Оформил заказ через сайт. Привезли вовремя, техника работает отлично. Курьер был общителен и аккуратен. Очень доволен обслуживанием, буду заказывать здесь и дальше.
Решила обновить технику на кухне и заказала блендер через интернет. Понравилась доставка и то, что можно сразу оформить рассрочку. Блендер привезли, все в целости и сохранности. Покупкой довольна.
27.07.24 брала ноутбук в магазине 5 элемент в городе Молодечно возле тц спутник. Товарищи продавцы после того как я осмотрела ноут у пошла для оплаты в кассу, трудолюбиво сложили работающий!! ноут в пакет, потом в пенопласт и коробку. Хорошо что я дома сразу его вскрыла, температура шкалила, ещё бы немного и он сгорел бы нафиг. И вот маловероятно что в этом случае я что-то бы доказала(
Искали простую мультиварку. Часто бываем в этом магазине и в этот раз паренек помог выбрать то, что мне было надо, без наворотов. Приятно, что моя мультиварка была в наличии. Привезли вовремя.
Выбор брендов отличный, но с доставкой бывают заминки. Заказывал холодильник, приехали с опозданием, хотя и извинились. Понимаю, что всякое бывает, но неприятный осадок остался. В целом, если не считать мелких недочётов, магазин заслуживает внимания
Ужасный персонал, который не знает ассортимент, не может грамотно проконсультировать
Девушка с недовольным лицом, от которой пришлось сбежать, хотя были настроены уйти с покупкой
К магазину претензий нет.
Возникает большой вопрос к работе сервисной службы. Отдавала по гарантии принтер, купленный два месяца назад. Продержали почти две недели и написали на коробке 'не ремонтируем'. Никакого акта экспертизы не приложили. Пришлось ремонтировать за свои деньги с сервисе. Работники сервиса сказали, что поломка относится к гарантийной. Хотелось бы более человеческого отношения к клиентам, а именно по гарантии и сервисному обслуживанию.
Девочки на кассах очень приветливые, поздороваются, пожелают хорошего дня) Всегда ухожу с хорошим настроением)
Посмотреть ответ организации
В
Вадим Баринов
Знаток города 6 уровня
24 ноября 2024
Зашёл в магазин за феном для жены. Слава консультанту Елене, которая помогла выбрать модель. Я доверился ее женскому мнению и угадал! Жена довольна. На фен была скидка. Спасибо магазину.
Хуже некуда. Пришлось столкнуться с ремонтом стиральной машины по программе «защита плюс». Так ее нахваливают в магазине, но, как оказалось, все ее плюсы заканчиваются ровно в тот момент, когда приходится ей воспользоваться. Подменный фонд, который обещали привезти в течение 3 дней, приехал ко мне через 9, на все мои звонки, вопросы, отвечали, нет на складе, как приедет, так приедет. На мое возражение, что по постановлению 778 о защите прав потребителей подменный фонд должен быть предоставлен в течение 3 дней, ответили, что они не подчиняются этому постановлению, у них свой договор, в котором не указываются сроки. В итоге , приехал подменный фонд, я рада была, что хоть приехал, но на этом история не закончилась. Разворачиваем машину, а с ней в комплекте нет штанга на подачу воды. И все бы ничего, если бы мне, когда я отвозила свою машину в ремонт, не сказали, что все-все шланги, инструкции и тд должны уехать вместе с ней. Дальше интереснее, в акте приемки-передачи в комплектации указано, что шланг есть. На мой звонок в магазин ответили, что надо было свой не снимать. На вопрос, а почему он есть в акте, пытались говорить, что это общая комплектация, когда-то был, теперь нет, что они ничего не переписывают и тд. Хотя акт на мое имя и внизу есть сноска, что я обязана вернуть им машину со всеми комплектующими, указанными в акте. Попросила привезти шланг, ответ: «мы вам фонд предоставили». Спросила, с кем еще я могу обсудить это вопрос, мне ответили дословно: «275 звоните, если вам хочется пообщаться»! По номеру 275 я дозвонилась, и к моему удивлению, мне было сказано, что и подменный фонд, если нет на складе, должны были привезти в течение 3 дней, и шланг с машиной быть должен, если указан в акте. Предложили оставить заявку в магазин, но желания общаться с теми сотрудниками у меня больше нет. Шланг куплю, чтобы быстрее было, но впечатление о магазине и его сотрудниках, испорчено.
Хочу оставить негативный отзыв. 24 марта в вашем магазине приобрели телевизор Samsung QE50LSO3AAUXRU. Мы хотели телевизор с голосовым помощник. Что мы и сказали продавцу, когда мы его покупали. Он предложил нам данную модель, но при этом не предупредил, что голосовое управление на английском! На следующий день мы пытались обменять данный телевизор на другую модель, где есть голосовое управление на русском языке. На что нам ответили это невозможно! Почему, персонал заранее об этом не предупредил? Если продавцы не знаю всю информацию о товаре, который они продают! Так зачем они тогда там работают? Раньше я с удовольствием покупала в этом магазине. Сейчас нету никакого желания там покупать!
Вежливый и профессиональный персонал, достаточный выбор товаров. Регулярно покупаю (смартфон, соковыжималка, чайник, весы и многое другое). Всем осталась довольна.👍
Магазин с большим выбором товаров. Удобно всё расположено, легко найти нужное. Персонал отзывчивый, вежливый и предупредительный. Хочется пожелать успехов этому коллективу!
Купил термокружку, пластмассовую, за 21рубль. На Вайлдберриз, точно такие 9 руб. 100% накрутка. Такое чувство, что там скупают, и здесь продают. Возврату не подлежит. 🤔
Здравствуйте. Я по гарантии сдавала холодильник в ремонт. Приехали забрали и очень быстро отремонтировали. Привезли подмену. И вот я забыла в
подмене свою решетку. Думала все с концами. Ан нет позвонила
экспедидору и попросила найти мою решетку. Вообщем все нашли и в кратчайшие сроки привезли мне домой. Спасибо всем большое. Ваша команда работает очень слажено и оперативно. Неожидала такой сплоченности. Желаю вам процветания и побольше благодарных клиентов.
Приобрела довольно дорогие беспроводные наушники для телефона, но через пару дней был замечен трест в левом наушнике. Принесла и отправили в сервисный центр 20-го октября, а 27-го сервис закончил с ними работу. Отдали наушники 13 ноября. Итог: сервис ничего не сделал, наушник всё ещё трещит. Крайне НЕ рекомендую приобретать что либо в данном магазине.
Приобрели электронную книгу в подарок на день рождения, оформили доставку, всё оплатили. В итоге не было доставки в назначенное время, доставку всё время переносили, ссылались на большую загруженность.
Здравствуйте, 09.11.2022 в г Молодечно я купила беспроводные наушники xiaomi redmo buds lite. Консультант продавал (хотя ему было безразлично) не оповестил меня, что в комплект не входит зарядное устройство. Уйдя из магазина, когда вскрыла покупку, то обнаружила, что нет возможности зарядить наушники. Меня это сильно огорчило, так как пришлось снова ехать и покупать зарядное. Но купила уже в другом магазине.
Вывод: халатное отношение к клиентам, и не знание специалистами, что входит в комплект товара.
Был сдан телевизор в ремонт по ПРС, были белые засветы по всему экрану. Вернули с ремонта через 3 недели, сказали, что заменили подсветку экрана. Акт о проделанных работах не предоставили, после проверки телевизора белые засветы так и остались. После обращения в магазин был дан ответ:Разве эти пятна вам мешают???
Прийдется отдавать телевизор снова на сервисный центр. Беспорядок одним словом, ремонтируют технику через раз!
Покупали холодильник 5 лет назад, взяли дополнительную гарантию по программе расширенного сервиса. Нас убеждали, что если не воспользуетесь гарантией, то вернут всю сумму наличными. Но не тут то было, когда пришли возвращать, то денег не вернули, а выписали купон на получение скидки 50%, т.е. если хотите вернуть деньги, то купите какой либо товар, но не больше чем затраченная сумма. Кругом обман(((
А магазине был всегда лучшего мнения но купил тв-приставку она сломалась через полтора часа работы пошёл менять её на другую которая была в наличие и в свободной продаже в ответ от консультанта сервисного центра услышал категорическое нет после чего познакомил её законом о правах потребителей в частности с статьёй 22 23 в которой говорится
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Мало того предоставил видео о некорректной работы этой смарт приставки, в итоге этот девайс отправили на экспертизу сказали ждать 14 дней . Персонал не ценит время своих покупателей... оценка 2, неужели так сложно заменить на качественный товар??????
5 элемент как всегда на высоте, доброжелательный персонал, профессиональные консультанты. Можно оформить кредит без заморочек прямо на месте. Сам покупаю и советую.
Сдала телефон в ремонт недели не прошло опять пойду .за телефон ещё до февоаля платить ,но я им не довольна второй ремонт мне не нужен .у меня програма защита , но всё равно .после ремонта сняли защитное стекло оно было треснуто вернули стекло в пакетике обратно .а оно стоит 17 рублей телефон сейчас у меня без защитного стекла .хотя всё было куплено у них в магазине после ремонта слышымости никакой телефон дорогой .до встречи в магазине . Спасибо .
Отличный магаз в одном из крупнейших торговых центров. Купили там не одну единицу техники. Пару раз пришлось менять на аналогичную по гарантии из-за каких-то неисправностей. Всегда все проходило легко и без напрягов. Так что рекомендую. Вот только с парковкой беда. А будет ещё хуже, когда заработают все точки продаж в округе и сюда народ попрет косяком!
Отличный магазин , удобно ориентироваться. Увы , но консультанты не всегда подсказывают то , что именно я хочу , чтоб мне показали. Так вместо сяоми ми 8 лайт , мне полчаса предлагали самсунг :( Услуги , хоть и упорно предлагают , но не навязывают , т.е. мне услуга не надо - я ее не беру.