Компания не лояльная к своим «потенциальным» клиентам.
Около пол года не могут подключить интернет в центре Витебска. Договор заключили, провели шнур в квартиру, но модема на хватило. Спустя 3 месяца пришел мастер — сказал некуда подключать вас, вопрос решаемый — через 4 дня мы поставим доп. оборудование и подкючим.
Спустя месяц - тишина. Уточняю сам, а мне лгут что я отказался от интернета. В итоге со мной связались и сказали что подключать меня не будут, нужно доп. оборудование, которое тратить ради одного клиента, как я понял, никто не собирается.
Желание стать вашим клиентом растворилось вместе с вашим нежеланием решать вопросы.
3 звёзды ставлю только за то что менеджер Максим сработал профессионально и нашел выход из ситуации. А так 1. Сфера обслуживания клиентов на нуле, есть с чем сравнить к счастью. И это проблема не данного места а в целом А1.
Офис мобильного оператора. Относительно удобное местонахождение, остальные офисы позакрывались. Парковку можно найти, но не всегда, как повезёт. Офис не большой, очереди обычно нет, либо пару человек.
Очень расстроена. Менеджеры невнимательные. Сдала ролтер, шнуры. Все было оплачено. Отключила интернет и кабельное. В итоге через месяц приходит злостное письмо оинеуплате за кабельное. Менеджеры отключили интернет, а кабельное не отключили. Даже не поинтересовались у меня на одном лицевом счете или на двух. Самая настоящая безалаберность. Сидят там, почти спят, как будто нет клиентов и работы. Очень невнимательны, из за чего и произошел этот неприятный случай. Дело не в оплате и не в деньгах. Было неприятно, как будто злостный нарушитель какой. Больше в этот салон точно не пойду.
Очень приятные и грамотные специалисты. Всегда всё культурно, объясняют доходчиво, индивидуальный подход к каждому клиенту. У меня всегда только приятные впечатления после посещения данного офиса!
Пришли туда купить телефон Apple 14 по ,якобы акции, но в рассрочку у этого оператора оборудование взять не возможно, существует 1000 припонов! Будем , как и раньше приобретать его в МТС, там всё просто и доступно!!!
Покупал смартфон в этом салоне связи. Обслуживание было быстрым и профессиональным. Мне всё объяснили и проконсультировали. В общем очень хороший провайдер и салон связи 👍
Отзыв не об офисе , а о компании в целом, предоставляют комплекс услуг по весьма привлекатедьной цене, но в результате качество ниже некуда. До техподдержки не дозвониться, при звонке на номер 150 постоянно ответ - "проверьте номер на который звоните" а в редкие разы когда удается дозваниваеться - отвечает робот, который ничем не может помочь и бросает трубку.
Нормальный салон сотовой связи, качественное обслуживание, как у всех, цены тоже от конкурентов мало отличаются. На некоторые модели телефонов цены совпадают с основным конкурентом с точностью до рубля.
3
А
Андрей
Знаток города 8 уровня
30 ноября 2020
мало того что компания занимается самоуправством и назначает цены на товары в 2 раза выше официалов,только для того чтобы купили их симкарту,что уже не красит,так при расторжении договора могут вернуть денежные средства только почтой что очень долго и неудобно,как итог подаренные деньги недобросовестной и наглой компании,больше никогда не вернусь к ним