Отличный салон, отличный сервис. В особенности хочу поблагодарить менеджера Ольгу, за профессиональный подход к клиентам👍
Из всех салонов в которых побывали при выборе нового автомобиля, здесь было самое лучшее отношение и условия.
Однозначно рекомендую
Был там по делам. Хороший автосалон, сделан по последним стандартам Мазды. Но мазды сейчас особо там нет. Но есть выбор премиальных авто - электрические или гибриды. Являются дилером бренда Seres. Можно также авто с пробегом приобрести.
Из минусов - парковка небольшая 🅿️
В целом рекомендую.
Возможно поменяю оценку после приёма авто и по итогам квеста!
Пока опишу объективно, отрицательные стороны, которые ожидают каждого гостя с момента вашего звонка, на НОМЕРА через колл центры В АВТОСЕРВИС, который решит чинить своего коня в этом сервисе. НЕ СПЕШИ ЗВОНИТЬ ЕСЛИ ТЫ ЦЕНИШЬ СВОЕ ВРЕМЯ 👇
И так! Прямую телефонную связь или линия специалиста, как оказалось, для уважающего себя мазада центр автосервиса и ещё ряда услуг, решили делигировать в колл центр, или на договорной основе часть звонков проходит через сито, но будьте уверены, что ваш сотовый будет в тот же день заспамлен конкурентами мазда сервиса, которые обязательно вас мягко говоря будут отвлекать 2 сутки подряд ( и днем и ночью) со своими индивидуальным предложением чего-то там продать вам. С наихудшей сегментацией проданой в тот же день базы контактов, которые обратились в сия королевство. Но это ещё не самый страшный мой недочёт с попаданием в этот квест. Далее, каждый мой звонок проходит через кол центр. И если вы обратились в сервис по ремонту авто, то до мастера вы не дозвонитесь. И обратного звонка по диагностике НЕ ЖДИТЕ.
Детально: внимательно прочитайте. Чтобы сэкономить
1 неделю в здравии.
Я
Звонок, кол центр, переводит на Менеджера. Менеджер каждый раз задаёт 150 одних и тех же вопросов,уведомляет, что информация передана мастеру со одними и теми же комментариями от меня, ждите 15 мин звонка от мастера. 2 часа нет звонка. Перезвон, поездка с путешествием сорвалась, нужны детали, конкретика по диагностике ( дистанционно не получится) ещё ждите 15 мин, по факту сутки. Сами не шевелятся вообще ни в коем случае. Обычная диагностика, может длится 2 дня.
Второй день звонки по привычной схеме. Ещё день проепели.
По итоге нужно добираться обратно в сервис, чтобы вам дали устные комментарии по диагностике. Заказ наряд, только при выпуске авто из сервиса. А если нерабочий авто, то ОПА, ещё на 2 дня, Личный номер менеджера доступен только 1 раз в день с утра. ( не всегда)
Вопрос??? Мне думать как чинится в МАЗДА по нереально завышенным ЦЕНАМ на услуги, при не полном штате сотрудников и специалистов по ремонту. И не понятном ходу событий и без понимания со стороны сервиса по срокам и решению в принципе. ( задача не сложная, но гемора на день)
Моя ситуация, Например если заточить внутреннюю резьбу под новый болт ДВС внутри правой подушки по моему, считай слить масло и встал мотор. Его они разберут ( платно и соберут) детали чините в стороннем автосервисе, либо они же предоставят услугу с авито с х4 ценником.
Рыба гнюет с головы. Но НЕ СРАЗУ! В общем, не налажен конвейер, хотя снаружи абертка блестит. Возможно в продаже бу авто, они мастера, но по ремонту надо решать САМОМУ 70% СОПУТСТВЩИХ.
Мастер вроде толковый, но он без удочки не может ловить. А со своей удочкой, у себя на пруду без головной боли. Но ситуация не всегда располагает.
Возможно избежание некоторых лишних задач, путем обсуждения ситуации перед заездом в сервис, если проблема ясна, есть решение и специалист, оговорены сроки, выписан вам акт приёма, бьете по рукам.
Допишу и добавлю фото, КАК ЗАВЕРШУ КВЕСТ!