Спасибо менеджеру Татьяне (4 окно).
Все объяснила, быстро оформила и ответила на все вопросы.
На втором окне абсолютно неквалифицированный сотрудник, еще хватает наглости хамить. Ничего сказать толком не может, даже банально по адресу пробить, что являемся абонентом. Удивительно, что с полным отсутствием знаний, еще и спорить умудряется.
Обращались 18.09.2024
Приятно. Быстро. Знающие специалисты. Подсказали, оформили в кратчайшее время. Только приятное впечатление. Использование проданных гаджетов и услуг оставляет только приятное впечатление.
Самый ужасный домашний интернет который у меня когда либо был. Стабильно часов в 6 вечера перестает работать. Часто днем не работает вообще.
Не рекомендую!
Обходите стороной.
Дополнено: А1 оставили комментарий что бы я связался с ними и они помогут решить проблему. По факту все что они могут предложить это перезагрузить модем. После того как не помогло перенаправляют куда то где надо висеть на линии часами наверно😁 вот прямо сейчас жду уже больше 30 минут (скриншот прилагается) И это уже где то третья попытка с ними связаться 😁
Заказал товар в интернет магазине в первый день распродажи в честь 24-летия компании. Пришло смс, что заказ подтвержден, ожидайте доставки в течении трёх дней. На следующий день звонит оператор и говорит, что товар закончился. Хотя на сайте он ещё долгое время отображался, будто есть в наличии
Почему тогда заказ подтвердили, непонятно. Принесли свои извинения и всё. Мне, как их клиенту, который пользуется их услугами, крайне неприятно было потратить время на выбор товара, которого уже нет.
1
Посмотреть ответ организации
Pecha
Знаток города 7 уровня
16 ноября
Компания в которую я больше никогда не обращусь! Будут стараться вытянуть с вас побольше денег. Обманным способом подключили мне домашний интернет на год, хотя просила на 3 месяца с возможностью отключения
Сервис просто ужасный, приходишь в салон, посетителей нет, просят при этом взять талон, ау я тут один! Очень долго обрабатывают заказ, пришел просто купить товар, а стоял минут 20 ждал. Просят предъявить паспорт чтобы забрать заказ, ведь в смс и так пришел номер заказа! Терминалы работают через санкционный Белинвестбанк, это означает нельзя оплатить носимыми устройствами, при этом у них стоит инфокиоск от Приорбанка, клиентоориентированность отсутствует.
И это не в первый раз уже, время идет а ничего не меняется!
Пользуюсь А1,бывая в Беларуси.Брала неоднократно как пакет на неделю,так и на месяц(находилась долгое время в Бресте).Связь отличная: и скорость,и покрытие, и большой плюс,что это безлимит.Цена доступная.Всегда доброжелательные сотрудники.
Я покупала интернет безлимит 100 гигов.
Что могу сказать?
1.Высокие цены.
2.Низкое качество (плохая связь, малая скорость, и внимание, это в центре Минска. У меня один вопрос, за что переплачиваю 10р? Лайф на эти же 100 гигов - отличная скорость, отличная связь, и дешевле на 10 р.)
Качество не соответствует цене.
Не рекомендую! Связь хорошая и стабильная, пока не возникал проблема подключения. Крайне низкая квалификация по реагированию на проблему. В результате 3 дневного обращения до сих пор не решили вопрос....
Крайне негативно сейчас относимся к компании А1 .Совершенно не идут на встречу клиентам.Мы взяли в рассрочку оборудование(телефон) , исполняли все условия по договору ,но т.к. на короткое время не использовали карточку,просрочили оплату по абонентский плате.Автоматическая система отключила использование входящих и исходящих вызовов. Мы оплатили долг,написали письменное обращение о возобновлении условий договора!Пришёл отказ...,а компания А1 навсегда,в лице нашей семьи, потеряла добросовестных клиентов.Очень жаль...
Поразила некомпетентность сотрудниковкак этого офиса, так и того, что в Короне. Переоформление договора и открытие личного кабинета в А1 вынудило совершить 3 поездки в оба офиса и неоднократных обращений в их колцентр
Никуда не спешащие специалисты. Отключал симку-заняло полчаса. К связи нет претензий, сервис-нулевой. Обещают исправить ситуацию, но все как было так и осталось