AAA Motors, Renault
465 reviews
March 14, 2023
Нет ни одного нового авто марки рено, есть любые другие китайские, бу корейские. Наши лады Весты. Но вот нового рено я не нашёл. Поэтому как то не очень остался доволен.
2
July 13, 2023
Мне нравится этот сервис центр. Обслуживаю Рено Дастер почти десять лет. Всё хорошо.
December 13, 2022
Отличное обслуживание приятный персонал время ожидания минимальное. Очень довольна. Спасибо.
3
June 12, 2021
Наверное лучший из официальных дилеров Рено, качественный сервис, вежливый персонал, все расскажут, объяснят и помогут! Единственное могу сказать - на сервисе мойщики не качественно моют машину, даже мойкой это сложно назвать, просто лишнюю грязь отбивают! Но в оправдание их могу сказать что во всех сервисах при автосалонах многих официальных дилеров так моют, ведь платят им не за результат, а за нормочас!
2
4
April 2
Два года назад обслуживание было просто СУПЕР. Сейчас полный отстой гарантии никакой запчастей тоже нет на роботу расценки просто космос . Замена моторного масла с фильтами 18т если свои росходники то за работу берут 7.5. На пихтине мне все сделали за 1.5 .
January 14, 2021
Преобрели сегодя автомобиль Рено Логан в данном автосалоне .... , оценки и впечатления только высокие и положительные ... , отличный , грамотный и приветливый персонал . Обслужили быстро и грамотно... , несколько нехватало средств для приобретения выбранного авто , отнеслись с пониманием предложили значительную для меня скидку , и буквально завалили подарками . Всем рекомендую данный салон . Молодцы ! Отдельное спасибо и благодарность менеджеру Анатолию Тудораки !
Успехов и процветания всему коллективу , от всей души !
4
October 11, 2021
Очень приятный, внимательный и грамотный персонал. Камфортные условия для клиентов. Сервис и обслуживание очень достойные. Адекватные цены. Всё удобно и на высшем уровне.
3
November 19, 2021
18.11.21 приобрели автомобиль в салоне ААА моторс Рено, салоном и обслуживанием остались очень довольны. Отдельно хотелось бы выразить благодарность менеджеру Артёму Бабалыхяну за профессиональный подход!
3
April 25
Хороший автосалон ! Покупали здесь 2 машины !
1
December 28, 2022
Отличный салон jak. Приветливые менеджеры с которыми приятно общаться и которые готовы помочь
3
December 24, 2021
Спасибо большое сотрудникам центра ААА-Рено за профессионализм, и отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Богдану Босову🤝
Сдал в трейд-ин свою ладу калину, оценили ее по хорошей цене👍 Рассматривал на приобретение Логан, но Богдан предложил рассмотреть Сандеро Драйв и это просто супермашина за свои деньги🔥🔥🔥
5
1
January 7, 2023
Были проездом, заклинило лючок бензобака, помогли быстро и бесплатно. Большое спасибо стотрудикам сервиса!
3
February 6, 2022
Отличный автосалон, покупал в декабре Логана Stepway! Персонал отлично знает свое дело. Менеджер отлично помог с выбором автомобиля, покупка и оформление прошли быстро!
3
July 5
Все превосходно
July 17, 2021
Всё в лучших традициях серьезных продаж, вежливо, красиво, профессионально. Отдельно хочется отметить Александра Короткова, просто молодец!!! Рекомендую к сотрудничеству.
3
May 1, 2022
Приобрели в данном салоне автомобиль, можно сказать, что благодаря персоналу этого салона. Ребята подошли, рассказали, показали, объяснили. Рассчитали, подписали и машина была наша. Замечательное место, а персоналу отдельно спасибо!
3
1
November 13, 2022
Хороший салон, вежливые и компетентные сотрудники! Очень жаль, что проблемы с машинами от чего и цены скаканули сильно вверх…
3
September 14, 2021
Если Вы цените себя, считаете деньги и свое время, советую в эту компанию не заезжать!!! Т.к. имею опыт в сфере автобизнеса и автосервиса, то подчеркиваю , что профессионалов найти сегодня сложно. Но в данном автосалоне, а именно в сервисе меня в очередной раз удивили!!!
Если коротко: При дефектовке после небольшого ДТП автомобиля моего брата я не смог присутствовать. После дефектовки ходовой часть и отдельно кузова мы получили 2 счета. Из которых, по кузовной части - сразу отказались из-за завышенной цены... А вот счет на ходовую меня заинтересовал. В данном счете меня возмутило то , что цена на ремонт была завышена (как в дальнейшем оказалось ровно в 2 раза!!!!, по сравнению с другим дилером в нашем городе), на что объяснения я не получил, а только пожимание плечами. Но как оказалось в процессе выяснения ситуации и запчасти все менять не обязательно!!!!
В общем счет на ремонт ходовой уменьшился в 5 РАЗ!!!!
А в процессе ожидания запчастей, что заняло 2 недели, мы выяснили , что консультант в отпуске а запчасти уже пришли. При визите в автосалон, нам без всяких угрызений совести сказали "Ждите консультанта!!!" И путем звонков руководству все-таки машину взяли в работу и сделали .
Все документы мы сохранили....на память)
Всем спасибо!
3
1
September 4, 2021
Добрый день всем, я житель Ростова-на-Дону, хочу оставить отзыв об этом Салоне, зкакзал автомобиль Дастер в полной комплектации, дизель, так как в наличии у них не было, ждал 2 недели, менеджеры Виниамин и Багдан рассказали что будут дополнительные подарки, по итогу приехал автомобиль, без подарков, не той комплектации что я заказывал, они мне говорят не чего срашного этот автомобиль то-же хороший и цена остается таже даже цену не скинули, обещали за то что не той комплектации бесплатный фаркоп, потом перезванивают говорят ваш фаркоп поставили на другое авто, я уних спрашиваю какой выход из вашей ситуации, на что они мне отвечают, выхада нет вариант один забоать атомобиль так как он есть, я забоал деньги обратно, и заказал Автомобиль в Москве, там на 100000 руб дешевле и то что мне нужно.
Итог негативный 👎!
5
1
April 24, 2023
Качественный сервис, работаем с ними 10 лет!
Наталья Мишунина лучший сотрудник отдела приёмки !!!
February 4
Все понравилось, хорошее обслуживание!
2
January 27
Лучше компании и автосалонов не найти!!!! Они лучшие!!!
2
2
May 24, 2021
Самый лучший из всех дилеров Renault в городе! Большой выбор автомобилей, приветливый грамотный персонал, удобное расположение, большая парковка. Всем рекомендую!
4
4
February 17, 2023
Худшее ТО в истории человечества.
1) Перегнил провод АВС, сказали "можем перемотать изолентой за 800 рублей". Отказался, сам разобрал чтобы самому соединить - всё же бесплатно скрутили. Но вытрясти попытались.
2) поехал поменять к ним масло по акции. Во-первых пытались мойку авто впихнуть в бланке на подпись за 700 рублей. Отказался, поменяли масло. Через месяц в другой сервис приезжаю на ремонт подвески и узнаю, что сливная пробка плотно не закручена, половина уровня масла за месяц (500 км пробега) стекло, да ещё и уплотнительной шайбы не было. Вот и делайте выводы сколько у них мозгов и стоит ли таким "механикам" доверять машину.
Так что если и угораздило у них что-то купить - обслуживайтесь в другом месте.
Ну и менеджер щекастый с вечно надменным видом как вишенка на торте.
September 16, 2022
Вежливый , обходительный и главное терпеливый к моему 3х летнему ребёнку менеджер. Спасибо
March 10
Заменил запчасть по результату диагностики,проблема не ушла.
3
September 5, 2021
Цены как на сайте, всякие допы навялиыают аккуратно, чтоб не спугнуть клиента, я сам из Шахт, есть официальный дилер, но покупал на Текучева Ааа-Моторс, в общем лучшие условия кредитования были здесь, и так и продолжаю Каско и Осаго ц дилера делать, сами звонят напоминают готовят доки, Осаго с моими скидками максимальным и не обманывали ни разу трейд ин как у всех плохой лучше самим продавать.
3
1
December 15, 2022
Вмцелом не плохо. Но попал на прием со второго раза. Ибо первый раз не работал диагностический компьютер. Хотя, они и позвонили, предупредили. Но осадочек остался, пусть все устранили за пару часов.
3
May 21, 2022
Отличный сервис. Проходил ТО. Оригинальные запчасти. Никаких ограничений в присутствии при работах нет. При желании Вам всегда отдадут все что заменили, кроме жидкостей конечно. Хорошие мастера, машиночасы не тянут
3
1
September 2, 2022
Проходил здесь второе ТО на автомобиль Рено Каптур. В принципе, всё устроило. Вот только попытались навязать ненужную мне диагностику компрессора кондиционера за 900 с чем-то рублей (после того как я пожаловался на его неполадки). В итоге продиагностировали машину (включая компрессор) без доп. платы.
1
November 11, 2022
Вежливый честный сервис. Может, чуть дороговат, как и все официальные. Зато неоспоримое качество и удобство.
1
August 31, 2022
Был на втором ТО, Рено Дастер. Говорили часа 2,но сделали быстрее. Отношение вежливо, предложили кофе. Сделали всё что положено по второму ТО. Ну и пятёрка
3
September 3, 2021
Покупал и обслуживаю Аутлендера только тут. Квалифицированный и отличный персонал что продавцы, что сервисники. Большое спасибо Дмитрию Меденциву. С уважением Роман
1
August 13, 2022
Всё на уровне. Персонал вежливый и общительный. По моему вопросу всё объяснили. Хоть и не взялись за мою машину🤗. Думаю на твёрдую 5 ку😁
3
November 17
Ремонт дорогой
January 20, 2022
Прекрасное обслуживание, как и много лет назад! Менеджер Олег , очень внимательный ,
вежливвый, компетентный. Всем рекомендую!
4
September 15, 2023
Хороший персонал, и машины в отличном состоянии
July 7, 2022
Качество работы на 5,сотрудники объясняют всё достаточно понятно, есть место для ожидания и витрина с моделями авто(детям понравится)
3
1
January 24, 2023
Вежливый и внимательный персонал, помог подобрать машину прямо под меня, со всеми нюансами, спасибо большое, ребята!
1
1
February 13, 2022
Купили машину сестре по очень выгодному предложению из наличия, даже сделали подарок в виде зимней резины! Исходя из всех предложений по городу только тут было реально выгодно
3
June 7, 2023
Отфутболили с гарантией и для то впаривают химию, которую в итоге не применяют. Слесаря себе тырят и даже не предлагают забрать клиенту.
1
1
March 29, 2023
Не понравилось. Просто не понравилось. Ни цены, ни отношение. Одно завышенное, одно заниженное. Забыл адрес. Навсегда.
1
November 10, 2023
От рено , одно название не тратьте свое время ! Там стоят другие машины
1
1
January 15, 2022
Нормальные цены, без допов не обошлось , большой респект менеджеру Вениамину сопроводительное от а до я, ценик на рено самый маленький в Ростове, за 1м взяли рено сандеро степвей с допами обошёлся 1,1
3
1
May 21, 2023
Нормальный сервис,всё быстро и хорошо,даже машину помыли!
2
January 10, 2022
Не очень хорошие товарищи Кириченко Виталий отказался помочь по телефону помочь в предоставлении кода на магнитолу , попросил явится к ним нахожусь в области возможности нет , я ему предложил предоставить данные на автомобиль по вацапа на что он отказался я не доволен качеством обслуживания данных работников купил называется машину мечты поменял аккумулятор магнитола требует пароль для чего
3
2
September 16, 2023
Хорошое обслуживание,был там все понравилось!!
3
December 6, 2021
Уровень цен на машины высокие! Среднего сегмента нет, Брать машину не новую за 3 миллиона нет смысла. Цена на кузовные работы очень высока. Есть места и подешевле и также делают.
3
1
August 15, 2022
Два года ездил на ТО, проблем не было. Как стал вопрос о ремоте по гарантии здесь и началось веселье которое продолжалось год и так и не решилось. Не рекомендую.
4
August 18, 2021
Здравствуйте. Хочу рассказать о ситуации, связанной с приобретением авто в лизинг. Заключили договор в Renault ААА Моторс (Ростов-на-Дону, Текучева, 352а) на Renault Arkana RJCLE4M3X. Поставили на учёт 28 июня 2021 г. В процессе эксплуатации 6 августа у данного автомобиля вышел из строя кондиционер.
Записались к дилеру RENAULT ААА Моторс на 8 августа 2021 г. В результате осмотра выявили, что у данного авто вышел из строя компрессор кондиционера. Чтобы понять гарантийный ли это случай или нет, необходимо получить заключение специалистов и решение из Москвы.
8 августа не было нужного специалиста и записали на 9 августа.
В результате провели осмотр, сделали диагностику и несколько фото. Сказали ожидать, когда примут решение специалисты из Москвы. Обещали перезвонить. Так как в такую жару невозможно передвигаться без кондиционера, то на время решения проблемы попросили произвести замену автомобиля на другой. Ответили отказом. Внятного ответа по срокам устранения неполадки не получили.
17 августа руководитель устал ждать от дилера точного ответа и разрешения ситуации, решил навестить лично. В результате выяснилось, что запчасти ещё даже никто не заказывал. Прошло уже больше двух недель «пустого» ожидания. Сказали, что примерный срок ожидания от месяца с момента заказа запчасти. Сколько ждать? Полгода? Год? А когда закажут? Зимой точно кондиционер не понадобится.
Вопрос: если вы дорожите своими клиентами (хочется верить, что руководство об этом думает), то почему такое отношение к потребителю? Почему у вас нет резерва или остатков запчастей на складе? Почему ваши менеджеры не пытаются реально решить проблему, а только создают видимость (хотя нет, они даже не стараются). Что за кадровая политика? Почему выстроена такая система взаимодействия с клиентами? Почему за свои деньги ты должен ожидать решения проблемы месяцами, а то и годами (судя по тенденции)? Молчу о том, что у нового автомобиля не должно ничего ломаться спустя 2 недели эксплуатации, но готов смириться с этим фактом, при условии быстрого решения вопроса. Но, увы, клиентоориентированность и решение проблем в кратчайшие сроки - не лозунг вашей компании.
Прошу разобраться в данной ситуации и взять решение вопроса под личный контроль руководства. Уверен, что мой случай с таким отношением персонала и системой решения проблем - не единичный.
5