Рядом с офисом парковка, всегда найдется место. Внутри просторно, есть где подождать очередь. Мне по кредиту тут все рассказали, так же смог задать все интересующие вопросы. С таким обслуживанием у меня не сталось вопросов.
Особое внимание здесь уделено сервису и комфортному времени провождения внутри отделения. Все строго и со вкусом, ничего лишнего. Сотрудники опытные, в них чувствуется уверенность и нацеленность показывать высокий результат.
Недавно решилась на открытие счета в альфа банке, слышала много лестного от своих знакомых. Сама регистрация проходила быстро, мне понравился подход к новым клиентам, так как кроме основной информации мне все рассказали о различных акциях и бонусах, реально круто!
Свой опыт взаимодействия с данным банком и конкретно этим офисом могу описать как успешный и в крайней степени результативный. Конечно, сервис это очень важно здесь он присутствует, но куда важнее ощущение уверенности в своей выборе. Абсолютно точно знаю, что мне помогут и окажут всякое содействие.
Я смог оформить в этом отделении карту Альфа банка. Очень много преимуществ не только в плане кешбэк, но и никаких тебе переводов с комиссией, никаких лишних условий и обслуживание бесплатное, в целом банк произвёл положительное впечатление.
Нет важной информации
Точнее есть, но для этого надо где-то её искать или мелкий шрифт читать. С моим зрением это сложно.
Например при оплате QR кодом, кэшбэка не будет . Можно это каким-то образом выделить в приложении.
В отделение заходила вчера утром, записалась через приложение, чтоб к самому открытию прийти. Обслужили быстро , очереди не было. Мне нравится АльфаБанк своей лояльностью, качеством услуг.
Прошел примерно год, как я участник клуба и сейчас, получив услугу, понимаю, что оно того стоило на 100%. Сервис отличный, найдут выход из любой ситуации.
Александра Климова
Знаток города 7 уровня
20 августа
В этом офисе бываю довольно часто, тут всегда хорошо функционируют банкоматы и отличные сотрудники, которые могут решить любой вопрос, если вопрос простой,то даже мне один раз без очереди помогли пароль от карты сменить в приложении
Я всегда обращаюсь в это отделение по любым вопросам. Оно удобно расположено, внутри комфортно и уютно, а самое главное - здесь работают компетентные специалисты, которые решают все вопросы максимально быстро.
Здесь я консультировалась по авто кредиту. Пришла уже почти под закрытие, не успела с работы пораньше приехать. Хорошо, что приняли. Несмотря на конец рабочего дня, сделали мне все подсчёты и помогли заявку составить. Я до альфабанка в другом банке консультировалась, и там вышло гораздо дороже.
Не ведитесь на их условия!!! Льготный период их супер карты кредитной действует только если вы в нем , как только выходите, вам насчитываются % с первого дня по полной!
Раньше такого не было, сейчас подключали услуги (хотя ты просто из прочитал) снимают деньги за них,
Ничего нигде не указано, кроме того, что вам выглядит выгодно!
Не разобралась с условиями своего счета, пришлось идти в отделение. Общаться с менеджером было приятно, отвечает развернуто, не сухое да-нет. Банк точно могу рекомендовать.
Посетила отделение банка, и меня сразу приветливо встретили. Подробно объяснили, как добраться до нужного специалиста, и я обратилась к Ольге. Она мне очень понравилась-вежливая и доброжелательная. Рассказала ей о своей проблеме, и она внимательно выслушала меня.
Альфа-банк испортился. Начал пользоваться подленькими инструментами подключения доп. услуг, по принципу "вдруг не заметят". А также не выполняет свои обязательства. Нужно все контролировать и бесконечно разбираться по каждой мелочи. Все исправляют, но на это уходит масса времени и нервов. ТО страхование подключить без согласования, то кешбэк "забудет" начислить. Устала уже от них. В других банках все четко.
4
Посмотреть ответ организации
Елена Бобылева
Знаток города 8 уровня
22 января
Отделение банка удобно расположено в нескольких шагах от общественной остановки. Здесь просторный и светлый зал с множеством банкоматов и терминалов для оплаты услуг, что позволяет избежать долгих ожиданий. Всё здесь действительно здорово.
Хорошее отделение, вежливый персонал. Комфортное ожидание. С банком почти год, всё нравится, есть и кредитная, и дебетовая карта. Условия по кэшбэку особенно радуют, тем более теперь можно выбирать категории.
Альфа-Банк - это отличный выбор! Я пользуюсь его услугами уже полгода и не могу нарадоваться. У меня есть карта для получения зарплаты, и в банке всегда готовы предоставить консультацию по всем вопросам, связанным с картами и кредитами.
решил зайти для того, чтобы скачать приложение. оказалось это отделение для каких то важных дел, но вежливый молодой человек, встретивший на входе все доходчиво объяснил и направил в нужное отделение
Лилия Курманова
Знаток города 6 уровня
4 июня
Отличный банк с широкой сетью партнеров! Часто в командировках, и удобно снимать наличные без комиссии в разных банках.
К
Кристина
Знаток города 7 уровня
23 июня
Открыла вклад с отличными условиями, включая капитализацию процентов. Менеджер все оформил оперативно и вежливо.
Недавно посетила отделение Альфа банка в центре города. Очень впечатлилась! Очереди не было,менеджеры были вежливые и грамотно консультировали. Оформила кредитную карту,получила ее через несколько дней,все прошло очень быстро и качественно. Рекомендую всем!
Аааа… кошмар… голосовой помощник 3 минуты мне голову морочил, в итоге попрощался не решив вопрос. Карта банка у меня всего неделю, уже сплошной негатив. Поняла что не буду пользоваться картой и услугами банка
За свой опыт использования разных банковских продуктов и пройдя лично многие банки в качестве клиента считаю Альфа банк самым опрятным и современным в плане их офисов, предложений и банкоматов. Либо мне так везет, либо за этим есть строгий контроль, но все вопросы у них можно решить быстро, без ожидания когда обслуживающему менеджеру поможет старший, если он чего не знает или из-за какого то сбоя
Оформить кредит оказалось проще простого. Никаких огромных очередй или сложностей с документами. Персонал понравился, все расскажет и объяснит, так и одобрение пришло быстро на всю сумму, что надо было
Брала кредит в банке, погасила его досрочно. Надоело получать смс с напоминанием внести платëж в счëт погашения кредита. В банке говорят, что у меня всë хорошо. Не понимаю, что за сбои в программе! Это несерьëзный подход к клиенту. Разве нельзя удалить меня из базы должников?
Это банк, который на самом деле заботится о людях. Все сотрудники вежливы и ориентированы на клиентов. Любые спорные ситуации всегда разрешаются в пользу клиентов. Я лично пользуюсь кредитом здесь и пока полностью доволен.
О
Ольга Басакевич
Знаток города 6 уровня
14 мая
Я уже более года являюсь клиентом этого банка. Условия кредитования здесь отличные, в отличие от других банков. В целом, я довольна всем: обслуживанием, акцеями и возможностью получения кредита.
Открыла ИП в другом банке, данная организация звонит моей маме и спрашивает меня по поводу открытия рассчетного счёта и бизнес карты 🤡
Звонила два раза на телефон для юр.лиц и все операторы переводят на голосового помощника, который в итоге сбрасывает звонок
Не может не радовать профессионализм сотрудников, я (живу не далеок) всегда прихожу сюда за помощью. Хоть и знаю, что можно решить проблему дистанционно. Но живого общения с грамотными специалистыми ничего не заменит!
1
Кристина Щ.
Знаток города 6 уровня
31 мая
За все время моего клиентства в этом банке сотрудники ни разу не допустили ошибок в моих заявках и всегда помогали с кредитами. Обслуживание быстрое и четкое.
Очень разочарован в сотрудниках банка.
Навязывают доп. услуги с обманом.
Больше в этот банк не нагой. И другим советую , чтобы не обращались в этот банк.
Мне нравится пользоваться услугами Альфа-банка. Во-первых, бесплатное обслуживание карт. Во-вторых, выгодные условия по кредиту и ипотеке. В-третьих, в офисах банка всегда отличные сотрудники, которые и сориентируют, и помогут в любом вопросе.
Максимально клиентоориентированный банк с приятным персоналом и политикой без навязывания. Сотрудница тут помогала оформить кредит на выгодных условиях)
В
Виталий Гурвич
Знаток города 8 уровня
16 февраля
Нам посоветовали работать с Альфа Банком для нашего маленького бизнеса, и после полугода сотрудничества мы полностью довольны. Бухгалтерия работает без сбоев, и консультанты всегда доступны для общения. Рекомендую!
валерия
Знаток города 7 уровня
18 июня
Иногда захожу в офис, чтобы уточнить условия или получить помощь с приложением. Сотрудники всегда приятны в общении и не навязывают ненужные услуги.
Недавно гуляла в центре и, увидев Альфу, проходя по улице 8 Марта, вспомнила, что я ж хотела кредитную карту! Успешно зашла в отделение банка, где было не много народа. Менеджер меня грамотно проконсультировала и я оформила карту. А уже через несколько дней свою кредитку получила! Ура!)
Очень вежливые сотрудники, всегда подскажут и помогут. Это, пожалуй единственное отделение в городе, где нет очередей. Все очень быстро, чётко и без нервов.
Обслуживаюсь здесь уже второй год. Всегда очень хорошо относятся к клиентам, а главное, что никаких очередей, в отличии от обычных отделений. И реально за 10-15 минут уже получаю всю необходимую информацию и ухожу дальше по своим делам.
Хороший банк, практически никогда не сталкивался с серьезными проблемами, которые приходилось бы решать бесконечными звонками и орами на операторов. Крайне радуюсь использованию карты, потому что обслуживание бесплатное (в отличие от множества других банков) В целом и правда очень хороший и конечно, надежный банк в своем секторе особенно с нынешними санкциями. Очень много разных фишек, такие как кэшбек при покупки определенных товаров. Кстати, ин. валюту сейчас просто не выдают, но можно заказать заранее в офисе. Комиссия будет, зато доллары свои точно получите. Вообщем твердая четверка, рекомендую к использованию
Хороший банк с выгодными условиями кредитования. Брал кредит для дорогостоящего подарка жене, оставил заявку на сайте альфа, ответ не заставил себя долго ждать, сотрудники банка связались со мной в этот же день. Сотрудники вежливые, подробно преподносят информацию, отвечают на вопросы. Решил приехать в офис для того, чтобы оформить и получить карту, так как онлайн побоялся это делать всё. В офисе меня встретили, проводили к нужному окошку, само оформление карты заняло немного времени. Я остался доволен услугами альфа-банка.
Нужно было получить некоторые справки и закрыть текущие счета. Приложение 2ГИС выдало этот адрес. Я подъехал на велосипеде. И когда с ним стал подниматься по лестнице на меня вылетел охранник с криками "Убирайся со своим велосипедом" и показав мне в обоих руках "козу" сказал "Да ты знаешь, какие тут важные шишки сидят". Я пожелал ему хорошего дня и отправился в отделение, которое обслуживает физ.лиц на ул. 8 Марта, 10.
Посмотреть ответ организации
Я
Яков Жовтюк
Знаток города 4 уровня
13 июня 2023
Я полнотсью удовлетворена обслуживанием. Сотрудница, котора мне помогла, была очень вежливой и приятной. Она подробно рассказала мне об условиях открытия вклада. Мне понравилось, что все было доступно и понятно.