Добросовестная работа консультантов порадовала Всегда на помощь при непонятностях.Благодарна всем работникам Альфа-Банка.
1
Дарина Ульянова
Level 15 Local Expert
February 3
Видно и приятно осознавать что люди тут работают с душой а не абы как. Персонал информации не скрывает, все условия максимально прозрачные для понимания
Мария Аргунова
Level 13 Local Expert
January 23
Ужасный банк, есть деньги на счёту, случайно перепутала отправила на Альфа-Банк со Сбера, а должна со Сбера на ВТБ. Так вот банк Альфа-Банк заблокировал 300тыс. Не даёт возможности перевести обратно также на сбербанк. Самое дно
Show business's response
анастасия николаева
Level 15 Local Expert
February 10
Зашла в этот офис . нужно было уточнить несколько вопросов по поводу моего счета . Я являюсь клиентом банка мне очень нравится лояльность к клиентам. Спасибо .
За свой опыт использования разных банковских продуктов и пройдя лично многие банки в качестве клиента считаю Альфа банк самым опрятным и современным в плане их офисов, предложений и банкоматов. Либо мне так везет, либо за этим есть строгий контроль, но все вопросы у них можно решить быстро, без ожидания когда обслуживающему менеджеру поможет старший, если он чего не знает или из-за какого то сбоя
Оформить кредит оказалось проще простого. Никаких огромных очередй или сложностей с документами. Персонал понравился, все расскажет и объяснит, так и одобрение пришло быстро на всю сумму, что надо было
1
Кирилл Литвинов
Level 10 Local Expert
December 25, 2024
Это отделение одно из лучших. Тут быстро решаются любые вопросы) Консультанты всегда не прочь помочь) Все проходит быстро и по факту.
Это банк, который на самом деле заботится о людях. Все сотрудники вежливы и ориентированы на клиентов. Любые спорные ситуации всегда разрешаются в пользу клиентов. Я лично пользуюсь кредитом здесь и пока полностью доволен.
О
Ольга Басакевич
Level 6 Local Expert
May 14, 2024
Я уже более года являюсь клиентом этого банка. Условия кредитования здесь отличные, в отличие от других банков. В целом, я довольна всем: обслуживанием, акцеями и возможностью получения кредита.
Не может не радовать профессионализм сотрудников, я (живу не далеок) всегда прихожу сюда за помощью. Хоть и знаю, что можно решить проблему дистанционно. Но живого общения с грамотными специалистыми ничего не заменит!
Аааа… кошмар… голосовой помощник 3 минуты мне голову морочил, в итоге попрощался не решив вопрос. Карта банка у меня всего неделю, уже сплошной негатив. Поняла что не буду пользоваться картой и услугами банка
Максимально клиентоориентированный банк с приятным персоналом и политикой без навязывания. Сотрудница тут помогала оформить кредит на выгодных условиях)
Мне нравится пользоваться услугами Альфа-банка. Во-первых, бесплатное обслуживание карт. Во-вторых, выгодные условия по кредиту и ипотеке. В-третьих, в офисах банка всегда отличные сотрудники, которые и сориентируют, и помогут в любом вопросе.
2
В
Виталий Гурвич
Level 8 Local Expert
February 16, 2024
Нам посоветовали работать с Альфа Банком для нашего маленького бизнеса, и после полугода сотрудничества мы полностью довольны. Бухгалтерия работает без сбоев, и консультанты всегда доступны для общения. Рекомендую!
К
Кристина
Level 7 Local Expert
June 23, 2024
Открыла вклад с отличными условиями, включая капитализацию процентов. Менеджер все оформил оперативно и вежливо.
Открыла ИП в другом банке, данная организация звонит моей маме и спрашивает меня по поводу открытия рассчетного счёта и бизнес карты 🤡
Звонила два раза на телефон для юр.лиц и все операторы переводят на голосового помощника, который в итоге сбрасывает звонок
Show business's response
Лилия Курманова
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
Отличный банк с широкой сетью партнеров! Часто в командировках, и удобно снимать наличные без комиссии в разных банках.
Брала кредит в банке, погасила его досрочно. Надоело получать смс с напоминанием внести платëж в счëт погашения кредита. В банке говорят, что у меня всë хорошо. Не понимаю, что за сбои в программе! Это несерьëзный подход к клиенту. Разве нельзя удалить меня из базы должников?
Обслуживаюсь здесь уже второй год. Всегда очень хорошо относятся к клиентам, а главное, что никаких очередей, в отличии от обычных отделений. И реально за 10-15 минут уже получаю всю необходимую информацию и ухожу дальше по своим делам.
Очень вежливые сотрудники, всегда подскажут и помогут. Это, пожалуй единственное отделение в городе, где нет очередей. Все очень быстро, чётко и без нервов.
Очень разочарован в сотрудниках банка.
Навязывают доп. услуги с обманом.
Больше в этот банк не нагой. И другим советую , чтобы не обращались в этот банк.
1
Show business's response
Я
Яков Жовтюк
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Я полнотсью удовлетворена обслуживанием. Сотрудница, котора мне помогла, была очень вежливой и приятной. Она подробно рассказала мне об условиях открытия вклада. Мне понравилось, что все было доступно и понятно.
Недавно гуляла в центре и, увидев Альфу, проходя по улице 8 Марта, вспомнила, что я ж хотела кредитную карту! Успешно зашла в отделение банка, где было не много народа. Менеджер меня грамотно проконсультировала и я оформила карту. А уже через несколько дней свою кредитку получила! Ура!)
2
А
Анна Габова
Level 11 Local Expert
January 21
В офисе мне предложили несколько вариантов инвестиционного портфеля. Я выбрала тот, который лучше всего соответствует моим целям.
Хороший банк, практически никогда не сталкивался с серьезными проблемами, которые приходилось бы решать бесконечными звонками и орами на операторов. Крайне радуюсь использованию карты, потому что обслуживание бесплатное (в отличие от множества других банков) В целом и правда очень хороший и конечно, надежный банк в своем секторе особенно с нынешними санкциями. Очень много разных фишек, такие как кэшбек при покупки определенных товаров. Кстати, ин. валюту сейчас просто не выдают, но можно заказать заранее в офисе. Комиссия будет, зато доллары свои точно получите. Вообщем твердая четверка, рекомендую к использованию
Отделение само по себе не плохое, персонал вежливый, расположение мне нравится, банкоматов много, а вот очередей минимум даже в часы пик. Так что я тут частый посетитель)
О
Ольга Московкина
Level 5 Local Expert
May 5, 2023
Отделение Альфа банка было очень удобным и имело все необходимые удобства для быстрого и эффективного обслуживания. Сотрудники были очень дружелюбными и профессиональными, и я получила быструю и точную помощь с моими банковскими вопросами.
Нужно было получить некоторые справки и закрыть текущие счета. Приложение 2ГИС выдало этот адрес. Я подъехал на велосипеде. И когда с ним стал подниматься по лестнице на меня вылетел охранник с криками "Убирайся со своим велосипедом" и показав мне в обоих руках "козу" сказал "Да ты знаешь, какие тут важные шишки сидят". Я пожелал ему хорошего дня и отправился в отделение, которое обслуживает физ.лиц на ул. 8 Марта, 10.
Хороший банк с выгодными условиями кредитования. Брал кредит для дорогостоящего подарка жене, оставил заявку на сайте альфа, ответ не заставил себя долго ждать, сотрудники банка связались со мной в этот же день. Сотрудники вежливые, подробно преподносят информацию, отвечают на вопросы. Решил приехать в офис для того, чтобы оформить и получить карту, так как онлайн побоялся это делать всё. В офисе меня встретили, проводили к нужному окошку, само оформление карты заняло немного времени. Я остался доволен услугами альфа-банка.
Крутая Альфа-карта оказалась, сотрудница менеджер при получении все разжевала мне, каждый пункт по условиям пользования, активировала, никакого навязывания кредиток и подключения левых услуг, рекомендую)
В
Виктория Шуленкова
Level 6 Local Expert
February 8, 2024
Оцениваю офис Альфа банка на высокий уровень за их комфортные условия и профессиональный сервис. Сотрудники были дружелюбными и готовы помочь мне в любое время.
А
Александр Липаев
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Отличный опыт в этом банке. Получил кредит на крупную покупку. Всё прошло быстро и без лишних хлопот. Менеджер подробно объяснила и помогла заполнить документы. Деньги перечислены в тот же день. Остался доволен процессом.
Анна Тупиченко
Level 7 Local Expert
February 7, 2023
В этом отделении обслуживаюсь с открытия. Всё очень нравится. Нет очередей, всегда есть свободное окно и сотрудники вежливые, и внимательные. Очень приятно, когда сотрудники банка подходят к тебе и спрашивают о том, что случилось. Спасибо! Большое!
1
А
Алена Ш.
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
В отделениях Альфы всегда быстро, без очередей, с вежливыми сотрудниками. При оформлении кредита предложили выгодные условия для вклада. Очень довольна!
Вера Карманова
Level 14 Local Expert
December 24, 2023
Отличный сервис и высокий уровень обслуживания! Я всегда решаю вопросы моментально в отделении. Альфа - самый лояльный и удобный банк.
1
Н
Никита Петрушкин
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Моя карта порой сталкивается с нестандартными ситуациями, которые мне самостоятельно решить не удается. Однако, приходя в банк с такими вопросами, проблемы с картой решаются быстро и эффективно. Это демонстрирует высокий уровень опыта и профессионализма сотрудников, иначе мне пришлось бы тратить долгое время на поиск решения.
Кристина Щ.
Level 6 Local Expert
May 31, 2024
За все время моего клиентства в этом банке сотрудники ни разу не допустили ошибок в моих заявках и всегда помогали с кредитами. Обслуживание быстрое и четкое.
валерия
Level 7 Local Expert
June 18, 2024
Иногда захожу в офис, чтобы уточнить условия или получить помощь с приложением. Сотрудники всегда приятны в общении и не навязывают ненужные услуги.
Очень хорошие сотрудники работают в этом отделении банка. Консультируют и отвечают на вопросы по существу, а не занимаются постоянным навязыванием того или иного. Хороший сервис!
Владимир К
Level 8 Local Expert
January 29, 2024
Это идеальное место для всех моих банковских нужд. Здесь я могу справиться со всем, что нужно, и не беспокоиться о возможных проблемах. Сотрудники всегда готовы предоставить помощь.
Забегал недавно в это отделение, нужно было перевыпущенную карточку забрать. Понравилось, что долго не пришлось сидеть в ожидании. Консультант на входе уточнил по какому вопросу я обращаюсь, ну и быстро организовал мне свободного менеджера, так как процедура выдачи занимает не больше двух-трёх минут.
Анна Т.
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
Зотела получить ипотечный кредит для покупки нового дома. Сотрудник банка был очень приветливым и помог мне быстро и легко оформить кредит. В итоге получила выгодный процент и осталась довольной обслуживанием. Большое спасибо этому отделению.
К
Кирилл Сопин
Level 5 Local Expert
March 21, 2024
Очень доволен. Если есть вопросы, можно просто зайти в отделение и задать их. Сотрудники всегда помогут и подскажут. Благодарю за работу.
Выражаю благодарность банку и его сотрудников. Возникло проблема с оплатой по счету, пришёл в банк, сотрудница Анна быстро вникла в ситуацию и решила мой вопрос. Я провел в банке, наверное, всего десять минут. Альфа–отличный банк, рекомендую!!!
2
1
rafik
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
В общем офис не очень загруженный. Бывают моменты когда прям плотно но в основном нет народа. А по утрам вообще пусто)
ky6a
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Это отделение — лучшее! Удобное расположение, быстрое и профессиональное обслуживание. Рекомендую!
Р
Регина
Level 10 Local Expert
October 5, 2023
Внутри этого отделения создан интересный дизайн, который создает расслабляющую атмосферу. Это действительно оказывает положительное воздействие. Мне предложили воду и кофе,и я не могла отказаться. Кроме того общение с менеджером прошло на высшем уровне, все мои вопросы были исчерпывающе рассмотрены.