Приобретал два телефона для частной компании по безналичному расчёту, отдел по работе с корпоративными клиентами вообще не алё, на телефонные звонки не отвечают и даже не перезванивают, письма электронной почты игнорируют.
Также покупал телефон для личного пользования. электронная очередь,из трех специалистов работает только один, остальные две девушки просто болтают друг с другом и потенциальных клиентов игнорируют.
Поэтому ставлю две звезды и больше не буду в А1 ничего приобретать.
Отдельное спасибо специалисту Большой Елене Сергеевне. Отличный и грамотный специалист. Ей ставлю 5 звезд.
Я пользователь 10 лет. Но последние 2 года просто ужас. Плохие тарифы, плохая связь и очень плохой интернет. Оплату берете, так и услугу предоставляйте. Плохо...
Электронная очередь конечно круто, но когда вечером там нет клиентов вообще, сидит 4 специалиста и на вопрос к кому можно обратиться -тишина, так себе контора показалась. Боялись признаться, чтобы работы под конец рабочего не появилось. Нужно оставлять старшего до последней минуты рабочего времени, тогда может и пошевелятся.
Очень вежливые сотрудники и удобное месторасположение, но камон
Данный центр является главным в городе, но нет электронной очереди и мест ожидания. Живая очередь пережиток прошлого , но при этом из каждого утюга слышно о том какая компания современная. Если бы не ваш тарифный план "супер" , то за живую очередь минус бал, а так все пять звёзд!
Классно работают - только паркинг не совсем удобно, но это не минус, ведь в самом центре находятся на "Орджо". Спасибо за работу - всё на высоте!
3
1
Посмотреть ответ организации
Алекса
Знаток города 9 уровня
28 мая 2022
В отзывах говорят об отзывчивом и приятном персонале, однако столкнулись с абсолютно грубой сотрудницей, которая не смогла ответить ни на один вопрос по тарифам, поэтому стоя перед ней пришлось с телефона открыть информацию о тарифах на официальном сайте. Сотрудница одновременно разговаривала с коллегой и игнорировала вопросы. Так как это единственный офис, который работает до 21:00, а мои вопросы требовали посещения офиса, пришлось выбрать это отделение.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 октября 2021
Ужасно. Подал заявку от юр лица. Нужна была виртуальная карта, через два дня пришлось звонить и оставлять жалобу тк никто не связался и не помог. После обращения и видимо получения в тык от минского офиса начали шевелиться и работать так как наверное должны работать каждый день с каждым клиентом.но уже третий день и я без услуги пока.
Отвратительно работает центр обслуживания! Вечно очереди. Юридические лица стоят в общей очереди с физическими... Консультанты еле шевелятся... Отдел по работе с юр лицами непонятно для чего нужен, если все равно потом в общей очереди стоять в розничный отдел... Оценка -1.