Оценка снижена не из за уровня отеля. А по причине очень громкой и очень тупой музыки примерно с 18 до 24 ночи в кафе рядом. В номерах так же слышимость хорошая. В тихом месте поставила бы пять баллов. К сожалению в Абхазии не регулируется законом или понятиями такого рода вопросы.
Еда прекрасная"шведский стол",обслуживание прекрасное,бассейн,полотенца,фен,холодильник,балкон.Всё,что нужно для отдыха.Расположен близко к морю и к магазинам
Отдыхали в апреле2022года,отель очень понравился.Находится на нервной линии,отель с современными чистыми номерами с красивыми видами.Хочется поблагодарить весь персонал (официантов, поваров,горничных )за их качественную работу.Отель рекомендую.
Отличный отель, еда лучше домашней. Чисто ухоженный и приветливый персонал. Только поменяйте пожалуйста матрас в 410 - м, там пружины не удобные. Спасибо Вам
Потрясающий отель, отзывчивый персонал, а шведский стол отдельный разговор 5+++++++++. В первые мы с семьей увидели по настоящему обогреваемый бассейн, температуру которого адаптируют под температуру воздуха
Мы часто путешествующая семья. Но никогда не писали отзывы. В этом году решили отдохнуть в Абхазии отеле Sokol. Разместили нас на втором этаже западной стороны отеля (в направлении к Сочи). Красивый вид справа горы, слева море, НО напротив в 70 метрах местное кафе. За шесть дней проведённых в отеле из-за громкой музыки в номере (при закрытых окнах и заштореных окнах) заснуть нам (я думаю и всем гостям отеля второго и третьего этажа) получалось только после 1:00 ночи , в первый день громкая музыка в номере была до 4:00 ночи. В попытках заснуть и изучив весь репертуар советской эстрады 80х-90х годов, обратился на ресепшен отеля с просьбой о переселение либо выше либо на другую сторону отеля. Однако администрация отеля вот уже шестой день продолжает хранить молчание. На просьбу к ночным менеджерам решить проблему и заставить кафе соблюдать законодательство (музыка должна быть максимум до 24:00) получил ответ -"ничего сделать не могу, если не нравиться вызывайте милицию" Вывод: из названия отеля однозначно нужно убрать слово "Семейный". Администрации отеля за обратную связь и за шумоизоляцию в номерах огромный МИНУС!!
Р.S. По границе отельного пляжа течёт канализационная река впадающая в море. Запах на всем отельном пляже и воды в море соответствующий. На третий день у всех проживающих в отеле ротовирус со всеми вытекающими.
Вкусная еда, в номерах чисто. Уборка каждый день.
Но в отеле все болеют то ли ротавирусом, то ли кишечной палочкой. Даже те, кто в море не купался. Приезжали на неделю, в итоге всего 3 дня из них были бодры и веселы. Дальше схватили инфекцию.
До 12 ночи не уснуть, потому что музыка из кафе напротив играет очень громко.
С детьми сюда ехать не рекомендую
Хоть сам отель и более-менее, ехать сюда не посоветую никому. В личный пляж отеля, хоть до него и две минуты, впадает ручей, вонь от которого отдых точно не улучшит, находиться в море из-за этого невозможно. В старой Гагре пляжи получше.
По остальному:
Плюсы: нормальная еда, в целом регулярная уборка, вежливый персонал.
Минусы: плохо работает слив в душе, если не повезёт, как мне, то окна будут на местную дискотеку, у которой орет музыка до 12 ночи (закрытый балкон не помогает), очень неудобные матрасы - когда один ворочается, другой просыпается. Как вишенка - у всех проживающих поголовно ротавирус ( были в августе 2022), а на ресепшене говорят, что туалетной бумаги просто нет. И это за такую цену проживания, ну камон.
Ротавирус меня миновал, потому что я шизофренично пользовалась антисептиками и мыла руки, но в целом люди болеют очень тяжело.
Отель соответствует заявленным звездам. Шумно, если жить со стороны центрального входа, но вид с балкона будет лучше. Проблемы со сменой номера - "привязывают" на всё время проживания, как я поняла, уже заранее - выписаться невозможно)))) . Проблемы с душевой -вода не уходит, при чем персонал в курсе - просто дают +одно пляжное полотенце положить на пол, чтобы не утонуть при принятии душа))) соответственно пахнет канализацией.
Завтраки и ужины хороши!
Небольшой бассейн, поплавать не получится, если только побулькаться!
Звукоизоляции особо нет, но возможно, это из-за того, что нам достался смежный номер.
Шампунь, гель для душа в пакетиках, поэтому лучше брать свой. Тапки "вАще" не меняют, хоть сколько живи, но зато, они качественные. Смена халатов - раз в 10 ней. Зато полотенца меняют ежедневно,иногда это совсем не к чему.
Очень понравилось. Персонал великолепный, питание очень вкусное, расположен удобно, рядом магазины, аптеки... Детская комната с игрушками, ребёнку там сильно нравилось играть.
Отыхали семьей в 2021 году в августе , отель хороший, свежий, чистый. Но РОТОВИРУС был у всех, к сожалению это огромный минус на отдыхе в Гаграх, когда оплачено- все включено, а ты в номере и пьешь одни лекарства.
И еда и обслуживание на твердую пятерку,чисто в номерах и очень вкусно приготовлена еда.
Академия Эстетики
Level 13 Local Expert
November 15, 2022
Любимый отель в Гагре. Всегда в нем останавливаюсь. Чистота, красота, всё со вкусом. Внимательный и заботливый персонал, адекватные цены, тёплыц бассейн, море в 50 метрах. Всем рекомендую.
Все отели Краснодарского края в сравнении с Сколом отдыхают. Были с семьёй в Апреле этого года. Прекрасный отель, бассейн. Персонал. А про еду можно говорить часами. Кормят супер отлично. Всем рекомендую ехать в Гагры в отель Сокол!!! Я был первый раз, ещё поеду обязательно
Хорошие, чистые номера, прекрасное питание. Замечательный вид из окна. Но орущая музыка до 12 ночи это ад!!! Это портит все впечатление. Если хотите спокойный отдых, то вам не сюда!
БЫЛА в этом отеле и отмечали Новый 2022 год в нем с друзьями.Отель просто 5+ от расположения до персонала и трех разового питания.Ужины с живой музыкой,бассейн с подогревом.Праздничный стол просто был на высшем уровне,развлекательная программа.Все очень очень понравилось.Рекомендовала многим знакомым и собираюсь туда еще приехать.
Так ужасно я еще ни где не отдыхал! Сам отель нормальный. Но буквально через 10 метров расположено типа кафе под названием Жемчужина. Каждый вечер до полуночи и позже в ней гремит музло. Музыкой это гепотребство не назвать. После окончания грохота в самой харчевне, у ее аыхода собираются местные на праворуком хламе из Японии и соревнуются, у кого громче динамики в машине или более прогнил глушитель. Спать не возможно. Не спасают закрытые окна. Администрация отеля не реагирует. Категорически не рекомендую.
В этом году при заселении была какая-то накладка со вторым номером, хотя, бронь была заранее оплачена. Долго ждали. Свет отключают, генератор достаточно быстро включается. По кухне все так же неплохо. Ассортимент немного отличался от того, что был в прошлом году. Вкусно.
Отдыхала в отеле Скол в июле 2021 года с двумя внуками. Отель действительно не плохой, но отпуск был испорчен, первое это ротовирус буквально на второй день мы все сутки рвались и конечно пропал аппетит на 2 недели, в бассейне мы не купались, рядом с пляжем в море течет ручей вонючий неверное с кафешек все туда сливают. Рядом два кофе грохот такой , что даже не помогают закрытие окна и двери, спать до 1 ночи не получиться, просила переселить, как будто не слышат. С 3 до 5 ночи отключают свет, кондиционер не работает так как нет компрессора, откроишь окно комары спать не дадут. Прежде чем ехать в этот отел сто раз подумайте.
Оставлю такой отзыв..У меня двойняшки, день рождения у них 1 июля, стараюсь всегда брать путевки на эти даты, что бы отметить праздник. Изначально на ресепшене сказали нам, что в день рождения поздравляют в ресторане, тортики со свечами и поздравления от коллектива.
Мы видели как это выглядит на примере других именинников. Всё торжественно и красиво. И тортики преподносят те, которых нет на общем столе.
Я тоже в этот день готовилась снять все на видео, запечатлеть это событие. Но.....
Утром нас никто не поздравил....в обед тоже.....
Я подошла на ресепшн и спросила, когда у вас поздравляют имениников? На что та подскочила вытаращив глаза и спросила, у вас сегодня день рождения?? Я не ответила, подумав что впереди ещё ужин и возможно праздничное настроение ещё удастся спасти...
Буквально через мин 30 к нам в номер пришли 2 официанта и принесли два куска торта с общего стола, воткнув в них свечи...
Вообще настроение было окончательно убито!!!! У детей слезы, сказать что они были расстроены, не сказать ничего!!!!
И дело не в тортиках, а во внимании и отношении.
Не смотря на то, что я сказала что мы рассчитывали на праздничную обстановку в ресторане, они пробубнили поздравления под нос, поставили эти куски , вподожгли свечи и ушли.
Позор вам, работники на ресепшн!!!! Проморгали дату, и даже не признают своих ошибок.
Сильно огорчена за детей!!!!
Больше сюда не вернёмся и другим советовать данный отель не буду!!!!!
Отель классный, были здесь в октябре. Люди мы не привередливые в плане еды, всего хватало. Новый отель, хороший ремонт. Даже не забыли преподнести красивый кусочек торта с поздравительной открыткой на день рождения. Единственный омрачающий момент - соседнее кафе Жемчужина, из которого доносятся очень громкие звуки музыки, даже беруши не спасали)
Я не пишу отзывы, но тут невозможно молчать. Приехали в Абхазию на 2 дня, решили переночевать в Гаграх, в Соколе был один свободный номер стандарт. Возрадовались, оплатили, заселились и пошли гулять. Гуляли до 22-00, пришли в отель и просто обомлели. В забегаловке напротив музыка шарашит так, что трясутся окна в номере. Закрытый балкон не спасает от слова совсем, спать невозможно не то что ребёнку, даже взрослому человеку. Беруши не спасли. Спустилась к администратору, они ни в чем не виноваты, понятное дело, но что отвечать в таких ситуациях знают, видимо к ним с таким вопросом спускаются очень часто. Первая береговая линия, у нас везде об этом написано, мы предупреждаем об этом клиентов, мы уже писали куда надо и т.д. Где у вас об этом написано и кого вы о чем предупредили? У вас на сайте семейный, изысканный, элегантный отель с европейскими стандартами качества. Вы серьезно??? Это просто неуважение к людям, которые заносят по 15 тысяч за сутки.
Про гуляющий ротовирус узнали от людей в отеле, не стали есть на шведском столе и не купались в море рядом с отелем и в бассейне, только переночевали.
Сам номер чистый, персонал приветливый, несколько раз отключался свет, но тут видимо дело не в отеле, он отключался на все побережье.
Under the windows of the hotel, which positions itself as a family, very loud music is playing until 12 at night !!!, which negates the whole holiday. The music comes from one of the eateries next door, apparently they specifically direct the speakers to the street to attract customers. The administration of the family hotel does not react to this in any way. Judging by the reviews, the problem is massive and old. Evaluation of the number, the problem can definitely be solved, but they do not want to do anything.
Еда отличная, расположение хорошее, нет территории, в номере не удобные матрасы. Общее впечатления (сравнивая с другими отелями в Гагре, в которых мы были, в том числе и по цене) между 3 и 4 баллами
Отдыхали мы в данном отеле с 12-20 июля. Ну начнём:
1. По приезду в отель в 9 утра нас даже не покормили, сказали платить, тк заезд должен быть после 14:00, а значит у нас питание начнётся только с обеда.
2. Питание отличное, шведский стол, всё очень вкусно. Поварам и официантам огромное спасибо!
3. Номера- хорошие, убираются ежедневно, но средне. Есть гели и шампуни, кондиционер для волос не дают! Номер нам достался на 5 этаже с видом на кафе бриз, где уже неоднократно писали в отзывах, что музыка там орет так, что слышно даже в Сочи. Мы просили поменять номер, тк у нас маленький ребёнок-нам отказали. Зато накануне нашего отъезда в соседний номер заехали армяне и им после первой ночи поменяли на другой номер.
4. Бассейн 1 единственный и он был без подогрева. Вода достаточно прохладная была.
Анимация детская у бассейна это вообще что-то с чем-то. Уровень профессионализма аниматоров приравнивается к 0.
5. Пляж- общий. Есть лежаки и зонтики от отеля,но там постоянно приходят чужие и занимают ваши места, если видите, что полотенца не от отеля, сгоняйте сразу!
Галька-огромные булыжники, вход в море с резким переходом. У берега постоянные волны, что на выходе даже сносят с ног! Море отравленное канализацией!
На берегу нет ни одного туалета, соответственно все ходят в море! Кафе сливают все в море, там везде текут ручьи в море от которых несёт канализацией!
Мы на третий день поймали там ротовирус и по общению с гостями в отеле, его поймали все. Дети очень тяжело переносили, даже возили на капельницы и мы в том числе. В отеле нет даже медсестры не говоря уж про врача! Все последующие 6 дней мы провели в номере тк была жуткая слабость. Первые 2-3 дня после отравления мы лежали с температурой 39.
Вылет у нас был вчера вечером поздний и мы просили продлить номер хотя бы на пару часов, тк деваться некуда. Холл очень маленький. Есть комнатка для хранения чемоданов и то там не развернуться. После пляжа даже негде себя привезти в порядок. Есть душ только на пляже, но в день выезда вы сдаёте номер в 12 часов и у вас забирают все пляжные полотенца с браслетами, а значит на пляж вам нужно идти со своими вещами!обед тоже не входит, только за деньги!
В общем в Абхазию мы больше никогда не вернёмся!
Очень грязный город, на улице кругом мусор и никому нет до него дела!
Несмотря на внешнюю красоту гор и моря ловить там нечего!
Все было прекрасно, но.... Данный отель выбрали именно из за теплого бассейна. Было обещано, что он будет, но в итоге вода не прогрелась и мы остались без бассейна. Все впечатление испортили...
Отличная гостиница. Питание просто супер. Рекомендую. Персонал мегаотзывчивый!
3
Eugenio
Level 10 Local Expert
November 7, 2023
Great new hotel. But because of the nearby eatery "pearl", you can hardly sleep here. Drunk or with music listened to until 2 am. I really liked the hotel itself!
Хороший отель, отличное питание. Уборка номеров вовремя и качественно. Не много шумно вечером, но только до 24 часов, потом - тишина и шум прибоя. Первая линия от моря . Лежаки и зонтики каждое утро выставляет специально обученный человек, для посетителей гостиницы- бесплатно. Рекомендую!
I liked everything very much. Only now it would be better if the windows were not pressed too hard against the sash because of this you can hear the street
Отель, бассейн, еда, всё на самом-самом высоком уровне! Всем рекомендую. На первой линии. Рядом ещё и море. Но, дорого. Мы попали туда по акции, повезло. Кормили завтрак и ужин.