5kilowatt
213 reviews
December 12, 2024
В полном восторге от взаимодействия с компанией. Понравился и удобный сайт - все четко, ясно. И сотрудники, которые всегда на связи и готовы помочь. Выбрала для мужа самый лучший велик) Муж счастлив! Спасибо вам огромное, девушке не просто выбрать мужу велик, но с вашей помощью все прошло на ура.
2
May 8
Потрясающая компания!!! Обращался в сервис. До этого долго искал, мой трицикл Omaks никто не хотел брать в ремонт. А вервисе 5киловатт взяли, при этом не делая круглые глаза, типа "ну и г.. ты нам притащил" (так было в других местах). Сразу оговорили объем работ и сумму за запчасти и работу. Правда предупредили, что горячий сезон, много ремонтируется техники и придется подождать минимум две недели. Однако уже через пять дней велосипед был готов!!! При этом мастер нашел еще ряд мелких поломок, которые устранил после моего согласия. Доплата к первоначальной сумме составила сущие копейки! Приехал, протестировал, оплатил (любая форма оплаты!), помогли загрузить в машину (тяжелый гад!). Всё - супер!!! При этом ребята-механики все культурные и вежливые! Мне понравилось ВСЁ!!! Все рекомендую сервис 5 киловатт!!!
1
May 6
Хорошие ребята, торгуют качественными комплектующими для электротехники. Брал у них контроллер и ручку газа, дороговато, но качеством остался доволен. На вопросы отвечают оперативно и по теме. Данный магазин рекомендую!
1
September 1, 2024
Доброго дня! Хочу выразить свою благодарность сотрудникам, работавшим с моим электрофэтбайком Кайман-лайт. Ребята подошли к процессу творчески, предложив оптимальный вариант улучшения моего "коня", качественно и быстро провели все работы и настройку агрегатов. Отдельное спасибо мастеру Андрею за прекрасно выполненную работу, общительность, отзывчивость и профессионализм!
2
April 18
Хотел бы поделиться своим опытом обращения в сервисный центр 5Киловатт. Связался с поддержкой в ТГ 31 марта и договорился на полное ТО своего велосипеда. Довольный привёз и сдал его 5го апреля. При приёме мне сказали "может даже сегодня успеем взять в работу". Отлично, жду. Спустя 5 дней (10го апреля) связываюсь с поддержкой в ТГ. Мне отвечают, что велосипед возьмут в работу только 15го!! Ну допустим, сезон, жду. 16го апреля снова пишу в поддержку - ответ "задали вопрос мастерской. ждём". Проходит еще три дня. Сегодня 18го апреля, поддержка мне просто не отвечает. По горячей линии не дозвониться, телефон "занят или отключен". Поеду разбираться лично.
1
April 21
Здравствуйте,магазин хороший брал ни раз и комплекты,и так по мелочи,ставлю всё сам, всё чётко и понятно, собрал уже три велосипеда один себе, остальные знакомым, езжу второй год поломок не было, с учётом что проезжаю примерно 3000-4000 км за сезон.
1
April 30
Являюсь покупателем данного магазина. В целом работой магазина доволен, сотрудники оказывают помощь в выборе товара. Недавно покупал контроллер для велосипеда, все работает исправно.
May 12
Заказывал мотор колесо медведь 500 ватт у ребят. Все качественно сделано, упаковано хорошо, притензий нет. Спицы толстые, хорошо заспицовано. Спасибо!)
1
December 24, 2024
УЖАС ,ребята не ведитесь ,китайский шерепотреп именно шерепотреп ,есть китайские хорошие товары но не этот случай ,эти люди претворяются хорошими только вначале ,дальше после того как получают деньги начинаю себя вести как попало .Покупают дешевые китайские моторы и бьют свой логотип выдавая за супер бренд ,деньги не возвращают ,в общем полумошеннические схемы и ВРАНЬЕ и ОТМАЗКИ ужасные и неразвитые
3
2
May 15
Купил мотор колесо на 500 вват редуторное переднее у данной организации,но оно не проработало и 2 дня и начало греться,решил сам проверить мотор внутри , обмотка потемнела,отдал мастеру проверил,в результате нерабочие датчики холла, нагрузки сильной не давал контроллер 22 Ампера,качество нет совсем, продавец на сообщения не отвечает.Не советую здесь покупать мотор колесо торгуют браком, который никак не вернуть обратно.
December 16, 2024
Очень понравился сайт! Удобная навигация сайта. Удобно просматривать модели. Легко и быстро найти, то что нужно!
1
May 19
Купил набор для электофикации велосипеда, после получения, не мог разобраться с настройкой велокомпьютера, в режиме чата решили мой вопрос. Установил на свой велосипед, катаюсь с удовольствием.
May 3
Дорогой конечно ремонт, но качество есть.Единственный сервис, который помогает делать самосборные и качественные электровелосипеды в России.
October 27, 2024
Не отдают мои исправные детали — панель управления и датчик движения педалей
Все сделают, чтобы не признавать свои косяки, даже хорошие отзывы о себе напишут
Неправильно диагностируют в свою пользу: приговорили исправный контролер к замене. Поставили хуже, чем был: пробег уменьшился примерно на 10 км, без согласования поставили 350 ватт (мастер обещал 250 ватт). Неисправность заключалось в том, что контакты самодельного аккумулятора отошли: велосипед не ехал, а не в контроллере.
Согласовал через пару дней возврат моих деталей. Но получить назад их нереально (мое имущество). Как не позвоню в будни: мастера нет на работе. Звонил в разное время. Через две неделе приезжал: мастера нет. Через две недели снова звоню : мастер в отпуске. Через две неделю звоню : все отрицают, говорят, что деталей нет, якобы выкинули, якобы они их мне хотели отдать, но долго якобы крошечные детали не хранят больше месяца (говорят, что мы не склад). При этом не предложили их отдать через кого-то (в офисе кто то есть постоянно) либо отправить по почте. Не хотят отдавать , видимо, чтобы я их не подключил к старому контроллеру, чтобы доказать его исправность.
Цены высокие: работа стоит примерно 7000 руб (от 4500), через месяц спросил сколько стоит работа в другом нераскрученном вело сервисе : сказали от 1500!!!
Нет слов. Отказываются компенсировать.
с ними не договориться. Все отрицают.
«Великолепный» и «порядочный» сервис. Можно «рекомендовать».
Верните мое имущество!!!!!!!!!!
2
2
May 12
Классный товар велик прошел огонь.и медные трубы,был затоплен ,два месяца все работает,замечательно всем рекомендую.
August 23, 2024
Доброе время суток. А я оставляю хороший и добрый отзыв, мало что отремонтировали электровелосипед в качестве бонуса, еще и подвели тормаза. Подход очень хороший, к тому-же все четко и доходно объяснили в чем причина поломки. Мастера хорошие... Всем добра.
1
May 11
Вышли из строя тормозные ручки для электровелосипеда, заказал, прислали уже через 2 дня, качество товара и скорость доставки отличная. Буду обращаться в следующий раз обязательно!
March 25
Сдавал контроллер по гарантии. Раньше таких придирок со стороны магазина не было и гарантийные обязательства выполнялись, поэтому отправил как есть( удлинил провода и убрал штатные клеммы, контроллер не разбирал).
1
1
June 6, 2023
Менеджеры интернет магазина пять киловатт, знают свое дело чётко вежливые, культурные, ответственные все доходчиво подробно объясняют. В особенности хочу выделить Евгения у него я и заказывал мотор колесо заднее 1500-2000ват контроллер на 35амп. Были сомнения по поводу мотора сможет ли он разогнаться до 55 какая будет динамика, разгон, тяга. Евгений все подробно объяснил и уверил меня что проблем не будет что у них фирменные моторы, бренда медведь а не китайский подвал. Я решил рискнуть оформил заказ оплатил онлайн через карту и уже на второй день забрал посылку в пункте выдаче сдека. Посылка была запакована по высшему разряду все на своем месте очень аккуратно, комплектация выше всех похвал, дополнительно положили стяжки, спиральная обмотку для проводки проводов и даже фирменный буклет по сборки электровелосипеда. Что бросилась в глаза это усиленный двойной обод шириной 30мм с ободной лентой на ободе. Понравилась заспицовка мотор колеса спицы умерено подтянуты, обод практически идеальный без восьмерки и яйца. Собрал и поехал на испытание, сразу же что, я почувствовал на сколько мощный этот мотор, влетает на самую крутую затяжную горку на скорости 35-40км с моим весом 80кг. Динамика отличная разгон моментальный максимальная скорость при аккумуляторе 48вольт 55км с контролером на 45амп думаю разогнался бы и до 65 но мне и 55 за глаза. Я не ожидал на такие результаты и был приятно удивлен, теперь понятно почему они назвали свои моторы МЕДВЕДЬ. В общем я доволен как СЛОН!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3
6
July 28, 2024
Диагностика неисправного электровелосипеда привела к обману на деньги - исправный контролер заменили на похуже - потерял 12470 руб (организация и мастер на этом заработали) (проблема была в аккумуляторе, а не в контролере)
После проведенных работ - велосипед снова сломался - мастер только после этого померял напряжение на аккумуляторе - оно было низким, поэтому контролер старый не включался (как и новый). Очевидно, что надо сначала чинить аккумулятор.
Проведены несогласованные работы, я согласовывал с мастером установку контролера 250 ватт, поставили 350 ватт. Позже оказалось, что у них нет контролера 250 ватт в наличие в принципе. Я говорил, что я против контролера 350 ватт - так как вырастет немного потребление электричества - двигатель у меня 250 ватт.
На новом контролере в режиме PAS минимум - он едет 9-12 км в час, что меня не устраивает, раньше ехал 16 км в час - это главный режим экономии заряда аккумулятора. Ездить как раньше на велосипеде нельзя. Никто ни о чем не предупреждает - главное побольше денег получить.
3
2
April 15
Замечательный магазин, покупал электровелосипед, очень понравилась работа менеджеров
June 5, 2024
Напишу очень подробный отзыв,спустя месяц пользования товаром компании.
Начну с того что изначально посоветовали эту фирму,ничего не знал про нее, отнёсся скептически,но очень хотел сделать мз своего Электро,думаю попробую
1) поддержка по телефону отличная,сами знают как все устроено и обязательно помогут в вопросах
2) забирал товар со склада,там механик тоже ответит на все вопросы и расскажет что как
3) сборка очень очень простая,я боялся что не смогу но там реально не ошибешься.( Обязательно настройте сам комп,инструкция есть если что поддержка опять же
4) заряд держит намного больше чем я предполагал,заряжается часов 8-9
5) не тяжелый комплект,вел могу спокойно поднять перенести если надо через что то
Скидываю фото пробега,уже тысяча км, специально ждал чтобы написать полный отзыв
Честно даже минусов назвать не могу,раззве что грипсы очень жесткие руки устают но это наверное индивидуально
2
June 19, 2024
Как магазин он возможно и хорош но вот сервис на улице карьер ужасный.Во первых хочу отметить что общение по телефону на высоте. Слушают, обещают. В итоге была полная замена электроники на велосипеде. Я просил работу под ключ что бы сел и поехал. В итоге сделали все криво. Герметизации нет от слова совсем. Трассы тормозные и проводка вся шла на излом и в натяг. Из за этого руль даже не поворачивался до конца. В подсоединении контролера скрутки на изоленте и оголенные провода. На отправленные жалобы с видео фиксацией полный игнор. Не советую пользоваться данным сервисом!
3
June 29, 2024
Огромная благодарность персоналу. Всё четко! Консультируют, отзываются на вопросы!. Товары качества на высоте! Успехов Вам и процветания 👍🤝
1
June 28, 2023
Очень понравился персонал в мастерской, респект ребятам! Подробно проконсультировали про мой велосипед, так как техника такая у меня впервые, вопросы были разные. На все получил ответы и советы. Так что однозначно рекомендую, особенно если у вас с электрической частью дело, видно, что знающие. И сам в будущем буду обращаться сюда.
1
3
July 5, 2024
Отличный магазин. Продает качественную велотехнику. Купил себе черный Медведь Fold. Прекрасный проходимый транспорт и для города, и для пригорода. Очень понравилось ,что есть возможность протестировать велосипед перед покупкой .Рекомендую.
4
March 1, 2024
Полный комплект, кроме аккумулятора, так что будьте готовы заплатить почти в два раза больше, если нужен ещё и аккумулятор, но кареточные по другому я и не видел чтоб продавали.
Продавцы грамотные, товар знают, Евгению отдельное спасибо за подбор.
До этого звонил в несколько других магазинов, там и двух слов связать не могут.
1
April 23
Все хорошо, привозил на ремонт в сервис, сделали все как и договаривались👍
August 7, 2023
Редко пишу плохие отзывы , но тут вышло все за границы возможного понимания.
Работа менеджера на Авито в целом хорошая, неопытному пользователю подскажут и помогу сделать «комплект».
Доставка была согласованна на определений день, временной интервал выбрать нельзя - сидите ждите целый день. В целом это практика любой доставки, не критично.
Привезли колесо , но оно не подходило в обычному МТБ. Начал фотографировать и скидывать менеджеру - ответа вразумительного не было . Советовали ставить шайбы и т.д. Но ребята по фото и описанию не поняли , что привезли колесо для фэтбейка, а не мтб и оно никак не подойдет . Хотя со мной связывался мастер и рассказывал как я должен натянуть «сову на глобус». Online обсуждения и убеждения ни к чему не привели - пришлось ехать лично в их офис.
В субботу приехал в офис - дверь закрыта, не смотря на то, что время было 12 часов. Стучал , звонил менеджерам, писал на Авито и спустя 40 минут ожидания ко мне вышел человек и даже не извинился за ожидание. Посмотрел на мою раму и колесо и вынес вердикт «не подходит». Я говорю - меняйте, на что получил ответ , что не на что менять и придется ждать месяц пока привезут из Китая. Супер сервис , думаю это было сделано специально , чтоб протянуть время и «натянуть» на комплект.
Подумал я сутки и понят, что не готов ждать и заказал колесо в другом месте . Дальше началось веселье с возвратом денег . Я оплачивал переводом соответсвенно ожидал что и вернут переводом . Менеджер сказал что деньги вернут и требуется три дня пока их обработает банк. Терпеливо прождал три дня и потребовал чек возврата так как денег так и не вернули. Итого мне вернули деньги ПЕРЕВОДОМ и никакого банка ждать не надо было.
По комплектации в привезенное колесо забыли поставить насадку для тормозного диска. Аккумулятор 2010 года выпуска и это в 2023 году!
8
1
August 26, 2023
Покупал 2 вела - фэт и городской. Все работает, все бегает. Никаких пробоем, что описывают ниже не было - все приезжало вовремя в нормальной комплектации. Сервис располагается черти где, но в целом вряд ли вы поедете туда на своих двоих. Парни в сервисе, чтобы найти колпачок, не запарились, сгоняли на склад и мне его подарили в итоге. Вообщем уже гола 3 клиент и все ок.
Велики, к слову, огонь. Особенно фэтбайки. Выглядят и едут как торпеда)
2
February 16, 2024
Есть самовывоз, хотя расположение пункта мне лично показалось не совсем удобным.
В оправдание магазину скажу, что подробно объяснили по телефону как проехать и встретили по месту.
Товар рабочий, проблем не возникло.
1
February 14, 2024
Любовь с первой поездки!
Даже с учетом того что я парень не маленький, тянул меня по скользкому снегу и шёл на разгон. Теперь с нетерпением жду сезон, спасибо всем причастным. Порадовало наличие тест драйва, очень хорошо консультируют.
April 25
Все отлично можно сотрудничать.
April 21, 2023
Супер магазин и классные менеджеры
Товар качественный. Покупали электрофэтбайк для мужа в подарок. Все очень довольны и счастливы. Спасибо Вам огромнейшее
1
May 4
Упаковка в идеале, товар свиду ничего так, явно не хуже родных ручек
March 9
Товары одноразовые, хоть имеющие и не малую стоимость! Ломаются, как раз после истечении гарантии! Может оно так и надо, но я лучше обращусь к другим продавцам электротехники!
1
1
May 2, 2023
Отправил колесо по гарантии на ремонт, гарантия до 7.2023. Мастер сказал не гарантийный случая, я кобы в матор попала вода. Я ее на фото не вижу. Ремонт 9,8 т. Ругался с мастером, доказывал свое я ему свое мнение., предогал даже оплатить часть ремонта, замену датчиков хола. Полюбовно договорится не смогли, неоднократно звонил менеджерам те обещали решить вопрос. Сами презванивали. В этот же день на почту пришол трек от СДЭКА с отправкой обратно и сумой которую я должне оплатить за доставкудоставку, потомучто типа не гарантийный случай. Короче контора рога и копыта валят друг на друга. Когда отпровлял по гарантии впринципе так и думал что все так и будет. Без лоха и жизнь плох. Спасибо большое ребятам. Чтоб ваш магазин процветал и развивался, чтоб вы дальше дурили людей.
10
3
September 12, 2023
Отличное место!
Приехал к ним в конце дня, без записи на ремонт. Помогли разобраться почему не работал пасс датчик на электровелосипеде. Грамотные, внимательны специалисты, которые готовы пожертвовать личным временем ради того, чтобы помочь клиенту решить проблему. Смело могу рекомендовать к ним обращаться!
1
1
November 2, 2023
Классная компания. Продают действительно качественные электровелосипеды. Можно обращаться по любым вопросам и не бояться, что тебе в чем-то откажут или не помогут. Я довольна
1
November 4, 2023
Отдавал мотор Колесо , заспицевали быстро и четко ,претензий нет ,ещё и приемлемой цене ,буду обращаться ещё ,отдельное спасибо мастеру, что дождался
1
February 3, 2024
Второй год в эксплуатации, работает без нареканий, стал за это время незаменимой вещью, существенно экономит время в пробках и дарит кучу эмоций от покатушек в лесу.
1
April 15
Получил без повреждения. Качество хорошее 👍
June 9, 2023
Категорически не рекомендую! Полное разочарование. Лучше не тратьте время и не портите себе настроение. Ассортимент товаров не соответствует тому, что представлено на сайте, не все позиции имеются в наличии. Если всё же отважитесь что-то заказать в этом магазине, будьте готовы к тому, что вам предстоит длительное ожидание – и это в лучшем случае. По итогу затягивают сроки и не возвращают денежные средства!
8
2
July 6, 2023
Хороший магазин. Адекватные цены, хорошие специалисты. Покупал в магазине, расположение удобное, легко доехать на автоти велосипеде
5
April 3, 2023
Заказал моторколесо через сайт(хорошо не стал оплачивать сразу), в ответ пришло сообщение что оператор в ближайшее время перезвонит. На следующий день прождал звонка до обеда и решил позвонить сам. Три моих попытки успехом не увенчались. Через пол часа после этого из магазина мне всë же перезвонили со словами "Вы нам звонили". Я поинтересовался судьбой своего заказа и оказалось что колеса то в наличии и нет вовсе а привезут (может быть) через 2 недели. На вопрос а почему на сайте оно в наличии выслушал нелепые оправдания в виде комплекты есть а отдельно нет(взять колесо из комплекта который сам же и скомплектовал час назад это наверное очень сложно. В результате заказал в другом месте у более заинтересованного продавца.
10
May 11, 2023
Каждое обращение в сервис данного магазина это просто кошмар! На ТО велосипеда, которое на порядок легче чем ТО автомобиля, но тратится на него в 10 раз больше времени еще и возвращают велосипед с косяками и недоделками! Не могут разобраться с тем почему пропал накат у велосипеда. Батарею 2 раза возили в Волгоград, толку - ноль.
Вряд ли еще раз обращусь. Проще продать этот вел и купить брендовый.
12
1
February 7, 2024
Все что нужно есть в наличии, упаковка на высшем уровне, за целостность при доставке, можно не переживать!
Спасибо.
March 8, 2024
Как и везде пишут отменная упаковка товара!
Зарядка прилагается на 2А.
Разъём соединения стандартный XT-60, мало ли кому будет полезно.
Рекомендую!
June 13, 2023
Тихий ужас. Повелся на положительные отзывы о магазине и заказал дочери подарок, предварительно его оплатив. Удача нам мягко говоря не улыбнулась: нужного товара нет в наличии, деньги упорно возвращать не хотят и настойчиво советуют подобрать что-то другое в пределах потраченной суммы или подождать без указания конкретного срока. Опускаются руки после такого, и теряется вера в человечество.
6
1
March 18, 2022
Получила подарок от мужа ,модель медведь fold 500,хочу выразить благодарность магазину 5 киловатт.Прислали велосипед по звонку,муж оплатил в Сдэке при получении(очень удобно)молодцы!!!!.О велосипеде-динамика ,управляемость,тормоза-великолепные,выглядит в живую лучше чем на сайте в 1000 раз,люди провожают взглядом,естественно мне очень нравится.P.S.До этого владела другим элвелосипедом ,но на обычных (узких)колёсах,этот же -фантастика,Спасибо огромное!!!ЭМОЦИЙ МОРЕ!!!!Еще раз спасибо коллективу 5 киловатт
2
4