Ak Bars Bank
847 reviews
September 8, 2023
Нет очередей. Выгодные курсы валют. Есть ВАЛЮТА ОАЭ.
September 11, 2022
Был два раза,как открывал вклад в валюте и когда хотел забрать его безрезультатно. Оба раза ужасно долго сидел в очереди,хотя клиентов не так много, ожидание составляло от 1 до 2 часов.
1
1
June 21, 2021
Не знаю, какой толк имеет написание негативного отзыва. Но поскольку я сижу в очереди в отделении на Цветном бульваре уже более прлу часа, я пожалуй займусь кляузами.
В 2012м году заказал карту Visa в этом банке. На условиях бесплатного годового обслуживания. Через год без уведомления, согласия списали деньги за обслуживание карты. В то время я жил в Сочи. И в единственном отделении регулярно не было интернета в банкомате. Предлагали снимать деньги через кассу с комиссией, или напрямую предлагали идти в Сбербанк, так как там комиссия ниже чем в кассе.
Потом переехал в Москву. Мучился раз в два года, меняя карту. Вот недавно чрок очередной карты истек. Приехал в вышеупомянутое отделение на Цветном бульваре. Прождал в очереди час сорок (1ч40мин). Потом ещё 35 минут мне оформляли заявление на замену карты. И при этом сменили мою Visa на Мир. Типа расторгли договор с Visa.
Сегодня пришел забирать карту. В очереди уже сорок минут. На всякий случай спросил, сколько мне ждать. Был послан далеко. Решил написать отзыв. Люблю тебя Ак Барс банк. Надеюсь, кто нибудь из вас прочитает.
7
2
November 23, 2023
Один из лучших курсов обмена наличной валюты в Москве
July 11, 2024
Хороший курс валюты
1
November 15, 2023
Персонал Супер! Отношение к клиентам 5+++++
1
January 26, 2024
Дают хороший кэшбек при оформление билетов
2
September 27, 2021
Пришёл обменять валюту. Ждал 25 минут когда освободится касса. В кассу вызывают по талонам, при этом очередность определяется непонятным образом. Люди, которые пришли после меня и даже уже были обслужены в окнах, были распределены в кассу быстрее, чем я. Кассиры работают крайне неторопливо. В итоге ждал 25 минут. За время ожидания обменный курс изменился на 10 копеек. Очень удобно!!!!
6
March 29, 2024
Очень медленное обслуживание
3
November 1, 2023
Мне больше года назад обманули с картой выдали вместе со страховкой стоимостью 1200₽ сказав, что это стоимость металлического счета, писала жалобу ответа нет
1
April 26, 2023
Отвратительный банк! Открытие счета - неделю ждал и так и не дождался. Обратная связь отсутствует от слова совсем. Дозвониться абсолютно нереально, на почту не отвечают.... Видимо настолько привыкли быть 50-м номером в списке, что работать на пике спроса совсем разучились((
3
May 13, 2022
Банком это не назовёшь. Закрываются во сколько захотят. Приехал сейчас в 18:15, двери уже закрыты. После ожидания под дверьми 10 минут и названивая, открыл дверь заспанный охранник и с не довольным видом, сказал «на вывеске указаны часы работы». Фото вывески прилагаю. Часы работы в пятницу до 19:00.
4
April 22, 2023
хорошая быстрое обслуживание, в принципе неплохо.
1
3
February 27, 2024
Хороший курс покупки Валюты
1
May 27, 2023
Оставляет желать лучшего, о приостановке счета приходится узнавать самому(( Печальный банк
September 25, 2023
Давно пора отменить комиссию за обмен валют. На копейках экономите. Несолидно.
1
February 6, 2022
Приходится присоединиться к тем, кто отмечает безразличное отношение к клиентам практически во всех отделениях. Это "стиль" банка. Плюс сами себе здесь пишут хвалебные отзывы, как в двух ничтоже сумняшеся слово в слово превозносят некоего Спешилова Константина.
2
1
June 7, 2023
Ужаснее банка нет. Забудьте про сервис. Все сотрудники из деревни под Казанью. Хуже банка нет
3
October 27, 2023
Очень долгое ожидание в кассе обменника, более 40 минут
3
April 18, 2023
Лучший банк грамотные сотрудники рекомендую всем для ип
1
December 11, 2022
Не банк, а сплошное издевательство. Приложение работает через раз. В чате ждать поддержку приходится часами, чтобы дозвониться, нужно висеть на телефоне 20 минут. Если что-то нужно сделать, то постоянно при личном посещении банка. При оформлении карты в банке сотрудница банка сидела, хрустела пальцами и шеей, переписывалась в телефоне. Ну так себе сервис, честно говоря.
6
March 21, 2024
Нормально. Персонал средне
3
May 16, 2024
Обмен валюты отличный!
3
May 30, 2024
Прождал не менее 30 минут
June 25, 2021
Ужасный Банк в плане обслуживания и сервиса. Но так как в него перевел ипотеку Абсолют банк офис на Таганской , приходится часами сидеть в очереди в кассу и специалистам. На вопросы о работе кассы , отвечают не вежливо , ссылаясь на занятость кассира.
Касса работает плохо, как прихожу так кассир чем то занят , только не приемом посетителей. О банкомате молчу , вместо приема денег функция работает в обратную сторону , он их возвращает .
Уважаемые руководители Банка, настройте сервис и банкоматы, будте лояльны к вашим клиентам.
8
August 23, 2022
третий раз пытаюсь поучить дебетовую карту ,на все отделение 1 операционист ,остальные работники банка фланируют туда сюда как авианосцы , wasted time .Если хочешь убить время и посмотреть на выносящих мешками деньги юр лиц ,терзают смутные сомнения ,что 115 фз нарушают
1
February 21, 2022
Отделение на релаксе.Курсы валют бывают выгоднее,чем в других рядом расположеных банках.Время ожидания,увеличено, незнаю почему.Отношение к клиентам,не заметила заинтересованности
3
1
September 4, 2024
Отличный банк
1
March 29, 2023
Нина Николаевна, кассир в отделении на речном взяла следующего клиента не обслужив меня, и мне пришлось ждать достаточно долго, хотя я опаздывала. На вопрос почему? Ответила «Так получилось»🙈 слово извините похоже ей не знакомо
4
1
July 18, 2023
Долго рассматривают всё....но в целом хорошо
3
1
January 14, 2023
Открывал расчетный счёт, может быть немного дольше чем обычно провел время в банке, но в общем всё нормально.
3
November 29, 2023
Хороший банк, выгодный обменный курс
1
January 11, 2022
Приехал в банк оформить дебетовую карту, увы не судьба, взял талон передомной 5 человек ждал больше 20 минут, при этом 4 окна были свободны, банку наплевать на своих клиентов. Не рекомендую данный банк, это просто ужас!!!! +Хамское поведение сотрудников, нагло хомят клиентам.
6
July 26, 2023
Приехал менять валюту ожидал 2 часа оплата платный паковки просто жесть
3
March 19, 2023
Низкий уровень профессионализма сотрудников Московского офиса
March 9, 2022
Кроме отличного личного кабинета никаких плюсов нет! Вечные очереди, информацию по электронной почте не принимают- надо ехать в офис. Офисов по Москве мало...
3
1
April 13, 2021
Совершенно нелепый банк. Информацию по горячей линии дают не верную. Телефон в банк на прямую не предоставляют. Гоняют по несколько раз, а отделение банка только в центре и дорога занимает очень много времени если живешь за мкадом . Вопрос можно решить по телефону, но телефон не дают. Если деньги лежат на карте доя оплаты ипотеки то могут не снять, а потом выставить пени. И даже не предупредят ! Просто пришлют смс , что сняли пени. Совершенно халатное отношение к своим клиентам. Никогда бы не обратилась услугами этого банка, но без моего разрешения перевели из абсолют банка в этот « нелепый» банк! Просто Ужасно, неудобно и очень разочарована таким отношение!
14
August 26, 2021
Отличный банк! Радует дебетовка без комиссии за снятие! Прекрасный персонал! Быстрое обслуживание! Ипотеку одобрили за день, а выписали за полчаса! Ещё ни в одном банке не было так быстро. Ипотечный менеджер всегда на связи, что особенно важно!
2
May 19, 2021
Могу только посоветовать добрым русским людям никогда ни за какими услугами не обращаться в этот банк. С таким махровым советским хамством и откровенной ненавистью к посетителям банка я давно уже нигде не сталкивалась. Особенно хочу отметить реликтовую грубиянку - кассира Татьяну Скворцову в отделении Казанское шоссе 9, Нижний Новгород. Предполагаю, однако, что эта сотрудница в полной мере отражает общий уровень сервиса банка. Оценка банка в отзывах говорит сама за себя.
5
March 14, 2024
На 1 валютную операцию у них уходит порядка 30 минут ((( полчаса на клиента по обмену , это перебор .
1
May 1, 2023
Это не банк, а какая-то то шарашкина контора. Сотрудники сонные мухи
" Ничего не знающие".
3
August 23, 2023
Ужасный долгий сервис! Если есть возможность уйти в другой банк, бегите
1
July 24, 2022
Посетителей сравнительно не много,но очередь почти не движется,а сотрудники только и гуляют парами без дела.
1
July 26, 2023
Оперативное обслуживание, вежливые люди
1
April 26, 2023
Отсутствие туалета, точнее он есть, но не для клиентов и это печально, даже очень
3
May 14, 2021
Обслуживание супермедленное.Проводил здесь сделку купли-продажи дома.В день сделки 2 часа на ожидании стояли(хотя все документы и схема взаимодействия были понятны) и в день когда забирал деньги из ячейки ждал 1,5 часа при отсутствии очереди в конце рабочего дня.Работники вежливые,но не спешат работать.Мне как для клиента это большой минус.Посещать рекомендую с запасом 2-3 часа на операцию в банке.Туалеты отсутствуют,так что запаситесь терпением:)
8
July 21, 2023
Ужаснее банка не видела. Сотрудники не работают от слова совсем!!!
3
September 7, 2022
Очень медленное обслуживание, переводы делают с ошибками, причём вам эти ошибки могут стоить очень дорого, как в моем случае.
3
2
August 17, 2021
Отделение расположено в одном из переулков Сретенки. Зал небольшой. На цифровом табло нужно выбрать тип операции и получить талончик. Работало три оператора. Подходить и беседовать нужно стоя. Кресла или стулья не предусмотрены.
3
June 30, 2022
Очень долгое обслуживание юрлиц. Открыть счёт минимум час. А, если перед вами очередь, то это вообще трындец. Неужели нельзя ускорить? Ни в одном банке столько времени не тратил.
3