомпетентность.
May 5
Оставила заявку на поиск денежных средств. Пошла вторая неделя - ни ответа, ни привета. Звоню на горячую линию - идите повторно в банк за ответом. Супер обслуживание, спасибо! Вы в прошлом веке застряли?
March 26, 2024
Показывают хороший курс. По телефону не отвечают и будет валюта или нет не знаешь. Едешь на угад. Приезжаешь - ничего кроме дирхам нет. Потратил время , парковку , нервы. А у них в кассе пусто давно. Больше не поеду жалко времени
2