6 Конус
165 reviews
September 5
Замечательный магазин. Очень широко представлены глазури, есть ангобы, пигменты, чернила, пастели, глина, формы, различные изделия из глины прошедшие утельный обжиг и готовые к росписи и т. д. Данный список можно продолжать. Одним словом - есть практически всё для работы с керамикой, включая книги и методические пособия.
Я впервые была в магазине. Ранее знакомилась с ассортиментом на сайте Лаборатория керамики. Но люблю увидеть товары "в живую". Это особенно важно при выборе цвета глазурей. В магазине можно увидеть образцы глины после обжига, глазурованные образцы до обжига и после.
Сотрудники отвечают на все вопросы. Заказ был собран оперативно.
Сложно передать словами эмоции удовольствия от посещения магазина)))
Обязательно приду в магазин ещё!
October 10
Лучший магазин для керамистов в Москве. Широчайший ассортимент глазури, пастели, глины. Очень вежливый персонал и прекрасный сервис. Выбирать можно часами. А передохнуть можно рядом за чашкой лучшего кофе на районе - ROOMS COFFEE
June 19
Очень хороший магазин, но расположение для меня нелогичное, так как самовывоз только тут, а самовывоз глины это всегда на машине, а доехать очень сложно, центр города и пробки адовые..😱 знаю что есть склад в Балашихе, если там откроется магазин, было бы в разы удобнее плюс наличие на складе есть, а в магазине много чего нет! ❤️
June 28
Наверное, лучший магазин в Москве для керамистов, огромный ассортимент всех продуктов, в том числе глазурей собственного производства, можно посмотреть на сайте. Возможна доставка домой, удобный подъезд и погрузка прямо от двери магазина. Есть мастерская, принимают изделия на обжиг.
July 2
Отличный магазин!
Нравится ассортимент и, конечно же, таблицы по совмещению глазурей и масс очень сильно упрощают жизнь)
Отдельное спасибо за уголок с товарами по скидке ))
May 27
Качество обслуживания очень изменилось, причем в худшую сторону.
Заказы с сайта обрабатываются долго, или теряются вовсе.
По телефону нельзя узнать о наличии! Только ехать! Почему? Нельзя ответить, есть ли в наличии одна позиция, чтоб человек не тратил время и не ехал через всю Москву к вам?
Во всех магазинах так можно, для этого и существует телефон.
По сайту нельзя узнать о наличии, т.к. системы учета товаров компании не знакома. Зарабатывают деньги, а тратить их на элементарные улучшения не хотят!
Сотрудников не обучают вежливости, по телефону говорят грубо, как будто это я им должна.
Похоже, ребята совсем зазнались!
Единственное, что есть хорошего, это технолог, ему спасибо!
Но к сожалению, ваши менеджеры отбивают всякую охоту покупать у вас.
4
1
November 2
Очень приятный магазин, девочки на кассе очень приятные, помогут с вопросами. Отвечают вежливо, подробно и терпеливо. Спасибо!
April 21
6 конус. Портал керамики. Хорс. Спасибо. Суркову Геннадию Михайловичу. За то, что он. Сделал. Производство и продажу товаров для керамики. 1. В России, а может быть, и в советском союзе? Единственная. Хотелось бы. Чтобы лучше было обслуживание. В современном. В интернет-магазине. 6 конус. Очень сложно стало покупать. Вот это заказывать. Предзаказывать, ожидать. Не получать полную информацию о наличии товара. Всё очень стало сложно. Хотя. 6 конус хорс. Так и остался 1 из немногих. Магазины предприятия, которые делают. Краски для керамистов, спасибо им большое, но надо немножко улучшить менеджмент и работу. С заказчиком.
August 29
Все что нужно для профессиональной работы. Приятное общение с сотрудниками, быстрая удобная доставка👍
September 13
Магазин был неплохой, но сильно испортился - дозвониться невозможно, недоброжелательные продавцы, которые общаются в стиле "вас много а я одна". В целом отношение к клиенту довольно хамское. Желаю руководству магазина исправить ситуацию
1
August 27
Отличный выбор, вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда приятно к ним заехать лично.
July 9
Заказ с сайта обрабатывают в течение 2 рабочих дней. О наличии нужного количества по телефону сказать не могут. За два дня можно успеть изготовить товар, но ведь это магазин, он подразумевает более быструю покупку
1
July 15, 2023
Идеальный магазин для керамистов! Шикарный ассортимент, который расширяется в такие времена. Очень отзывчивый и терпеливый персонал, который всегда поможет осуществить любую задумку клиента. Спасибо!
5
January 11
Первый раз оформляла заказ. По телефону подсказали по продукции, быстро отзвонились по поводу доставки. Здесь вопросов нет. Вопрос к доставке. Позвонил- буду через 20 минут. Прекрасно, жду. Ещё один звонок через 15 мину - решил сменить маршрут. Я говорю- мне неудобно, я стою одетая. Хорошо- буду через 5 мин. Прекрасно, спускаюсь. В итоге 20 минут на холоде. Водителя нет. Ушла. Видимо, все-таки решил ехать по своему маршруту. Позвонил- заказ у двери подъезда. Итого 50 мин вместо 20. Потерянное время. Во-первых, мы оплачиваем доставку, во-вторых, наше время тоже надо уважать. Ну если звонишь с маршрута, так придерживайся его.
Неприятно
4
1
March 24
Обхожу шестой конус седьмой дорогою. Интересный ассортимент, собственное производство глазурей, низкие цены. Но совершенно невозможно пользоваться всем этим, если продавцы не заинтересованы в продаже. Счёт на оплату выставляется несколько дней, если чего-то нет и надо убрать-добавить, это ещё несколько дней. Только рабочих! Потом заказ собирается 5 рабочих дней. Потом они ещё через выходные передают в ТК, потом ещё тк везёт это несколько дней. На три недели развлечение. Это ооооочень долго, ребята. Но это ещё не конец, потом ты получаешь свой заказ, а в нем перепутаны глазури. Так и живу теперь с низкотемпературной кракле глазурью, хотя у меня даже массы подходящей нет.
4
1
December 18, 2023
Приятное место с большим количеством людей любящих керамику. Ассортимент магазина конечно больше, чем представлен в магазине и лучше спрашивать, если чего-то не можете найти.
А еще тут можно обжигать свои изделия.
3
March 17
Любимый магазин керамических товаров. Вежливые менеджеры, больше ассортимент, хороший сайт. Всегда можно приехать и купить большую часть позиций на месте.
July 6, 2023
Очень неудобно организовано приобретение товара в розницу в магазине. Продавец понятия не имеет, есть товар который представлен на стендах в зале. Подходишь к стенду - выбираешь то, что нужно- идёшь к продавцу - говоришь: мне это, 1кг - записывает - через некоторое время отвечает: этого нет - идёшь опять к стенду - возвращаешься- говоришь: тогда вот это. Это есть? - ответ: понятия не имею - через некоторое время: этого нет. Спрашиваешь: а что есть? - ответ: я не знаю. Я очень огорчён в сильной степени. Заказываю. Уезжаю. Жду. Приходит сообщение через сколько-то: приезжаю. И вдруг слышу, что то, что я хотел купить в первый раз 1 кг, оказывается было в продаже по 0,5кг. То есть, я мог купить тогда две упаковки по 0,5. Но мне это конечно же не было известно. И продавцу тоже, я так понимаю. Итого: мне очень жаль людей, которые занимаются бизнесом. Они очень недобирают. Наверняка затрачивают много усилий. Но отдача могла бы быть намного больше. И причина - либо в абсолютно неправильной организации продажи товара, либо в персонале, который абсолютно не заинтересован в росте продаж. Очень печально. Надеюсь на позитивные изменения. Удачи.
7
1
October 13, 2023
Популярный керамический магазин.
Теперь не удобно что постоянно нужно заказывать всё заранее, это крайне неудобно. Многие позиции товаров теперь ожидание больше недели(((( доставка аналогично, и если раньше можно было купить доехав самостоятельно в магазин, то теперь и это уже тяжело, дабы нужно снова ждать... и резервировать товар по предзаказу.
4
July 5
С клиентоориентированностью работники плохо знакомы) 5 июля, после ливня в 18:59 зашел: «А мы уже всё выключили». Спасибо что сообщили, тогда отредактируйте график работы пожалуйста спасибо )
1
2
August 17
Обожаю Виолетту!
Волшебным голосом так рассказывать про глазури и твой заказ..... забыаю что я там заказывала)))))))))
ЛК❤ЛК❤ЛК
1
July 2
Лучший и пожалуй единственный магазин для увлечённых керамикой.
3
February 16
Хороший магазин с широким ассортиментом, доброжелательными продавцами, готовыми, при необходимости, рассказать о товаре и порекомендовать то, что вам нужно.
November 27, 2023
Прекрасный магазин
Заказывал не очень много раз, но всё что заказывал было в наличии и быстро приходило
Мне как проф. керамисту очень нравится вся продукция.
4
October 30, 2023
Заказывала первый раз и видимо последний.
Сделала заказ с утра, в комментариях указала, что необходимо забрать самовывозом сегодня, если не получается - уведомить, чтобы я придумала другие варианты.
Позвонила в магазин, девушка подсказала какую глину и какой фарфор выбрать. Ей спасибо. Ок, заказала. На почту приходит подтверждение, что все в наличии. Жду счет.
Жду четыре часа. Звоню, ничего из моего заказа нет в наличии.
Капец. Заказываю другие позиции. Жду. На почте отчет, что все в наличии. Жду счет. Счета нет.
Звоню, заставляю выслать счет. Оплачиваю.
Жду комплектацию. Час жду. Время на исходе.
Звоню, заставляю сказать, что заказ готов к выдаче.
В итоге опоздала все равно везде.
Блин, вы вообще работаете или как? Такое ощущение, что ничего там никому не нужно. Нечего тогда розничный магазин устраивать, если адекватное отношение только к оптовикам.
7
September 28, 2023
Первым красным флагом была окаменевшая белая глухая глазурь, ладно, бывает, просто перестала здесь заказывать и обращалась к другим магазинам; в последний месяц возникали проблемы с поставкой массы, с которой я работаю, единственный магазин, у которого она была в наличии - собственно этот. 25кг - это 4 валюшки в черном пакете, в шоуруме даже в голову не пришло вскрывать его. Дома уже я была супер удивлена увидеть малахитовые от плесени развалины вместо нормальной массы. Ну допустим, глина отлежалась, пришла в более-менее рабочее состояние…только вот трещит каждое второе изделие, для этой массы это не норм вариант, ни для какой не норм. Ребят, ну раз вы знали, что такая ситуация с этой партией (что понятно из сделанного через недельку поста в тг), подсказали бы, без каких-либо вопросов я просто бы отказалась от заказа.
Что самое удивительное, через пару дней они отгрузили где-то пол тонны этой же массы, но уже в нормальном состоянии в мастерскую, где я работаю 👍
Вот и всё отношение к физ лицам в лаборатории керамики
2
3
August 2, 2023
Уютная гончарка, обжиг на подставке или можно забронировать целую печь. Много эмалей, керамических и фарфоровых масс, шамотов, консультанты помогают с выбором. Бываю там регулярно.
4
February 26, 2023
Мекка для керамистов, даже в наши сложные времена стараются расширять ассортимент. Есть даже своя линейка глазурей, выбор отличный! Магазин уютный, обслуживание не самое быстрое, но по делу.
6
July 22
Это мой любимый магазин. И это не просто магазин, это Лаборатория Керамики! я работаю с ними 12 лет.
January 14
хороший выбор глазурей своего производства, на разный ктр, не приблизительный, а точный. много глазурей проверили на цек с разными массами, много проверили на лимонные тесты.
3
May 2
Девушка на кассе подробно объяснила разницу между материалами, помогла выбрать подходящий нам, на сайте есть подробное объяснение как найти магазин, за что отдельная звезда.
3
July 16
Люблю, ценю . Посещаю . Есть необходимое . Ребята стараются .
July 18, 2023
Радуют подобные места. Сотрудники явно понимают всю кухню и специфику работы. Обратился за помощью с подбором глазури под металл, так девушка показала кучу образцов на разные температуры, рассказала о ценовых категориях. Также провела экскурсию в помещении с печами, что произвело особое восхищение. Здорово, когда можно придти и получить консультацию, где тебе помогут найти своё, и по качеству, и по цене, а не из разряда «втюхать подороже». Спасибо за помочь в творчестве!
3
2
October 9, 2023
Как можно что-то заказывать в этой конторе, когда здесь занимаются мошенничеством, обманывая и не давая то количество продукции, за которые заплачены деньги? Были оплачены 3 баночки, выдали одну, далее на кассе сказали, что всё верно и ОДНА эта баночка стоит 400(сумма заказа), когда на сайте и в накладной стоит цена 160 рублей. Люди до последнего обманывают и отдают то, что заплачено, когда уже тыкаешь им ими же ценниками. По хорошему в такое место нужно вызывать проверку из органов по факту мошеничества и введение в заблуждение.
3
2
February 8, 2023
Приятный, компактный магазин. Удобно расположен. Профессиональный, вежливый коллектив, всегда терпеливо подскажут и подберут необходимый товар. Глазурь покупаю только у здесь.
6
June 23, 2023
Я начинающий керамист. Была в магазине пару раз. Ребята работающие там всегда мне помогали с выбором глиняных масс. Давали хорошие советы. Благодарна им за это, тк много тонкостей в этом деле, сложно все.
4
December 31, 2022
Просто волшебный магазин. Попав сюда в первый раз, я ходила как заворожённая. Много всяких разных образцов глазури. Изделий- образцов. Мне удалось забрать заказ прямо в день его оформления (он был небольшой, и сразу после оформления через сайт я позвонила в сам магазин). Также я делала большой заказ для школы где преподаю и осталась им довольна. Магазин - просто рай для всех любителей керамики.
4
June 27
Хороший персонал, много материала. Отличный сервис
2
April 21, 2023
Потрясающий магазин длякерамистов. Если бы я занимался керамикой, отдал бы душу. Большой выбор, приятные цены. Увы, для стеклодела там ничего нет, только высокотемпературные обжиговые краски. Удобное расположение.
3
June 20, 2023
Интересное место. Я там покупал керамическую бумагу. Судя по количеству посетителей, керамикой занимается очень много людей. Процесс получения заказа прост и понятен. Подходишь к администратору за стойкой. Называешь номер заказа. Он что-то отмечает в компьютере. По рации на склад сообщает о сборе заказа. Через несколько минут собранный заказ готов в окошке выдачи.
3
June 6, 2023
Удивлена падению качества обслуживания.
Пользуюсь услугами магазина уже около 5 лет. В какой-то момент ужасно упала клиентоориентированность.
Оформила и оплатила заказ, после чего попросила добавить к заказу еще одну позицию. Мне отказали и сказали, что удлинятся сроки доставки, несмотря на то, что ничего в доставку не передано.
6 конус просто игнорирует письма уже почти неделю. Ни информации о наличии (которую я запросила в письме) и о том, в какой комплектации можно заказать у них же товар, чтобы это ускорило процесс, ни информации о статусе оплаченного заказа - ничего.
Однажды я также просила добавить к заказу позицию и выставить дополнительный счёт на оплату. Это было сделано. Соответственно это допустимый способ работы.
Одновременно с 6 конусом, я оформила и оплатила примерно такой же (по весу и количеству позиций) заказ в Керамистам.ру. В субботу (через 4 дня) товары были доставлены, хотя географиччески они от нас дальше.
5
3
January 22
Осталось негативное впечатление от 6 конуса, в первый раз пришла забрать товары самовывозом и столкнулась с неприятным общением сотрудницы, которая вместо помощи в решении вопроса, сказала что система не дает ошибки. В итоге, ни заказа, ни проясненной ситуации.
4
2
February 17
Достаточно 1н раз посетить это место, что бы навсегда уяснить - заказы только через интернет магазин .
UPD: а я рекомендую вам поискать не хамоватый персонал.
1
1
December 19, 2022
Всем привет!
Ситуация такая. Купила я больше года назад в железнодорожном, у Лаборатории керамики печь. Муфельную. Ровно год на неё гарантия.
Но я ей столько даже не пользовалась.
В общем на вид она новая и красивая.
Но когда терморегулятор перестал чётко показывать цыфры, я позвонила в 6 конус. И спросила как это исправить. Мне дали номер мастера, который за свой приезд попросил 7000.
Это без ремонта. Просто подтвердить, что дело в терморегуляторе.
Я снова спросила, и он мне починить, если это терморегулятор?
Мне в 6 конус ответили, что нет.
Его нужно заказать у них. Написать им на почту. И потом ждать. И он стоит около 17.000.
А затем снова вызвать их мастера, и он приедет и прикрутит его за 7.000
Но если виноваты спирали, то нужно будет заказать их.
В итоге я позвонила в Петербург, тем ребятам, которые изготавливают эти терморегуляторы, и открутила его сама, отправила им. Они починили безоплатно.
Теперь, через время с печкой снова возник вопрос. Звоню в 6 конус сегодня днем. Они снова ту же песню. Пишите письмо.
Написала. Жду. Ответа нет. Время 19.20.
Магазин закрыт. На письмо не ответили.
Вот такой сервис по обслуживанию оборудования, которое они продают за не малые деньги.
7000 за выезд. Причём мастеру к нам ехать 20 минут. Мы совсем рядом.
7
4
December 16, 2022
Отличная вьетнамская кухня, специально туда приезжаем. Минус только один - там поставили очень неудобную мебель, а-ля бар, высокие столы и маленькие по площади высокие же стулья. Мне было неудобно. Но кухня искупает все)))
Магазин Лаборатории керамики тоже отличное место, прекрасный шоурум для тех, кто занимается керамикой, и большой ассортимент.
3
December 4, 2023
Спасибо, очень приветствие консультанты, помогли с выбором. Лучше делать предзаказ на сайте, а потом забирать.
3
July 13, 2023
Кошмарная девушка сидит за стойкой. На вопросы отвечает неохотно. Никак не объясняет систему выдачи заказов (которая очень неочевидная, для человека посетившего магазин впервые). Ну настолько отвратительное обслуживание. Заказ который был собран еще вчера, я ждала на стойке более 20 минут. Сборщик напутал позиции. Положил мне 2 одинаковые банки, вместо нужной. Все очень неприветливые, словно пришли к ним домой без приглашения. вы сильно проигрываете по сравнению с другими гончарными магазинами.
8
3
July 20, 2023
Главное преимущество, очевидно, грамотные сотрудники. Так много информации о технологии , нельзя нигде получить. Только в Лаборатории Керамики. Видно либо руководство проводит обучение, либо же сами ребята горят этим делом. Отдельное спасибо технологу!
2
December 23, 2023
Очень широкий ассортимент, быстрая выдача заказов и очень приятные сотрудники
3
September 1, 2022
Один из лучших магазинов в Москве. Хороший ассортимент глинянных масс, качественные глазури и ангобы собственного производства. Есть несколько печей для обжига.
Клиентоориентированность некоторых сотрудников вызывает вопросы.
5
1