A1
101 отзыв
17 октября
Сервис отличный: обслуживание быстрое, в наличии почти всё, что указано на сайте компании. Если вам нужна помощь с выбором устройства, сотрудники с удовольствием проконсультируют вас и предоставят всю необходимую информацию.
28 июля
Хороший салон связи. Персонал грамотный, девушка оператор всё разъяснила и помогла активировать симки. Раньше было выгоднее, теперь для иностранцев карта только за 25 белорусских рублей, но это не к салону, а к регулятору.
2
28 сентября
не работало приложение А1.в сентябре,числа15 го.примерно. пришла что бы помогли восстановить мои аккаунты.девушка в серой кофте.помойму 4 окошко.сама не захотела этого делать и сказала я вам буду подсказывать.с издевательским голосом.я хоть и в очках,но плохо вижу.начала делать ей замечания.т.к она довела меня до того, что у меня поднялось давление и руки тряслись.я ей так и сказала.напишу отзыв.раньше приезжала...мне помогали и советовали...а она...тип я не знаю.это ваш телефон.чего вы мне его суните.поэтому.пока....1 звезда.жаль на запомнила её имя.хотя не жаль.плохие воспоминания надо удалять))
25 сентября
Ужасная контора ( салоном не назовешь) от слова ВООБЩЕ!!! В результате по мобильной связи в течение 15 мин, мне вежливо отвечали, что мой звонок очень важен для них, поэтому пришлось приехать лично. Консультант с лицом лоснившемся то ли от грима, то ли от пота, то ли от зала полных клиентов ( которых не наблюдалось от слова СОВСЕМ) не захотела помочь, в результате пришлось обратиться к ст.менеджеру, которая решила вопрос за консультанта. Спасибо за ужасную работу.
1
14 октября 2023
Хочу лично поблагодарить Пушко Анну Александровну, которая не только очень привлекательна , но и создает атмосферу гостиприимства , доброжелательства , которой так не хватает в бизнес салонах, особенно пожилым людям , испытывающим стресс от возможностей и неусвоением скоростей развивающихся технологий , бизнес предложений. Спасибо большое за терпение и индивидуальный подход к покупателям , за искреннее желание помочь . Благодарю в целом коллетив работников салона , которые помогли сделать правильный выбор телефона . Желаю всем крепкого здоровья , успехов в бизнесе и личного счастья , тогда и нам клиентам будет счастье общения и результативного сотрудничества .
2
2
11 июля 2023
Очень хороший салон. Сотрудники вежливые, приветливые, готовы всегда подсказать.. Была в этом салоне по проблеме сим карты, девушка сотрудник была очень терпелива ( в тот день она работала в 3 окне) , выслушала меня и потом решила мою проблему. И рассказала причину что случилось с сим картой. Выдержка, вежливость, внимательность и профессионализм, а также умение объяснить. Ставлю 5+. Рекомендую)
3
2
4 декабря 2023
Обслуживание происходит быстро. Очень вежливый и приветливый персонал. Лично хочется выразить благодарность за профессиональную помощь сотруднику Карповичу Олегу
2
2
25 июня
Недавно расторг договор на интернет. Ужасный сервис... скорость сладенькая... 8 раз звонил в течении года жаловался...проблема не решена. Ушел от них. Не рекомендую
4
26 мая
Хорошие специалисты. Грамотно и оперативно решили мои вопросы
1
4 октября 2023
Моя мама приехала в салон с просьбой помочь включить автоматические обновления в телефоне, так как она пожилой человек и вообще не понимает в настройках даже самых простых, я живу в другом городе и даже по телефону она не понимает. И «прекрасный» менеджер сказал что помочь не может, так как это не в его компетенции, я попросила войти в положение то что человек пожилой и сделать исключение, но он продолжил свою речь что не может помочь. Очень жаль что в наше время молодежь не видит дальше своего носа и надеюсь что никто из его близких не окажется в такой ситуации!!! А руководству салона респект за выдрессированных сотрудников!
1
5
27 января
Год назад приобрели телефон, со временем начал отклеиваться экран, заметили это не сразу, истёк срок гарантии. Пришли в мастерскую, нам сказали что экран не оригинальный и стоит не ровно и изза этого начал отклеиваться экран. Как у вас хватает совести продавать бу за цену нового телефона. Какими людьми надо быть, чтобы такое делать
1
2
25 апреля 2022
Отличное обслуживание, все профессионалы и стрессоустойчивые. Плюс, после ремонта стал очень комфортным офисом. Даже при большом скоплении людей нету толкотни. 2 терминала оплаты и электронная очередь. Плюс всегда есть промоутеры чтобы проконсультировать по смартфонам и акссессурам.
3
2
4 мая 2023
Сегодня мне порешали все проблемы и с телефоном и с планшетом. Такие умненькие, грамотные, доброжелательные, просто отличники. Вот за такой молодёжью будущее.
Благодарю.
2
2
28 октября 2023
обслуживают так, будто ты гонщик формулы 1 и заехал на пит-стоп. Шух-шух и я уже оформился и проблему решил🤔😱
1
21 декабря 2021
Вполне неплохой офис. Как и везде, есть профессионалы и не очень. Но, уж если попал к профессионалу, расскажут, покажут, помогут, подберут наиболее выгодное предложение. Пользуюсь их помощью уже много лет, когда возникает необходимость. Рекомендую.
3
1
16 сентября 2022
Отличное и быстрое обслуживание. Квалифицированный персонал. Удобные тарифы.
3
1
26 октября 2022
Ужас, постоянно пропадает интернет, скорость прыгает, дозвониться оператору- большая проблема, иногда приходится висеть на трубке до пятнадцати минут
4
2
2 мая 2023
Отличное обслуживание, выгодные корпоративные тарифы!
2
1
1 сентября
Брал телефон,быстро,качественно
12 июля 2021
Жаль, что нету меньше, чем 1 звезда!!! Отвратительная связь, очень редко получается дозвониться с первого раза. Пользуюсь услугами этого оператора около 16 лет и всегда все было нормально. НО в последний год это просто кошмар. Постоянно идёт сброс первого звонка, а в итоге оказывается, что человек взял трубку, но у него тишина. Переэванивает мне, а я уже вне зоны доступа (. Да, и, очень часто оказывается, что люди звонят, а абонент недоступен, хотя телефон не занят ни чем, да и вышек покрытия куча рядом
9
2
19 сентября 2021
Есть безлимитные тарифы, но скорость в среднем на 3 балла.
Консультант в салоне дезинформировал - сказал, что (платная) услуга модема даётся на сутки и её нужно включать каждый день. Оказалось, что она работала все дни, хотя пользовался 2 дня. Баланс неожиданно ушёл в минус. Хорошо, хоть не отключили сразу.
2
1
30 декабря 2021
Самые вежливое обслуживание , всегда все объяснят и пойдут на встречу тебе . За покупкой новых гаджетов илу только сюда.
3
17 июня 2023
Отличный офис, все быстро и понятно
8 ноября 2021
Пользуюсь велком где то лет 10, все нравится, но есть и минусы прям большие, невозможно дозвониться до оператора, с раза 10 дозвонилась, и не первый раз такое
3
1
22 июля 2022
Хотелось бы чтобы сотрудники были немного профессиональнее и не спорили, если не правы,та в целом,не плохо.
3
24 мая 2023
Всегда очередь на 20-40 минут. А так обычный салон.
1
1 июля 2022
Никогда не связывайтесь с этой организацией, получите кучу проблем, неработающий интернет и отвратительную связь
3
3
18 февраля 2021
Самый лучший пункт обслуживания клиентов в Гомеле! Грамотные терпеливые консультанты профессионально ответят на все вопросы.
3
1
25 декабря 2021
Добрый день. Хочу отставить отзыв. Покупал тут планшет фото прикрепил мадели через 3 недели стал сильно глучить сегодня сдал по горантии. Не советую брать эту мадель
1
2
17 декабря 2019
Удобно распложен (доехать можно из любого райна города). Хотя есть некоторые проблемы с парковкой, они решаемы.
Персоонал вежливый, компетентный. Не взирая на большое колличество клиентов, очереди почти нет (я ждал догих 6 минут).
Интерьер в будиском стиле.
Большие проблемы заехать с коляской.
7
21 февраля 2022
Старый, проверенный временем оператор связи. Приветливый персонал, доступные цены!
1
1
10 июля 2022
Стараются оперативно помочь. Брал телефон в рассрочку.
3
26 января 2023
Быстро, качественно)
3
1
11 января 2022
Ужасная связь, интернет вечно тормозит, просто невозможно, но цены за услуги берут как надо быть.
4
14 мая 2020
Сервисный центр небольшой. Хотя скорее стоит назвать его компактным. Кроме администратора работают 5 операционисток. Администратор уточняет вопрос с которым клиент обратился и ведёт электронную очередь. Обслуживают быстро и качественно.
2
19 апреля 2022
Очень удобно и очень быстро
1
28 августа 2019
Много операторов и очередь движется быстро! Но! Нет чтоб поставить централизованный аппарат электронной очереди, сидит девочка с планшетом и вносит всех ручками в очередь. Да и операторам приходится бегать и звать "своего" клиента. Руководство, пожалейте их ноги и сделайте адекватный терминал и таблички с номерами!!! Как в некоторых банках и на ОблТелекоме.
5
12 сентября 2021
Качественное обслуживание, приятный персонал
3
1
16 января 2023
Просто красивое здание
3
2
10 декабря 2019
Содрудники милые, все рассказали, показали. Но место маловато и очереди иногда большие, но это не большая проблема.
7
17 декабря 2019
Сегодня сдавали 12 приставок телевидения и была некоторая путаница, так же меняли тарифные планы. Со всем разобрались. Заняло все около трёх часов, но специалист девушка занималась до последнего и не пошла на обед. Это показатель качества обслуживания и терпения данных специалистов.
7
13 марта 2021
Постоянно большая очередь и маленькое место, тесновато внутри.
5
7 октября 2019
Администратор был не очень вежлив и расторопен. В отличие от специалиста. Которая быстро и компетентного помогла решить вопрос.
4
18 ноября 2019
Не организованная очередь обслуживания клиентов. За тобой бегают и орут в зале. Лучше электронная очередь. Стендов для того чтобы в живую можно было посмотреть телефон нет.
4
2
23 июня 2019
Располагается на ул.Победа в центре города. Хорошее обслуживание. Нормальный выбор телефонов и комплектующих
3
1
2 июля 2022
Быстро решила свой вопрос.
1
1
8 июня 2019
В центре работают неумехи. В один день за 15 минут умудрились накосячить с двумя клиентами.
Одному продавали часы, списали деньги два раза, первый раз по безналичному расчету, второй раз со счета мобильного, правда потом извинились и деньги на счет вернули.
Второй косяк был при закрытии контракта. Договор подписан, контракт закрыт, но нет, контракт не закрыли и еще два дня списывали абонентскую плату. Списали по своей вине 1,19 руб, возвращать не собираются, а предлагают приезжать в центр третий раз и писать жалобу на менеджера. 1,19 это мелочи и хорошо, что проверила, съездила второй раз и закрыла, а если бы не зашла в иссу, не проверила и уехала РФ опять на полгода, то была бы должна велкому 50 рублей? "Отличный" сервис
p.s. деньги заставили вернуть менеджера, компания свою ошибку не признала
3
1
12 июля 2019
Компания Велком уже не та,к сожалению.в продаже некачественное оборудование.и за это отвечать не хотят.ремонтные работы по страховке желают тяп ляп.очень жаль,что компания Велком так опустилась
7
16 июня 2022
Вежливые и отзывчивые сотрудники.
3
21 июня 2020
Интернет хорошую связь все что бесплатно и не так дорого не все сейчас могут увы позволить
2
2