Неудобное расположение, как то привычнее отдельно стоящая клиника (или хотя бы на 1эт), А2мед находится на 5эт один лифт, который всегда забит. А так всё, как и везде в платных конторах.
Персонал на ресепшен без медицинского образования, медлительные сотрудники, грубые и невнимательные. Не знают элементарных терминов связанных с анализами, путают одги анализы с другими. Цены приемлемые на анализы, но берут анализы в клинике, а отвозят для принятия результатов в фирме другой. Цены к специалистам высокие, за 5 мин приема и кзнать за 3600 ту информацию, которую знал и сам, т.е. с какими жалобами пришел и с тем и согласились.
18.03.2021 находился в клинике с диагнозом хронический комбинированный геморрой 3 стадии Врач Булгаков Сергей Валерьевич.
Но об этом все по порядку.
1.Отношение персонала от регистратуры до хозяйтвенников удивляет это вежливость и понимание каждого кто пришёл в А2мед.
2.Чистота коридоров -палат-операционной так же удивляет пахнет чистотой нет не хлоркой а чистотой.
3.Хочется отметить Булгакова С. В. Который подготовливал меня в данной процедуре не только как врач но и как человек понимающий данную проблему.
4.Сколько длилась данная процедура не засекал но когда разбудили болевых ощущений не было.
В этот же день выписали никаких болевых ощущений до настоящего времени нет все отлично.
Спасибо всему коллективу А2мед за то что вы есть !!!
Доктору Булгакову С. В отдельное
СПАСИБО.
Пункт взятия лабораторных анализов.
Я бы поставила - 1 если бы была такая оценка.
Не успела я рот открыть, слушаю и жду стандартных вопросов, как в лабораториях принято.
Администратор все додумывала за меня, к примеру, вам же общий анализ, хотя я не говорила вообще какой. Несколько раз спросила берут ли анализ, который мне нужен. Медсестра мне ответила, что они не могут знать все 3000 анализов.
Администратор постоянно говорила со мной типа "вам же не срочно надо", вам же общий анализ, если хотите можете написать на листке с анализами, что вы не удовлетворены.
На все мои вопросы подростковые реакции.
Вопрос к администрации, вы готовите как то свой персонал, что бы они говорили по теме и интересовались для чего клиент пришёл именно в этот пункт???
Ужас !!! Просто ужас !! Я простояла в очереди чтобы просто сдать кровь 59 минут !!! Вы считаете это нормой ???
Я бесплатно бы сдала на много быстрее !
А тут я плачу деньги за комфорт в первую очередь. В эту клинику я наверно уже не вернусь
Была записана к врачу дерматологу Кожевниковой Диане Юрьевне на 23.05.2022 к 19.45. Т.к не могла найти вход в данную клинику опоздала на 5 мин. Придя в регистратуру, мне озвучили что врач уже ушла! Отвратительно! Ставлю крайне негативную оценку данной клинике и ее специалистам!!!
Все врачи,у которых я был, мне понравились!но есть много вопросов к девочкам,которые занимаются организационными вопросами,если бы не мой врач,к которому я пришел по рекомендации,я бы сбежал оттуда,итог: к врачам претензий нет,к персоналу непрофессионалов очень много вопросов!операцию сделал, больше туда,ни ногой!
Если сдавать анализы, то только там. Цены очень хорошие. Врачи все отличные, а вот девочки в регистратуре не всегда справляются. Но, надеюсь это исправится. Клиника отличная. Советую
Отличная клиника с вежливым персоналом и отличными врачами. Очереди никогда нет, запись по времени и всегда приём начинается вовремя. Спасибо!
3
Show business's response
Ангелина
Level 6 Local Expert
March 1, 2022
Грамотный персонал, чистое помещение, всё очень комфортно, есть даже кофемашина для гостей) Анализы пришли вовремя и в электронном формате, по ценам - самые лучшие в городе
Чисто, хороший персонал, все быстро, без очередей. Цены на анализы достаточно не высокие. На приёмы врачей как и везде. Ходила к гинекологу, все понравилось.
Сдавала анализы! Цены приемлемы, персонал отзывчивый, результат быстрый!
3
1
Show business's response
И
Ильдар Самарский
Level 13 Local Expert
May 27, 2022
Современная развивающаяся клиника! Тут работают опытные специалисты из разных клиник. Если раньше нужно было ездить и искать врачей, то теперь их можно найти в одном месте! Конечно цены растут как грибы, а куда деваться. Хорошая медицина нынче дорогая!
Интерьер красивый, и пока Все, в регистратуру быстренько о фильме оформили быстренько подписал, быстренько оплатил,"в кабинет №... Вас вызовут", взяли кровь, молодцы. На вопрос "где результаты?" - получите электронику. Пошли четвёртые сутки! В регистратуру сегодня :у нас задержка и т.д и т.п. В других лабораториях к вечеру или за сутки, здесь до бесконечности... Мелочь, а впечатления подпорчены.
Отличная клиника! Отзывчивый персонал, отличное обслуживание. Девочки на рецепции вежливые, приветливые всегда помогут, подскажут) Врачи - профессионалы своего дела. Отмечу массажиста Маскаева М.В., спасибо ему за его профессионализм, отлично себя чувствую после курса массажа!)
Шли в эту клинику на конкретно врача. Но больше нет желания возвращаться. Мужу делали небольшую операцию ( максимум на 1,5 часа). Но когда и через 5 часов он не выходил на связь, я позвонила в клинику узнать, что с ним. Жив, не жив, закончена операция, или ещё идёт. Мне сказали, что не имеют права предоставлять информацию. При этом у мужа не брали никаких контактов для связи на случай форс-мажора, да мало ли что произойдёт во время операции. Мне, как родственнику такой стресс и отношение больше не хочется пережить.
Доктором довольны, к нему нет ни вопросов, ни претензий.
Обращалась к урологу Миронову С.Ю. Проходила УЗИ и рентген. Очень отзывчивые врачи и мед.персонал. Объясняют человеческим языком, досконально исследуют, внимательны к пациенту и отвечают на все вопросы. Цены достаточно доступны для платной медицины.
Есть пробелы на рецепции, бывает, не берут трубку и ни разу не перезвонили.
Но это к медицинскому персоналу не имеет отношения. Очень довольна оказанной медицинской помощью.
Оперировалась у Климанова А.Ю. Все очень замечательно. Медицинский персонал просто чудесный, внимательный и отзывчивый. Я в восторге от этого медицинского центра.
Очень нравится клиника, сама дважды делала операции у пластического хирурга Прилепского Сергея Владимировича. Профессионал и очень чуткий человек, пять звезд
Лечили супругу. Одни из лучших врачей в городе!!! Техника лучшая в городе. Врачи профессионалы!!! Очень довольны! Жена сказала анестизиолог мужчина лучший в городе!!! Операция прошла на все 100!!! Ухаживали на все 100!!! В регистратуре и на телефоне сидят одни дуры!!! Стыдно должно быть им!!! Нахамили и т. д. Не хочется даже вспоминать. Мое мнение!!! Спасибо.
Обратилась сюда из-за адекватных цен на анализы. Приятное место.
Приём врача правда уже по стоимости не отличается от других клиник. Пока ничего отрицательного сказать не могу.
спросили сроки готовности анализов, ответили 1-2 рабочих дня, на приличную сумму получилось, по итогу выясняется, что нужно ждать до 5-6 рабочих дней, за это время простите умереть можно и показания и состояние больного измениться. Как ходили в инвитро и ситилаб, так и нужно было не изменять проверенным лабораториям, где анализы на следующий день готовы
Врачи замечательные работают, а вот ресепшен ужас, веду беременность в данном заведении, так 22.09 ресепшен надо мной издевался, иначе это никак не назовешь, никаких скидок и пакетов по ведению беременности нет! На данный момент нахожусь в поисках другого мед учреждения, ситуация которая произошла 22.09 стала решающей! и посадите вы отдельного человека на оплату!
3
Юлия
Level 15 Local Expert
July 21, 2022
Обслуживание на высоте, грамотные специалисты, цены конечно не из дешёвых, но если сравнить другие частные клиники, то здесь норм, не хватает парковочных мест
Я не знаю за что так многие расхваливают это место. Как по мне, так есть в Самаре и получше. Да, ценник приятный. Но то, что творится в самой клинике - это тихий ужас. Была вчера, хотела сдать общий анализ крови. С порога уже толпа людей, отсидев всю эту очередь (минут 15-20) выяснилось, что у них там какие то проблемы с лабораторией и обычный анализ крови будет делаться 5!!!!! дней!!! В общем, впустую потраченное время и нервы. Тут видимо ценятся и радушно принимаются только клиенты, сулящие оплаты в десятки тысяч (или сотни). Если вы пришли на какую-то простейшую процедуру, то вам тут не будут рады.
Записывала маму к неврологу на 10 мая. 4 мая был звонок из колл центра, запись подтверждали. В итоге, приехали, а записи нет. Хорошо, что оказалось окно у врача. Пришлось ждать час.
Я в восторге!
Мало того, что у ребят САМЫЕ выгодные цены на анализы (администратор так и не раскрыла, в чем секрет:)), так еще и невыгревшие медсестры, хорошие врачи, все в одном месте, чистота и красота.
Было приятно приехать! Прям не «полечилась», а «позаботилась о здоровье» по ощущениям:)
Спасибо!