АБС-Авто
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
193 отзыва
26 сентября
Отличный сервис! Обращаюсь каждый раз для замены масла и фильтров - все всегда чётко и быстро. Недавно обращалась по поводу изменения звука при запуске автомобиля, посторонних вибрациях- провели диагностику, заменили глушитель и машина вновь тихо работает. Нареканий по работе нет. Также стоит отметить клиентоориентированность, что очень редко в данной сфере. На Окулова работает компетентный мастер Максим, работу выполняет быстро и качественно. Буду и дальше обращаться в этот сервис.
4 августа
Была два раза, отвечают на телефон быстро, помогают записаться на нужное время (девушке на телефоне, которая ведёт запись спасибо, очень приятно общаться), приходит напоминалка по записи. Персонал квалифицированный помогут, подскажут, диагностику провели быстро и по существу. По заключению диагностики ремонт делали у себя в городе, поэтому не могу ничего сказать как делают ремонт, а по диагностики выявленные дефекты и изношенность запчастей совпадает.
27 апреля
Хороший сервис, делают качественно и достаточно быстро (небольшой ремонт и развал-схождение). Ценовая политика средняя по городу. Запись не очень быстрая, в среднем, за 5-6 дней.
Из минусов.Не очень удобная клиентская зона: кофе только растворимый, снеков нет. Телевизор для клиентов включается насильно-во время ожидания машины я и еще двое клиентов читали газеты и работали, соответственно, работа телевизора мешала, мы ставили на «паузу», нам включали обратно.
4 мая
Определенно рекомендую этот автосервис!
Изначально выбирал его по критерию, что от дома недалеко, но по итогу был приятно удивлен качеством обслуживания.
Ребята с заменой масла и фильтров справились молниеносно. Цена приемлемая. В ремзоне чисто + в любой момент можешь понаблюдать за процессом на отдельном экране, попивая кофе в зоне ожидания.
Кроме того, отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Илье. Очень грамотный сотрудник. Беседуешь с ним и видишь, что человеку, действительно, интересно то, чем он занимается.
Удачи вам, ребята!
Обязательно посоветую друзьям именно этот сервис.
1
17 июля
Выбрала данный сервис по рейтингу, но в итоге нарвалась то ли на дичайшую некомпетентность, то ли на мошенников. После зимы включила кондиционер, а он не работает. Приехала в данный центр, где мне сказали, что заправка с диагностикой будет стоить 3000 руб, без диагностики 2000 руб. Мне нужна была диагностика. Загнали машину, через 5 минут выходит мастер и сообщает что-то менеджеру, еще минут через 5 менеджер говорит мне, что кондер полный, а у меня порвался ремень, компрессор заклинило, везде стружка, в радиаторе стружка, все надо менять, и сообщает, что все это будет стоить 65000 руб. Взяли с меня за эту "диагностику" без заправки 3000 руб. Делать я у них ничего не стала. А в другом месте выяснилось, что "порванный" ремень висит на месте абсолютно целый, компрессор работает, а вот ролик с натяжителем отсутствуют. Цена вопроса оказалась 850 руб. - ролик с натяжным механизмом, около 1000 руб. - фреон для моего "полного" кондера + сумма за работу мастеру.
Что это было? В сервисе работают мастера, которые могут магическим образом без рентгена увидеть стружку в радиаторе и не увидеть отсутствие ролика? Или ***, решившие получить 65000 руб с "клуши"?
2
1
25 марта
На мой взгляд, один из лучших сервисов в городе. Особенно филиал на Окулова.
Максимально быстрое обслуживание. Записался - приехал - кофе попил, телевизор посмотрел, на свою машину в сервисной зоне тоже посмотрел - счастливый уехал😄
Чек в пределах комфортной нормы, работа быстрая, обстановка уютная, персонал отзывчивый.
Особенно хотелось бы выразить благодарность менеджеру Илье. Очень профессионально и доступно сориентировал меня по всем необходимым вопросам (а их было много), да и в целом сопровождал на всех этапах ремонта. В неведении точно не находилась. Так что, за доброжелательных и терпеливых сотрудников - ещё один большой плюс компании)
Ребята, вы молодцы, не понижайте планку!🔥
1 апреля
Отличный сервис. Был на Окулова. Один из лучших, в которые приходилось обращаться. Сравниваю с Питером и Екатеринбургом. На удивление чисто и аккуратно все и в клиентской и самое главное в сервисной части. Квалифицированные мастера на приемке и в цехе. Был проездом из Питера в Екатеринбург, оторвал брызговик на гелике. Ребята вошли в положение, все быстро поправили. Установили качественней, чем было установлено у дилера. Спасибо отдельное Виктору за помощь.
1
29 июня
Отличный и честный сервис. Всё прозрачно и понятно. Делают на совесть и по нормальной цене. Обслуживаю авто после официального сервиса только в этойсети
1
29 марта
ОЧЕНЬ комфортный автосервис!Грамотные мастера-приёмщики!Хочу отдельно выделить Сидорова Романа,как очень грамотного специалиста,быстро подобрал на моё авто запчасти как аналоги так и оригинал,проконсультировал по тех. жидкостям,подобрали мне запчасти по моему бюджету,самое главное есть гарантия на работы и запчасти!!!!!Комфортная зона отдыха,есть кофе,чай,телевизор,wi-fi!Рекомендую!!!!!
1
17 июля
Ничего не предвещало беды, как начался посторонний скрежет при торможении, что очень было страшно, стала сразу искать сервис поблизости, наткнулась на АБС авто, которое на Окулова.
Подъехала, мастер приемщик Роман принял авто (благо что было местечко) Оперативно устранили неполадку (закончились тормозные колодки как мне потом сказали и показали), хотя относительно недавно была у официального дилера на ТО.
По цене вышло очень приемлемо.
Рекомендую однозначно.
Спасибо Роману большое)
1
28 февраля
Всё отлично, обслуживание, качество, вежливый персонал, время ожидания камфорное, чай, кофе, телевизор. Есть монитор с наблюдением как обслуживают автомобиль. Хочется отдельно отметить мастера-приёмщика Виктора, с клиентами вежлив и отзывчив работу свою знает.
11 ноября
Отличный сервис! Обращаюсь уже не первый раз, всё делают быстро , качественно...отдельная благодарность сотруднику Никите за быстроту и скидку!
29 марта
заезжали на диагностику автомобиля и быстро и качественно произвели осмотр. хотелось бы отметить вежливый и грамотный персонал,менджер Роман,механик Михаил рассказали все про все и дали грамотные рекомендации, ехать в этот сервис рекомендую. Очень удобная клиентская зона с удобными диванами и горячими напитками!
1
31 августа
Спасибо большое Роману за помощь с моим автомобилем. Доступно все мне рассказал. Объяснил, что нужно делать срочно, а что еще можно отложить) для меня это было очень важно!
28 октября
Пользуемся услугами абс авто не первый раз. Все очень нравится 👍🏻 приятный персонал, отличный сервис 🙌
Илье большое спасибо )
23 сентября
Зачет! Качество обслуживания+стоимость+гарантия+запчасти
Бонусная система отличная!
Всегда есть возможность записаться на удобное время
12 ноября
Лучший автосервис на районе. Грамотные специалисты, в разумные сроки сделают как себе. Ну а по мелочи помогут и без очереди. Рекомендую, не пожалеете)
28 августа
Сервис супер, мастера приемщики свое дело знают, качественно консультируют по работам, мастеру Илья большое спасибо
22 марта
Заезжал на первое и второе ТО (масло, фильтры), сделали за день, вроде всё окей. Смутило что при диагностике написали что остаток у колодок и дисков стал больше, чем в предыдущий заезд сюда же. Но менеджер Илья заверил что в этот раз правда хорошо посмотрели.
Дальше Илья помог подобрать и заказать запчасти, предложил варианты как лучше сделать. Большой плюс что был на связи, это правда супер). Вроде как есть гарантия при заказе запчастей.
upd. Были косяки после замены масла в акпп, два раза поддекало после замены. И частичную замену делали видимо без снятия поддона. Редко видимо такое делают, плохо умеют, но всё равно взялись сделать. В итоге частичная замена масла стоила в два раза дороже и добавила проблем с акпп, появились толчки при переключениях. Все конечно были вежливые, но машине от этого лучше не станет. Надеюсь кампания пойдет на встречу и проблему решит.
1
17 сентября
Не в первый раз обращаюсь в абс-авто!
Нравится прозрачные цены, скорость выполнения работ и качество!
Ребята максимально заинтересованы в результате🤝
27 марта
Купил автомобиль и решил сделать полную диагностику, открыли глаза 👀 на скрытые дефекты рассказали,показали и объяснили всё подробно!!! Если мне предстоит обслуживать свой автомобиль то только у них! Менеджер Роман 🤝 👍 знает свою работу, всё четко по делу и ничего лишнего! Механик Михаил толковый специалист!!!! Только положительные эмоции! Ребята молодцы! Доступность автосервиса расположение на Окулова в общем мне понравилось и другим советую!!!!!
1
14 декабря 2023
К ребятам заезжаю не первый год, машину обслуживаю только у них. Всегда расскажут и подскажут по запчастям, что нужно менять сейчас, а что на будущее. Лишнее не навязывают, только по делу.
Приятная зона ожидания, пока авто в цехе, можно наблюдать за процессом с чашечкой кофе))
Механикам отдельный лайк, все делают вовремя и качественно.
Самое основное это конечно же гарантия, на запчасти и работы!) ну и радует бонусная система с разными фишками!)
Рекомендую однозначно)
19 декабря 2023
Пока один балл, до устранения моей проблемы. Обращался для ТО 6 Весты, до обращения явных проблем не было. После плановой замены ремня генератора, появился свист и скачки напряжения, на холодную, на горячую, при нагрузке. Обратился повторно, сказали что проблема в некачественном ремне, поменяли на более дорогой, с доплатой. После ездил мало, свиста не было. Вернулся из командировки и свист снова на месте, все по прежнему. Итого. хочу чтобы решили мою проблему, конкретных претензий к сотрудникам нет, все вежливые, в остальном обслуживание хорошее. Но машине от этого не объяснишь, ей бы помочь.
Upd. Моя проблема была решена, все ещё раз досконально проверили,ремень подходящий нашёлся, дело в нем было.
7 ноября
В сервисе чисто, персонал вежливый
Советую АБС 🙌
Отдельное мастеру Никите, все сделали быстро
29 сентября
Загорелся чек на машине, менеджер Александр быстро смог помочь и считать ошибку в машине. Подробно все объяснил, был максимально вежливым. Спасибо!)
25 октября
Спасибо менеджеру Александру, доступно и просто объяснил, что нужно отремонтировать в машине, минимальное время ожидания, вежливый
28 августа
Быстро, качественно заправили кондиционер. Спасибо менеджеру Роману за квалифицированную помощь.
9 августа
Отказались обслуживать со своим маслом , которое у них стоит на 1.5 -2 тысячи дороже , требуют покупать у них ,ну и фильтра думаю аналогично намного дороже , а так нормальный сервис
4 марта
Хороший автосервис. Есть накопительные бонусы. Удобное место ожидания. В общем я доволен качеством оказанных услуг. Планирую и дальше пользоваться услугами автосервиса.
23 июня
Обратилась первый раз в филиал на ул.Окулова. Менеджер Виктор очень помог. Большое спасибо. Отличный автосервис.
1
7 ноября
Хотелось бы рассказать об из ряда вон выходящей ситуации , которая случилась со мной в этом автосервисе в октябре 2024. Надеюсь, что этот отзыв предостережет вас от посещения данного сервиса и поможет сделать правильный выбор.
Я - девушка, вникаю в устройство авто постольку поскольку. Приехала всего лишь перебортоваться на зимнюю резину и тут началось. Ни в сказке рассказать, ни пером описать. Это не автосервис, это продажники, которые просто напросто обманывают и раскручивают людей на деньги. После перебортовки с серьезным выражением лица молодой парень менеджер под руководством главного менеджера -наставника Александра колбина начали объяснять мне, что тормозные колодки стерлись до 2мм, тормозные диски подлежат замене срочно (19мм) критические значения, максимум проеду 1000 км на них, быстренько сделали мне счет на услуги под 15 тыс руб. Все хорошо, я бы поменяла, безопасность это главное, но за 1,5 месяца до этого я проходила очередное ТО у официального дилера за 27 тысяч рублей, где написано, что тормозные колодки и диски в номере, в замене не нуждаются. Я это сотрудникам сказала, у них даже глаз не дернулся, завели меня в цех, сняли колесо и очень убедительно (напомню я девушка; не знала до этой ситуации, что нужно было попросить наглядно показать измерение штанген циркулем) начали показывать, что сыпется весь диск, срочно меняйте, у нас все детали в наличии. Александр просто пальчиком своим поводил по тормозным колодкам, без использования технических приборов. Хотя это оказалась просто грязь и напыление по факту. Вообщем я потратила свое время, силы, снова съездила на проверку к официалам (спасибо им большое все наглядно показали и померили). Конечно все с дисками и колодками нормально, дискам вообще сносу нет, машина новая. Кстати, Александр еще сделал такой акцент, который сразу показался мне непрофессиональным на 10000%. Он уточнил: у девушек, которые ездят на автомате, очень быстро снашиваются тормоза. Я спросила, а какая разница девушка за рулем или мужчинам, мол что что за сексизм? Видите ли девушки все время перестраховываются с его слов и держат ногу на тормозе. Оставлю этот момент без комментариев , потому как у продажника в ход пойдут любые аргументы, уничижающие твое достоинство как человека и девушки.
Как можно так бессовестно врать ?)) открыто и не стесняясь) Именно врать! Каким образом были произведены замеры этих 2 мм без использования инструментов ? На глаз что ли?
Заплатила 300 рублей за осмотр авто у дилера (была бы сумма хоть чуть больше я бы с радостью взыскала ее через суд с АБС не смотря на увеличенные госпошлины и выйграла бы его) плюс моральный ущерб. Хотя и сейчас полностью считаю, что АБС авто должны компенсировать мне эти деньги.
После сложившейся ситуации я даже смену колес этим людям не доверю. Все документы к отзыву прикладываю, удачи!
2
25 января
Отличный автосервис, с грамотными специалистами как в цехе так и на приемке. Уютная зона ожидания, где можно скоротать время, пока автомобиль на обслуживании.
31 января
Недавно заезжал, для выбора масла.
Мастер Роман, очень помог. Посоветовал хороший выбор масла. (цена, качество)
Дал рекомендации на будущее.
Остался очень доволен.👍
14 августа 2023
Записывался на проведение ТО. Не просто меняют масло, но и делают необходимый перечень работ в рамках обслуживания, делают ревизию суппортов, меняют все фильтры, смазывают дверные петли, смотрят подвеску, рулевое, и самое главное - дают адекватные рекомендации по ремонту. Хочется отметить удобную клиентскую зону, чай/кофе, можно посмотреть и позалипать в ютубчик на большом телевизоре. Отдельный респект за наличие кондера в клиентской, в такую жару самое то. Ребята на приемке технически грамотные, можно заказать запчасти день в день, не обязательно ездить по магазинам и привозить свои. Спасибо за индивидуальный подход.
1
2
3 мая
Спасибо большое менеджеру Виктору Терёхину и механику, имя которого, к сожалению, не знаю, за быстрый ремонт рычага, открывающего люк топливного бака. Опасалась, что придётся менять весь тросик, но через 10 минут рычаг работал, как новенький!
16 сентября
Отличный сервис, обслуживаюсь здесь постоянно особо хочу отметить работу менеджера Ильи, пасиба )0)))
25 марта 2023
Добрый день. Очень понравилось обслуживание в сети автосервисов АБС АВТО, обслуживаюсь не первый год, в разных филиалах, везде на хорошем уровне, но Окулова нравится больше всего, ребята молодцы, профессионалы. Последний раз была на замене масла ДВС, приняли быстро, по записи, официальные представители масла ZIC, это для меня важно, чтобы масло было оригинальное.
1
1
15 июня
АвтоСервис понравился, долгое время ремонтировался в "гаражах" так что такой уровень сервиса вызвал приятное впечатление.
25 ноября 2023
Хорошее помещение и сервисная зона и клиентская, видеонаблюдение в сервисной зоне работает, чисто аккуратно, менеджеры грамотные и вежливые, понравилось
1
24 июня
Заезжал на обслуживание, спасибо мастеру Матвею, хороший подход к делу. Приеду еще по рекомендациям.
19 февраля
Был на ТО своего любимого Сандеро, все сделали оперативно так же попутно осмотрели состояние и дали рекомендации. Большое спасибо Виктору за консультацию, приеду на ремонт на след неделе.
1
18 января
Хороший сервис. Специалисты грамотные. Виктор сделал всё быстро и качественно, я даже кофе не успел допить. Работа кипит, парни все заняты. Молодцы, сервис рекомендую!
1
14 октября 2023
Достойно. По ремонту скажут ровно столько, сколько надо, без доп. услуг. Цены на зап, части, если не очень дорогие, то в рынке. Учитывая, что сделают ещё и скидку на работу, то выгодно. Дорогие детали, у них раза в 1.5-2 дороже рыночных, лучше самому найти. Ремонтируют качественно. Как-то поставили гранату, видимо не очень качественную, через месяц захрустела. Приехал, поменяли на более дорогой аналог, ни копейки не взяли.
19 августа
Хочу поблагодарить Илью, очень удобно, что все работы согласовал со мной через мессенджер, так как не могла ответить на звонок😃
5 ноября 2023
Приехала без записи для консультации. Сотрудники нашли время, оперативно решили все задачи, выявили дополнительные неполадки - устранили все за 10 минут. Не видела в других сервисах такой оперативной слаженной работы! Очень радует! Моя благодарность!!! Колиентоорентированость - 5 звёзд! Теперь знаю хоршее место для моего авто!
1
24 декабря 2023
Обслуживаю машину в этом сервисе уже третьи год.Заезжал поменять масла и фильтра в этот раз,все делают качественно.Большой плюс,что записывают на время и приезжаешь без очереди.Есть удобная клиентская зона.Отдельное спасибо менеджерам Роману и Ивану,всегда подскажут какую запчасть лучше поставить и какие работы были проделаны с машиной.
25 октября 2023
Был записан на замену масла. Оператор ге сказал ничего про то, что нужно покупать у них масла. При том, что я сказал " Я буду со своим". В итоге я приезжаю к назначенному времени, отпросились с работы. И они мне втирают, что не будут менять масло, если его я не куплю именно У НИХ. При этом, мне даже не принесли извинения за потраченное время. Обслуживался до этого, автосервис среднего уровня, ничего сверхестественного тут нет. Повёлся на хорошие отзывы) работа с клиентами нулевая. Не рекомендую!
2
1
18 марта
Отличный сервис, не первый раз приезжаю, консультант Роман, настоящий профессионал своего дела, всем спасибо и хорошей работы!
1
25 июня 2023
Шикарный автосервис! Обслуживаюсь только здесь. Ребята всегда подскажут, помогут, объяснят и всегда на связи) очень легко записаться, если у меня чп, всегда готовы принять. Благодарю за хорошую работу и желаю процветания!
1
2
26 июля
Отличный сервис, все качественно сделали. Вступайте в клуб АБС авто
