Joint Stock Company Alfa-bank
162 reviews
February 8
Private отделение Альфа Банка с одним из самых красивых офисов для VIP клиентов в Санкт-Петербурге и с таким же потрясающим сервисом
5
February 19
Так как я являюсь ВИП клиентом. мне удобно тут обслуживаться. Очередей тут не бывает, очень приятная атмосфера. Сотрудники максимально вежливы и обладают хорошими манерам. Профессиональны
March 6
Отделение для ВИП персон. Уровень сервиса соответствует. Каждый из персонала работает на конечный результат. Мне тут нравится бывать, я люблю комфорт и хорошее обслуживание
June 28, 2024
Узнал, что могу увеличить кредитный лимит на карте. Обратился в отделение за консультацией. Менеджер все оюъяснил, помог заполнить заявку. Через несколько дней лимит был увеличен. Очень доволен таким внимательным обслуживанием. Удобно, что можно увеличить лимит в любой момент
1
April 21, 2024
Мне не хватило здесь одного - нормальной парковки, но это скорее проблема города. ни к чему другому придраться не могу. Обстановка внутри комфортная, относят со всем уважением. Персонал научен ценить клиента, а значит работают быстро и подбирают лучшие условия. Большой выбор услуг под самые разные задачи.
January 10
Отличный сервис и профессиональное отношение к клиентам, без хамства и перехода на крик. В офисе грамотно задачи распределены между сотрудниками, того у кого долгий и сложный вопрос, обслуживаются у более опытных специалистов. Сотрудники приветливые. Я быстро обычно решаю здесь свои вопросы Рекомендую!
1
October 5, 2023
В этом году я стала счастливой обладательницей новой машины и решила воспользоваться кредитом для её приобретения. Мне порекомендовали обратиться в Альфа банк для оформления кредит а. Менеджер провел подробную консультацию, разъяснил все возможные дополнительные расходы, связанные с кредитом, и помог выбрать оптимальное решение. Я не прогадала, обратившись именно в этот банк.
6
1
February 18
Брала тут кредит, на покупку нового холодильника. Кредит мне одобрили очень быстро, там в принципе сумма была не большая. По документам кайф: паспорт только. Ответ на запрос пришел в течении часа
February 25
Являюсь клиентом А-Клуба. Ещё ни разу не пожалела о выборе банка. Чего только стоит внешний отделение, челюсть отваливается, что такое может быть в банке. Сотрудники относятся с максимальным уважением и не важно по какому вопросу я пришла!
November 15, 2024
Лучший прайвет банк. Красивый ии просторный офис.
June 17, 2023
Всем рекомендую! Несмотря на то, что в гор оде есть много отделений , этот является самым лучшим.Здесь все работает отлично, очереди небольшие. Обслуживание проходит четко, быстро и вежливо.Ч осталась довольна обслуживанием.
5
December 10, 2024
По телефону говорят одно приезжаешь,и на деле оказывается сов ершенно по другому
September 4, 2024
Являюсь клиентом А-Клуба. Посещал данный офис пару раз и скажу Вам про персонал в 2х словах: хамоват и считают себя выше клиента.
4
August 22, 2023
Это филиал Альфа-банка был одним из самых гостеприимных и профессиональных, которые мне довелось посетить. Сотрудники всегда приветливы и готовы оказать помощь в любой ситуации.
4
November 25, 2022
Вот и окупилась моя Альфа тревел. Обменял мили на билет ы в Казахстан себе и жене. Сбросил так сказать в последний путь. Не скажу, что много летал в прошлом году. Были месяца вообще без поездок, но суммарно за все операции по карте накопилось. Да, городов для отправления на их сайте немного, но среди вариантов перелётов есть что выбрать из очень длинного списка. За счёт этого и время полёта и количество требуемых миль на карте разняться. По сути, альфа тревел как продукт очень удобная карта и такое точно могу рекомендовать для тех, кто любит разумную экономию и часто бывает в командировках.
3
March 7, 2023
Большое спасибо менеджеру на входе!Всегда вежлива и внимательна,готова помочь в любых вопросах. В отделении всегда чисто,уютно,приятная атмосфера.
1
June 19, 2024
Решили мою проблему на ура. Вежливо и корректно. Всё заняло минут двадцать. Спасибо за сервис!
October 9, 2023
Удобное расположение, просторный офис, всегда чисто и аккуратно. В целом, здесь приятная атмосфера, хотя мы обычно приходим решать скучные банковские вопросы
March 13, 2024
Не рекомендуется к посещению обычным клиентам банка. Только для особенных членов А-клуба. Охранник быстро все обьяснит)
5
1
December 2, 2023
Сам всегда считаю, что нужно быть вежливым и тебе ответят взаимностью. Менеджеры тут супер, может поэтому у Альфы и публика такая лояльная
January 23
Очень бережное отношение к клиентам. ❤️
June 28, 2023
В банке уважительное отношение ко всем клиентам, независимо от причин их визита. Сотрудники вежливо спрашивают, как обращаться ко мне, что приятно. Вся обстановка способствует деловому разговору. Отделение банка отлично отремонтировано.
1
December 1, 2023
Много банков поменяла за всё время, но лучше Альфы не нашла. Вот не знаю, как объяснить, но мне тут комфортнее всего.
November 28, 2022
Недавно обратилась в отделение, а там прям что-то какое-то нашествие клиентов, думала честно развернуться и уйти, но заметила, что вроде как обслуживают достаточно быстро, осталась и уже примерно через 40 минут приняли и меня. При этом сотрудник не спешила побыстрее со мной разобраться, а во всем помогла. Спасибо, что остаетесь клиентоориентированными даже в таких условиях!
2
March 12, 2023
Альфа неплохой вариант банка. Первый раз обратилась туда по поводу кредитования. При оформлении кредита, мне очень помогли в выборе и дали полную и подробную консультацию. Я даже не ожидала, что в таком банке будет такой высокий уровень обслуживания!
1
October 22, 2023
В офисе замечательная девушка Анастасия. Всегда готова помочь и быстро разрешает все задачи. Плюс, с операторами на горячей линии общение всегда плодотворное. С банком все отлично!
November 13, 2022
Персонал достаточно вежлив, на вопросы отвечают. Помещение чистое, светлое. В зоне ожидания тоже чисто и комфортно. Я клиент этого банка, имею кредитную и дебетовую карты. Однозначно рекомендую, таких условий ещё надо поискать
2
December 6, 2022
Выбрал этот сервис, потому что в нем идеал ьное сочетание хорошего обслуживания и крутых предложений по банковским продуктам. В офисе нет скопления людей, как это обычно бывает, и обслуживают реально на уровне.
2
July 30, 2023
Приятно заметить, что Альфа-банк уделяет внимание свежести и чистоте своих отделений. Офисы выглядят свежо и красиво. Всегда обновленные рабочие терминалы и уютный интерьер.
December 28, 2023
Очень приятно получить подробную консультацию поздно вечером. Отзывчивый персонал, который быстро и понятно все объяснил. Большое спасибо за это!
July 28, 2023
Отличительная черта этого банка-отсутствие навязывания кучи лишних услуг,кредитных карт и т.д.когда приходишь в отделение. Альфа-банк ценит своих клиентов, и это заметно. В общем, я рекомендую этот банк.
April 30, 2023
Отличное обслуживание в асе!Рабоники в отде лении банка были очень дружелюбные и профессиональны.Все мои вопросы были быстро и четко решены .
1
June 21, 2023
Отделение находится прямо в торговом здании, что позволяе т удобно снимать деньги, и тут же их тратить. Очередей у банкоматов не видно, видимо, все предпочитают использовать карты для оплаты.
1
September 13, 2022
Мобильный банк у Альфы сейчас работает ну просто прекрасно. Интерфейс удобный. Ну и переводы очень быстро проходят. Это самое главное! А их приложение походу вообще буду удалять, оно стало сильно тупить, и я не смог его обновить.
2
January 25, 2024
Не могла разобраться в условиях различных вкладов и обратилась за помощью к специалисту в отделение банка. Менеджер был не только весьма вежлив, но и проявил глубокое понимание банковских продуктов. При этом объяснял несложно. Я всё поняла.
February 15, 2024
С уверенностью рекомендую это отделение. Здесь всегда чисто, и очередей почти нет. В целом Альфа- банк предлагает хорошие условия, а его отделения работают на высшем уровне.
May 22, 2023
Я уже долго являюсь клиентом и имею несколько счётов в разных банках, но Альфа полностью меня устраивает! Особенно благодаря грамотной поддержке клиентов, как в оффлайне, так и в онлайне.
May 26, 2023
Давно пользуюсь услугами АБ, срочно нужно было положить деньги, здесь есть офис, но нет банкомата, парадокс.
Сотрудники не знаю, где ближайший банкомат или отделение своего банка.
June 24, 2023
Не знаю, как в других городах, но в нашнм это один из немногих банков, который действительно работает. У меня есть накопительная карта, которую я использую по мере необходимости. Сейчас, например, к меня возникла пот ребность оплатить кредит, и я это могу сделать это прямо в отделение банка, без комиссии. Это удобно и понятно.
December 3, 2023
Стильное оформление банка, есть и банкоматы и окошки с менеджерами, можно платить как удобно
September 22, 2022
Офис отличный, уютный и современный. Обслуживание как всегда 10/10, сотрудники инициативные и стараются находить нестандартные решения при необходимости.
3
December 3, 2022
Обслуживаюсь в Альфа банке уже лет 15 примерно и за все это время в целом никаких существенных проблем не было. Последнее посещение банка тоже проблем не вызвало, сначала пришла, заказала карту себе стандартную дебетовую бесплатную, потом забрала. Сервис на уровне, все вежливо и по времени не очень долго оба раза.
2
September 16, 2023
Уже не первый год я пользуюсь кредитами в этом банке. Оформление проходит оперативно, условия отличные, а персонал всегда радушен. Если вам нужен банк для взятия кредита, я настоятельно рекомендую его.
July 13, 2023
В отделении имеется просторное помещение, никогда не замечала здесь очередей, обслуживание происходит оперативно. Недавно моя мама, находящаяся в пожилом возрасте, получала карту здесь и также отметила доброжелательное и вежливое обращение.
November 29, 2023
. Я решила написать свой отзыв после посещения этого отделения, девушки очень быстро работают, вежливы и улыбчивы
April 15, 2023
Работаю с Альфа банком уже года 3-4. Уже и кредит тут оформляла и кредитку. Дебетовой так вообще пользуюсь каждый день. Вот недавно услышала от сотрудника банка об инвестировании, думаю попробовать.
February 7, 2024
Условия в офисе Альфа банка очень комфортные. Сотрудники были профессиональными и вежливыми, сервис оказан быстро и эффективно.
January 29, 2024
Отделение удобно расположено, всегда есть свободные консультанты. Никогда не подводили, в общем, могу порекомендовать.
December 23, 2022
Был открыт вклад и решил его закрыть, чтобы потратить наличку на покупку машины. Без проблем заказал нужную сумму на выдачу, приехал, все получил. Взамен старого открыл новый вклад, по совету специалиста банка выбрал подходящий мне с максимально удобными условиями. Спасибо за помощь!
1
March 9, 2022
Повысили лимит кредитной карты до 320тр, через неделю *** урали телефон, взломали мобильный банк и списали всю сумму,в этот же день заблокировал карту и мобильный банк, написал обращение в банк и заявление в полицию, признали потерпевшим, обращение рассматривали 2 месяца, почти до завершения льготного периода на карте, спустя некоторое время пришел отказ на обращение, в связи с тем, что приходили пуш уведомления, при этом было указано что телефон украден и служба безопасности даже не позвонила ни разу при снятии и трате таких больших средств, так же банк отказал от всех видов рефинансирования и др кредитов, чтобы погасить долг,начислсли гигантский процент за 100 дней и продолжают начислять, пытаюсь погасить как могу, но вогнали в ужасную ситуацию и не проявили никакого понимания и содействия, хотя все выписки и документы из полиции на руках!ужас.....
4