5 декабря 2024 года, в связи с финансовой необходимостью, посетил НС банк, после его переезда в новый офис.
Украшающие воздушные шарики на улице, по периметру двери, при входе в офисное помещение, лишь подчеркнули не утраченную при переезде добрую атмосферу этого банка.
Я бы отнес его к категории "домашних", т. к. на протяжении многих лет, коллектив операционистов не меняется. Всех знаешь. И даже придя через год, вот они, знакомые все лица.
Они квалифицированные, клиентоориентированные специалисты и обслуживание не занимает много времени, конечно, при наличии адекватных клиентов. А бывает всякое.....
Гости г. Иваново предпочитают пещие прогулки. Проходя мимо банка обязательно фотографируются.Архитектор создал великолепное здание где, трудятся дисциплинированные, строгие сотрудники. Они оперативно реагируют и своевременно отвечают на все запросы клиентов
Первое: в сентябре 2024 г. переоформляла вклад и мне навязали дебетовую карту, пояснив по ее условиям только плюсы. Минусы оставили за кадром, все не перескажешь: причем ,когда пытаешься уточнить,то на гор. линии говорят одно, на деле программа лояльности по карте работае по старой дате от 24.06.24 ,если это им выгодно, а в офисе тебе дают тарифы от 16.10.24 г.,в которых другие данные!
Второе: 27.12.24 г. пришла переоформить вклад. Специалист поинтересовалась, есть ли у меня моб приложение банка и услышав положительный ответ, начала мне выпаривать оформление онлайн. Т.к. мне нужен вклад, чтобы было бесплатное обслуживание деб. карты пришлось вместо хорошего срока и суммы все открыть по минимуму. Вместо копии договора дали справочку о моих счетах. Пришлось в сторонней организации делать копию из ЛК за 10₽. Как вам это?
Третье: когда закрывала вклад, мне подсунули анкету,в которой я должна указать почему я забираю деньги и что я буду с ними делать!? Пришлось написать: положу под матрац на хранение.
Одним словом долбаный банк.
Вывод: если жизнь заставит идти туда, то все решите дома и ни на какие уловки и их предложения не покупай есть,особенно оформление вкладов онлайн. Вам же потом дороже может обойтись. А анкету пусть себе в одно место положат. Это не законно. И только пусть не выдадут деньги,потом не расплатятся.
Четвертое: в Иваново в новом офисе сделаны двери, которые просматриваются с коридора только так. Можно стоять и смотреть,что делает клиент в кассе: получает деньги и сколько без интернета!