БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПЕРЕД ЗАКАЗОМ. Заказываю детали на холодильник Самсунг SBS. Две недели не могут решить вопрос с отправкой, при звонке, что-то постоянно уточняют, а сейчас совсем трубку не берут.
Вышла из строя стиральная машинка самсунг , на ремонт по гарантии приехал специалист из этого центра Ашот , позвонил и согласовал время визита за ранее . Весь ремонт был организован быстро и качественно , даже по истечении гарантии буду обращаться в данный сервис по ремонту .
Самсунг обслуживают быстро, заменили по гарантии материнскую плату прямо на дому.
1
Show business's response
Ольга К.
Level 4 Local Expert
September 10, 2022
Это самый добросовестный и клиентоориентированность сервис! Обращалась сюда для ремонта стиральной машинки, вытяжки и духового шкафа. К нам приезжал мастер Оганян Ашот, очень грамотный специалист и просто приятный человек) Все работы были произведены в минимальные сроки, на 10 из 10.
Отличный сервис. Машина стиральная была на гарантии, вызвали мастера из-за протечки двери дозагрузки.
В итоге оказалось, что подтекала из-за скопившейся грязи. Все почистил, дверца сухая.
Денег за вызов не взяли совсем.
Дали рекомендации. Огромное спасибо Ашоту, будем обращаться еще и рекомендовать всем. Редко встречаешь таких мастеров.
Оперативно решили вопрос с починкой стиральной машины. Мастер приехал в субботу, в удобное для меня время. Продиагностировал поломку и предложил решение. Спасибо!
Show business's response
Snezhanna
Level 13 Local Expert
March 1, 2022
Это ЕДИНСТВЕННЫЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервис-центр samsung в Краснодаре!!! А также крупные магазины бытовой техники рекомендуют его . И я присоединяюсь! Не обращайте внимание на место расположения и размеры офиса!
По вопросу ремонту пылесоса сначала обратилась в другую организацию , к сожалению, попала на недобросовестных якобы официальных представителей сервиса samsung. Не идите по моему пути!
Спасибо большое за оперативную починку любимой техники и демократичные цены!
Возникли неполадки с духовым шкафом самсунг. На вызов по гарантии приехал мастер Ашот. Вежливый, тактичный и самое главное быстро устранил причины поломки. Спасибо.
Приехал молодой человек и все сделал - поменял плату в телевизоре samsung. По цене средней, ни дорого ни дешего, другие сервисы точно так же но ждать запчасти долго; Мастера вызывал по бесплатному номеру самсунга и за это подарили промокод megogo
Большое персональное спасибо мастеру Павлу, проявил себя как вдумчивый, дотошный, высокопрофессиональный мастер, не ушел, несмотря уже на нерабочее время, до тех пор, пока не устранил проблему!
Отдал HI-FI СМ 9940 в ремонт 24 июня 2020, прошел год, мало того что не отремонтировали, потеряли. Неделю назад нашли. Пришел забирать все разъемы были отключены, подключил сам. Так она теперь даже не включается, такое ощущение, что мою технику использовали как донора. Спасибо некоему Сергею сотруднику сервиса.
Спасибо большое за честность. Вызвала мастера на телевизор с дефектом не включается. Посмотрели - оказалось провод отошёл. Хотя другой мастер сказал плату менять за 12000. И ждать месяц. Здесь изначально по дефекту цену также говорили. Но после диагностики - поправили провод и все. 1000 рублей за выезд отдала. В подарок подключили Megogo на полгода бесплатно. Сказали акция от Самсунга.
25 декабря 2019 года оставили заявку на диагностику и возможно ремонт холодильника. Холодильнику Самсунг меньше 2 лет-просто перестал работать с утра. Абсолют-сервис мне порекомендовали на горячей линии Самсунга, как официалов в нашем городе. На следующий день приехал мастер и быстро так за 2 минутки рассказал, что требуется замена модуля - он просто перегорел и не подлежит ремонту. Сказал, что заказывает деталь и 29-30 декабря сможет ее установить. Никакого заключения на руки не выдал, взял 600 р и уехал. Заранее мы были предупреждены, что стоимость детали составит 4500, если пожелаем установка 2700.
Продукты медленно таяли в морозилке, но ещё крепились...благо хорошая заморозка и долго держала холод. Наступило 29 декабря, ближе к обеду я стала звонить и спрашивать приехал ли модуль.Девушка меня оповестила. что модуль будет, только она мне его отдать не сможет, потому что услуга установки является обязательной. С целью выяснения достоверности данного факта я позвонила на горячую линию Самсунга снова и мне сказали, что такой договоренности нет и не было никогда. 29 декабря мне так и не выдали на руки модуль. От ремонта, я НЕ ОТКАЗЫВАЛАСЬ!!! 30 и 31 декабря мне так никто и не позвонил... 29 поздним вечером я вынуждена была ехать и брать в рассрочку морозильную камеру, потому что продукты уже все разморозились. Не много не мало убыток 25 000. 30 декабря муж взял модуль и поехал в другой сервисный центр для диагностики. Диагностика показала, что модуль рабочий...а вот другая плата, до которой мастер "абсолют-сервиса" не добрался -повреждена, поврежден источник питания модуля На все про все ушло 2 часа... и мы снова с рабочим холодильником!
Мне не понятно за что с меня взяли 600 р??? За диагностику, которая неверная??? И ТОВАРИЩИ, Я ВАС ПРИГЛАШАЮ К СЕБЕ ДОМОЙ, ЗАБИРАЙТЕ ТЕПЕРЬ МОРОЗИЛЬНУЮ КАМЕРУ И ВОЗМЕЩАЙТЕ УБЫТКИ!!
Ужас. Приехали в субботу в рабочее время. Они не работают, все закрыто. Ни один телефон не работает. Сервисный центр находится в ужасном месте. Ни подъехать, ни выехать.
Убогий сервис, шарага дремучая.Пытаются разводить людей, как у них получится это сделать на ЧУЙКЕ. По телефону договорился, диагностика бесплатная, приехал по 600р с устройства(2шт).Пролежало все месяц, назвали цену ремонта(бу девайс а в сборе). Никто не перезваниет, ещё мне стало ясно, что спецов там никогда и не было, До названия Абсолют, был сЭрвис у РУСТИКА.... Не тратьте свое время, отмораживаться будут красиво.!!!