Очень люблю наш магазин в г.Полоцке, весь персонал очень внимательный и вежливый. Ребята профессионалы своего дела. Особенно хочется отметить работу консультанта Инны, благодаря грамотному подходу к своей работе, мы с супругом приобрели себе отличную мультиварку RED Solution Color Cook RMC -88 и планетарный миксер RED RFM-537. Настолько подробная была консультация, что сомнений не было в покупке. Теперь у меня очень крутые помощницы на кухне, благодаря Инне. Когда работаешь сменами по 12 часов, времени на кухне не. остаётся, а с помощью такой мультиварки обед и ужин с лёгкостью приготовят и сын подросток, и муж. Огромное спасибо вашему магазину за отличный товар и отличных работников. Хотелось бы, чтобы Консультанта Инну обязательно премировали, она этого однозначно заслуживает. А мы с ней уже наметили следующие покупки и обязательно придём снова, и только к ней.
Треш это их начальство, которое ходит попятам за продавцами и не сиесняясь посетителей орут на них и шипят: "подходите к людям! Работайте!". Не вполне вменяемая мадам-босс выглядела при этом ужасно. Из принципа теперь туда не пойду, благо технику сейчас можно много где купить и на wb, и oz. Короче жалко продавцов
Хороший магазин. Доступные цены, удобная рассрочка, вежливый персонал, большие скидки и хорошие акции. Одна из самых любимых акций - мгновенные бонусы. С ними реально можно неплохо сэкономить!
30.12.2023 года купила детям игровую приставку ( подарок на Новый год), попросив консультанта проверить товар, на что получила отказ. Когда приехали домой, а живем мы 50 км от г. Полоцка, сразу подключили к телевизору и приставка не работала. Повезли приставку в магазин 11.01.2024 г. , что бы нам вернули деньги т.к. товар не исправен -отказали. Взяли приставку, подключил к телевизору ( оказывается ее можно всё-таки проверить) , меняли кабель от телевизора к приставке, но она не заработала. Мне сказали, что её отвезут в сервис и через 14 дней будет известно что не так и мне второй раз придётся из-за консультанта ( который не захотел сразу проверить исправность товар) ехать второй раз. Больше я в этом магазине ничего покупать не буду.
Что мне нравится в 5 элементе? Так это однозначно гарантийный сервис. За долгое время покупок, когда случались поломки оборудования с действующей гарантией, то тут ни разу не было проблем с этим. Без лишних вопросов забирали товар и предлагали альтернативы по решению вопроса. Не знаю как в общем сеть эта, но ооочень этот магазин нравится!
3
Посмотреть ответ организации
Anna
Знаток города 8 уровня
7 сентября 2024
когда консультация не нужна, то консультанты облепляют как мухи. как понадобилась консультация, так ни одного человека не было в отделе. подошли в другой отдел, уточнили у свободного консультанта может ли к нам кто-то подойти, ответ убил: "подойдите к свободным консультантам, они там должны быть". за 15 минут в отделе никого не появилось, мы ушли 👍🏻
Сегодня хочу вырозить огромную благодарность женскому коллективу магазина))) девочки просто умнички. Помогли с проблемой устоновки приложения к устройству, терпиливо и вежливо помогали .. Отдельное спасибо продавцу Светлане , которая встречает покупателей (которых видит второй раз в жизни ) как родных, с улыбкой и доброжелательностью. У таких продавцов ,купишь что угодно)
Не компетентные консультанты. Предлагают купить товар который не соответствует вашим требованиям. При этом вам постоянно поддакивают и убеждают вас купить этот товар. В итоге покупаешь товар а оказывается что на нём нет функций которые тебе нужны были. Не советую посещать магазин так как у их . После этого вы ничего не докажете. Ужасная контора.
Хороший, большой магазин бытовой техники. Большой выбор плазменных телевизоров, кухонной бытовой техники. Только, вот выбор стиральных машин представлен дорогими моделями...
2
Посмотреть ответ организации
Н
Нина s.
Знаток города 6 уровня
28 июля 2024
Хороший магазин, нашли все что искали. Консультанты разбираются в товарах и всегда готовы помочь, но при этом не излишне навязчивы
Цены выше, чем в аналогичных интернет магазинах. Ассортимент мог бы быть богаче. Но есть выгодные акции. Продацы стараются, рассказывают о товаре. Но вот втюхивание дополнительной гарантии очень ОЧЕНЬ раздражает. Далее... Если товар заказали в интернет магазине и нам его привезли. Идем к продавцу , говорим N заказа , идем через весь зал к столу заказов, стоим в очереди, нам печатают бланк. Потом с бумажкой к продавцу, он что-то смотрит в монитор и отправляет на кассу. Там ждем смс по телефону - это связано с картой лояльности. Оплачиваем. Идем к продавцу и нам наконец - то отдают товар. Покупала так колонку Алиса. Никто ничего не проверял. Вручили запечатанный товар. Все.😤А так прекрасный магазин и люди работают хорошие.
Сам магазин отличный, товар супер , хорошие акции и выгодные скидки но попался консультант жесть мы выбрали товар в рассрочку на 18 месяцев консультант очень назольево пытался нас уговорить в придачу ещё взять вещь которая абсолютно была не нужна жена попросила рассчитать сумму на 18 месяцев но девушка которая оформляет кредит намерено вместе с консультантом рассчитали на два года получилась не рассрочка а кредит и еще добавили туда вещь что навязывали и отправили запрос в банк после чего пришлось всё переделывать консультанту задал вопрос ведь покупатель всегда прав ответ убил нет!!! Пожелания подбирайте адекватных консультантов
Заказывал не впервой через 5 элемент.Но недавно столкнулся с такой проблемой,цена моего заказа на сайте составляла 169 рублей,с моими бонусами сумма была 161.50.По факту я прихожу туда,мне сначала назвали цену 169,я сказал что у меня сумма 161.В итоге вышло в 163.47.Это безобразие к отношению покупателей
Честно говоря, я не знаю, как сам магазин, попала к Совершенно равнодушному продавцу,, может девушка плохо себя чувствовала, может такой темперамент, но впечатление такое НИКАКОЕ и от магазина и от обслуживания
Выбор маленький. Выбор продукции в своей ценовой категории мал, но он есть. Не мечтайте здесь получить всю технику мира. Но машины(пылесосы, утюги и ТД.) для дома можно купить.
Уйти отсюда без хорошей электроники практически нереально, продавцы обладают невероятным магнитизмом и знанием своего дела , ты просто не замечаешь как ты стоишь снова на кассе и оплачиваешь свои покупки 🙃😄
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Если чего-то нет, можно заказать через их интернет-магазин. Единственное, что бесит, это навязывание расширенной гарантии. Один раз уговорили оформить р. г. на швейную машинку Janome. Консультант утверждал, что гарантия действует на все поломки. И вот привожу я машинку домой. Жена поработала на ней 5 минут и что вы думаете.. Отвалилась прижимная лапка. Ну думаю, ничего страшного, пойду в магазин, у меня же гарантия, от всех поломок))), поменяют лапку и всё будет гуд. Приношу машинку в магаз, говорю лапка прижимная с браком попалась, поменяйте... А они мне заявляют: - извини парень, это не гарантийный случай. Я говорю:-как так, у меня же расширенная гарантия. А они мне:-этот дефект не относится даже к расширенной гарантии. Мы вам можем только дать номер телефона сервисного центра Janome в Минске, вы позвоните им и если у них такая деталь найдётся, они вам её вышлют почтой...Вот такая вот расширенная гарантия)))... Вот вам номер телефона и решайте свои проблемы сами))) С тех пор, покупки у них делаем, но никакой расширенной гарантии... Мелочь, но осадочек остался.
Покупал телефон себе а потом сыну. Осадок остался неприятный. Консультант вместо того чтобы консультировать все время пытался отговорить покупать заранее выбранный мною телефон, хотя модель именно этого телефона у меня не первая и качеством вполне доволен. Единственное, когда покупал стиральную машину консультант вполне профессионально рассказала обо всех машинах и их плюсах и минусах. Нет обязательной расширенной гарантии, хотя очень назойливо пытаются ее впихнуть. Рассрочки от магазина как таковой тоже нет. Рассрочка идет от банков, представители которых там сидят, и в результате переплата выходит довольно существенная. За что платишь эти сотни рублей непонятно. В общем покупать можно, но нужно иметь крепкие нервы и кошелек.
Очень много назойливых консультантов... Покупали телевизор и нам постоянно в количестве трёх человек пытались варить ещё всякую хрень, один раз скажешь Нет, всё равно не понимают... По итогу, когда оформили рассрочку, оказалось, что они всё равно втюхали нам набор батареек, а мы их об этом не просили...тем более, что батарейки всегда идут в комплекте с телевизором.....
Завышенные цены и пытаются впарить фигню.
UDP Знаете, однажды при покупке телека пока я не разбирался, нам предложили за 400 000 на то время онлайн телевиденье, а на деле дали просто обычные dns адреса которые делали так, что вместо приложения Россия 24 открывался сайт где кучу каналов по инету можно смотреть и все бы ничего, но на сайте написано что это бесплатные днс адреса и я посмотрел и на распечатке тупо как настроить этот адресс и не под наш телек. И так у вас кучу где. Да, с гарантиями проблемы, у техники есть своя, но вы не берете по тому, что входит в рамке гарантии техники, постоянно приходится ходить и разбираться с вами. Просто лохотрон. А ваша страница с акциями , да цены там выше, чем в любом онлайн магазине без акции.
Да.Да.Да...Пятый элемент это наша сила
Количество взятых мною техники много ,в основном в росрочку...никаких делов ,если нет проблем с банками.В основном они Вежливы.
Большой ассортимент и приемлемые цены, но консультанты надоедают с покупкой аксессуаров( прямо пытаются убедить тебя, что этот аксессуар тебе просто необходим немедленно) и чуть ли не заставляют приобрести расширенную гарантию !!!
Выбор большой, но в нэте можно купить дешевле, если не в рассрочку, хотя не всегда, бывают и у них заманчивые акции. Персонал заинтересован в продаже, так что помогут.