5Post
415 reviews
September 19
Добрый день.
Для отправки посылок стала использовать постаматы 5Post.
Быстро, легко и по оптимальным ценам! Постаматы расположены рядом с домом в магазинах Перекресток и Пятерочка, что очень удобно.
Также пользуюсь услугой отправки посылок через кассу в Пятерочке!
Посылки доходят в среднем за сутки 🤗Рекомендую!
5
1
September 17
Отличный сервис. Заказываем и получаем посылки во многих городах. Всегда идет сопровождение посылки. Получаем через постаматы и на кассах. Все быстро, удобно. Хорошие цены на доставку, удобные места для получения. Рекоменую!
4
1
September 17
Несколько раз получал и отправлял через 5Post, никаких проблем не возникало.
Получал заказы с Авито, продавец упаковал товар, отнес в постамат, потом через 7 дней я получил заказ в ближайшей к дому Пятерочке (заказ шел из Великого Новгорода). Тут надо учитывать, что заказ был осуществлен 25 декабря и по опыту взаимодействия с другими курьерскими службами или Почтой, велик риск получить свою посылку через месяц или не получить вообще, здесь же все доставили уже второго января (скрин из приложения в фото).
Ну а в качестве отправителя очень люблю пользоваться, стоимость очень низкая по сравнению с другими службами, при этом очень удобно - Пятерочек много, сдать и получить можно в любой. Отправил коробку весом в 5,5 кг. из Московской области на окраину Смоленской области за 288 рублей (!!!) и пришла она за 5 дней (фото из приложения также прикрепил).
Заказы из интернет-магазинов также очень быстро доставляют (за два дня доставили в начале декабря, фото также приложил).
Так что однозначно рекомендую данную службу доставки!
3
1
September 17
5post пользуемся не первый раз, пользуемся всей семьей - быстро, удобно ! Хочется выразить отдельное спасибо, что теперь из-за данной услуги можно совмещать покупки продуктов с отправкой и получением посылок 👍
Спасибо вам и удачи ! + 1 семья с вами 🫡
1
1
September 21
Я работаю логистом в отделе поставок и по работе контактирую с различными транспортными компаниями и службами доставки. И само собой, я как обычный человек отправляю и получаю личные посылки. Все (кроме 5Post) ТК и службы доставки отличает качество оказываемых услуг и способность решить возникшую проблему (клиентоориентированность). Все ТК и службы доставки (кроме 5Post) заинтересованы в работе с постоянными клиентами и положительных отзывах, стараются решать возникшие проблемы. Никогда не возникает вопроса о компенсации, в случае повреждения грузов - все компенсируется максимально быстро. Скажите, что с Пятерочкой не так?
Минус 100 говорите? Тут до минус 100 еще дорасти надо. Тут гораздо ниже абсолютного нуля по Кельвину. Не понятно, почему это называется логистической службой. Определенно это надо реорганизовать в НКО Фонд Помощи Сотрудникам Пятерочки. Вот тогда оказываемые услуги будут соответствовать заявленным.
Отправлял смартфон покупателю с Авито. В результате посылку разграбили в ПВЗ в магазине на Хилокской в Новосибирске и вернули через три дня в виде кучи мусора. 100% украл смартфон тот же сотрудник который принимал и выдавал посылку. Она сразу нашла мою посылку, я не успел назвать код отправления, а времени прошло три дня. Отдала и сразу убежала. Надо будет занести скрепку, которая осталась целой.
5Post вы вообще следите за тем, что происходит?
Думаете только тут у вас низкий рейтинг? На всех ресурсах отзыва вы на нижних строчках оценок. Мне одному кажется, что место расположения центрального офиса не случайно. Через дорогу Калитниковский пруд и кладбище. Отпевать не надо и так сойдет.
Работа поддержки - формализм. Посоветовали мне обратиться в магазин к продавцу. Я продавец. То есть мне сесть и с собой решить вопрос? Слушайте, Пятёрочка, я-то нормальный вариант с реорганизацией в НКО предложил, но вы же очевидно так не думаете. Вопрос: вы когда грабить покупателей начнете? Прямо в открытую на кассе. А что вам мешает? Уже начали воровать. Поставьте двери попрочнее. Выход для покупателей через охрану по одному после изъятия ценностей. Можно еще нанять банды гопников и они будут грабить покупателей на подходе к магазину. Как вам бизнес-план? Прочитал у вашего генерального на столе? Ой ну извините. Есть другой вариант: вы белые и пушистые, просто вас заваливают конкуренты с помощью армии подставных работников всех уровней. Или это более фантастический вариант, чем то что я прочитал на столе у генерального?
5
4
September 17
Очень удобно, забираю посылки в магазине Перекресток рядом с домом. Один раз попробовали отправить через постамат, дошла быстро, всё отлично!!!
Очень важно прочитать как нужно упаковать посылку!!!!
5
2
September 17
Прекрасный сервис!
Пользуюсь каждый месяц, получать заказы в Пятерочке у дома очень удобно.
Недавно запустили сервис по доставке заказов для физ.лиц из одного в магазина в другой. Супер, молодцы!
5
1
September 18
сервисом доставки 5ПОСТ пользуюсь наверное третий год, раньше просто заказывала доставку в постомат из магазинов, в этом году впервые был опыт отправки Авито, и все прошло очень хорошо, покупатель получил посылку раньше заявленного срока, то же самое и с второй отправкой. Теперь если кто-то спрашивает, я всегда советую 5ПОСТ))) много негативного пишут в комментариях ниже, даже стало немного обидно за этот сервис, возможно какие-то проблемы у ребят были на старте, либо мне так ВСЕГДА везет)))
4
2
September 3
Из всех существующих служб доставки 5 post самая худшая. Отправляла посылку подруге, повелась на то стоимость доставки низкая. И знаете, лучше бы я переплатила. Проблемы начались еще на стадии принятия посылки. Постомат не работал и я обратилась к работникам пятерочки. Посылку у меня приняли очень нехотя и с нескрываемой ненавистью. Что же было потом? Сутки посылка пролежала в магазине и потом ее соизволили передать в доставку. А спустя время статус посылки сменился на статус "проблема". С поддержкой связывались ия и получатель. Получателю сказали, что посылку зачем-то вскрыли и дальше она не поедет. Мне сказали, что посылка больше по габаритам чем положено. Хотя посылка соответствует необходимым параметрам. Далее посылка лежит в 400 км от моего города просто без движения и никто не знает куда она поедет - ко мне возвратом или все дойдет до получателя. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этим сервисом доставки, вашу посылку вскроют или просто потеряют.
10
12
September 17
Пользуюсь услугами 5Post регулярно на протяжении уже нескольких лет. Всегда качественная и быстрая доставка. Заказ можно забрать либо из постомата, либо на кассе в Пятерочке, что также очень удобно, так как магазинов много и всегда можно выбрать самый близкий.
3
2
September 18
Пользовалась доставкой не однократно. Всё приходило быстро и без проблем. Начиталась отзывов о том, что доставка самая худшая, но не поверила в то, что клиентов довольных меньше, чем недовольных. Проезда в стати скину 5 пост и там миллионы отгруженных заказов получателям. Конечно, проще найти время и написать гневный отзыв, чем найти время и написать положительный. Тот же ВБ задерживает посылки и также привозит их в поврежденном состоянии, но никто не отказывается от этого сервиса, потому, что это удобно. Сотрудники в пятерочке это отдельная тема конечно. У них помимо посылок, есть и другие задачи в магазине. А людям, что, есть дело до их работы? Они же хотят, чтоб их встречали на кассе, перед закрытием магазина, в конце рабочего дня, с Красной дорожкой. Ведь никому нет дела то человеческого фактора, банальной усталости. Логистика компании, как и в прочем в каждой,зависит не только от сотрудников на сортировке,хотя там тоже работают не роботы а люди и человеческий фактор присутствует. Но и от дороги,погоды и тд. Делать выводы на основании выше перечитанных отзывов не стану. Доставка хорошая, есть недочёты. Но всё это исправимо.
Если бы каждый кто получил посылку через эту компанию нашёл время и написал положительный отзыв, то я уверена, плюсов было бы больше. Однозначно советую 👍👍👍👍
5
2
September 17
Удобная доставка, можно выбрать пятёрочку рядом с домом! Цена тоже адекватная. Заказывала крупногабаритный товар с досиавкой в пятерочку, все доставили быстро, аккуратно!
5
2
September 17
Не знаю, почему столько негативных отзывов, у меня лично с 5post все хорошо сложилось.
Во первых это дешево! И масштаб точек выдачи колоссальный, благодаря сети пятерочка. Можно и отправить с любого магазина и получить. Отправка посылки занимает 30 секунд в магазине.
Отправлял 4 раза, все посылки дошли без каких либо нареканий.
Посылки отправлялись по России, опыта с зарубежа не было.
Наверно один недостаток это сроки, но мне и не горело.
4
4
September 17
Регулярно пользуюсь доставкой 5пост, все посылки доезжают целыми и иногда даже раньше сроков. Постамат находится рядом с домом, в очередях не стою и быстро получаю посылки. Так же отправляла подруге посылку по городу, очень удобно что не надо стоять в очереди для отправки посылки
5
2
September 17
С удовольствием пользуюсь доставкой в 5пост, сейчас еще появилась доставка между физ.лицами, я часто отправляю документы, мне очень удобно - в 22:00 положила сама в постамат, и через пару дней уже доставлено. Главное упаковку подобрать. Чат с поддержкой удобный, но почти все есть в приложении. Удивительно, что столько плохих отзывов, ни у меня, ни у знакомых, никаких неприятных ситуаций с доставкой не было
3
2
September 12
Был оформлен заказ 22 августа, из Китая посылка вылетела быстро, по россии другой службой доставки двигалась быстро, но как только была передана на 5пост - все. Статус посылки « Покинул склад. Ожидайте поступления в пункт выдачи» стоит с 3 сентяря, до этого 31 августа она покинула ярославль. Посылка 12 дней не двигается вообще, в чем причина? Доставка с ярославля до моего города не занимает более двух суток, где моя посылка и когда я смогу ее забрать-неизвестно. Заказ делался специально через 5пост, с расчетом, что придет раньше, ведь я уезжаю в другую страну, а по итогу он не двигается вообще, проще было заказать почтой и забрать его уже давно, но почему-то подумала, а вдруг будкт быстрее. Больле в эту службу доставки обоазаться не буду никогда, это кошмар, неизвестно получу ли я свои заказы вообще или история будет как у большинства - посылка потеряна, требуйте возврат срелств у продовца, хотя проблема появилась уже на пути в мой город, а не по ошибке продавца
5
9
October 7
Доставка. Заказала посылку в постамат пятерочки специально, чтобы не стоять в очередях. Выбрала пятерку ту, что дальше, но зато с постаматом. А все равно на кассу ее притащили, пришлось минут 15 в очереди стоять, ждать когда кассир-черепаха обслужит молодняк с алкашкой и кучуу бабок. Я поэтому и заказала в постамат, чтобы не стоять в очереди.
Сегодня опять та же ситуация, пришла посылка на кассу, а не в постамат, я обратилась в службу поддержки, оператор сказала что нет мест в постамате. Я предложила ей переложить мою посылку туда когда освободится место, категорически отказались, сказали "это невозможно". Почему?
2
1
July 9
Если бы было можно поставить минус 100 звёзд, то сделала бы это не задумываясь. Через интернет магазин оформила заказ с доставкой этой компанией. Уже миллион раз пожалела, что связалась с ними. С 29 июня мой заказ обрабатывается на РЦ Новая Рига. Изначально плановая дата доставки стояла 1 июля, потом изменили на 2 июля, потом на 4, теперь на 8. Сегодня 9 июля, а заказ не доставлен. В личном кабинете так и стоит доставка 8 июля. Техподдержка отвечает избитыми фразами и никто не может ответить когда же доставят мой заказ. Ужасное отношение к клиентам. Ни в коем случае не связывайтесь с ними.
20
9
September 17
Хорошее расположение, близко от станции МЦД. В самом комплексе есть столовая, вкусные обеды и очень приятный коллектив. Нравится все, без слов
5
2
August 12
Посылка с соседнего района Москвы (20 минут на автобусе мне было лень доехать) шла неделю! Пришла в магазин перекрёсток на декабристов 12 и началось шоу! Я то наивная набрала продуктов, думаю совмещу приятное с полезным - заказ то на кассе выдают...выбрала специально кассу, что у этих горе ящиков 5post... Отстояла очередь минут семь... Продавец услышав слово заказ поменя цвет лица на серый и на ломаном русском начала лихорадочно звать мужчину - работника перекрёстка что стоял у этих ящиков горе-доставки с накладными. Мужчина про себя что-то прорычал и сказал ей на кассе пробивать. Кассир на ломанном русском с надеждой спросила QR код, я уже обрадовалась думаю все нормально.... А нет.. Она бьёт QR на кассе и вот уже не на ломанном русском говорит громко на весь магазин моё ФИО! Более 10 минут она не могла найти из всего пяти посылок нужный свёрток. Очередь уже уничтожала меня разными способами в полный голос (надеюсь им придётся столкнуться с такой службой горе-доставки самим - чтобы испытать то...что чувствовала я в тот момент! ) и в итоге кассир берёт все пять заказов и начинает каждый пробивать по штрих коду (зачем тогда QR код я так и не поняла - наверное для важности). Нашла) кидает (!!) его мне, закрывает заказ и продолжает пробивать следующего в очереди. Я говорю кассиру - мне бы проверить заказ, а она игнорит. Ещё пять раз ей громко повторила что я хочу проверить заказ, в ответ тишина - никого нет, русский язык от неё явно убежал. Прошу менеджера магазина, и о чудо - она вспомнила часть русского языка и указала мне на 4 кассу. С продуктами и неизвестным светком я бегу к 4 кассе, там правда мне повезло и кассир знал русский язык. Дали мне ножницы.... Отвратительная доставка, ещё хуже организация, а сотрудники перекрёстка - как тараканы от меня бегали. Кроме менеджела на 4 кассе - она всех спасла. Никогда даже не думайте пользоваться этой службой доставки!!! Согласна полностью с отзывами - минус сто!!! Одна звезда это менеджеру на 4 кассе.
8
7
September 17
Супер сервис! Отправил родственнику посылку в магазине Пятёрочка рядом с домом, доехала быстро и в сохранности! Всё просто и понятно, заложил в постамат, родственник получил на кассе в Пятёрочке, расположенной прямо в его доме. Очень доволен - быстро и дёшево!!!
4
1
September 17
Пользуюсь сервисом несколько лет, всё отлично. Посылки доставляют вовремя, в приложении всё отслеживается, пункт выдачи выбираю рядом с домом или работой - очень удобно.
5
1
July 10
Больше никогда не воспользуюсь данной транспортной компанией.сделала заказ через Алиэкспрес-две посылки,одна пришла и успешно получена,вторая потерялась по вине транспортной компании уже в России на пункте выдачи,это четко отслеживалось. деньги возвращать при этом должен интернет магазин,очень странная политика. 5Post лишь выразил свои извинения. Почитав отзывы в интернете,поняла,что я не одна с таким опытом работы с данной компанией. Почитала бы раньше,точно бы не стала пользоваться услугами 5Post.можно было бы поставить минус пять звезд,я бы это с радостью сделала.
9
4
September 17
Крутой сервис - все услуги в одном месте - в магазине у дома!
Отличная возможность получать посылки в удобное мне время, например после 21.00.
А новая услуга - отправлять частные посылки получателям в любую Пятерочку - вообще огонь!
4
1
June 25
Одни минусы, при оформлении заказа нигде не указано условия для получения в пункте выдачи, в том плане габариты/вес. При заказе был выбран пункт выдачи в магазине Пятерочка, в итоге на пол пути заказ отменили из за критериев, по весу не больше 15 кг, товар был весом 17,6 кг. Со мной никто не связался узнать можно ли доставить курьером или привезти в другой пункт выдачи. Поддержка ничего сделать не может, их ответ к сожалению мы ничем почём не можем! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!
6
4
August 29
Заказываю с алиэкспресс где-то пару лет через 5пост всегда в постамат, но заказ ни разу в постамат еще не пришел, каждый раз ссылаются на какие-то технические причины, и отправляют мой заказ на кассу. Вместо того, чтобы получить заказ за минуту, я должна отстоять получасовую очередь, потом еще минут двадцать подождать когда вечно недовольный кассир поищет мою посылку, у них там постоянно такой бардак в этих отправлениях, сто раз переспросит данные, они сами не знают, где у них что лежит, сама лично слышала как желают отправляющим посылки "всего хорошего", так они их достали. Обращение в службу поддержки никакого результата не дало, странные отписки. Хоть один раз можно прислать в постамат, моей родственнице в эту же пятерочку с алика всегда в постамат присылают, ни разу очередь не стояла, а ко мне такое наплевательское отношение, писала просила бестолку все.
5
6
July 29
Купил в интернет магазине несколько вещей (2 разных заказа), оформил доставку через 5Пост в ближайшую пятёрку. Что же могло пойти не так. Должен отметить, что один заказ (меньшей стоимости) был успешно мною получен в постамате. Что же касается второго то при получении открылась пустая ячейка. Как такое вообще возможно, как у них работает СБ если курьеры могут воровать товары ?? Служба поддержки вежливо отписывается и толком ничего не решает. Вывод - лучше заплатить немного больше и воспользоваться курьерской доставкой до двери. И да, стоило прочитать отзывы заранее. Век живи - век учись.
10
6
September 17
Очень качественный и удобный сервис ! Постоянно пользуюсь им , заказывал Спортмастер и ламода , быстро и качественно доставили ! Забрал в пятерке ближайшей к дому !
4
1
September 17
Удобный сервис, классно, что можно забрать посылку из ближайшей пятерочки. Не понимаю, почему так много хэйтерских комментариев... Мне лично, сервис очень нравится. Проблем ещё ни разу не возникало
4
1
July 10
Никогда! Ни при каких обстоятельствах! Не пользуйтесь этой службой!!!
Продавец на Авито попросила выбрать эту службу. По времени Авито указывал такие же сроки, как почта и Яндекс (4 дня), пятерочка рядом с домом и поэтому согласилась. В итоге заказ от 30 июня еще даже не в моем городе, а прошло уже 11 дней… ориентировочный срок доставки на сайте постоянно меняется: 5,7,9,13,17 июля… а посылка сначала 3 дня отлеживалась в магазине отправителя, потом 5 дня на одной сортировке, еще 3 дня на другой…
Даже почта никогда так не тормозила!
9
6
September 17
Не знаю, почему столько негативных отзывов, видимо когда все хорошо, отзывы не оставляют) в общем, пользуюсь сервисом несколько лет и ни разу не было проблем. Получаю свои заказы в ближайшей Пятерочке в постамате- очень удобно. Также попробовала сервис по отправке посылок,и отправила подарок подруге в другой город- все прошло без нареканий. В общем, рекомендую 😉
4
1
August 8
Все было хорошо до недавнего времени. Из-за сбоя в программе 5-post у некоторых клиентов посылки стали числиться утерянными, в том числе, и моя. В поддержке даже помочь не пытаются и не хотят. Хотя все понятно, откуда посылка уехала, а куда не дошла. Знакомой тоже в это время и день пришло смс об утере. Информации ноль.
Обращение отклоняют, ответ один - утеряна, искать не будем.
Номер отслеживания P000147536552
4
4
September 17
Отличный сервис, все быстро, четко. Товар не поврежден, все аккуратно пришло. Очень удобно, что можно получить посылку рядом с домом.
5
1
September 23
Самая ужасная служба доставки из возможных. Лучше не связываться!!!!
Оформила заказ с получением на кассе через сервис 5post. С утра прихожу получить- код получения не действует, штрих- код получения не открывается ни у них на сайте, ни у них в приложении. Так как получение на кассе- стояла в общей очереди, пока разбирались прошло полчаса. Звоню в их поддержку- минут 5 слушаю запись их робота- вещателя про все их новости. Так и не дождавшись помощи ухожу ни с чем, продавец говорит мне что и по коду не может выдать(???) и нужен штрих-код.
Днём в этот же день наконец- то открывается их штрих- код получения. Иду за посылкой. Опять стою в очереди- показываю штрих- код и опять не выдают. Дозвонилась еле- еле до оператора и получаю ответ что у них в системе сбой с утра (сейчас уже обед) и мне предлагается еще раз поидти часа через 2-3. Т.е. у них в системе сбой, а клиент имея на руках код получения(!!!!!) должен бегать туда- сюда отпрашиваясь с работы и тратя время? Нельзя выдать по коду а потом провести заранее оплаченный заказ? Отстой такой что в голове не укладывается как так можно работать.
2
3
September 17
Перед использованием службы доставки 5Post, прочитал отзывы, пользоваться ею пропало все желание, но продавец Авито настоял на том, что он будет отправлять именно этой службой. Поэтому хочу поделиться своим опытом, но забегая вперед, скажу, что люди - неблагодарные свиньи, если придумали хороший сервис и он доставил все в срок, то отзыв не пишут, если возникла какая-нибудь проблема, то люди, не разобравшись, уже пишут гневный отзыв, придумывая теории заговора.
И так мой опыт:
Заказал посылку, выбрав пункт получения перекресток, так как он работал круглосуточно, а у меня рабочая смена заканчивается поздно вечером. Продавец отправил посылку через Пятерочку, она немного полежала и ее отправили на склад (как объяснили позже, посылки могут пролежать несколько дней, так как магазины отправляют товары не каждый день). Все отслеживалось и на одном из складов, вроде Богородск называется, посылка затормозилась. Признаю, что с поддержкой связаться трудновато, но у меня получилось. Поддержка сообщила, что создала обращение в СБ на поиск посылки, и попросила перезвонить через пару дней. Через дня 4 я опять связался с поддержкой, мне сообщили, что посылка повреждена и на складе ведется проверка. На следующий день мне вернули деньги за заказ, перезвонив в поддержку, сказали, что посылку признали непригодной для дальнейшей доставки, так как было повреждено вложение. На мой вопрос продавцу возместили ли ему ущерб за посылку, он ответил, что да, ему за нее заплатили.
Вывод: Да, я Вам представил опыт, где посылка не дошла до меня, но, мне кажется, сервис познается именно тогда, когда возникают трудности. Поэтому мне показалось, что 5POST это очень удобная служба доставки, немного сыровата, но с большим потенциалом.
Плюсы, которые я выделил:
1) очень удобный график работы. Это совершенно другой уровень, раньше можно было рассчитывать только на то, что я смогу забрать посылку не позднее 9 вечера и то, если выберу доставку сдэка или Яндекса. Теперь же я могу придти хоть поздно ночью и мне все выдадут
2) расположение пвз. Очень большой выбор пвз, особенно в крупных городах, таких как Санкт-Петербург.
3) удобно, что поврежденные посылки разворачиваются в момент доставки. Потому что сколько не пользовался другими службами, мне просто в пвз советовали внимательнее проверить товар, так как посылка поступила с повреждениями внешней упаковки.
Минусы:
1) нельзя проверить Авито посылки, но думаю, что это дело времени и такой сервис появится
2) взаимодействие с поддержкой через телефон. Судя по их ответам, у них есть какой-то сервис, где путем создания обращений можно связываться с разными отделами. Было бы удобно, если бы по этим обращениям можно было следить за ходом проверки через приложение/сайт, а не постоянно связываться с поддержкой. Хотя, возможно, такая возможность есть, но я про нее не знаю
Поэтому считаю, что сервис неплох и у его ждет благоприятное будущее. Всем, кто прочитал мой отзыв, хорошего настроения.
4
1
September 17
Пользуюсь этой службой доставки уже несколько лет. Ни раз мой заказ не потеряли, как пишут тут многие комментаторы. Такое впечатление чтотпишут только те у кого что то потеряли. Теряют в любой службе доставки много или мало тут уж видимо как повезет. Кстати недавно начали доставлять просто посылки. Я с братом аутивно стал пользоваться и я ему отправляю и он мне. Из москвы в ростовскую обл за 4 дня посылку доставили. Все отлично без проблем. Мне сервис нравится и я бы его точно рекомендовал.
4
1
August 12
Просто отвратительный сервис!!!!!!! Заказала доставку через интернет магазин, посылку мою потеряли, никто не может сказать где она!!!! Пришла смс, что заказ готов к выдаче, на кассе в Пятерочке также высвечивается, что посылка готова к выдаче, но самого заказа в магазине нет!!!!!!! До поддержки невозможно дозвониться, спустя пол часа нам ответил оператор, который вообще не понимал, что от него хотят!!! И итогом его работы было то, что мне предложили выдать чужую посылку))) Мне зачем чужая посылка?)
Если вы теряете посылки, то возвращайте за них деньги!!!!
А я больше никогда не буду пользоваться Вашей доставкой!!! У меня нет времени названивать в поддержку и искать свою посылку!
Дополнение: спустя 2 дня мне перезвонили из службы безопасности и сообщили, что они отдали мою посылку другому человеку….. Я просто в шоке!!! Видимо сотрудникам абсолютно все равно кому какие посылки раздавать)))
А самое интересное, чтобы мне вернули деньги, 5post должны поставить статус заказа «утерян», что они вообще не торопятся делать))) Если вы уже все выяснили по заказу, сколько я еще должна ждать , чтобы вернуть свои деньги????
3
5
September 17
5Post пользуюсь уже много лет, постоянно получаю через постаматы посылки из золотого яблока, летуаля и ламоды. А с июля ещё одна классная тема - можно через постамат отправить посылку, из Архангельска в Москву мне вышло всего за 199 рублей, и самое главное - никакой очереди, подошла к постамату, буквально три клика и посылка отправлена.
4
1
October 12
Хуже этой компании я еще не встречала!
Заказала парфюмерию. Заказ был на 15000, ну и конечно … моя посылка была утерена!
Но самое ужасное…. Это то, что они не отвечают на обращения! А когда завонишь-голосовой помошник Ася… постоянно говорит одно и тоже!!! 1 раз соединила с орератором- и мальчик на другом конце провода не смог дать ни ответа, ни обьяснить где ? что? и почему? В дальнейшем с орератором ни разу не соеденили
2
2
June 27
Ужасная служба доставки. Один мой заказ пришел вовремя, но когда пришла забирать, ячейка была пуста, обратилась к сотруднику, он нашел мою коробку, но не отдал, а отнес на кассу и сказал, что нужно что-то там оформить. На кассе не смогли найти никакой информации о заказе. Код уже был недействителен, ведь ячейка открылась и заказ я уже «забрала». В итоге ждали зачем-то менеджера, которая выслушала суть ситуации просто отдала мне коробку, даже не проверив документы. Полный бред в общем. А вот второй заказ я жду уже больше недели и сроки все время переносятся. Теперь буду выбирать магазины с другими вариантами доставки. К сожалению при этом заказе выбора не было - только 5 пост.
4
4
September 17
Очень часто пользуюсь данной доставкой.не когда не было проблем.
И читая комментарии ниже немного в шоке.причем тут доставка и продавцы🤦🏼♀️не так посмотрели,не так поняли.ощущение,что в других магазинах прям вам улыбаются 😁
К доставке вопросов нет,спокойно приняли и так же спокойно доехала не раз до получателя
3
1
July 9
Не всё так плохо.
Для баланса и объективности добавлю свой опыт в череду гневных и недовольных.
Пару раз у меня с авито заказывали через 5post.
Я отправляла их через один и тот же круглосуточный магазин. Самый приличный в округе - там хотя бы есть охранник, и кассиры в курсе этой доставки.
На третий же раз выбор места отправки был другой - и не очень удачный. Кассир сделал круглые глаза, позвал админа, а через 6 дней посылка уехала (в круглосуточном это было через 1-2 дня).
Статус "Покинул магазин".
И всё)
Через 2 недели я вижу, что статус заказа не меняется. Хотя следующий по логике должен был быть "доставлен с СЦ". И начала их тормошить - всё с перерывами в несколько дней.
1. Позвонила в поддержку (проверка начата)
2. Написала в ВК (приоритет повышен)
3. Сходила в этот магазин (там меня директор уверила, что посылку кинули не в тот мешок, и теперь они это исправляют)
Значит предыдущие обращения сработали, раз она в курсе
4. Снова позвонила в поддержку (на этот раз НЕ бот мне ответила, что проверка идёт и ещё раз повысила приоритет).
И вот, спустя месяц, ура-ура - моя посылка наконец-то обрабатывается на складе и продолжает движение.
Я понимаю, что месяц - это не долго. Потому что, начитавшись отзывов про кражи/потери, уже особо надежд никаких не строила.
Я понимаю, всё зависит от удачи. Но из трёх посылок одна проблемная - это очень плохая статистика.
В задумке очень удобный сервис, но пока криво реализован, так что рисковать больше не буду.
Почта России пока в топе цена/скорость, Яндекс на втором месте - у них долго, но дёшево и сервис самих ПВЗ на приличном уровне. Требуют паспорт, смотрят посылку. А тут - ещё и просто для мошенников с авито.
В общем, я ставлю 4 просто чтобы показать, что найти потерю возможно при должной настойчивости.
Но пользоваться их сервисом больше не планирую.
4
1
September 17
Сложно представить себе современный мир без онлайн покупок. Все мы время от времени совершаем различные покупки на маркетплейсах и у частных продавцов. 5Post отличается профессионализмом и ответственностью. Я получила товар быстро и в идеальном состоянии. Рекомендую!
4
1
September 17
Отправлял посылку подруге на день рождения из Москвы в Брянск - доехала за три дня. Очень удобно: в Пятерочке рядом с домом в Москве посылку отдал в доставку и человек в Брянске рядом с домом в Пятерочке забрал. На мой взгляд, уникальный сервис на рынке.
2
1
September 17
Прекрасный способ доставки. Всегда пользуюсь только Файв пост. Удобное приложение, четкая доставка и отличная стоимость !!!!
Рядом с домом
4
1
August 13
Сказать, что оценка кол это много это ничего не сказать
Можно было бы поставить минус миллион, поставил бы минус миллион
Заказал на авито товар, его привезли в пункт выдачи пятёрочка и отдали другому человеку, хотя он сказал, что ничего не заказывал и это не его
Но ему всё равно отдали мой заказ
Дозвониться до службы поддержки невозможно, в городскую поликлинику легче позвонить, чем в пятёрочку
Если будут проблемы, то решать их будете вы сами
Так что советую миллион раз подумать, чем воспользоваться этим сервисом
3
4
July 10
Совершил большую глупость, выбрал эту компанию для доставки штанов из ближнего ближнего Подмосковья. 8 дней везти штаны в Москву, когда здесь два часа езды, это какой то прям рекорд. Зачем её переть в Рязань??? Надо было не полениться и поехать самому забрать. Получать, когда наконец доставят, пойду с огромным крестом чтобы его на их доставку прибить. Это худшая доставка что я видел.
3
3
September 17
Очень удобная доставка! Заказала товар, пришел в постамат рядом с домом даже раньше срока! Теперь можно в любом магазине Пятерочки или Перекрестка отправить посылку прямо на кассе.
4
2
August 7
Поддерживаю комментарий про -100 звезд. На авито купили товар и выбрали способ доставки этой ужасной компании, статус не поменяли далее мой заказ потерялся, в службе поддержки ответили что я не отправляла заказ. Просила службу безопасности проверить камеры и обратится к сотрудникам в магазине которые принимали заказ, в итоге ни и ответа от них ни заказа. При этом сотрудники магазина проверили заказ и у них он был в статусе « отправлен» где он теперь не известно! В поддержке работают не компетентные товарищи которые ничего не знают и для чего их держат мне не понятно. Отвратительное отношение. Прежде чем отправлять через них нужно 1000 раз подумать,если все равно на вещь которую отправляете то можете смело отправлять, если нет то советую к ним не обращаться!!!
5
7
September 17
Воспользовалась доставкой 5 Post в первый раз. Быстро доставили в магазин Пятерочка рядом с домом, быстро выдали. Довольна. Рекомендую. На кассе сказали, что теперь можно отправить посылку прямо из магазина
3
1