Хочу поблагодарить сотрудника Алексея за его работу и быстрое открытие накопительного счета. Все рассказал подробно.
Елена Бобылева
Level 8 Local Expert
January 22, 2024
Отделение банка удобно расположено в нескольких шагах от общественной остановки. Здесь просторный и светлый зал с множеством банкоматов и терминалов для оплаты услуг, что позволяет избежать долгих ожиданий. Всё здесь действительно здорово.
Дарья Лозицкая
Level 10 Local Expert
December 7, 2024
В этом отделении работает специалистка. Она очень хорошо выполняет свою работу. Она приняла меня за 10 минут до конца работы и помогла мне. Спасибо ей за это!
Посетила отделение банка, и меня сразу приветливо встретили. Подробно объяснили, как добраться до нужного специалиста, и я обратилась к Ольге. Она мне очень понравилась-вежливая и доброжелательная. Рассказала ей о своей проблеме, и она внимательно выслушала меня.
Не разобралась с условиями своего счета, пришлось идти в отделение. Общаться с менеджером было приятно, отвечает развернуто, не сухое да-нет. Банк точно могу рекомендовать.
Андрей Родионов
Level 16 Local Expert
December 12, 2024
Помогли рассчитать выгоду по вкладам и ответили на все мои вопросы. Хорошее отделение и процент здесь отличный
Написат К.
Level 4 Local Expert
February 21
Простота Взаимодействия с банком впечатляет. Настраивала новое приложения, специалисты помогли без лишних слов
Мария Аргунова
Level 14 Local Expert
January 23
Ужасный банк, есть деньги на счёту, случайно перепутала отправила на Альфа-Банк со Сбера, а должна со Сбера на ВТБ. Так вот банк Альфа-Банк заблокировал 300тыс. Не даёт возможности перевести обратно также на сбербанк. Самое дно
Хорошее отделение, вежливый персонал. Комфортное ожидание. С банком почти год, всё нравится, есть и кредитная, и дебетовая карта. Условия по кэшбэку особенно радуют, тем более теперь можно выбирать категории.
3
Дарина Ульянова
Level 18 Local Expert
February 3
Видно и приятно осознавать что люди тут работают с душой а не абы как. Персонал информации не скрывает, все условия максимально прозрачные для понимания
анастасия николаева
Level 16 Local Expert
February 10
Зашла в этот офис . нужно было уточнить несколько вопросов по поводу моего счета . Я являюсь клиентом банка мне очень нравится лояльность к клиентам. Спасибо .
Артем Некрасов
Level 18 Local Expert
May 12
В пятницу был здесь. Народа не много было, меня даже удивило это. Смог без лишней потери времени узнать что и как делать для получения автокредита
Кирилл Литвинов
Level 12 Local Expert
December 25, 2024
Это отделение одно из лучших. Тут быстро решаются любые вопросы) Консультанты всегда не прочь помочь) Все проходит быстро и по факту.
Альфа-Банк - это отличный выбор! Я пользуюсь его услугами уже полгода и не могу нарадоваться. У меня есть карта для получения зарплаты, и в банке всегда готовы предоставить консультацию по всем вопросам, связанным с картами и кредитами.
решил зайти для того, чтобы скачать приложение. оказалось это отделение для каких то важных дел, но вежливый молодой человек, встретивший на входе все доходчиво объяснил и направил в нужное отделение
Недавно посетила отделение Альфа банка в центре города. Очень впечатлилась! Очереди не было,менеджеры были вежливые и грамотно консультировали. Оформила кредитную карту,получила ее через несколько дней,все прошло очень быстро и качественно. Рекомендую всем!
Альфа-банк испортился. Начал пользоваться подленькими инструментами подключения доп. услуг, по принципу "вдруг не заметят". А также не выполняет свои обязательства. Нужно все контролировать и бесконечно разбираться по каждой мелочи. Все исправляют, но на это уходит масса времени и нервов. ТО страхование подключить без согласования, то кешбэк "забудет" начислить. Устала уже от них. В других банках все четко.
За свой опыт использования разных банковских продуктов и пройдя лично многие банки в качестве клиента считаю Альфа банк самым опрятным и современным в плане их офисов, предложений и банкоматов. Либо мне так везет, либо за этим есть строгий контроль, но все вопросы у них можно решить быстро, без ожидания когда обслуживающему менеджеру поможет старший, если он чего не знает или из-за какого то сбоя
Оформить кредит оказалось проще простого. Никаких огромных очередй или сложностей с документами. Персонал понравился, все расскажет и объяснит, так и одобрение пришло быстро на всю сумму, что надо было
1
Ольга Басакевич
Level 6 Local Expert
May 14, 2024
Я уже более года являюсь клиентом этого банка. Условия кредитования здесь отличные, в отличие от других банков. В целом, я довольна всем: обслуживанием, акцеями и возможностью получения кредита.
Это банк, который на самом деле заботится о людях. Все сотрудники вежливы и ориентированы на клиентов. Любые спорные ситуации всегда разрешаются в пользу клиентов. Я лично пользуюсь кредитом здесь и пока полностью доволен.
Мия Макарова
Level 11 Local Expert
November 28, 2024
Что скрывать, я люблю комфорт и повышенное внимание к себе, поэтому лично мне этот офис пришелся по душе)) Тут к клиентам относятся как к дорогим гостям – скажу вам, что это очень приятно)))
Не может не радовать профессионализм сотрудников, я (живу не далеок) всегда прихожу сюда за помощью. Хоть и знаю, что можно решить проблему дистанционно. Но живого общения с грамотными специалистыми ничего не заменит!
Максимально клиентоориентированный банк с приятным персоналом и политикой без навязывания. Сотрудница тут помогала оформить кредит на выгодных условиях)
Виталий Гурвич
Level 8 Local Expert
February 16, 2024
Нам посоветовали работать с Альфа Банком для нашего маленького бизнеса, и после полугода сотрудничества мы полностью довольны. Бухгалтерия работает без сбоев, и консультанты всегда доступны для общения. Рекомендую!
Аааа… кошмар… голосовой помощник 3 минуты мне голову морочил, в итоге попрощался не решив вопрос. Карта банка у меня всего неделю, уже сплошной негатив. Поняла что не буду пользоваться картой и услугами банка
Мне нравится пользоваться услугами Альфа-банка. Во-первых, бесплатное обслуживание карт. Во-вторых, выгодные условия по кредиту и ипотеке. В-третьих, в офисах банка всегда отличные сотрудники, которые и сориентируют, и помогут в любом вопросе.
2
Кристина
Level 7 Local Expert
June 23, 2024
Открыла вклад с отличными условиями, включая капитализацию процентов. Менеджер все оформил оперативно и вежливо.
Лилия Курманова
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
Отличный банк с широкой сетью партнеров! Часто в командировках, и удобно снимать наличные без комиссии в разных банках.
Обслуживаюсь здесь уже второй год. Всегда очень хорошо относятся к клиентам, а главное, что никаких очередей, в отличии от обычных отделений. И реально за 10-15 минут уже получаю всю необходимую информацию и ухожу дальше по своим делам.
Открыла ИП в другом банке, данная организация звонит моей маме и спрашивает меня по поводу открытия рассчетного счёта и бизнес карты 🤡
Звонила два раза на телефон для юр.лиц и все операторы переводят на голосового помощника, который в итоге сбрасывает звонок
Очень вежливые сотрудники, всегда подскажут и помогут. Это, пожалуй единственное отделение в городе, где нет очередей. Все очень быстро, чётко и без нервов.
Брала кредит в банке, погасила его досрочно. Надоело получать смс с напоминанием внести платëж в счëт погашения кредита. В банке говорят, что у меня всë хорошо. Не понимаю, что за сбои в программе! Это несерьëзный подход к клиенту. Разве нельзя удалить меня из базы должников?
1
Show business's response
Яков Жовтюк
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Я полнотсью удовлетворена обслуживанием. Сотрудница, котора мне помогла, была очень вежливой и приятной. Она подробно рассказала мне об условиях открытия вклада. Мне понравилось, что все было доступно и понятно.
Недавно гуляла в центре и, увидев Альфу, проходя по улице 8 Марта, вспомнила, что я ж хотела кредитную карту! Успешно зашла в отделение банка, где было не много народа. Менеджер меня грамотно проконсультировала и я оформила карту. А уже через несколько дней свою кредитку получила! Ура!)
Очень разочарован в сотрудниках банка.
Навязывают доп. услуги с обманом.
Больше в этот банк не нагой. И другим советую , чтобы не обращались в этот банк.
Хороший банк, практически никогда не сталкивался с серьезными проблемами, которые приходилось бы решать бесконечными звонками и орами на операторов. Крайне радуюсь использованию карты, потому что обслуживание бесплатное (в отличие от множества других банков) В целом и правда очень хороший и конечно, надежный банк в своем секторе особенно с нынешними санкциями. Очень много разных фишек, такие как кэшбек при покупки определенных товаров. Кстати, ин. валюту сейчас просто не выдают, но можно заказать заранее в офисе. Комиссия будет, зато доллары свои точно получите. Вообщем твердая четверка, рекомендую к использованию
1
Ольга Московкина
Level 5 Local Expert
May 5, 2023
Отделение Альфа банка было очень удобным и имело все необходимые удобства для быстрого и эффективного обслуживания. Сотрудники были очень дружелюбными и профессиональными, и я получила быструю и точную помощь с моими банковскими вопросами.
Отделение само по себе не плохое, персонал вежливый, расположение мне нравится, банкоматов много, а вот очередей минимум даже в часы пик. Так что я тут частый посетитель)
Нужно было получить некоторые справки и закрыть текущие счета. Приложение 2ГИС выдало этот адрес. Я подъехал на велосипеде. И когда с ним стал подниматься по лестнице на меня вылетел охранник с криками "Убирайся со своим велосипедом" и показав мне в обоих руках "козу" сказал "Да ты знаешь, какие тут важные шишки сидят". Я пожелал ему хорошего дня и отправился в отделение, которое обслуживает физ.лиц на ул. 8 Марта, 10.
Хороший банк с выгодными условиями кредитования. Брал кредит для дорогостоящего подарка жене, оставил заявку на сайте альфа, ответ не заставил себя долго ждать, сотрудники банка связались со мной в этот же день. Сотрудники вежливые, подробно преподносят информацию, отвечают на вопросы. Решил приехать в офис для того, чтобы оформить и получить карту, так как онлайн побоялся это делать всё. В офисе меня встретили, проводили к нужному окошку, само оформление карты заняло немного времени. Я остался доволен услугами альфа-банка.
1
rafik
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
В общем офис не очень загруженный. Бывают моменты когда прям плотно но в основном нет народа. А по утрам вообще пусто)