Пришла с мужем посоветоваться и взять один из лучших отелей для отдыха с ребёнком …
Показали и рассказали одно, в живую это будто санаторий ( отель Pemar beach ) Сиде 5звездочный
Ужасные номера ужасный отель
Вай Фая нет в номерах , кондиционер не работает т фен так же 😂
Еда и обслуживание так же на нуле
Уборку не делали ( если не считать то что я подходила и лично просила чтоб убрались , а уборка у них было как попало вытереть полы и поменять полотенца на новые и даж не аккуратно их положить …
Огорчились этим отдыхом если можно это назвать отдых … жаль эти деньги
Просто не понятно как они получили 5 звёзд …
Я вам могу посоветовать, не работайте с этим отелем, Анжелик.. отвратительный и отель и персонал… никто не говорит хорошего слова о нем… даже говорить не хочется, испорченный отпуск… очень жалею, что поддалась на уговоры вашего оператора… худшего отдыха у нас не было еще ни разу
Покупали тур в Стамбул, 07/2023. Взаимодействовал с менеджером - Юля. По своей нерасторопности не удалось купить на запланированный мною рейс, но менеджер помогла найти другой ( о чем не жалею) . Проблем с перелётом, трансфером и гостиницей-никаких не было. Спасибо 99 евро ! И Юля!
Бронировали через сервис отель для отдыха на Пхукете. Все быстро организовали, выслали подтверждение в день запроса. При заселении не было никаких проблем. Рекомендую!
Отель был выбран хороший, здесь вопросов нет. Но работа менеджера просто ужасна. Особенно это было важно и показательно, когда мы уже были в самой поездке. Мы изъявили желание продлить наше пребывание в отеле, попросили менеджера помочь, 2 дня ждали информации, в итоге озвучив условия на 2 день, оказалось, что менеджер прислала цену только за авиабилет, сказав, что с отелем мы должны были договориться сами. В итоге сами купили билет и сами продлили номер с гостинице. Кстати, билеты купили на 30 тыс рублей дешевле предложенных менеджером (она предложила за 60 тысяч, сказав, что за 30 тыс билетов не видит. Но самое удивительное, что в день первоначального вылета нам даже никто не позвонил и не спросил, почему мы не явились на трансфер, все ли с нами нормально, здоровы ли мы, ни одного звонка - это про заботу о своих туристах … Менеджер с которым мы работали Ксения Осипова (офис на Новослободской).
В сентябре купили тур из Москвы в Египет на новогодние праздники. Отдельное внимание хочется уделить менеджеру Ксении Осиповой, которая напрочь отбила желание обращаться в эту компанию повторно. Начнём с багажа. При оформлении тура мы уточнили у Ксении какой у нас будет багаж, так как нам было необходимо минимум 20кг на человека. Ксения нас успокоила, сказав что багаж 23 килограмма на пассажира. Но забыла или просто не сочла нужным предупредить, что 23кг будет только туда, а обратно 10 кг на человека, из-за чего в аэропорту пришлось доплачивать 150$ из своих личных денег!!! при этом расплатиться можно было только наличными и никакой подтверждающей документации об оплате нам не предоставили (других пассажиров с другим туроператором заранее дополнительно уведомили об изменениях в допустимом весе багажа). Во вторых, при вылете был задержан рейс на 2 часа, узнали мы об этом конечно же тоже от клиентов других туроператоров, наш гид/туроператор никакой информации о переносе рейса не предоставил.
Еще хотелось бы упомянуть, что билеты нам выслали менее чем за сутки до вылета, хотя накануне мы 5 раз звонили Ксении с просьбой отправить нам билеты, на что Ксения нас убеждала, что сегодня все документы нам обязательно пришлют и что мы можем не волноваться. Но как оказалось, это было сказано, лишь бы мы просто больше не звонили.
Очень неприятное впечатление сложилось, ощущение, что менеджеру все равно на то, как пассажиры будут выбираться обратно, лишь бы просто продать тур.
Обращаться еще раз в это агентство не планируем, лучше переплатить другому оператору, но быть полностью уверенным, что сотрудникам не все равно на своих пассажиров.
Добрый день. В очередной раз летали в отпуск через 99euro. Менеджер удалённо помогла подобрать тур.
В этот раз выбрали Абхазию. Оператор посоветовала пансионат НАРТ. Выхода не было на другие варианты - взяли его за большое деньги.
Пообещали новый отель после реконструкции.
Все верно, номер был отличный, только после ремонта и конечно природа Абхазии тоже поражает.
На этом все хорошее кончилось. Больше на «наши» курорты ни ногой.
Сервиса нет от слова совсем, за 12 дней, полностью в номере категории люкс, так ни разу полностью и не убрались. Все очень долго и не хотя. Лица у персонала, как буд то мы им ещё что-то должны.
Ротовирус у всей семьи 7 дней из 12. И на обратном пути повторилось! Мучаемся уже дома.
Столовая хорошая, но это - СТОЛОВАЯ. Котлеты 3 раза в день и каждый день.
Море красивое. Места на пляже мало, так как приходят люди из сторонних отелей и арендуют лежаки.
Лежаки занимают в 5 утра полотенчиками. Я думала, так уже не делают нигде.
Абхазия по цене роскошной Турции, оказалось - ужасной.
Не первый раз пользуюсь услугами туроператора, организация на высшем уровне. Оперативно отвечают на все возникающие вопросы. Неоднократно обеспечили отдых на отлично! При выборе тура в первую очередь всегда обращаюсь сюда. Спасибо вам!
В агенство обращалась 2 раза. Раньше сама организовывала свои поездки в Европу. Но в прошлом и году возможно было ехать только в Турцию или Мальдивы. Доверила подбор тура агенству, а именно Алисе Лесеевой. Она учла все наши пожелания при подборе отеля, а их было немало и предложила отличный вариант. Отдых прошел на отлично! В этом году опять лучшим возможным вариантом для меня было поехать в Турцию и конечно я обратилась опять к Алисе и снова она подобрала отличный вариант в соответствии с моим бюджетом. И опять замечательный отпуск! Спасибо большое! Надежное агенство, профессиональные сотрудники!
1
2
П
ПРОСТО Я
Знаток города 9 уровня
15 февраля 2023
Недавно я приехала из Стамбула🌺 с 1 по 5 февраля. Компания «99 евро»
подобрала нам очень хороший отель Ориент экспресс с завтраком. Я отдыхала с дочкой в одном номере. Окна выходили во двор, поэтому было абсолютно тихо, так как другая сторона отеля с цветочной клумбой на балконе выходит на улицу с трамваем. В номере телевизор, холодильник, электрочайник каждый день меняли полотенца, имеются тапочки , душевые принадлежности., СПА бесплатно. Гостиницей и его сотрудниками очень довольна! Стамбул с порога этого отеля впечатлил! Туркомпания «99 евро» сопровождала нас до конца. Постоянно была на связи наш менеджер Анастасия!
Соболезную народу Турции в связи трагедией 6 февраля…🙌
Море и территория красивые, народа мало.
Отель когда-то был очень неплохим, но сейчас переживает не лучшие времена.
Кухня и бар так себе, анимация тоже близка к "0"...
Уже 10 год летаю с этой фирмой по разным странам. Отличный сервис, всегда на связи до момента обратного прилёта. Особенно, менеджер Ксения, ей отдельное спасибо!)
1
DDMaksarova
Знаток города 9 уровня
9 февраля 2024
Удобно - заказали тур онлайн, операторы работают быстро и укладываются в указанные сроки, Евро99 👍
Только вернулись из отпуска, понравилось абсолютно всё. благодарим компанию за подбор тура, онлайн сопровождение. Рекомендуем ли мы данную турфирму, однозначно да.
Доверяю организацию своего отдыха 99евро уже четвёртый раз. Отличная компания, интересные туры, грамотные специалисты. Цены более чем адекватные, без доплат. Можно расслабиться и получать удовольствие от отдыха!
Отличное агентство. Выбираешь на сайте туры сам, а на вопросы отвечает менеджер оперативно. Также менеджер поддерживала и решала некорые текущие вопросы и после покупки тура. Мне все очень понравилось.
В принципе все хорошо!
Отель подобрали по запросу!
Но… Вылет попадал на даты, когда отменили ПЦР-тесты в Турцию, на 3 июня!
По итогу турагентство ввело в заблуждение нас, что ПЦР-тест все таки сдавать нужно!
Информацию уточнять они нигде не хотели!
По горячей линии очень сильно грубили!
А мой турагент, которая продала мне тур, вообще была на выходных и отвечать не горела желанием (писала ей в Вотсап, она отвечала по целому дню)!
Все очень нехотя!
Кстати ПЦР-тесты мы сдавать все-таки не стали!
Решили не тратить деньги и если что сдать в аэропорту!
Но никто нас этого не заставил сделать!
Так что, хорошо что мы не послушали сотрудников данного турагентства, которые кстати сказали:" да ладно вам, сдайте тест, он стоит 1800₽", внимание не в одной лаборатории такой цены НЕ БЫЛО!
Поэтому ставлю 2 звезды, потому что настроение перед отпуском было испорчено именно турагентством!
Ещё очень очень долго не скидывали документы на вылет (ваучеры, страховку и тд)!
Скинули чуть ли не перед вылетом!
Мы даже не знали ко скольки собираться и готовиться.
По итогу делаю вывод, что данному турагентству лишь бы продать тур, далее они вами не занимаются!
Огромное спасибо Анне Кривцовой за ее труд в организации туров в короткие сроки и за достойные деньги. Короче, к Ане я обращаюсь с 2017 года, и, только в агентство 99 евро, я был в разных странах и рекомендации от Ани по выбору отеля всегда на 5+ (по пятибальной шкале). Рекомендую агентство при выборе туров на 100%. И ещё, все договоры с агентством 99 у меня сохранены, так что этот отзыв более чем реальный, с историчностью и опытом работы с агентством 99 евро.
В целом, довольны организацией, быстрым подтверждением тура. Только, к сожалению, тур мы подобрали сами… по нашим датам на наш бюджет ничего подобрать нам не смогли (либо не захотели терять % от продажи). Выбранным отелем мы остались довольны.
Очень хорошее турагенство! Уже второй раз покупаем тут путевки. Всегда очень приятные девушки, уделяют много времени каждому клиенту, дружелюбная атмосфера позволяет без спешки подобрать себе тур
Хорошее агентство! Менеджер Анастасия помогла подобрать тур в Турцию. Документы оформили онлайн, все быстро и качественно сделали. Отдохнули хорошо, все понравилось.
3
vorobyova.v@roistat.com
Знаток города 7 уровня
17 сентября 2023
Летали в Тайланд. Все было круто. Четко. Все понравилось.
Маленькие неприятные были моменты. Это некритично. Например добавили не наши документы к нашим. Гид в отеле ругался матом немного. Информацию о выезде скидывали достаточно поздно.
Обращался в данную компанию за подбором тура,
Из множества вариантов нашли самый лучший за хорошую цену!
Отдельное спасибо менеджеру Лисевич Анастасии за профессиональный подход к делу!
Это самый ужасный опыт сотрудничества с тур.оператором 99 Евро. Ужасный сервис, менеджер путал постоянно данные в документах, каждый шаг приходилось контролировать. Также по прилёту нас не встретил трансфер, добирались на такси. Они сказали, что долго нас ждали. Это смешно, сейчас сезон и граница была переполнена. Должны ждать своих туристов. А не уезжать. Также они даже не извинились и хамски отвечали на любые замечания касаемо сервиса. По приезду в гостиницу, номер не удовлетворил, хотя другие номера были, но тур оператор дал нам какую то ***. В итоге, мы на месте сами опять решали этот вопрос.
Если хотите нервотрёпку то обращайтесь в это агентство.
Добрый день ☀️
обращание в компанию 99 EURO было не случайным,еще на сайте прочитав информацию о компании мне откликнулась философия и подход к бизнесу.
Компетенции менеджера Ксении из офиса на Новослобоской лишь усилили мое доверие
Но,увы,принхав на отдвх в отель в Туруию мы были шокированы.. Проведя нось там,я точно поняда,сто 12 дней не смогу там находится и утром отправила Ксении письмо,достаточно оперативно получила ответ и мы начали реализовывать план по нашей эвакуации в приемлемое для нас место
Ксении спасибо- она подключилась к решению проблемы ,нашла достойную замену и мы смогли покинуть адский ад ( отель Nergos Beach)
Благодарю за помощь в оформлении тура в ОАЕ Лисевич Анастасию. По всем вопросам она готова помочь, даже если не её рабочее время. Всех благ ей лично и всему турагенству в целом. Обращаемся к Вам уже давно и менять Вас не хотим.
С уважением, Горбунов Руслан.
Обратилась к 99euro.ru через с соц.сети. Указала нужные даты и направление. Мне подобрали отличный отель по доступной цене. Все документы оформили онлайн. Все очень удобно и быстро. Если отдых, то - 99 евро!
Большое спасибо специалисту Юлии! Я уже думала не улечу отдыхать, так как постоянно отменяли бронь. Юлия очень оперативно действовала и подобрала подходящий вариант.
Мы выбирали номер в отеле резиденс. Фото на сайте 99евро были размещены одни , и информация одна , по приезду мы получили совершенно другое. Купили 5* получили 4*, выбирали 1 береговую линию , получили вторую, выбирали один номер, получили другой. Писали в 99евро с проблемой - они не разобрались и пропали. Не советую обращаться в эту компанию.
Ориентировочно в марте/апреле 2022 года обращалась в данную компанию за услугой подбора тура в Абхазию, город Новый Афон. Моим менеджером была Ксения, которая крайне быстро смогла сделать мне выгодное предложение о путешествии. Мы оформили договор, внесли полную оплату, и мне осталось только дождаться долгожданного отдыха)
Ксения в течение всего периода ожидания отвечала на мои вопросы и помогала со всем разбираться, так как я давно не летала, а пробовала путешествовать одна вообще впервые
По итогу поездка прошла просто прекрасно, я осталась очень довольна работой агенства, выбранным городом, отелем, питанием, трансфером и вообще всей организацией. Трудностей в коммуникации с менеджером тоже никаких не было (я иногда ждала ответа чуть больше, чем обычно, но ничего страшного в этом нет, тк я в любом случае всегда получала нужную мне информацию). За время моего пребывания в этой республике тоже никаких проблем не возникало, дополнительных плат с меня никаких не просили, все было включено в подобранный тур.
Спасибо вам огромное! Однозначно обращусь к вам ещё раз❤️
Ниже прикреплю фотографии из путешествия и коллаж с обстановкой отеля
Обожаю эту компанию! Уже не первый раз беру туры ! Все всегда во время и быстро и всегда ответят на любые вопросы и посоветуют ! Подберут тур , отель и все что пожелаешь)
В октябре отправляла дочку с бабушкой в турцию через тур агентство, в декабре летали в Египет с подругой. Все без нареканий. Удобный сайт, ехать никуда не надо, все выбрала сама, заборонила, оплатила. Менеджеры всегда на связи, с любым вопросом подскажут. Классно, мне нравится. И я с радостью рекомендую всем знакомым❤️
Тур нам подобрала Леванова Юлия
Очень профессиональный и внимательный человек. У нас было много капризов и Юлия проявила терпение и уважение к нам. Очень рекомендуем ее всем.
Все супер!!! Рад, что обратился именно в 99 евро, а не куда-то еще. Подобрали тур после долгих и мучительных поисков, который оправдал все ожидания! Спасибо Анне за помощь в подборе тура!