Aeroflot Russian Airlines
243 reviews
June 9, 2022
Пытались в Краснодаре купить билеты. Попали в обеденный перерыв. Неужели такая серьезная компания не может организовать работу в период обеда? Но нет же, вам в кайф, чтобы клиенты стояли час на жаре в ожидании окончания обеда. Очень печально…
5
August 19, 2021
Здравствуйте вылетаем из Сочи, работает всего 4 стойки регистрации, огромные очереди. Зарегистрированным Пассажирам сдать багаж можно только на стойке самообслуживания. Чтобы сдать багаж стояли в очереди 45 минут.
4
December 12, 2023
Быстро и с номером места ..Приятно
3
September 15, 2023
Не думал, что во всем крае так сложно найти авиа кассу)) работают быстро, есть вай-вай)
3
January 13, 2022
Несколько часов просидел в аэропорту. После посадки ещё несколько часов в самолёте. Злой, голодный и уставший. Срывается весь дальнейший маршрут. Свинство в чистом виде. Не понравилось все. Только матерные слова на ум приходят. Аэрофлот - днище.
5
1
August 1, 2020
Отвратительная работа горячей линии. "не кладите трубку, ваш звонок очень важен для нас.. бла-бла-бла". Потом "время ожидания более 20 (!!!!!!) минут". Проходит более 30 минут, звонок скидывается.
Прям так и вижу, как "важен" звонок!
11
4
May 27, 2021
Сотрудники молодци, решают вопросы своих клиентов быстро и без лишний бюрократии. Единственный минус мало сотрудников, приходится дожидаться своей очереди.
4
3
August 10, 2023
Едав самолёте ужас просто. Аэропорт вообще обнищал. Злаковый батончик перекус на 7 часовом рейсе
3
2
October 3, 2022
отвратительная компания. Вылетаем из Сочи 3 октября 2022 года. 4 стойки регистрации на объединенные (почему-то) 4 рейса. Очередь (так же объединенная) на регистрацию изгибается 5 раз, занимая добрую половину зала. Стоим уже час и все ещё не прошли регистрацию.
4
February 6, 2024
Рейс переносят уже более 16 часов… не передать словами негодование!
4
April 26, 2022
Быстро и профессионально решили мой вопрос по отложенному рейсу и возврату билета!
Спасибо, молодцы!!!
3
June 27, 2021
Подлая организация. Перенесли рейс Сочи-Москва с 15 часов на 7 часов утра. По прибытии оказалось, что рейс перенесли на 9 часов утра без предупреждений. Не рекомендую.
6
December 26, 2021
Летели 25.12.2021 рейсом Москва-Дели. Удивило, что отсутствовало питание, хотя в билете было прописано с питанием. Рейс задержали почти на 2 часа пока ждали транзитников.
Вот и Аэрофлот начал экономить на сервисе.
5
October 1, 2024
Самое лучшее в небе!
1
March 20, 2024
Очень компетентно все решили. Да это заняло время но решились вопросы которые дистанционно решить не возможно.
3
July 4, 2022
Приятный персонал, оператору Екатерине большое спасибо за профессионализм. Непонятно почему из 4 стоек приема посетителей работает только 2?
3
November 3, 2024
Прекрасное обслуживание
1
July 13, 2024
Летаем только Аэрофлотом
1
1
June 7, 2021
Отвратительное обслуживание в билетных кассах. Ожидание по 2 часа, обслуживания. Самая дорогая и самая отвратительно работающая компания по обслуживанию!
7
February 7, 2021
За такую цену на билет, можно вылететь во время, уже сутки в аэропорту в Краснодаре , постоянно откладывают рейс на 20-30 минут, не уехать и не ..., наложу тьма , я такого не ожидала
6
1
April 1, 2023
Персонал хороший, но постоянно очередь минут на 20 точно, парковка всегда занята ну и платная! Ну и если берешь билеты в офисе плюс 1 тыс сбор!
3
June 16, 2022
Вежливый персонал,работа слаженна,компитентные и грамотные специалисты.
3
May 14, 2024
Случается забывают перегрузить багаж на стыковочные рейсы
2
1
July 1, 2021
Ужасный сервис! Рейсы все переносятся. На посадку с 1 выхода сразу 2 рейса (Сургут и Казань). Не рекомендую летать этой компанией в г.Краснодаре.
4
June 29, 2024
Уважительно относятся.
1
1
June 30, 2021
Что в Шереметьево , что в Сочи, прохождение регистрации и сдачи багажа организовано очень плохо, стоишь по часу в очереди , экономят на своих пассажирах
5
August 8, 2021
Дно! За эти деньги - задержки не допустимы, а если и есть то должны хотя бы кофе угостить.
Раньше в самолёте места между сиденьями было достаточно, сейчас с ростом 178 сижу упираюсь коленями в сиденье.
Чё-то Аэрофлот сдал качество .... Днище какое-то
4
May 26, 2021
Очень отзывчивый персонал, профессионалы , все четко и по делу.
4
1
May 6, 2023
Долгие очереди. Впереди было 3 человека, время ожидания составило 40-50 минут. Но, в целом, все ок. Помогли решить вопрос.
4
October 14, 2024
При опоздании на 3 минуты, из-за задержки поезда. Отказались зарегистрировать на рейс
1
February 23, 2023
Благодарю Аэрофлот за качество обслуживания и перевозок! Развития вам и процветания!!
1
1
March 31, 2024
Четко, безопасно, в срок!
3
July 18, 2021
Уже 12 часов не можем вылететь из геленджика. Перевезли в Краснодар, в дороге 4 часа, и в Краснодаре уже 3 переносили вылет.
5
August 29, 2021
Дозвониться до сотрудников просто не реально, по 3-4 часа ожидаешь в постоянном наборе номера по 20 минут не имеет значение в какое время суток.
6
1
April 24, 2022
Купили билет 03.03. Сомолет не летел . Уже почти 2 мес не делали возврат.
Надо ждать, надо ждать, только это говорят.
4
January 30, 2024
Всегда выбираю данную авиакомпанию.
3
June 21, 2022
Все супер , летал впервые рейсом Москва - Южно-Сахалинск , доволен всем !
3
June 11, 2022
Отвратительное обслуживание, некомпетентность. В очереди провела 2,5 часа. Сотрудники без бейджей, отказывается назвать себя.
3
November 10, 2021
Потеряли багаж. В результате не успел на пересадку на поезд, потерял немало денег и нервов. Буду искать альтернативы, за эти деньги они есть.
4
January 24, 2024
Всё доступно и понятно
3
May 21, 2021
Авиакомпания которая занимается самоуправством,ничего не решает,ни одну проблему не может решить только гребет деньги.Самая худшая авиакомпания!!!!!
9
2
August 12, 2023
Очень понравился перелёт с Аэрофлотом ♥️😇
3
July 16, 2023
Профессионально и качественно.
1
1
May 17, 2023
Ужасное отделение. Две девушки обслуживают оооочень медленно. В отделении скопилось 12 человек, душно, кондиционер не работает, вентиляции нет. Может мне и не повезло, но час проведённый в этом отделении меня убеждает в другом. Заказать справку через сайт или в приложении невозможно в самой передовой авиакомпании России (сарказм).
5
October 5, 2022
Ужасная организация рабочего процесса, работает одна касса, на 4 окна ! Принимают одного человека 50 минут.
3
March 30, 2021
Стали чуть получше. Качество сервиса. Цены. Но отсутствие заинтересованности в клиентах их погубит. Монополия никого до добра не доводила. Летают не очень. Квалификация оставляет желать лучшего. И удерживай силой пилотов-не удерживай: ни чего не изменится. Как это в Европе/Китае/Азии: и платят пилотам много и билеты дешевые?! А?
4
1
July 23, 2020
Давно не была, берут комиссию за оформление билетов, можно на сайте оформить без сбора дополнительного
5
2
July 29, 2021
Заплатила! деньги за регистрацию и в результате зарегистрировали с детьми на самый последний ряд!!! Это кошмар!
3
June 18, 2022
Побыстрее б работать , но очень отзывчивый персонал .
3
August 2, 2020
Новые и чистые самолеты. Питание на борту. Однако, в S7 лучше. Стюардессы очень приветливы.
5
2