Мда......что сказать то, чтобы не обматериться.........
До Нового года заказал кровать ребенку комод и стол, привезли быстро, тут как бы вопросов нет, хотя вонь до сих пор от этих изделий так себе(не очень приятный запах). Теперь о сборке - дали телефон своего мастера (Андрей-крайне болтливый и врёт как дышит, не советую его нанимать) на все руки, взял конечно дорого=за 3 изделия стоимостью общей 39000р. 7000 руб. за сборку(понимаю НГ на носу, но все равно круто), собирал собирал и вдруг выясняется что детали у стола не хватает одной, ну что ж бывает, тоже понимаю, договорились что на днях сделает где то и привезет установит..................................
И вот уже второй месяц жду, сборщик перестал выходить на связь, в магазине обещали и продолжают это делать.
Вот просто интересно, неужели мы пишем все эти отзывы впустую? Стол стоил 10000 р., таких на каждом углу в продаже полно, из-за него нанимать юриста чтобы он бегал и судился с этим трия????? тоже так себе нервотрепка.
Резюме такое - товарищи покупатели!!!!! ищите другой магазин, дабы сберечь своё время и нервы!!!
Ставлю 2 звезды только из-за гостеприимства менеджера по продажам Светланы. Хотя, конечно, это тоже объяснимо, ей нужно привлекать клиентов низкими ценами и приятным общением...
Повелись на скидки, гардероб свой ждали 45!!!!! дней, да ещё с просрочкой, в итоге получилось 50, штраф для фабрики 1 рубль. Договор у фабрики составлен идеально, юристы профи, аплодирую стоя, исходя из текста, прав у клиента нет никаких и никаких требований в случае косяка фабрики. Это конечно мой опыт, надо досконально читать договор от корки до корки...но я искренне не ожидала такой подставы...
И самое фееричное, низ боковой стенки нашего так трепетно и сильно ожидаемого шкафа просто в труху, а менеджер мне сказала спокойно без эмоций "ну да, так бывает...логистическая фирма нас иногда подводит...", видно не иногда, судя по так профессионально обидному для клиентов составленному договору. И знаете, что самое коронное от этой фабрики: то, что эту несчастную боковину нам ждать опять 45!!!! суток без гарантий опять же от логистов. Я вообще первый раз сталкиваюсь с таким абсурдом. Они говорят, что каждая деталь отдельно вытачивается, такое ощущение, что это премиум класс, где мне ещё мастера деревянщики создадут узор по индивидуальному эскизу фамильного герба:( 45 суток!!! Ребята, Вы серьёзно???
Вообщем никому не советую данную фабрику, менеджеры которой обманом о ранних сроках доставки (нам обещали 2 недели), как не парадоксально, завлекают к себе, а по факту полное отсутствие "клиентоориентированности"!