Adamas
45 отзывов
9 октября
13.09.2024 сдала в данный магазин свое кольцо с выпавшем камнем для внутренней проверки и возврата денежных средств за некачественный товар по сохранной расписке.
Через несколько дней мне позвонила управляющая магазином, сообщила, что организацией одобрен возврат.
На сегодняшний день- 09.10.2024- денежные средства мне не возвращены.
Мною была направлена письменная претензия о возврате денежных средств с указанием реквизитов моего счета - по электронной почте ( на эл. почту : office@adamas.ru и почте России).
Статус отправления почтой России- ожидает получение адресатом.
Таким образом, 10- ти дневный срок для ответа на мою претензию начал течь.
В случае отсутствия ответа на мою претензию и невозврвте денежных средств- буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд.
Уважаемые руководство, просьба принять меры и вернуть мне денежные средства.
3
6 сентября
Самые ужасные впечатления от магазина!!!! Сначала просрочили доставку оплаченного товара! И для них это норма вообще! Написала претензию, написано срок рассмотрения два дня! И что вы думаете ???? 😂 конечно они даже не соизволили спустя неделю ее рассмотреть, было в чате написано еще и еще , и все просто ноль! И каждый раз когда я обращаюсь с вопросом почему нет ответа на мою претензию, мне говорят давайте напишем новую, мы тут ничего не знаем! Далее когда я забрала свой несчастный золотой комплект мне присылают промокод на 20%!!! И что вы думаете 😂😂😂😂 да да он просрочен! На вопрос в чате почему вы мне прислала и просроченный промокод, они мне говорят ничего страшного держите на 35% АРР35😂😂😂 который на сайте у них в свободном доступе и действует не на все! В общем то все на дурака! Как итог, компенсацию я не получила за просрочку, на которую имею право по закону! Да что там! Я ответ даже не получила! Фото претензий без ответа и скрин просроченного промокода прилагаю.
2
17 ноября
Худший сервис который только может быть!Слелала заказ с доставкой колец в удобный мне магазин,в Тц Авиапарк(там почему то очень скудный ассортимент). Менеджеры не перезванивают вообще по данному заказу.Хотела сделать подарок близкому человеку к определенному дню,и заказала заранее,но уже по видимому не доставят заказ вообще.Заказ висит в работе уже 5-й день.Просто ужас какой то,зачем Вы тогда предоставляете такую услугу?! Всегда была клиентом Вашим,много чего куплено,но всегда покупала непосредственно в магазине.Сейчас заказала…но увы и ах…
1
31 октября
Хороший выбор украшений, приветливые продавцы, подберут лучший вариант, скидок не жалеют) есть обмен старого золота на новое, по отличному курсу
16 июля
Делала не один раз дорогие покупки,разные украшения с бриллиантами в этом магазине,скоро у меня день рождения,хотела заказать себе подарок в этом магазине,но когда мне консультант сказала,что она не может узнать размер моего пальца,решила больше ничего не покупать тут. Не рекомендую,работают не профессионалы
5
2
24 декабря 2023
Хотела купить золотые цепочки внучкам в подарок именно в магазине Адамас т.к. у меня самой цепочка именно этого производителя служит значительно более 15 лет (ношу не снимая с крестиком изо дня а день) Чисто случайно попала в магазин Адамас на Охотном ряду. Мне очень повезло с прдавцом, которая помогла мне подобрать подарок, долго со мной возилась т.к. я должна была еще и уложиться в определенную сумму, но все закончилось прекрасно и теперь у меня есть подарки для девочек. Огромное всем спасибо. Я рекомендую эту фирму и магазин, мне очень понравился.
25 августа 2023
25.082023г. ба с подругой в магазине на Красной пресне, я выбирала себе серьги продевки на день рождение. Огромное спасибо управляюще магазина Нара, за компетентность в выборе серег, за внимательное отношение к покупателю, и просто за человеческие качества. В результате я ушла из магазина с двумя парами серег продевок, довольная, счастливая . Спасибо оргромное за полученное удовольствие.
1
7 октября 2023
В конце июля/начале августа покупала украшения на сумму 160 тыс. После покупки консультанты меня предупредили, что если будет следующая покупка в течение 3 мес на сумму от 30 тыс, то будет подарок - слиток золота весом 3 гр. Если в течение 6 мес будет покупка от 60 тыс, то подарок - 6 гр золота.
Вчера (даже 3 мес не прошло) пришла в магазин, сделала покупку на 60 тыс, а мне говорят, что акция не действует!!! Это как? Если вы меняете условия акции, оповестите об этом своих покупателей!!! Простите, но похоже на обман со стороны вашей компании!!! Очень удобно: наобещать, а потом не выполнить! Очень разочарована. Больше нет никакого желания к вам приходить.
16
7 ноября 2023
В начале сентября купила серьги - пусеты за 74 тысячи рублей. И тут, в рекламе, они мне вновь попались, но уже за 43 тысячи рублей, спустя 1,5 месяца. Обидно? Нет, не это слово. Скорее расстройство наценки и вопрос: что же я ношу ТАКОЕ, если и за 43 их надо продать с выгодой! Конечно, желание что-то приобретать конкретно в этом ювелирном - пропало, ибо купишь что-то за сотню, а завтра увидишь ценник в два раза меньше, понимая, что носишь безделушку. Чеки, скрины, фото - все могу предоставить.
13
27 октября 2022
Хочу сказать добрые слова в адрес сотрудников магазина в городе Домодедово. Очень внимательный персонал, помогают с выбором размера, всегда предлагают заказать нужный размер, если его нет в наличии. Девчонки очень терпеливые и клиентоориентированные. Приходилось ожидать доставку, всегда изделие приходило в указанные сроки. Свои изделия сдавала в трейд-ин, девчонки подобрали то, что устраивало по цене. Насколько качественное золото, не знаю, не проверяла. Но уж точно лучше, чем в санлайте. Также всегда хорошие персональные предложения от магазина. Жаль, что нет изделий из серебра, но в целом это не влияет на мое мнение о сети Адамас.
1
2
23 ноября 2023
заказал 06.11.2023 подарок супруге на день рождения, обещали работники адамаса что доставят к 20.11.2023, но к сожелению праздник остался без сережек, оператор службы поддержки просто предложил отказаться от товара и больше не чего. Покупать товары с доставкой в этом магазине больше ни когда не буду.
9
4 ноября 2023
Полностью не компетентные сотрудники. Главное продать товар, а то что он не подойдёт им совершенно не важно.
03.11.2023 г. в магазине "Адамас" ТЦ Киргизия (м. Новогиреево)
с дочерью купили цепочку жене, предупредив обеих сотрудниц что покупаем цепочку жене. Продали нам цепочку длинной 45 см...
3
1
29 января 2023
28.01 ходили с друзьями получать подвески по купонам. на кассе нам заявили, что нам необходимо предъявить паспорт, что странно, в совершенно любом виде - документ или просто фотография документа... на купоне нигде не было указано, что подвески выдаются совершеннолетним. обе работницы оказались негативными и токсичными, открыто нам никто не грубил, но чувствовалась пассивная агрессия. в связи с этим смею предположить, что паспорта нам сказали предъявить для того, чтобы отсеять шпану, но не получилось)
подвески нам всем выдали одни и те же без права выбора, сказав, что у них остались только такие - это расстроило.
7
1 января
Полное разочарование. Продали синтетические сапфиры, а говорили, что природные. Несомненно, это мои проблемы - проверить бирку должна я. Проверила дома- это синт. сапфиры. А уж сколько уверений было...
2
10 июля
Решили сделать цепочку на заказ. Получили, оплатили через магазин метро 1905г. Затем решили переделать изделие. Оказалось фальшивое золото. Если делаете изделия на заказ требуйте пробу.
1
30 декабря 2022
Отличный магазин! Огромный выбор, атмосфера, профессиональные продавцы-консультанты.
Купил кольцо девушке: стильное, хорошее качество золота. Дали скидочную карту.)
2
11 марта 2023
Мы зашли посмотреть новинки,очень довольны качеством обслуживания, нам сделали скидку за 2 изделия по очень хорошей цене. Всё отлично.
2
2 декабря 2022
Понравился магазин на Сельскохозяйственной улице, большой выбор, компетентный доброжелательный персонал, продавец-консультант Александра занималась со мной целый час, пока я не сделала выбор. Рекомендую этот магазин.
1
1
19 февраля 2023
Купила дорогое кольцо, с брильянтами на второй день маленький брильянт отвалился, пришла в Адамас, мастер посмотрел сказал вы сами его оторвали!!!! Вопрос зачем??? И сказали делайте за свой счет! Вопрос зачем тогда гарантия пол года? За полгода по ходу у меня не одного камня на месте не останется.., сплошное разочарование! Покупала кольца у других производителей за 10 лет не один камень не выпал, никому не советую тут покупать
5
8 ноября 2022
организациия совершенно не серьёзная. во первых при обслуживании меня в одном из магазинов было нарушение со стороны сотрудников на месте ничего не удалось решить. во вторых составил обращение в колл центре адамаса мне обещали ответить в течение 10 рабочих дней которые давным давно прошли и ответа я так и не получил. и со сроком рассмотрения обращения оказывается в адамасе обманывают
3
2
8 февраля
Консультанты приятные и доброжелательные, я долго определялась, какая брошь мне подойдет. В итоге выбрала одну и полностью довольна покупкой.
7 января 2022
Отличный магазин.приветливые и профессиональные продавцы.быстро подобрали подходящий браслет.проконсультировали как положено и упаковали подарок.отличное и быстрое обслуживание жаль что не узнал имя продавщицы .очень милая девушка.большое спасибо
1
1
12 ноября 2022
Отличный магазин. Внимательные продавцы, готовые проконсультировать по продаваемой продукции и акциям проводимым магазином
25 марта 2023
Хороший магазин, качественный товар. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую!
1
13 февраля 2023
На бирке было написано два рубина, дома рассмотрев через лупу увидели, что камень сборный. На вопрос "почему" ответили "расцепите скрепки на бирках, и увидите мелким шрифтом с обратной стороны остальную информацию. Капец. Кстати, продавец тоже не видела.
4
9 февраля 2023
Выбор есть но осадок остался муж в подарок купил кольцо померили оказалось большое хотели поменять не поменяли сослались на закон , обидно чек и пробы , коробки всё было будьте внимательны
1
1
3 августа 2022
Отвратительно! Не знаю насколько качественое золото буду проверять но доставка это просто ДНО сказали 3 числа доставят подготовился к событию в итоге вечером позвонили сказали 4 числа теперь не знаю когда получу зря заплатил деньги в перед так бы послал куда подальше.
4
1
28 декабря 2023
Сотрудники вежливые, украшения красивые. Но менеджер Татьяна ну очень долго, видимо вручную, обрабатывала интернет заказ, пришлось долго ждать подтверждения, чтобы получить заказ.
14 декабря 2022
Очень продовщицы милые в салоне на манежном ТЦ!хороший и большой выбор изделий из золота и серебра,чисто и уютно!
23 марта 2022
Отвратительный персонал, расчитанный на развод приезжих. Хамоватые и наглые дамочки, совершенно не слушащие покупателя, не знающие технику продаж, не разбираются в натуральных или синтетических камнях. Безкультурное обращение. Категорически не советую
4
1
1 февраля 2020
Небольшой магазинчик с ненавязчивыми и вежливыми продавцами. Хорошо помогают с выбором. К фирме Адамас отношусь с уважением, как к марке, которая создаёт качественные украшения. Всегда после посещения магазинов этой сети ухожу в хорошем настроении, независимо от того, приобрела что-то или просто посмотрела.
1
1
21 июля 2021
20 ииюля приобрела серьги по заказу,Хочу сказать добрые слова девушке, которая отправляла мой заказ и оформляла приобретение мной серьги. Говорю спасибо за ее доброжелательность и внимательность. Магазин находится в ТЦ Калейдоскоп на м Сходненская.
1
1
16 сентября 2022
Ужасно! Нет слов, зашли с девушкой посмотреть украшения, сидят за кассой ТРИ!!! ТРИ девушки и ни одна из них не подошла к нам за две минуты что мы были в этом магазине! Когда мы уходили они весело болтали о чем то своем, у одной были наушники, видимо песни важнее покупателей... И никто с нами не попрощался. Очень не рекомендую данный магазин
6
12 января 2023
Подошла , а сотрудники между собой общаются и никто со мной даже не поздоровался. Потом у них с компьютером какие то проблемы были, говорят «подойдите через 10 минут, что то с компьютером» 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
4
17 сентября 2021
Отвратительный магазин на ул. Перерва. Отвратительный продавец Надежда -хамка и нахалка, оскорбляет посетителей, доводит до нервного срыва, а потом говорит у вас руки трясутся. Отвратительное качество товара!!!
7
21 марта 2020
Ювелирка тут не высшего разряда, но попадаются очень неординарные вещи, нужно только приглядеться. Не всегда конечно, но периодически.
1
2
31 марта 2020
Хорошие консультанты, широкий выбор. Нахватает коробочек под украшения. В Брендованных коробках подарок делать не очень
1
2
26 апреля 2020
Добрый день. Хотела купить кольцо, никто даже не подошёл и не обратил внимание....ушла в другой магазин.
7
2
12 декабря 2022
Всё супер
1
18 июля 2021
Консультанты просто кла
1
1
1 ноября 2020
Да, серебро здесь отличное
2
1
25 апреля 2023
Молодцы
20 ноября 2020
Отличный магазин.
1
2
25 июля 2020
Самое лучшее золото
2
1
26 февраля 2020
Хорошее место
3
1