5 элемент
489 отзывов
24 июня
Выбор товаров очень большой, расположен в удобном месте города. Обслуживание хорошее, так как работают грамотные специалисты во всех отделах, дающие четкую информацию на интересующую технику. При приобретении товара можно даже оформить рассрочку или кредит прям в магазине.
23 августа
Магазин техники, считаю, лучший в городе. Всегда хорошая помощь консультантов. Гибкие рассорчки, удобные для покупателей... Хотелось бы - шире ассортимент бытовой техники (холодильники и др..), но здесь, очевидно, не всё зависит от сети.
13 мая
Были с мужем сегодня в магазине 5 элемент по ул. Совецкой 97, выбирали кофеварку. Но, благодаря консультанту Александру Акулову, заказали кофе машину! Очень классный специалист, все рассказал, показал и объяснил! Прям хотелось еще чего нибудь у него купить. Вот специалист климатической техники уже так нас не вдохновил(
Но в целом осталось положительное впечатление. Ждем наших заказов! Александр, ты лучший!!!!
1
28 июля
5 элемент-это был мой любимый магазин техники. Это и ассортимент, и надежность. По расширенной гарантии могу сказать, что в нашем случае ещё ни разу ничего не решила. Персонал всегда проконсультирует, подскажет и поможет.
Но, к сожалению, не так давно и уже не один раз заметила, что магазин стал менять ценник (естественно в большую сторону и ощутимо) даже во время просмотра товара на сайте. Не ночью, когда люди спят, а днем в любое время. Я сижу на сайте, просматриваю товар перед заказом и вижу, что заходила на страничку с одной ценой, пока смотрела-цена увеличилась приблизительно на 100 руб. Заказывать не стала, позвонила на 275 и мне ответили, что помочь не могут. Так бывает. Обидно. Пришлось погуглить и заказать этот же товар в другом магазине по хорошей цене, что я и сделала.
9 февраля
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина ,Светлане! Очень хороший специалист,наивысшее обслуживание клиента, очень отзывчивый,внимательный ,вежливый специалист.Помогла с выбором товара,консультация на высшем уровне,знание всего товара,ответила на все вопросы,посоветовала отличный товар.Отличный сотрудник, советую всем обращаться к данному специалисту Светлане !
2
22 октября
Очень хочу поблагодарить продавца-консультанта Кирилла Дмитриевича в магазине на Советской, 97.
У меня села батарейка в брелке от машины и я отправилась за батареей и помощью в 5 элемент, который был поблизости.
Первый продавец не мог сказать мне что-то вразумительное, предлагал самой открыть и поменять батарейку (при том, что мне это и сделать было нечем, и я не разбираюсь, как вообще открыть такой брелок). Но слава Богу подошёл Кирилл Дмитриевич и под мою ответственность аккуратно открыл брелок, посмотрел, что за батарейка и помог её заменить. Просто выручил!
Спасибо ему за это! И благодарность администрации магазина за отзывчивого продавца, который чётко и быстро решил мою проблему!
Я ваш постоянный покупатель)
23 октября
Широкий ассортимент товаров. Продавцы отлично знают особенности продаваемых товаров и подробно рассказывают их характеристики, плюсы и минусы. Также достаточно часто проходят акции.
22 июля
Нужны были нам часы дочке (4 за год). Само собой, выбирали подешевле. Пришли в магазин, рассмотрели варианты, выбрали, который нам подходит. Позвали продавца, спросили на имеющиеся функции, о чем он сказал "так они же всего 50р стоят, ничего там не будет. Лучше посмотрите на те, что 200 стоят, они хорошие, там все есть. Мы попросили узнать характеристику конкретно этих часов, продавец позвал второго продавца. Информацию нам повторили. Что характеристику сказать не могут, но они точно плохие будут. Мы им говорим " Мы все же не хотим брать за 200, нас (в нашем данном случае), вполне за 50 устроит, только проверьте, чтобы работали. ( все равно ненадолго) . Они минут 10 искали коробку, не находили. Рассказывали про часы за 200 и дороже. В итоге, мы просто развернулись и ушли без часов. Что за вербовка в магазинах? И заходить туда больше не хочется.
1
1
7 ноября
Хороший магазин, покупала телевизор, большой выбор товаров, консультанты мне помогли определиться, мне очень нравится, что на месте очень быстро, можно оформить рассрочку или кредит.
17 сентября
Хочу выразить благодарность Герасенко Руслану. Хороший специалист своего дела, помог выбрать видеорегистратор. Очень понравилась консультация, теперь за покупками будем приходить чаще в 5-ый элемент.
2
17 июля 2023
Хороший магазин неплохой выбор техники и главное что через интернет можно заказать любой товар Я в основном так и делаю особенно Я был в восторге столкнувшись с сервисным центром пятого элемента когда сломались обе пары моих наушников. Правда следует заметить что первый специалист которому я попал дал мне отворот поворот хотя поломка наушников была очевидна. Зато вторая специалист без проблем приняло товарный сервис и причём сразу же мне вернули деньги за наушники которые не смогли прослужить на протяжении гарантийного срока. Создать нам обществе которое нам предстоит построить всем вместе техника будет такого качества что телефоны вообще никогда не нужно будет заряжать а наушники сломать будет просто невозможно особенно при их аккуратном использовании.
3
30 октября
Испорчено мнение о магазине, неоднократно приобретали товары,а также заказывали онлайн, все было хорошо , а самое главное в срок! На это то раз заказывали телевизор #90006508709 от 25.10.2024
По состоянию на 30.10.2024 его нет , при неоднократном общении с представителями магазина ,только обещания!
Очень неприятная ситуация вышла !
24 августа
магазин, где большая часть сотрудников абсолютно не компетентна в части товаров, которые они продают. Главной задачей является продажа товара определенного бренда. Даже если вы делаете заказ онлайн и приходите забирать его, до последнего пытаются продать вам товар нужного им бренда, даже если он заведомо хуже. Так что, если у вас есть даже небольшая экспертиза в нужном товаре - лучше основывайтесь на ней, а не на советах продавцов данного магазина.
1
15 августа
Хочу выращить огромную благодарность Полевичу Максиму, который с радостью оказал помощь в настройке телефона, очень приятный и внимательный молодой человек.
Спасибо магащину за таких сотрудников!!!
1
20 февраля
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров. Продавцы и консультанты всегда готовы помочь с выбором. Много лет являюсь покупателем этого магазина и впечатление сложилось довольно положительное. Цены разные. Акции и скидки переодически.
1
5 сентября
Покупал с детьми телефон - нужен был, какой-нибудь не из дорогих, купил инфиникс, он оказался очень надежным и в тоже время игровым смартфоном. Хотел бы выразить благодарность консультантам 5ого элемента за их помощь в выборе.
17 августа 2023
Традиционный магазин бытовой техники. Расположен в центре. Персонал вежлив, но навязывается при возможности)))). Ассортимент есть, но для такого магазина он скудноват. Качество товаров бывает разное. Скидки и акции бывают периодически, но они редко значительные. Достака платная
3
9 декабря 2023
Мне очень понравилось, как консультируют продавцы. Магазин в Гомеле на Советской, 97. Пришла за одной вещью, прикупила ещё 3 нужных, до которых раньше руки не доходили поискать. Мне всё рассказали, показали, я выбрала, что мне подходит. В том числе и по цене.
По ценам тоже была удивлена, что адекватные. Специально по каждой позиции заходила в интернет и смотрела по каждой позиции, какие цены в тех онлайн-магазинах, где покупала раньше.
Цены получились не дешевле, но такие же. Выгодно получается тогда, когда за первую покупку получаешь бонусы, а последующие товары покупаешь со скидкой на эти бонусы. Мне понравилось.
Карты покупателя у меня не было, т.к. года 3 назад последний раз там была. Оказалось, что карта та сохранилась, удивительно, время моё не тратили на оформление новой.
Ещё лично для меня большой плюс, что на все купленные вещи есть гарантия и то, что техника "белая", хоть и купила аудиоколонку немного дороже, чем в другом онлайн-магазине, но зато по звучанию чувствуется качество.
В российских онлайн-магазинах как купишь технику, потом молись, чтобы повезло и гарантийного случая не случилось. Я однажды наушники бракованные не могла вернуть, а что уже про более дорогую технику говорить...
В общем, для меня было открытием, что в оффлайн магазине можно сегодня по оптимальным ценам и качеству покупать.
Ещё есть такой плюс - можно на сайте выбрать интересующие меня модели и их через день привезут в магазин. Можно внимательно изучить функционал и взять, что понравилось или ничего не брать, это тоже нормально.
Я люблю потрогать, потестировать вещи перед покупкой, и вот для меня это прям очень удобная функция. Молодцы, я впечатлилась сервисом и возможностями.
17 февраля
Это наш семейный магазин, все покупки для дома делаем здесь. Радует широкий ассортимент, грамотный персонал и быстрое обслуживание. В общем рекомендую, особенно в дни акций))
1
8 июля
Невероятно шикарно бот не справился с заказом и оформил его ,будто я заказал 4 месяца назад, сам решил,что я его на забрал и отменил заказ. Сотрудники выдали,но пришлось подождать, спасибо хотя бы так. Оператор перед этим уверил,что на деле ничего не отменилось кстати и все в порядке.
16 июня
Типичный магазин. Обслужили быстро и качественно. Оказали консультационную помощь, всё устроило. Спасибо.
3 ноября
Купила вчера телевизор LG за 1500 рублей по акции. Телевизор мне не понравился, изображение на экране - будто сквозь плёнку смотришь. Тёмное изображение, хотя яркость и резкость настроила до максимума. К магазину претензий нет, персонал вежливый, сразу отвечает на вопросы в чате. На доставке тоже сотрудники вежливые. Спасибо за вашу работу.
29 октября
Многое там купили из техники,но есть один минус - наличие агрессивно навязчивых продавцов,но при этом есть ребята, добросовестно выполняющие свою работу.
31 июля
20 минут ждал, пока освободится консультант в кухонном отделе, чтобы она потом просто упаковала товар за минуту. При чем именно в этом отделе почему-то был только 1 консультант, а в остальных по 2-3 стояли свободные, но это видите ли вне их компетенции
1
23 октября
Консультанты вечно тусуются возле запасных дверей или в заплёванной курилке. 95% положительных отзывов о консультантах пишут сами консультанты либо их родственники . Знаю не понаслышке, потому что живу в этом же доме и часто захожу туда и вижу этот бардак в живую. Не понимаю зачем пятый элемент держит этот кагал нахлебников.
12 октября
Обратился по поводу гарантийного ремонта. Всё бы хорошо, но когда собираюсь его возвращать то звонят со скрытого номера. Это разве нормально? Везде на каждом шагу пишут,говорят-НЕ ПОДНИМАЙТЕ ТАКИЕ НОМЕРА. А им всё равно. В колл центре говорят-это политика компании. ЗАЧЕМ?????
27 апреля
Всё есть все заказать можно консультантов пруд пруди
Но задаётся мне что арсенал магазина отстаёт по времени с товарами из России
И цены там хоть и не на все товары но высокие. Иногда проще на валберес заказать или с сбермаркета, там хоть балы начисляются за которые можно товар купить
29 марта 2023
Недавно приобрела пылесос, просто прекрасно работает, высокая мощность, Спасибо продавцам, рассказали подробно характиристики, и очень выгодно, оплата совсем небольшими суммами в месяц, оформили через банк. Ушла довольная с покупкой и совершенно небольшими ежемесячными расходами. По возможности оплачу раньше и приду за другой техникой. Спасибо за то, что предоставляете такие возможности людям среднего и ниже среднего достатка, за внимательность к покупателю и качественный товар!!! Советую!!!
7
4 сентября
Доброго времени,хочу отметить продавца Светлану Валерьевну Глувко за грамотный подход к своей работе и замечательное отношение к людям
6 февраля
Неплохое расположение магазина, траспортная доступность. Приветливый персонал, неплохой ассортимент товара. Имеется возможность приобрести дорогостоящий товар в рассрочку или в кредит.
15 июня
Пришел за покупкой телефона, пришлось стоять бог знает сколько и ждать, чтобы купить надо чтобы тебе выписали чек на покупку и только потом на кассу. Так у них ничего не работает система и чек не выписывают, и стой жди не понятно зачем. Пришел купить, а купить не дают, гении продаж
30 ноября 2023
Персонал всегда готов прийти на помощь с выбором, оформлением, подскажут как выгоднее оформить рассрочку. Широкий выбор товаров. Того, что нет в наличии, можно заказать. Расстраивает только настойчивое навязывание расширенной гарантии.
26 июля
Купил клаву бесшумную, товаром доволен. В принципе магазин хороший, консультанты свойские: честные и отзывчивые. Из минусов: часто очередь в 1 кассу, остальные 2 будто для красоты :(
21 сентября
не плохой магазин. Но дорогой )) При желании можно найти товар дешевле. Продавцы порой хитрят, но понять их можно, товар то сам себя не продаст
3 июля 2023
В этом магазине огромный выбор товаров: электроника, бытовые приборы,в общем все от зарядки на телефон до холодильников! Консультанты подскажут,помогут с выбором и проведут Вас до кассы) если нужен кредит- можно оформить прямо в магазине без справок и поручителей. В общем мне нравится) хожу туда часто)
4
26 декабря 2023
Неплохие специалисты по продажам,объяснят,предложат,расскажут,молодцы , очень доволен,обустроил полдома. По сравнению с другими магазинами,лучший!!!!
1
13 июня
Все очень хорошо, но цены завышены на 10-15 процентов, порой бывают цены как везде или условия рассрочки без переплат
2 августа 2022
Магазин удобно расположен, поэтому часто делаю заказ онлайн,а получаю в магазине в отделе выдачи заказов. Сразу отмечу, что в отделе грамотные специалисты, особенно отмечу Алексея. Последний заказ был гравер DEKO, попался некачественный товар. Спустя пару дней появился визг подшипника. Вернул в сервисный отдел магазина, с заявлением обменять на качественный товар. Алеся Станисл., оформила бумаги на обмен. Спустя неделю, после подтверждения неисправности, получил смс и забрал новый гравер. Теперь доволен. Спасибо перечисленным работникам магазина за понимание и терпение. Отдельная благодарность зав. Марине Ник.! Отличная работа сотрудников!
3
2
12 декабря 2023
Обратилась за помощью в выборе холодильника и стиральной машины, очень грамотный специалист Евгений, помог с выбором, досконально всё объяснил, показал. Спасибо
11 августа 2023
Приобретали стиральную машинку в начале августа. Консультант о всех машинках, которые стоили ниже 2.500, отзывалась, как о "машинке на дачу". Когда решили взять за 1.500, то смотрела свысока. И обронила фразу: "Как хотите, пользоваться вам".
После покупки машинки оформили доставку и подключение за отдельную плату (договаривались на конкретную дату). Привезли вовремя, в отличном состоянии. В этот же день должен был связаться мастер, чтобы подключить на следующий день, как оговаривали ещё в магазине при покупке. Не связался. Звонили сами. Дали отворот-поворот. Сказали, что заранее нельзя оформить заявку на подключение. Что обязательно нужно звонить "день в день" и нельзя подключать в тот же день, когда привезли товар. Звоним на следующий день. Оказывается, что номер телефона (якобы) записан неправильно, мастер не смог связаться (хотя доставка связалась с нами и предварительно согласовала время; вопрос, каким образом тогда телефон был записан неверно?). После звонка с нами связался мастер, сказал, что может поставить только через неделю.
Договаривались на одно, по итогу ждать ещё неделю, чтобы начать пользоваться машинкой.
Ставим 2 звезды только потому, что доставка работает замечательно.
3
1
4 февраля
Магазин в шаговой доступности. Большой ассортимент. Предварительный заказ. Рассрочка на месте. В каждом отделе квалифицированный консультант
2
2 июля
Купили парогенератор. Очень нравится. В выборе помог консультант Олег
28 февраля
Выбирала оргтехнику: консультанты ни в теме, девушка, оформляющая документы, не в духе. Потратила уйму своего рабочего и личного времени и нервов...
Спасибо консультанту Павлу - он буквально спас ситуацию, дважды: и при выборе товара, и при его выдаче. Отличный специалист, Человек, профессионал своего дела. Очень ему благодарны
1
1
23 ноября 2023
Сервис, что ни какого сервиса. Приобрела телевизор. Предложили доставку, я естественно согласилась. Пришла на кассу оплатить товар. Мне сразу говорят, нужно оплатить и доставку. Я не думая и не спрашивая, оплачиваю(в чем и моя ошибка) по доставке сказали пройти к другой девушке. Девушка сразу, доставка ближайшая только через 2 дня с 11:00 до 20:00. За час мне наберут. Я говорю, меня устроит после 15:00. На что она отвечает, НЕТ!!! С 11 до 20. Я говорю мы на работе. Ответ вообще убил. Ни чем не могу помочь!! Пришлось вернуть деньги!!
5 июля
Покупал жене смартбраслет, так мало того что втюхали защитную пленку втридорога, так еще и наклеивали её дважды и взяли как за две пленки.
23 декабря 2023
Сегодня купили телевизор. Оформили рассрочку на 24 месяца, привезли домой, через час перестал работать. Позвонили в магазин, сказали звонить по другому номеру. Так отсылали от одного к другому. Сдать обратно не имеем право, сказали потому, что оформлена рассрочка. Ответили, что ремонт будет в течение 14 дней. Вот так подарок к Новому году. Больше никогда не буду связываться с этим магазином. Завтра буду обращаться в организацию по защите прав потребителей.
2
4 сентября 2023
Если вы решили посмотреть какую то вещь выбранную на сайте в этом магазине, то учтите, её там может не быть! Из 3 позиций с сайта, в магазине не было ни одной, сказали делать предзаказ на них на сайте и через 3- 4 дня опять приехать и посмотреть как эти вещи выглядят реально.Если они не понравятся, можно от них отказаться, на так как магазин находится не в шаговой доступности, то на такси можно тоже неплохо потратиться.Странно то, что в таком огромном магазине , такой скудный выбор товаров!)
2
3 октября 2023
Классный магазин электроники. Цены умеренные, продавцы вежливые! Рекомендую! Сам часто покупаю бытовую электронику в 5 элементе! Ничего ещё не вернул.
3
21 сентября
Огромное спасибо Ринату Александровичу за консультацию и помощь с выбором .
13 августа
продавцы не знают ничего о товаре, на любой вопрос лезут в интернет и читают, и что не один а практически все такие в отделе электроники