Были вдвоем по купону Биглион, с нас взяли 10%за обслуживание, на сайте информация, что 10%за компанию из 6 человек. Это раз. Второе. Цена в чеке за еду отличается в большую сторону, официант ответила, что цены не успели поменять, о чем тоже не предупреждали. К кухне претензий нет, вкусно. Но обсчитали знатно
Блюда разнообразные и очень вкусные, но вот сервис... 0
Доставка 2 часа. Предупреждений об отсутствии чего-либо в заказе нет. Заказы с сайта вообще иногда не проверяют, пока не позвонишь и не сообщишь. Какое-то время цены на сайте и реальные отличались. Делаешь заказ на 1к, а приносят на 1,2к.
Каких-то извинений соответственно тоже нет.
Из 4 заказов хорошо могу оценить только 1. Остальные все косячные.
Твёрдая 4. Иногда в хачапури бывает очень солёный сыр, что не хорошо. Раз на раз не приходится и отсутствие этой стабильности качества влияет на оценку.
Дошло время написать отзыв. Отмечали др ребёнка, договаривались за ранее, взяли меня для банке и дома его уже подредактировали. Настал день Х. За место моего меню было уже их, о чем мне не сказали. Салата 3 вида просили, выделила. 1 салат , при чем самый легкий. Ок. Далее , освещение , очень сильно темно, может на это и рассчитано, но я начала проверять блюда. И тут понеслось((( Тарелки с сырами украшены виноградом ( он перемерзший и у ножки гнилой !!!), показала, сказали заменять( но так и не вынесли хороший). Забегу вперёд ( сыры забрали домой, утром открыв контейнер : косичка горькая на вкус и запах оооочень не свежей, сыр колбасный с плесенью уже был) как итог в мусорку!!! А по цене такая тарелочка что можно не один кусок купить хорошего сыра. Мясная нарезка терпимо. Кутабы оч сухие и мало начинки( на фото и реально разные вещи. Сыр жареный вкусный !!! Долма очень вкусная. Хинкали ооочень сильно острые съесть не смогли дамы, но их нам и не отдали (хотя заказал фразы больше и они остались 🤷🏼♀️). Хачапури по мегрельски - сыр не чувствуется от слова совсем , тесто одно! Сельдь с картофелем -очень вкусная 👌🏻👌🏻👌🏻. Рулетики из баклажан огонь! Заказали картофель мятый и потдеревенски, так мятый и не принесли((( каре ягнёнка пересушено оченьььь кусать тяжело. Остальное мясо нормальное. Овощи на гриле, тоже вкусные. Морс вкусный ягодный, чай начыщенный вкусный. В общем следующее др у мужа, но туда мы явно не ногой !!!!
«Айва»-одно из самых приличных заведений района Новая Трехгорка. Часто бываем здесь. Готовят очень вкусно, цены демократичные, интерьер очень уюный, с душой подошли к оформлению кафе. Из алкогольных напитков есть несколько видов разливного пива, тоже очень приличное. А вот более крепкий алкоголь Вы здесь не приобретете, но можете принести с собой, правда, пробковый сбор 500руб. Есть кальян. Официанты более чем внимательные, не в каждом заведении меняют посуду после каждого блюда и постоянно следят за тем, что всё в порядке у клиента. В один из визитов нам подарили комплимент от заведения: фруктовую тарелку на десерт. Было приятно такое внимание. В День рождения скидка именникам 20% при предъявлении паспорта, но только день в день. Кулинария при «Айве» тоже имеется, но никогда там не приобретала ничего, поэтому посоветовать не могу, но знаю, что в вечернее время там скидка на всю продукцию.
Долгая доставка + легкое привирание о сроках доставки(курьер уже уехал и сразу же курьер почти выходит). Салат из хрустящих баклажанов отвратителен( баклажаны мягкие, расползающиеся, помидоры жесткие, заправки нет никакой. Овощи гриль холодные и пресные. Хинкали без бульона внутри(((( Невкусно. Заказывать больше не будем.
Никогда не ходите в это «заведение»!!!
С чем мы столкнулись при проведении там банкета:
1.Гости сидели голодные, потому что наше горячее администратор решил отдать другим гостям по своим соображениям, хотя время подачи блюд было оговорено нами еще до банкета!
2.По итогу нас обсчитали и в счет было включено то, что до этого не обговаривалось и не обсуждалось(пробковый сбор и обслуживание 10%)Воспользовавшись тем, что гости после банкета не готовы все считать досконально( надеясь на порядочность менеджера) с нас взяли сумму гораздо больше, чем посчитали до начали банкета.
3. На следующий день, когда мы пришли выяснять момент оплаты администратор (зовут Маниш, запомните имя этого «кадра»)вел себя по-хамски, не мог даже взять себя в руки и сесть за стол переговоров, бегал из стороны в сторону, вел себя несдержанно и хлопал дверьми!Отказался предоставить нам чек.Мы заставили его вернуть нам часть незаконно взятой суммы, но для этого нам пришлось возвращаться два раза и уже со скандалом требовать возврата денег!
Если хотите провести хороший вечер и остаться не разочарованными вам точно не в это «заведение»!
Оно не заслуживает и одной звезды!
Ужасный сервис, забывали приносить приборы, вместо фруктового чая принесли чай из шиповника🤦♂️ А ЕДУ ВООБЩЕ НЕСЛИ 2 ЧАСА, при том что кафе не было даже на половину заполнено! Мясо ужасное, не жуется, причем это отзыв не конкурентов, искренне не советуем данное заведение
Не очень оценили заведение. Приехали, в зале никого из посетителей нет, играет странная музыка с ютуба. Пока ждали заказ стали свидетелями скандала между хозяином и каким то мужчиной. Не приятно стало.
Еду приносили не в правильном порядке.
В целом было вкусно, остатки забрали с собой.
Оплатить можно было только переводом или наличными
Сегодня зашёл с другом пообедать. Интерьер вполне приличный. Официантка была вежливой и предупредительной. Еда не понравилась. Салат из баклажанов: на мой вкус баклажаны пережаренные. От них осталась только оболочка по сути. Телятины не было, заказал свинину. Свинина жестковата и пересушена. Не очень приятный запах мяса пытались перебить обильными специями и травами. Соус к мясу не подходящий. Минеральная вода понравилась, хотя если бы она была плохой за 300₽ это было бы совсем печально. Телятину (которой не было) мне все таки в счёт включили. Правда сразу вернули деньги, когда я на это указал. Вывод: отсутствие конкуренции к хорошему не приводит.
P.S.: не понравились стулья, сидишь слишком низко, хотя я невысокого роста -172см.
Заказывала доставку!
ОЧЕНЬ ВКУСНО!!!Спасибо👌👏
Обязательно закажем ещё
Show business's response
Yana
Level 10 Local Expert
July 6, 2022
Внутри приятно, вежливый персонал. Советуют блюда.
Расположение не очень, прямо во дворах. Веранды нет.
Достаточно темно, иногда кажется что слишком.
Хачапури пару раз не дожарили, было сырое тесто внизу под сыром.
Заказ две порции хинкали с говядиной и бараниной. Ждали 50 минут. На вкус водянистые и невкусные. Тесто на вкус не очень, мясо в одном хинкали было темное мясо, в другом розовое. Официант медленная и заторможенная.