Постараюсь подобрать слова.
В целом консультация напоминает покупку овощей на рынке Абхазии.
Пожилая бабушка, в «советской» манеры орёт в захлёб, не понимая сути моего звонка. Не даёт возможности задать вопрос, переходя на личности. Это грустный пережиток пожилых людей на должностях такого уровня. В Ленинском районе всё стало замечательно в данной инстанции, когда сменился подобный сотрудник.