АК Барс банк
69 отзывов
20 декабря
Очень вежливые сотрудники, все подробно рассказывают, отвечают на вопросы, в банке чисто, комфортно. Оформили быстро, оперативно. Очень выгодные предложения сейчас, сотрудники ознакомили и предложили необходимое мне по моим запросам. Рекомендую!
5 декабря
Чистый, уютный банк. Тихо спокойно , без суеты. Очень приветливые менеджеры. Даже чай с конфетами предлагали). Приятно. Первый раз вижу такое отношение к клиентам!) Спасибо!
19 сентября
Открывала премиальную карту в рамках коробки, для проходов в бизнес залы, обслуживанием осталась очень довольна , отзывчивость и внимательность сотрудником очень импонирует
2
12 ноября
Отзывчивый персонал, на все вопросы ответили и даже предложили альтернативные варианты) чисто, тихо, спокойно
1
31 октября
Получала карту в филиале на Гагарина,109. Очень внимательные и доброжелательные сотрудницы, помогли установить приложение, ответили на все вопросы. Была утром, потратила минут 25.
1
30 октября
Хорошие курсы на обмен валюты, приятные сотрудники, удобное расположение офиса, нет очередей, доволен
29 марта
Отзывы просто так люди пишут? принимайте какие то меры! Зачем афишировать банку по продаже валюты которой в помине нет в вашем банке. И еще курс пишете заниженный. Вы либо давайте другим игрокам заработать и убирайте данный курс по обмене валюты или привозите валюту в нужном объеме. Три раза приходил в филиал на ул.Белинского интересовался когда будут Дирхамы!!! и мне даже ответили в какой день привезут, но так и не привезли. Заходил еще раз - не было .Сколько можно в ваш банк ездить из другой части города. Хотел оформить финансовый продукт в этом банке, но с таким отношением даже другим советую - НЕ связываться!
4
11 октября
Ослуживание очень внимательное. Вежливый и доброжелательный персонал. Время ожидания составило менее минуты.
26 декабря
Очень клиентоориентированный и вежливый менеджер встретил меня. Вошел в мое положение и помог. Абсолютно нет очереди. Обслужили быстро.
9 февраля
сменить номер телефона в приложении...
Альфа - просто сделай это дома, сидя на диване.
ВТБ - всё-таки надо ехать в отделение с паспортом. но... 30 секунд ожидания талончика, после чего голубоглазая операционистка радостно решает любой вопрос за 2 минуты!!!
и это называется - "Госбанк"?!
любимый Акбарсик - ЧАС ОЖИДАНИЯ , когда освободится нужный мне оператор. остальные шесть операторов в зале всё это время будут заняты НИЧЕМ! собственно говоря, это моего терпения хватило на один час, единственный оператор, который мог справиться этой "проблемой" , так и не освободился.
до свиданья, Акбарс!
3
2
23 сентября 2023
Ничего особо хорошего, увы, здесь не найти..
Замороченные, дорогие тарифы на все: услуги банковского обслуживания, карты..
Чтобы записаться в клиенты, получить карту самую простенькую дебетовую, надо пройти такой квест, ого.
Можно не ходить на подобные аттракционы в парке развлечений, тут вам организуют бюрократические фишки, внезапное заполнение непонятных бумаг ( логическая их нагрузка - тайна большая)
С таким уровнем обслуживания и ценником, все думаю, кто ж эти люди, что добровольно взяли на себя такую ношу- быть клиентом такого заведения?
Масса банковских организаций в городе, где все устроено как можно удобнее и комфортнее клиенту..
А не отделу Акбарс банка по борьбе с физическими лицами, что имели неосторожность стать клиентом этого странного места..
Часто проезжая или проходя мимо этого местечка, реально, все время радуюсь, что не клиент такого финансового учреждения.
5
21 октября
Только обходить стороной это чудо.
Условия банка проходящие только для банка ни как не для клиента. Клиентов здесь не ценят и не только в этом отделении.
1
13 августа
Очень понравилась работа сотрудника Александра, который вежливо и подробно проконсультировал меня по поводу обмена валют. Побольше нужно таких сотрудников. Желаю, чтобы работа Александра была отмечена.
22 ноября
Очень приятный и вежливый персонал! Обслужили быстро и по существу!
27 августа
Отличный новый офис, ребята приветливые, нацелены на помощь клиенту, спасибо.
1
6 сентября
Привет✋👋 Офис открылся, классно! Новые позитивные лица, успехов Вам!!!
1
24 июня
Прекрасные , отзывчивые сотрудники ! Очень грамотно все объяснили и помогли . Рекомендую
1
28 ноября
Отличный банк, советую к использованию! Компетентные и знающие свое дело сотрудники!
12 декабря
Хорошее расположение, приятные и вежливые сотрудники
8 ноября
Все супер, быстро сделали карту
Рекомендую
13 августа 2023
Пришла в отделение на ул.Белинского, чтобы купить доллары. Касса оказалась закрыта. Я подошла к сотруднику с вопросом.
Сотрудник - Мутовкина Л.А. начала нервничать, повышать голос! Вопрос по поводу работы кассы вызвал у нее агрессию и не адекватную реакцию. Вопрос к банку: Как такой сотрудник может работать с клиентами??
Это настоящая проф. не пригодность!!! Прошу принять меры в отношении данного сотрудника!!
5
1
11 октября
Всё хорошо, обслужили быстро. Рекомендую.
9 апреля 2023
Если вы хотите смотреть на свои деньги и понимать что воспользоваться ими не получится, обращайтесь. В выходные ни одного банкомата, перевести на другую карту свыше 100, даже за комиссию -не выйдет. Ждите понедельника. Хотите написать обращение или задать вопрос -бумага стерпит, мне уже второй месяц не отвечают на пустой вопрос, ответ на который можно написать за минуту. В общем банк очень нерасторопный и застрял в 19 веке, на Гагарина 109 наверное самые адекватные сотрудники и очень много помогают.
4
23 июня
4 июня заказал дебетовую карту доставкой курьером (при заказе на сайте Ак Барс банка был указан срок выпуска и доставки в несколько дней, в отделении - неделя).
Выбрал доставку курьером, хотел быстрее начать пользоваться картой.
Через 2,5 недели (2,5 недели, Карл!!!!) предложили доставку курьером. Страшно передавать данные в компанию, где нового клиента "морозят" 19 дней, а работать - ещё страшнее.
Отказался от оформления, естественно.
6 августа
Приятное и быстрое обслуживание , понятно рассказали про вклады. Офис пока к сожалению работает в режиме консультации, но скоро обещали полное открытие
1
21 ноября
Отличное, быстрое обслуживание!
6 марта
Не могу получить деньги 2 недели, Приходила в банк 4 раза, На 5-ый точно обещали. И это будет месяц.,
Банк на улице Коминтерна
1
19 июня 2023
Раньше в Автозаводском филиале работали квалифицированные и вежливые сотрудники, но начиная с 2022 года обслуживание все хуже и дольше по времени. В марте 2023 сотрудник сообщила, что моя карта (срок действия до 07.23) перевыпускаться не будет, поэтому нужно написать заявление о выпуске новой карты Мир. 19.06.23 при явке в офис Петеян Ивета сообщила, что все карты продляются до2030 года, сотрудницы, оформлявшей договор в марте она не знает, по карте Долголетие точно сказать не может, спросить у начальника тоже не может (её нет). На вопрос, как узнать наверняка, было предложено попробовать расплатиться в июле! После снизошла до клиента и написала телефон горячей линии банка. Весь разговор сотрудником велся с оттенком пренебрежения и скуки.
3
3
14 февраля 2023
Не советую ходить, обманули вообще жёстко. Нужны были доллары нового образца. Сейчас за границей с этим плохо и не везде старые принимают, но не в этом суть. Пришла купить 500$. Спрашиваю у операциониста доллары новые. Она посмотрела сказала 2017. Я обрадовалась. Купила. Пришла домой, а по факту только 1 банкнота 2017 года. Остальные 2004, 2007 года. Ну как так?
5
1
1 декабря 2022
Обслуживание ужасное, все как то скрыто, об условиях узнаешь, когда только деньги списали. Заблокировала карту, не открывала ни каких счетов, в итоге с меня потом еще и за счёт списываю, при условии, что я месяц назад блокировала карту, а про счет там и слова не было.
Также чтобы закрыть счет, надо ехать теперь в банк, что в мои планы вообще не вписывалось. В общем, больше работать с этим баком не буду.
4
3
11 апреля 2022
Сотрудник отдела взыскания по имени Резеда, звонит сегодня 11.04.2022г в 10ч 20 мин спрашивает о задолженности и просит оплатить сегодня, я говорю "Хорошо", после этого она набрасывается на меня с обвинениями что я в пятый раз отказываюсь платить, и дальше идет перепалка между нами , обзывает меня злостным неплательщиком, начинает запугивать меня, угрожать что об этом узнают мои родные и близкие, что квартиру у меня отберут, эта сотрудница в своем уме? Ипотека у меня не на квартиру, она даже не знает предмета по которому звонит. Полный идиотический набор.
Ну и давайте серьезно, все мои родные и близкие, а также родные и близкие других ваших клиентов только позларадствуют на ваш счет, с применением нецензурных эпитетов, если им кто то начнет названивать по чужой задолженности, вы реально думаете этим запугивать, тем более что такая информация подается некомпетентным сотрудником. Уймите эту ...
4
1
5 октября 2022
Хочу пожаловаться на уровень обслуживания офиса в Автозаводском районе на пр. Октября 3. Чтобы оформить карточку, нужно просидеть час, ЧАС! А то и больше. После этого ни то, что открыть счет, совсем ничего не захочется. Сотрудники вместо приёма клиентов сидят в телефоне, постоянно гуляют до служебного, работа не идёт. От слова совсем.потеряете клиентов с таким обслуживанием
5
7 сентября 2022
Банк ужасный.....очереди километровые...... сижу полтора часа уже....мой талон номер О015, передо мной вызвали Р014, а потом вызвали О018.....я подошла к девушке за стойкой узнать почему так, мне сказали ждать.....а потом сказали программа зависла.....что за безобразие....сколько ещё ждать? Ни в одном банке нет такого.....много кто, со вчерашнего дня сидит, и говорят постоянно программа висит....
Не советую этот банк никому....забирайте отсюда свои вклады.....
6
2 сентября
Ребята очень старались.
1
25 ноября
Ужасно медленно работают.
21 ноября
Все замечательно
23 июня 2023
Закрывали расчётный счёт карты, ровно 2.ч15 мин. А если не закроешь сам счёт, а заблокируешь только карту.,каждый месяц 70 р. Знать на этом, банк и держится.
1
3
30 апреля
Очень очень очень очень очень не удобный банк, плохо всё тут
26 февраля
Почему не отмечают что не работает отдел…. Приходишь и дверь целуешь….
1
5 сентября 2023
Безобразие, офис на Коминтерна 174 , работает один оператор. Клиенты ждут больше часа.Похоже надо менять банк
2
1 августа 2022
Ужасное отделение. То у них обед, хотя работают без обеда, то система переводов не работает, а сегодня просто убили НЕТ ИНТЕРНЕТА .
Для кого открыли это отделение ?????? Попасть туда и решить свой вопрос очень сложно
3
1
3 декабря
Все отлично
9 ноября 2022
С банком сотрудничаю более 10 лет. Ни разу не возникло никаких недоразумений, ни в офисе, ни в онлайне. Рекомендую...
9
3 февраля 2023
С удивлением узнал, что касса закрыается на обед, когда сам банк работает. Очень разочаровал такой подход к клиентам.
2
1
2 ноября 2022
Было бы ниже, поставила бы - 0. Отвратителное обслуживание. Свои вопросы не решить. Не связывайтесь с этим банком. Дальше и прочь.
4
9 июля 2022
Не понимаю, работают они вообще или нет.
Дверь всегда закрыта, но сотрудники стоят всегда с сигаретой у входа.
Крыльцо у входа грязное, разбитое..
3
1
20 октября 2022
От организации сделали в этом гребаном банке зарплатную карту. Теперь этот банк задолбал со своими кредитами. Названивают постоянно, смс шлют, в приложении одна реклама кредитов. Снятие денег с карты с комиссией, положить - хрен найдешь терминал без комиссии. Самый ужасный банк.
3
1 декабря 2022
Дозвониться невозможно по 45 мин очередь что ьы спросить про вклад!
На белинского работает соплячка совсем ничего не понимает и фамилию не может написать правильно пришлось заново все переделывать!
3
3 августа 2022
Отправляла перевод.. Отношение вежливое.. Быстро все отправили спасибо банк на ул Кирова 👍👍👍
2
19 февраля 2021
Последний визит не просто разочаровал равнодушием, но и хамством некой блондинки с прямой чёлкой (не прочитала как её зовут.. Войдя и поскользнувшись на пороге, я упала.. И вмето сочувствовия, услышала : у нас такой клиент первый..??..
Надеюсь, руководство прочитает отзыв и примет меры.
P.s. Да! И сумму на счёт положила не хилые, а проценты... так себе..
7