Цена не соответствует качеству (если мы не говорим о подвальных эконом номерах, что номерами не назвать, скорее койко место и оно буквально в подвале).
На завтрак не рассчитывайте, вам просто разогреют что-нибудь покупное в микроволновке
Персонал никакой, его и нет, максимум, что вы увидите - девочка фыфа-администратор
Парковка не охраняемая, хотя и есть. Но неохраняемая, даже без шлагбаума и забора, парковка в частном секторе!?
Жильцы из соседнего номера жаловались на запах канализации, даже ругались с фыфой, и такая проблема есть, из душа тянет канализацией.
Постельное белье, конечно, выстирано, но в пятнах.
Ну вот и весь сервис за 6к+ в сутки. Как бы, если речь была о 3-4к, вопросов нет, можно было бы оценить в 3-4 звёзды, убрать запах канализации и 4-5 бы поставил.
Но при текущих цена/качество - 1 звезда
Ещё 1 накинул чисто за расположение от трассы м4
Отель отличный в плане его свежести. Жила там 6 дней,пока была в командировке.
Из плюсов: рядом магазины,в пешей доступности, соответствует фото.
Из минусов: Завтрак однотипный, 2 блина,каша, йогурт химический.
В номере не убирались ежедневно и даже не пополняли расходники, на 3 день пришлось самостоятельно за мылом спускаться.
Часто бывало,что на ресепшн никого нет, приходилось ждать ключ.
Дно за 7000 рублей ! Приехали поздно, предупредили что будем с малышом . Нам пообещали детский манеж . Зашли в номер с сонным ребенком , манежа нет . Позвали девушку , принесла собранный манеж и ушла . Зову ее назад . Говорю разберите - ответ: тут нужен мужчина. Муж разбирал сам , разобрал , а постельного белья то нет . Пошли снова за девушкой. Ответ: детского белья нет , выдала взрослое , мол застилайте сами 🤣🤣🤣 апоминаю., номер стоит 7 тыс! В в душе лежит какой то пакет с водой . Сообщили админу , ответ: отодвиньте его 🤣 Полы грязные , администраторы тупые и не компетентные . Кондей работает плохо, но шумит как не знаю что. Слышно шум дороги . По всему полу и в душе чужие волосы 🤢 липкие полы , в ванной неприятно пахнет …до тошноты😐 вода в номере 1 бутылка и та газированная , вышли на завтрак . Табличка админ в 11 номере
Заглядываем , валяется в кровати и флиртует с кем то по видеосвязи . Нехотя ответила что принесет меню сейчас, подождали 3 минуты и поехали завтракать в другое место . Такой мерзкий осадок у нас впервые .
Отзывы куплены! Тут не может быть 4.7
6
1
Елена М.
Level 8 Local Expert
January 5
Останавливались тут дважды для отдыха и ночевки при долгой поездке. Персонал вежливый. Номер чистый, удобный, теплый пол в ванной, кондиционер. Расположение отеля удобное. Парковка есть. Этот отель добавляем для себя в избранное при дальних поездках.
Номер комфортный, очень чистенько, каждая мелочь в оформлении номера продумана отлично. Кровать осень удобная, душ без проблем) завтрак включён в стоимость. Принесли в номер. Была каша Геркулес и блинчики с творогом и со сметаной, чай. Удалённость от трассы минимальная.Нам все очень понравилось. Спасибо.
Приехал в командировку на три дня, приятно удивил небольшой отель европейского уровня, очень стильные номера, действительно немецкая сантехника, приятная девушка на ресепшене, вкусные завтраки подают прямо в номера, и очень удобная матрасы, лучше чем дома!) Желаю Удачи и процветания в вашем бизнесе!😃✊🏽
Останавливались по дороге из Геленджика в Москву. Номер нормальный, все необходимое есть, чисто. На завтрак дают блины, мне не понравились. Найти легко, недалеко от трассы. Из минусов- завтрак, и в гостинице нет кафе, где можно поесть. На ужин пришлось ехать в ресторан Замок. А так для одной ночи вполне подойдёт.
Не понравилось от слова совсем. Нас поселили в номер в цокольном этаже с общим душем и туалетом на этаже. В туалете не было даже туалетной бумаги, и как её не было при заселении, так не появилось и на утро. В душе очень грязно. На полу огромная грязная лужа, из за которой даже взрослому к раковине подойти нормально не возможно, а уж умыть детей тем более. Дочке даже в шлепки залилась вода. И вся эта грязь из душа тащится в коридор и соответственно в номер. Зеркало тоже было очень грязное.
В самом номере постель показалась не свежей. Не было не только интернета, но даже связи, связь в цокольном этаже не появляется ни на минуту. Комната без окон, душная, с громкой вентиляцией и запахом канализации. В 6 утра на кухне рядом с нашим номер началась бурная шумная жизнь, которая тоже очень мешала спать. За 3000 идеальных условий не ожидали, но мы не получили и минимального комфорта, в таких условиях не удалось даже почистить зубы.
Возможно, на этажах выше лучше, но здесь не понравилось совсем.
Спасибо Отелю 7 Небо. Не однократно снимали и будем дальше снимать квартиры. Очень уютно, чисто и комфортно. Все не обходимое для продвижения присутствует. Если вы хотите, комфортно провести свое время, советую всем обращаться в Отель 7 Небо.
При заселении вечером в номере Девушка на ресепшене сказала, что завтрака утром не будет, так как у нас Номер Стандарт. То, что он у нас оплачен, ее не убедило. Во время звонка МТС Travel, она стала кричать, что выдаст Сухпайком, потом уже готова была его разогреть, но видя её заряреное лицо, мы поняли, что проговорить такую пищу мы не сможем. Номер находился в подвале, где воняло стиральным порошоком и в номере был не кондиционер, а винтелятор. Wi-fi в номере и на этаже отсутствовал( подвал). Стойкий запах помойки с пищевыми отходами около отеля характеризует 7 небо не лучшим образом. Не рекомендую.
Очень воняет в номере канализацией. Забыла вещь, на ресепшене на звонок о возврате вещи ничего внятного не ответили. Завтраки отвратительные, зря потраченные деньги. С ребенком оставаться не рекомендую, так как заявленный завтрак с кашей отсутствовал.
Чистенько, начиная с парковки. Номер уютный, кровать мягкая, запах чистоты и новизны, все новое, ковер под ногами, приятно босиком ходить. Душ удобный, чистота и порядок в каждом углу. Люди встретили приятные, общительные, быстро все оформили, проводили, объяснили. Все что нужно усталому путнику есть!!! Комфорт, уют, внимание и понимание! Спасибо за прием! ♥️
Снимали 2 номера для сотрудников в городе Шахты, отличный сервис, идеальная чистота, вежливый персонал, вкусные бесплатные завтраки, удобное местоположение. Спасибо вам за всё и процветания 😃👍🏼
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлен наличием парковки. Вернусь еще раз.
Отель относительно трассы находится недалеко. Парковка бесплатная прямо у входа. Номера все новые и чистые. Хорошая большая кровать. В номере есть все необходимое: чайник, холодильник. В ванной есть принадлежности для душа.
Отличное, уютное место!
Качественный сервис!
В силу обстоятельств, искали ночлег в 3-ем часу ночи. Администратор сразу вышел на связь, проконсультировал и подготовил номер. Утром на завтрак вкуснейшие блинчики и отчётные документы.
Гостиница расположена рядом с М-4 в 5-7 мин. ходу или в 2 поворота)
Спасибо!
Номера большие, есть кондиционер но он сильно шумит. Подушки не удобные, полотенца не первой свежести. Звукоизоляции нет.
Есть парковка, в стоимость входить завтрак- перекус: блинчик с мясом, чай и зефир.
Хорошая гостиница в номерах уютно и классная атмосфера персонал отзывчивый
Мне все понравилось обязательно приеду нам с друзьями тут очень понравилось обязательно посетим эту гостиницу снова
Были проездом решили остановиться переночевать. На указанный на сайте номер телефона никто не ответил, звонила 2 раза, чтобы уточнить есть ли свободные номера, в итоге пришлось переться через весь городишко на авось.
Сам номер очень чистый, удобный, хорошие кровати, завтрак (блинчики и каша включён) но все равно дороговато выходит номер.
Быстрое заселение, вежливый персонал.
При заселении уточнила, как обстоит дело с водой, хороший ли напор, так как находится в дороге нам ещё длительное время. Сказали вода есть, все хорошо.
В итоге утром встали - воды в кране никакой нет - ночная авария, запах канализации по всему отелю.
Собственно только за это снижаю оценку.
1
Show business's response
Татьяна.
Level 20 Local Expert
October 2, 2024
Остановливаемся всегода в Шахтах по дороге на юг и обрано. В этот раз выбрали гостиницу 7 небо, остались очень довольны. Все новое, чистое, сервис на высоте, легко найти. Обязательно заедем ещё в следующем году :)
отличный отель, отличный номер, все продумано для отдыха в дороге. Чистое белье, хороший матрас, новая мебель, все необходимое в ванной комнате, завтрак практически, в постель). И очень приятная веселая девушка Светлана на ресепшн. Высший балл отелю и менеджменту! Бронировали люкс для 3 чел
Повезло как утопленнику))) хотел снять тихую комнату на двоих с душем и бытовыми приборами (чайник, фен, холодильник). Взял 2-х местный номер за 3000 рублей (хотя на сайте 2500 рублей, 500 рублей за второго постояльца). Первое, не тихий, так как за стенкой всю ночь работали стиралки. А с утра отключили электричество. Администратор начала говорить про общее отключение света из-за аварии, хотя я позвонил в местную диспетчерскую и там сказали что ни планового, ни аварийного отключения не было. Кстати, когда злой, немытый и без чая в термосе вышел с гостиницы, то на соседнем доме горел уличный светильник) Ещё минус одна звезда за страсть администратора за то, чтобы я подписал бланк на согласие на обработку персональных данных: сотовый, номер машины, без указания кому даю согласие. Хотя ни договора на оказание услуг, ни чека (оплата переводом), ни уголка потребителя ничего этого там нет. Да ещё и в цвет сказала, что это она собирает для сотрудников полиции (это и так известно для чего им фото паспорта, но зачем так палится).
Остановились с дочкой в новом отеле, нам очень понравилось приятное обслуживание, Все современное, все новое, Вкусные завтраки и персонал очень приятный, Чисто Белая постельное, Следующий раз обязательно к вам
Отличный отель. Цена соответствует качеству. Номера свежие, ремонт качественный. Персонал приветлив и вежлив. Завтраки включены в стоимость. Правда выбор не велик, но в целом не плохо. Рекомендую
Очень чисто, приятный аминистратор, в номере уютно. В ресторане нас вкусно накормили. Рекомендую. Процветания🫶
1
2
Екатерина Колосова
Level 5 Local Expert
January 8
Номера : чистота 4 из 5
Персонал отличный
Обслуживание была накладка
Атмосфера огонь🔥
Еду можно заказать меню на ресепшене 5 из 5
Завтраки включены тоже на 5
В целом одна из самых приличных гостиниц г. Шахты
Отличная чистая и уютная гостиница. Номера супер, обслуживание на высоте.
1
Show business's response
Светлана НС
Level 10 Local Expert
September 18, 2024
Проезжали ночью компанией на 4 машинах, нас было 18 человек, искали по Яндексу гостиницу в районе города шахты, нашли новый отель в черте города 7 Небо, но недалеко от трассы, не хотелось шума машин и какую-то цивилизацию, нас встретила милая девушка администратор, Предоставила нам 5 номеров, Люксы и двухкомнатные делюксы, Приятного удивил дизайн и чистота , очень удобная матрасы, Белоснежное белье, посторонних запахов как писали в отзывах я не услышал, Спали как убитые, утром в номер принесли завтраки, особенно понравились блинчики, Стоянка около гостиницы что очень удобно, впервые встречаю в гостиницах, что из крана вода идёт мощным напором, на обратном пути обязательно к вам😃✌🏽
Анна Васильева
Level 8 Local Expert
October 31, 2024
Едем с семьей на юг, удобное местоположение, уютные и чистые номера. Быстрое заселение. Важно, есть все для удобного проживания, а самое важное это классные кровати.
Остановились в отеле 7 Небо на 1 ночь по дороге в Москву. Нас (троих взрослых и собаку) заселили в номер люкс на первом этаже. Места хватило всем. В номере есть телевизор , холодильник, электрический чайник, вода в бутылке 0,5 л, чай и кофе в пакетах. Это своевременно, т.к. заехали мы в 22:15. Постель шикарная. Белье чистое , белоснежное. Душ исправен. Телевизор работает. За номер заплатили 5к, что приемлемо. Понравилось все, кроме занавески в душевой.
Остановились с детьми в номере эконом с двухъярусной кроватью, не советую данные номера, хостел на цокольном этаже, в номере нет розеток, душ и туалет общие на этаж, сеть не ловит, ночью шум вентиляции жуткий, все что написано на сайте не входит в номера эконом, номера комфорт конечно лучше, но и стоимость одной ночи как за хорошую 4 ку
Плюс очень хорошая девушка на рецепшене, большая ей благодарность
2
Ольга Р.
Level 3 Local Expert
July 25, 2024
Останавливаемся здесь третий раз по дороге на море. Удобная система бронирования, без предоплаты. Номера комфортные, всегда идеально убраны, бельё чистое и выглажено. Кондиционеры и телевизоры в каждой комнате. Средства личной гигиены на каждого постояльца. Прекрасная шумоизоляция. Персонал дружелюбный, подбирает любые варианты для самых капризных клиентов. Последний раз останавливались в двухкомнатном номере с двумя детьми- места полно, обстановка в номере современная, ремонт очень свежий, в ванной комнате приятно пахнет, полотенце по три на каждого. Кроме большой кровати есть ещё два дивана. В отеле есть стиральная машинка, можно пользоваться. Есть зона отдыха на открытом воздухе с удобными креслами, там можно комфортно курить и смотреть на звёзды. С утра накормили приятным завтраком и мы довольные отправились дальше на моря. Отелю принадлежат несколько приличных квартир в городе. Так что при отсутствии мест в самом отеле, можно заселиться в них. В общем, без крова нас ни разу не оставили и всегда дарят только положительные эмоции. Из минусов - завидую городу Шахты, что у них есть такое замечательное место!
Я, конечно, люблю сюрпризы, но исключительно приятные. А вот приехать в ночИ и узнать, что забронированный и оплаченный тобой за неделю номер уже почему-то занят. Это такой себе сюрприз.
Нам предложили проехать в квартиру. Глухой ночью выбора особо нет. Согласились. Ехали еще мин 15. Глухой двор, страшновато, неуютно, застиранное белье. То ли стирано, то ли кто спал до нас. Бррр. Спали в одежде, даже душ принимать не стали. Да и полотенец особо не предложили. Буду объезжать это место всегда.
Был проездом и искал где переночевать.
Нашел гостиницу по отзывам и ни капельки не пожалел!
Уютный, чистый номер.
Приятный администратор.
Все понравилось.
Новый отель, расположенный относительно недалеко от основной трассы. Брал двухкомнатный номер. Номер просторный, комфортный с хорошим ремонтом, просторной ванной комнатой. Внутри все необходимое: холодильник, чайник, 2 телевизора, отличное постельное белье, приятные полотенца, удобная кровать и диваны. В ванной есть фен. Номер, как и отель, очень понравился. Пешочком можно прогуляться до магазина, недалеко, минуты 3-4.
Из временного, что можно отметить: маловато места для парковки (территория видно обустраивается).
Кто проезжает мимо и ищет ночлег в этих краях, достойный вариант.
Останавливались с семьёй в данном отеле на ночёвку по дороге на юг. Сервис на очень низком уровне, девушка на ресепшене была не очень приветлива, удобства общие на этаже, при этом в описании номера об этом нет ни слова, номер был в подвальной зоне без окон, розеток в номере тоже не обнаружили.
Сегодня там остановились. Мыльницы не работают, посуда грязная, есть чайник но нет чая и чайных ложек.
Отдельное негодование тк звонили и спрашивали про питание, а оказалось что кафе нет. И это удовольствие обошлось 5 тыс.