Администрация Николо-Архангельского кладбища
60 отзывов
19 сентября 2024
Почитав комментарии,был очень насторожен этим местом и тем что некоторые описывают. По факту вышло с точностью наоборот. Приезжал на переоформление ответственного за участок. С момента захода в данное заведение и до выхода с готовыми документами вышло 1:20. При том что нужно было с представителями кладбища доехать до места захоронения (на это ушло 45 минут в обе стороны) по сути на прием ,проверку документов и изготовление новых вышло 30/35 минут. Как я считаю достаточно быстро.
Единственное что нужно учитывать что чем раньше вы поедете,тем быстрее все оформите. Бывает что к 9 часам вы можете быть 5/6 или 10. Я приезжал к 8:30 и был вторым но очередь очень быстро собирается.
1
31 октября 2024
Видимо есть разные смены, судя по отзывам. Вот мы 31.10.24 попали на смену которая не хочет и не может работать. Приехали раньше 11 утра, перед нами было человек 6, ну вот кое-как их вроде приняли. И приняли 2-3 человека, пришедших после нас (они видимо были по иным вопросам). Мы просидели 6 часов голодные, в жуткой духоте! Это феноменальный абзац! Ну и никто ничего не боится, гос организация же! И не шевелятся, нет стимула: удобнее одного человека принять, пообедав, пять раз перекурив, посидев в тел и поболтав с коллегой, чем 10-х без этих привилегий расхлябанности!
В общем ужас, товарищи!
Приезжайте к открытию, возможно попадете куда-то. И может, повезет со сменой!
Одна звезда и то, только за вендинговые аппараты
18 июня 2024
Очень странная организация делопроизводства! Менеджеров достаточно , но то не все принимают, постоянно в телефонах сидят, нет четкой очереди. Принимают ограниченное количество заявлений на установку оград и перерегистрацию удостоверений. Архив бумажный, для каждого посетителя поднимают дело (очень долго). Хотя рабочие часы летом до 19 часов , но после 12 часов приезжать уже нет смысла. К открытию в 9 часов очередь была 15 человек. Время приема одного посетителя около часа. Это просто жесть ! Такой ужасной организации давно не видела , терминал электронной очереди стоит , но не работает. Всех посетителей в порядке живой очереди принимает сначала администратор, затем в порядке живой очереди уже менеджеры. В итоге за 2 часа обслужили 5 человек. Я попала на прием спустя 3 часа
6
11 октября 2024
Не думал, что в в 2024 в Москве ещё могла остаться такая ужасная организация приема граждан. У людей и так горе, а их ещё и маринуют часами. Если вам не хватает персонала, так увеличьте штат, такой дичи не осталось нигде. Зато цены огромные на всё.
2
7 ноября 2024
Пока ждешь - можно скончаться , какая цель ? Понмаю что бизнес , вы морите живых клиентов на неудобных диванах ради того что бы они быстрее к вам пришли в новом обличии ? Бумаги на руках все на руках - по факту на компьютере нажать пару кнопок но мы тут уже 4й час ….
30 августа 2024
Ремонт новый, а темп работы старый.
Два раза пока оформляли захоронение пытались потерять и перепутать документы, поэтому глаз да глаз. Очередь большая. В один день забрали урну и захоронили в родовое место, потратили 5 часов.
1
27 ноября 2024
Ребята молодцы туго знают свое дело , но вот с ценами есть вопросик . Умирать к сожалению сейчас очень дорого. Но тем не менее все сделано хорошо.
4 октября 2024
Отвратительная организация рабочего процесса! Терминал для выдачи талонов, стоит. Но не работает. Принцип приема вообще не понятен, можно прождать пять часов в очереди((
1
6 октября 2024
Работают несколько сотрудников и принимают крайне медленно, 1 человек в 1,5 часа, люди в очереди сидят по 5-6 часов, это просто трэш! Администратор хамит пришедшим людям.
2
27 июля 2024
Это невыносимое место, все очень долго. Прождали оформление документов на захоронение с утра до 16:30. Одно вымогательство на каждом углу.
2
30 мая 2024
Организации нет от слова со всем , люди ждут более двух дней . Работают 2.5 человека постоянно куда то уходят
Мы были 5 в очереди , человек за нами позвонил с жалобой по горячей линии и его естественно пустили вперёд всех кто был перед ним ,да бы избежать скандала
Самое бесчеловечное место
2
29 мая 2024
Очень большая очередь. Нет четкой организации и не хватает персонала. Все очень долго. Как же можно так относится к людям, которые и так столкнулись с большим горем.
2
17 октября 2023
Был на днях
Решал вопрос по благоустройсву могилки.
Кабенет один
Кабинет второй
И т.д. и т.п.
Как только пришел в кабинет 1,там девочка выслушила,отвела в другой .
Там Людмила менеджер.
Не успев все мои пожилания услышав,ответила ,не проблема все решим.
И все решила.
Огромное СПАСИБО👍
1
18 февраля 2023
Спасибо, что смогли не один раз придти на помощь,закрыв глаза на некоторые нюансы. Работают хорошие сотрудники. Памятник установили хорошо и аккуратно. Все сделали в сроки.👍 рекомендую Людмилу Сапронову,всегда на связи и присылает фото с работой,что установили. Денег лишних не берет.
2
31 июля 2023
Быстро и оперативно решили вопрос с востановлением документов на участок под захоронения, вежливый персонал и приятно с такими общаться.
1
1 ноября 2022
Очень много неразберихи. Подолгу приходится ждать, но это от случая к случаю: по мере загруженности сотрудников. Персонал вежливый и услужливый, уборные довольно чистые. Денег никто не вымогает.
1
25 марта 2024
Грамотный персонал свое дело знают. Спасибо огромное
9 июля 2022
При условии специфики места и бюрократии можно назвать хорошим филиалом ГБУ ритуал. Цены кусаются, но сотрудники пытаются пойти на встречу и сделать беду максимально безболезненной. Но цены как и во всём, в этой сфере - лютый оверпрайс
2
1
20 мая 2022
Пускать людей на машине в буднии дни только с инвалидностью и ветеранов?!! Это жесть.... Это можно рассмотреть как навязывание услуги ст.16 закона о защите прав потребителей. Я не могу своими силами обустроить могилу, тк не имею возможности завезти материал. Будь то гранитная крошка или цветы. Да песок и вода есть, но более серьёзные работы я ДОЛЖНА заказать в администрации. Хитро, ничего не скажешь.
7
23 марта 2023
Жесть. Бюрократы. Не внимательные. Есть ошибки в документах. Ждали 2 часа всей родней пока оформляли документы . Плохо что вме делается день в день.
5
18 сентября 2022
Очень внимательный и услужливый персонал. Особенно грамотно работает и консультирует Михаил Алексеевич.
1
2 ноября 2023
Очень долго . Оформление захоронения более 4 х часов. Нет записи. Все оформляют день в день.
2
4 ноября 2022
Все виды ретуальных услуг,кремация,захоранение,заказ автобуса,грузчики,все быстро и в срок,единственное,что не дешево,но когда случается горе,там уже не до экономии.
18 декабря 2021
Практически всём рано или поздно приходится побывать в такой организации. Вот мне довелось быть там в этом году-2021г. Все бы ничего, если не огромная очередь на ресепшен. Всё вопросы решаются в одном месте. Итог: вся процедура решения моего вопроса заняла 3 часа. Думаю что не мало. Мне повезло оформить документы одним днём. Самая не очень приятная процедура в жизни, а решается так тополно. Жаль.
5
22 мая 2024
Для установки памятника ждали с 9.00 целый день
1
14 мая 2022
К сожалению не могу сказать что кладбище вообще можно как-то оценивать. Сейчас любое кладбище это не только горе но и возможность на тебе заработать. Цены просто огромные и на этом и живут. Это место в принципе не отличается от других. Отношение скотское. Ни какого сочувствия людям только бизнес. Лучше сюда не поподать.
7
11 июня 2022
Очень завышены цены на захоронение, помимо того плотишь а администрации, и ещё на самом кладбище рабочим, которые копают могилы ( они у меня взяли почти в четыре работ больше чем администрация), по документам офицально, но цены берут из головы, можно торговаться
4
1
11 февраля 2023
Ребята, ну как ставить оценки таким местам?!
Ну даже неудобно, честное слово! Наверное в таких местах лучше молчать и думать о вечном…
1
1
18 декабря 2024
Нет ничего хорошего. Персонал с короной на голове.
3 июня 2023
Вежливый персонал на приёмке доков, парковка битком, рядом как ни странно платные
2
22 мая 2021
Все очень медленно и долго, процесс захоронения урны затянут, документы выдают медленно. Особо хочется подчеркнуть, ужасное отношение сотрудника, который отвечает за погребению урны, по имени Александр (был на жигулях с номером 7 на заднем стекле), если вам сказали связаться с ним - просите другого сразу же, он обманывает, раскручивает на деньги, человек, которому явно не стоит работать с людьми в печали. Общаться с клиентами не умеет, бросает трубки
5
12 сентября 2022
Что бы что-то сделать на своей могиле надо все оформлять в офисе , все давольно быстро … одно не понятно зачем каждый раз привозить на Кладбище на кого оформлена могила чтобы машина проехала и привезла инструмент…
2
19 октября 2022
Лучше туда не попадать, до сих пор не понимаю, почему нельзя заранее оформить захоронение праха, определить точную дату. А заставляют делать это день в день. Я 2 дня потратил что бы только узнать, что это не возможно. Бред....
23 октября 2021
Если вы хотите запомнить похороны на всю жизнь - вам сюда! Тут можно провести целую вечность!!! И если место тут - в целом, лучше и не уходить)
Все круги ада тут
7
28 августа 2023
Два часа сидели в очереди по оформлению документов
1
6 ноября 2022
Это просто кошмар! Сдал документы и ждал более 2-х часов, чтобы вызвали ! Подошел спросил - только мычание!
3
1
29 мая 2021
Ужасно, очень плохая организация процесса захоронения. Очередь, бесполезная ходьба к могиле. Весь процесс занял 4 часа. Очень сочувствую пожилым людям. Сложилось впечатление, что мы пришли стоять в очередях, а не похоронить близких
8
3 мая 2022
Грамотно и качественно. Приехали к 9 утра и все оформили быстро
3
15 июня 2023
Неожиданно хорошо налажена работа с обращениями. Но ест к чему стремится.
2
2
3 декабря 2022
В самый трудный момент нам действительно помогли. Спасибо
2
3 декабря 2021
Отсутствие закона о похоронах делает этот бизнес золотым, за регистрацию захоронения взяли 12800, вдумайтесь просто за запись в книжечку, воры
9
13 ноября 2022
Все прекрасно организовано.
2
2
29 декабря 2021
Очередь, жарища, духотища, приезжать надо заранее. Кто не успел, тот простоит несколько часов.
4
20 февраля 2020
В общем, хорошо. Бумажные вопросы решаются оперативно.
По моему, субъективному мнению, обстановка немного нервозная, но я могу ошибаться.
2
2
7 сентября 2021
Можно выписать пропуск , на авто бесплатно проехать по кладбищу если кому то далеко идти)
3
1
16 октября 2022
Бездушные люди! Никакого уважения!
4
27 мая 2022
Всё хорошо. Всегда помогут
2
6 января 2022
Очень большая очередь на оформление захоронения.
5
16 августа 2021
Кладбище огромное, а на машине не пускают. Даже в непогоду и с маленькими детьми. У соседей украли часть гранитной ограды. Бродит стая бесхозных собак.
2
1
6 декабря 2021
Не спрашивайте меня что я думаю про кладбище, их порядки и работниках...
7