Добрый день!
Боже, никогда В ЖИЗНИ ТАКОГО УЖАСНОГО СЕРВИСА НЕ ВИДЕЛИ! !!!
Привезли эвакуатором машину Lada Vesta 22.07.24, наша проблема была в том, что машина не заводилась и коробка передач не переключалась.
Сами уехали домой в г.Уфа, нас кормили завтраками 3 недели!!! Это что за издевательство? Звонили почти через каждые 2-3 дня и каждый раз твердили одно и тоже «ПОКА ПРИЧИНУ НЕ НАШЛИ», потом один раз сказали, что «ЭБУ ОТПРАВИЛИ В КАЗАНЬ НА ПРОВЕРКУ», а где документы, подтверждающиеся, что эбу прошел проверку в Казани?
В итоге 12. 08. решили приехать и сами забрать машину в Уфу, но нет чтобы просто извиниться и пожелать элементарно хорошей дороги. Менеджер решил начать наезжать на нас, на наши вопросы мы так и ответов не получили!
Приехали, видим машину, колесо спущено, аккумулятор сел полностью, могли бы хотя бы его зарядить и решить хотя бы одну какую-нибудь проблему! У НАС БЫЛО ПОЛНОЕ ОЩУЩЕНИЕ ТОГО, ЧТО ЕГО В СЕРВИС ДАЖЕ НЕ ЗАГНАЛИ, А РЕШИЛИ ВПУСТУЮ ВЗЯТЬ ЗА ДИАГНОСТИКУ 3к (дело не в деньгах, самое обидное, что было упущено столько времени!!!)
И еще момент, когда мы начали подкачивать колесо, вышел менеджер и долго смотрел на нас, после этого мы начали самостоятельно грузить машину на автоподкат, затем подъехал на машине клиента тот же менеджер и начал требовать, чтобы мы освободили проезд, т.к его ждет клиент, а МЫ КЕМ БЫЛИ, не клиенты???? Разговаривает МАКСИМАЛЬНО ГРУБО, просто на пустом месте начал конфликтовать.
Говорил он очень много того, что не нужно было, плюс сказал, что нам нужно обратиться к электрику, а мы к кому обратились то? Изначально перед тем как приехать мы узнавали есть ли у них электрик, ответили да….
По сути Менеджер/консультант или кто он там-это обслуживающий персонал, который должен быть заинтересован в проблемах клиента и всячески попытаться помочь им, а тут КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ ПРОСТО НЕТ!!!!
В рекомендациях написали: пробовать заменить эбу, это даже смешно, у вас точно профессионалы работают?
Ваш менеджер сказал, что в Казани сказали, что ошибок ЭБУ нет, а где документ?
И что за противоречия в документе одно, менеджер ваш говорит совсем другое.
Документы и фото могу предоставить!
Жду документы того, что вы ЭБУ ОТПРАВИЛИ НА ПРОВЕРКУ В КАЗАНЬ!
Даже оценку 1 не заслуживаете!
Обратился я в этот сто так называемый сетью по всей РФ с данной проблемой как сломало пластину маховика на Киа Соренто, оставил машину на день как и обговаривали с мастером но в итоге выяснилось у них не было в наличии данного деталя и ждали пока придет больше недели все вродебы нечего поменяли машину забрал но начались рывки толчки и в итоге выгнала масло с акпп увез машину на эвакуаторе живу я за сто км от сервиса и с этого начались все проблемы, в итоге мастер сказал надо менять акпп якобы подшипник масляного насоса рассыпался и попал в акпп и все там сломало,мне было предложено замена акпп за 220к позанимав у друзей данную сумму решили поменять, но на этом проблемы не закончились покатавшись ровно два дня снова масло выгоняет и снова эвакуатор снова в сервисе меняют гидротрансформатор меняют пластину через полтора месяца забираю машину ,ездию еще неделю и снова такая же ситуация уже за 300км от дома повез на этот раз в город Челябинск 🏙️ эвакуатором за свой счёт так как отказались, это плюс еще 30к со своего кармана, в ту же организацию машина стоит 2месяца там по итогу звонят говорят забирайте машину все сделали все замечательно но не тут то было через 6дней все повторяется дорога выгнала масло и тут не решили проблему звоню в сервис в Магнитогорске где поставили мне восстановленную коробку, мастер начал грубить говорить разбирайтесь со своим двигателем якобы коленвал кривой у вас больше не привозите машину сказали только если за свой счёт ремонт, было решено разобрать самому во дворе первое что заметил это все нижние болты крепления акпп к двигателю сорвытые масляный насос 2болта сорвытая резьба крепление кронштейна акпп болты сорвытые, по итогу причиной было сорватая резьба на 4х болтах акпп , пришлось полностью новую резьбу нарезать большого диаметра, в итоге никому не советую этот сервис , больше не нагой туда
Недавно посетил данный сервис для диагностики автомобиля и остался очень доволен, мастера подробно рассказали о состоянии машины и дали полезные советы. В целом я доволен помощью, спасибо вам
Произвели частичную замену гидравлической жидкости в АКПП, продиагностировали коробку путем отключения компьютера и ходовых испытаний, все профессионально, быстро и вышло даже дешевле обговоренного. Сотрудники вежливы. Однозначно рекомендую
Абсолютное безразличное и хамское отношение к клиенту
На просьбу дать совет, отправляют читать в интернете
Мастера хорошие, но вот менеджер работает по принципу не хочешь не заезжай
Хороший сервис приезжал поменять масло, все поменяли. Сразу сделал диагностику все рассказали дали несколько советов. Очень хороший сервис всем советую
Хороший сервис заезжал на диагностику всё рассказали подсказали что да как всем доволен рекомендую. Молодцы на должном уровне работают всем рекомендую.
Обращался в этот сервис по совету одного диагноста. Позвонил, записался, приехал. Всё хорошо. Приехал на диагностику (Были пинки, рывки, падение в режим «аварии», то есть проблема в коробке). Диагностика показала проблему в электронике акпп. Мастера сказали заменить резинки ( 2 кольца на штекере электронной платы акпп) за 2800₽. Сказали покататься и приехать на повторную диагностику, обязательно позвонят и скажут, когда приехать. По итогу конечно же никто не позвонил, позвонил сам, сказали подождать. начали игнорировать, перестали отвечать на звонки.
Отличный сервис. Благодарен специалистам, которые реанимировали АКПП на Ford C-max 2.0 л 2007 г.в. Приехал с ошибкой "Неисправность АКПП" и горящим Check engine. Бесплатно сделали диагностику, проехали по округе с подключенным тестером, выявили, что коробка перешла в аварийный режим и работает только III передача. Оставил машину, в первый же рабочий день электрик провёл диагностику, выявил проблему, которая заключалась в плохом контакте шлейфа электропроводки АКПП, всё устранил и машина вернулась в нормальное состояние. Денег за работу взяли по божески. Огромная благодарность коллективу сервиса "Агрегатка".
Долго искал специализированный авто сервис по ремонту АКПП в г. Магнитогорске. Почитал отзывы... Были сомнения конечно, но решил обраться именно в это место и не пожалел!
Машина Kia Mohave. Коробка ZF6HP26. Записался на диагности бесплатную. Проблема была с 4, 5 скорость при переключении, толчки на первой при торможении. Оставил машину в сервисе. По мимо проблем с АКПП выявили проблему с турбиной. Пришлось её менять так как из за неправильной работы турбины не смогли адаптировать АКПП. Ремонт затянулся конечно, но оно стоило того! Машину теперь не узнать! Коробка переключается идеально! Плюс гарантия на АКПП 1 ГОД! Ребята специ по своей тематике! Отличное обслуживание клиентов! Всегда на связи в любое время!
Отдельное спасибо Владиславу!
Сломалась АКПП фольцваген пассат б6, обратился в агрегатку, записали на диагностику, проверили всё, сказали надо чинить, работу сделали хорошо, едет машина отлично. Приезжал на то1 после ремонта, сделали контрольную диагностику, проверили состояние масла. Нареканий нет. Сервисом доволен. Спасибо.
Хороший сервис и грамотные специалисты. Сломалась акпп. После бесплатной диагностики приняли машину и в кратчайшие сроки установили причину поломки, предложили варианты ремонта. Во время восстановления консультировали дистанционно по подбору запчастей. Вышло обойтись малой кровью. Рекомендую
Неплохой сервис российского уровня
Требуется ещё развивать и развивать
Работа персонала оценивается на хорошо
Не готов быть уверенным в искренности руководства, также как и наоборот
Был там всего два раза первый раз на сервисе второй Для проведения ТО