Аэнком
49 отзывов
3 июля
Всё супер. Рассчитывали УТС, после дтп лада гранта в заднюю часть.
Записался, через две недели пришел, заполнил бумаги, вся процедура с очередью заняла 20 минут. Выплата через месяц 30к. Всё устроило.
Это партнёр Ингосстрах, что меня устраивает.
Приятный персонал, всё быстро, оперативно, расчет устроил, все ремонтные работы указали.
Подробнее написал у себя на драйве Lada granta club`23
8 июля
Ингосстрах выдал направление на осмотр автомобиля, без согласования даты и времени. Предложили окончательно согласовать с этой компанией. Звоню по двум телефонам и бесполезно, переключают на голосовой почтовый ящик и отключаются. Нерадостное начало общения, что с Ингосстрахом, что с аффилированной с ним оценочной компанией, которую, почему-то называют экспертной...
1
4 апреля
Думал все будет плохо, но сделали осмотр за час с оформлением всех документов и то из-за того что пару человек пришло без очереди со сложными случаями. В этот же день одобрили выплату. Деньги ещё не получал но уже все неплохо.
26 августа
Удивительно быстро все оформили, чётко по времени. Спасибо
5 апреля
может быть стоит добавить сотрудников чтобы не записывать 5 апреля на 18 апреля ? надеюсь у вас не один специалист работающий за еду ?
20 июня 2022
Приехал сюда по страховым выплатам от Ингосстрах. Всё рассказали, правда приехал без одной нужной бумаги, предложили перезаписать на другой день. Через пару дней узнал, что этот офис переехал и записали меня в офис на Стачек. Всё быстро, грамотно. Приехал к ним, заполнили доки, через день приехал, чтоб подписать доки уже о выплатах и через неделю перевели на карту. Посчитали очень даже неплохо.
9 марта 2023
Самая ублюдская компания! В день выезда эксперта, позвонили у эксперта понос!!! Следующая запись еще через неделю. Работают хамы, непонятно за что им платят деньги!
5
1
23 ноября 2021
Начитался плохих отзывов, приехал настороженным, думал все будет плохо. В итоге: девушки помогли с документами, все объяснили, записали на осмотр машину. Приехал через пару дней, оценьщик внимательно осмотрел машину, даже все мелкие царапины указал, за мятое крыло и поцарапанный бампер на форд фокусе 3 (2014 г.в), выплатили 17 с копейками. Ремонт вышел в 20 тысяч, считаю выплату нормальной.
Минус за платную парковку, пришлось выезжать и заезжать снова!
1
2
27 октября 2021
Очень быстро отработали ребята, единственно что огорчает это расположение, организация такого назначения должна находится где-то на легкодоступном месте и обширной парковкой.
15 сентября 2021
С комиссаром встречалась в салоне Киа на Стартовой, затем нужно было ехать подписывать соглашение на Обводный канал в районе Балтийского вокзала. Это минус, что приходится мотаться по всему городу.
В офисе на Балтийской всё быстро сделали. Реквизиты могут распечатать там же, у них в офисе указана почта, куда их можно отправить.
1
1
24 апреля 2022
Сотрудники конечно такие себе,то пароль по 10 минут вспоминают от компа,то учат кнопочки нажимать друг друга🤦♂️По телефону перепутали адрес местонахождения и ориентиры по месту с точности до наоборот дали:(
2
12 ноября 2021
Экспертиза проходит в центре города, по записи. Проблема с парковкой,она платная, если долго ждать то надо перепарковываться. Очень всё долго и муторно. После долгих разговоров отказали в выплате((П.С.никому не желаю там бывать.
2
21 июля 2021
Ингосстрах направляет сюда за оценкой. Независимой такую экспертизу не назвать. Все рассчитано на тех, кому лень судиться и бодаться, или на юридически и технически неподкованных людей.
Оценку сделали на глаз, много скрытых повреждений, машину даже не дефектовали. Дефектовку не проводили и даже не предлагали!По ущербу разница с независимой экспертизой в 2.5 раза!!!Сумма выплаты даже запчасти б.у. не покрыла
10
9 ноября 2020
Был записан на 14.00, приняли меня только лишь к 14.40! В условиях карантина, в помещении находиться нельзя более 3 человек (установил это, видимо, охранник), на улице дождь, спасибо хоть в коридоре дали постоять!
При оформлении, консультант обслуживала не только меня, что естественно меня возмутило!
После оформления документов ждал оценщика, который был где-то в офисе, около 15 минут, видимо это самый занятой человек на тот момент!
Подытожу, если едете сюда, ставьте машину (до осмотра) снаружи, так как 1 бесплатного часа на парковке БЦ вам точно не хватит, или, пока ждёте очередь, можете перезаехать на территорию, чтобы обновить счётчик стоянки.
5
7 сентября 2021
Отзывчивые сотрудники, грамотные специалисты, работают качественно и насовесть. Сейчас работают с Ингосстрахом.
1
1
10 июля 2020
Редко пишу хорошие отзывы. Ехал на экспертизу заранее предполагая, что посчитают мало. Особенно, почитав отзывы об этой организации. По факту: за экспертизу денег не взяли, за парковку отдал 100 р, за кофе 99. Все заняло не более двух часов. Посчитали повреждения вполне достаточно. Эксперт очень внимательно осмотрел все повреждения, в том числе и снизу под бампером. Осмотр длился минут 15. Я стоял неподалеку. В осмотр не вмешивался. Эксперт все осмотрел, доложил о всех повреждениях, я расписался и через 30 минут мне озвучили сумму. Девушки на рецепшене вполне вежливые и приятные. Не знаю, может мне повезло и сегодня работала хорошая смена)). Я доволен.
П.С.
Заранее готовьте и заполняйте дома все документы.
3
7
17 марта 2021
Внимание! Если Вы клиент Ингосстраха - соболезную. Если же нет, то ни в коем случае не езжайте сюда по направлению от Ингосстраха для расчета ремонта. Это их карманная шарага, которая делает экспертизу с удивительным совпадением в пользу страховщика. Лучше сразу езжайте к действительно независимым оценщикам ущерба ДТП и взыскивайте со страховой данные расходы. Не советую.
5
17 декабря 2019
Здравствуйте! Был направлен страховой компанией! созвонился, подобрали удобное для меня время! Заранее подготовил перечень документов, которы потребовала страховая взять с собой(для экономии времени)! Сотрудники компании помогли правильно доофоомить документы, т.к. заранее не всё заполнил (сомневался в правильности).
Чуть больше часа провел...
За это время мне помогли оформить все документы, осмотрели машину, посчитали страховую выплату, подписали договор на оказание услуг(т.к. цена выплаты меня устроила).
Да действительно парковка платная (1 час бесплатно, последующий 100р/час)
Машину можно оставить как сразу при въезде и пройти в арку, и окажитесь рядом с входом в компанию, так и объехать по часов стрелки здания.
На территории есть кафе/столовая где можно провести время в ожидании расчета суммы страховой выплаты.
Машина моя старше 10 лет поэтому получил средства на карту, согласно договору в течении 7 рабочих дней.
1
4
10 сентября 2020
Если честно,то я в лёгком замешательстве.!!!Прежде чем сюда ехать,начитался разных отзывов(в основном негативных)!! Но говорю честно,ехал сюда и уже был готов к тому чтобы поругаться вообще в хлам со всеми. Но реально был удивлён тому что оказалось всё наоборот,девушки на ресепшене всё подсказали пальцем потыркали как всё правильно написать. Техник который оценивал ущерб вообще из разряда фантастики. Вежливо,быстро,чётко даже указал на то что я сам не заметил.И теперь самое главное оценочная стоимость практически сошлась с той стоимостью которую я узнавал на сервисе. Разница составила 300 руб.Да они оценивают с учетом коэффициента износа,ребята но это ОСАГО по-другому здесь невозможно.
2
6 августа 2021
Лично на мое удивление проблем с обработкой страхового случая по обращению от Ингострах не вызвало - что внешний осмотр, что на вскрытые повреждения. Так что скоро лифчик засияет по-новому. Или по-старому? :)
3
1
25 января 2021
Назначают время - вызывают с задержкой, парковка после 1 часа платная - маринуют больше часа, выгоняют ждать на улице очередь. "Клиентоориентированный" сервис ингосстрах. Браво.
Но, администратор - отличный психолог! Ему 5 за работу с клиентами!
3
17 января 2020
Шаражкина контора. Пишут всё на незнающих и не понимающих. Много чего в акт не указывают. Цены на запчасти не понятно где берут. Толи б/у считают. У меня машине 2 месяца. Поставили УТС 7%. Сам оценщик(мужик) неадекват. Орал, что слишком много раз подходит к моей машине. Матерился. Моё мнение. Не нравится работа, не умеешь с людьми разговаривать. Сиди дома. Девочки за стойкой терпеливые. К ним вопросов нет. Но в целом работа этой конторы и типа экспертов. Просто ужас. Первый раз попал в дтп, теперь волокиты и поездок в спб, т.к я из области. Короче, туда ни ногой. Ищите другие и проверенные оценки. Не жалейте денег, тем более их можно возместить.
6
2
18 марта 2020
Приходилось бывать всего лишь один раз, но впечатления остались положительные. Приехал в назначенное время, документы оформили быстро, оценщик осмотрел машину сразу. Денежные средства были получены на карту в заранее оговоренный срок. Единственное, что была какая-то небольшая проблема с тем, чтобы дозвониться по телефону, но деталей не помню, потому что было давно.
13 октября 2020
Ингосстрах направил сюда на экспертную оценку ущерба автомобилю. Приятные девушки быстро оформили всю документацию, подобрали интересный мне сервис по ремонту. Мастер оценщик так же приятен в общении, все детали под замену/ремонт упомянул. Достаточно быстро пришло направление на ремонт. Работой организации доволен.
2
6
21 января 2020
Вот и закончилась эпопея: ДТП - страховая - Гибдд - экспертиза - сервис - восстановление авто.
Много читал статей про аэнком, думал, как бороться и прочее. (такие страхи написаны про независимых экспертов и их компании в интернете, что аж страшно)
По факту:
1. ДТП, я не виновный.
2. Позвонил в страховую (ингосстрах), сказали обратится в аэнком.
3. Ближайшая запись на через неделю (машина у меня на ходу, не страшно подождать)
4. Приехал за 45 минут до приёма в аэнком. Парковка да, платная. Но стоит не дорого, не помню сколько отдал, наверно рублей 150.
5. Эксперт в возрасте 50+/- лет. Отфоткал машину, Отфоткал Vin номера. Спросил пару вопросов, приложил несколько раз линейкой. И отпустил меня с богом.
6.в аэнком предложили ремонтировать я у офф. дилера Вагнер. (авто mers glk 220). Конечно, я согласился.
7.спустя дней 10 записался к дилеру, ОЮ приехал, они заказали запчасти, и сказали как придут запчасти, отзвонится.
8.приехал спустя неделю, за 3 дня отремонтировали авто.
Ни с кем ругаться ни с дилером, ни с аэнкомлм, ни с ингосстрах ом не пришлось.
Зря только нервничал.
5
1
19 февраля 2021
Записывают на «прием» только примерно за неделю. При этом всегда все свободно, в офисе пусто. работники особо не напрягаются и не торопятся
3
1
28 марта 2021
Работает по субботам!!!! Отличный коллектив все делают оперативно
1
1
10 октября 2019
Карманная конторка СК Ингосстрах, платная парковка, ждать эксперта несколько часов, насчитывают как минимум в несколько раз меньше от положенной выплаты, пытаются впарить на подпись соглашение с ними, на заниженную выплату, НЕ подписывайте, сделайте нормальную независимую экспертизу и составляйте досудебную претензию, потом, если не поможет с иском в суд.
5
2
31 декабря 2019
Всё отлично. Быстро всё оформили и осмотрели автомобиль. Посчитали всё как надо. Спасибо. Всем советую сюда обращаться.
3
30 декабря 2020
Конченные работать не хотят и не умеют .ориентировали на расчет убытков через час в итоге все растянулось на 5 дней ехать к ним -терять время .
2
1
30 сентября 2019
Обслуживание четкое, быстрое. Из минусов, платная парковка, очень маленький ресепшен, нет места для ожидания.
4
4
27 февраля 2021
Долго, был записан на определённое время, приехал, очередь. Провел в общей сложности три часа.
2
2
7 ноября 2019
Не дозвониться, персонал грубо отвечает по телефону (Валерия), выплаты занижены и не понятные сроки получения денег на счет. Ощущение, что хотят быстрее спихнуть не решив вопрос.
7
1
28 февраля 2020
Не смотря на чтение других отзывов перед обращением, все прошло благополучно. За парковку денег не взяли. Шлагбаум был открыт.
24 октября 2021
Быстро и качественно.
1
10 апреля 2020
Карманная контора ингосстрах. Не надейтесь получить справедливый расчёт. На том и живут
2
23 сентября 2021
Платная парковка 100/час.
11 сентября 2019
Грубый персонал, словно "должен по факту рождения"... Удивительно для этого БЦ.... Да и вообще, для нашего времени.
4
1
2 мая 2020
Все быстро и грамотно оформили, не смотря на карантин,
3
16 октября 2019
Старейшая в городе компания по оценке ущерба при ДТП. Отличный сервис
1
4
18 июля 2019
Не дозвониться!! После 30 минут непрерывного набора дозвонилась, девушка попросила минуту подождать-ждала 12!!! Посмотрим,что с оценкой будет.
3
1
22 августа 2020
Тянут резину,даже за деньги.
3
25 июля 2019
Удобно, быстро и профессинально
2
4
4 декабря 2019
не советую обращаться в эту организацию!
7
1
12 августа 2019
Не работают в субботу
1
3
30 апреля 2019
Виктория умница
4
4
4 августа 2017
Помогли с оценкой, страховая выплатила больше чем потребовалось на ремонт
1
8
25 августа 2015
Работают на страховые и считают для них, а не для клиента!
6
1
12 марта 2013
Плохая, не годная компания. Не стоит ехать туда на оценку, они ничего не записывают в акт.
5
5