Посетила ваш магазин 585 со встречи приветливого, доброжелательного персонала, но мне нужен был ломбард, сдавала цепь , оценили так как я и рассчитывала, плюс подсказали что есть "обмен старого на новое" это стало дополнительным бонусом для меня, осталась довольна обслуживанием персонала. Девушки очень хорошо рассказали, объяснили как выгоднее приобрести у них товар. Приятно было зайти к вам, спасибо!
Здравствуйте, очень понравился ваш магазин. В особенности обслуживание вашего консультанта Дианы Кирьяновой, огромная ей благодарность за её профессионализм и человечность😇
Пришли в магазин, продавец Луиза обслужила просто прекрасно, вежлива, ничего не навязывала
Безумно приятная обаятельная девушка!
Желаем успехов, и больших продаж
Покупкой безумно довольны, спасибо ☺️
Зашла за серёжками. Обслуживала консультант Луиза. Выбирала 2 часа, и себя и ее замучала, в итоге взяла несколько сережек, несколько колец и ещё в подарок дали подвеску)))
Богатый ассортимент украшений. Консультанты не навязчивые-большой плюс для меня. Не лезут под руку с вопросами, как в других точках. С радостью приобрели там кольцо и подвеску с хорошей скидкой.
Не могут помочь с выбором при покупке, смешки ни к месту. При заявлении на возврат - опять странные смешки, неспособность ответить на элементарные вопросы и в пустую заставляют ждать 40 минут.
Из которых 20 минут - болтовня по телефону и 20 минут попытки разобраться как работает собственный сканер.
Впечатление, что на базарах и придорожных кафе обслуживание лучше, чем в ювелирке в центре города.
Обратите внимание, пожалуйста, на поведение персонала. Недавно, я пошла к вам забирать заказ. Сотрудник магазина высмеивала меня, говоря, что я купила "такие" цепочки, как я поняла, она хотела указать на их дешевизну, хотя я заказала просто на скидках, реальная цена в 2-3 раза выше. Она не хотела класть украшения в футляры, в которых украшения и были доставлены. Данные футляры шли мне как в подарок, что было указано в составе доставки на сайте, в личном кабинете, в разделе "мои заказы". Я несколько раз показывала страницу сайта, но она не верила, начала обзванивать другие салоны и по-прежнему указывала в разговоре с ними на дешевизну, добавляя, что за такую цену футляры (которые, как она сказала, стоят по 600 рублей) выходят дороже, чем сами украшения. Пожалуйста, проведите беседу со своими сотрудниками. Данное поведение я считаю неприемлемым.
Когда я купила цепочки , продавцы сказали поменять можно если не подойдет размер, и через 3 дня пришла и они скажут что поменять не получается. Это что такое вы играете с людьми.
Пришел купить часы, обслуживания нету от слова совсем, ничего не рассказали и не объяснили по часам ничего. Пришлось смотреть характеристики в интернете
Купила золотое кольцо 585 пробы а оно мнется как пластилин. Что у вас за золото? Ужасные магазины 585 сколько раз покупала золото каждый раз оно ужасное
Ужасный персонал. Грубо отвечают. Хотела попасть в ломбард, но остояла перед окошком целый час, прежде чем попасть а ломбард. Продавец мотивировала, тем, что пока покупателей не обслужат, меня не примут. А покупатели ведь одни приходят, другие уходят. И так целый круговорот! Разберитесь пожалуйста с работой персонала и правилам общения с покупателями. Была вчера 11июня вечером.
3
1
Посмотреть ответ организации
Эльмира
Знаток города 9 уровня
2 марта 2023
Мой любимый филиал этой сети. Всегда вежливый персонал. Богатый ассортимент товаров. Удобное расположение в центре города. Возможность оплаты картой