Клиникой я осталась очень довольна. Медперсонал внимательный, вежливый. Всё подробно объясняют. Оборудование новейшее.После диагностики и проведенной лазерной коррекции зрения небыло никаких неудобств и дискомфорта. Клинику советую всем
Проверяли зрение ребенку и заказали очки. Всë сделали оперативно и качественно. Терпеливо помогали выбрать оправу, так-как первые очки. Ответили на все вопросы.
Невозможно дозвониться и никто не перезванивает я с другого города потратила на звонок 600 р так никто и не записал,всегда занято,ждала что перезвонят,два часа потратила на прослушивание ,очень расстроилась что меня не записали,ждать долго ,деньги закончились на телефоне,печально.
Отзыв хотела бы разделить на две части.
Коррекция зрения у меня была проведена в апреле.
И так, взаимодействие с клиникой у меня было в основном с 5 этажом.
Наблюдалась в клинике ранее поэтому, к сожалению, другие клиники даже не рассматривала. Перед операцией принимают несколько раз разные специалисты. Медсестры в целом на 5 этаже, как роботы, как будто гос учреждение) В день операции приглашают за несколько часов, все это время вы проводите в коридоре. Отдельно отмечу, что хирург делает осмотр глаз, но видимо у данного этажа регламентом запрещено налаживать контакт с пациентом, поэтому я толком сразу и не поняла, что это мой хирург.
Знакомство с хирургом начинается в самой операционной, и в целом когда заходишь-атмосфера врачей в операционной, как будто напрягаешь их и вообще непонятно что пришла сюда . Реакция пациента индивидуальна на подобную процедуру, конечно после подобных этапов, я как минимум испугалась и напряглась. Будь готовы к тому, что если хирургу Бойко А.А., не понравится ваша реакция (ни в коем случае не вставала и не истерила), где-то от испуга и неожиданности могла чуть глаз отвести, то на протяжении всей операции будут сопровождаться комментариями « ты что чай сюда пришла пить? Ооо, после операции ты вообще мучаться будешь». Потрясающий индивидуальный подход к пациенту, ничего не скажешь) Казалось бы, может в стрессе мне показалось такое отношение, НО девушка, которую оперировал передо мной этот же хирург, жаловалась на такое же отношение и что он грозился остановить операцию! С операционной я вышла в состоянии не то что шока, а в состоянии нервного надрыва. ЧТО ПОРАЗИЛО БОЛЬШЕ ВСЕГО уточню, что не только меня, а большинство пациентов, которых оперировали в этот же день, это то, ЧТО НАМ НЕ ОБЪЯСНИЛИ КАК МЫ БУДЕМ ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ ПОСЛЕ ОПЕРАЦИИ, и какое состоянии норма!!!!!!! Ты просто лежишь и не понимаешь, адская боль это норма или что-то не так, то что ты не видишь картину полностью норма ли нет!!!
В данном случае хочу выразить благодарность медсестре, которая заводит на операцию и после нее выводит в палату. К сожалению, я не помню, как вас зовут. Но вы даже не представляете какой вы важный и нужный специалист во всем этом ужасе! Огромное вам человеческое спасибо!
Больше всего меня поразил момент после операции, когда перед тем, как отпустить, вас заводят в кабинет, всех кто оперировался вместе, и девушка( я не знаю ко это), начала опровергать слова специалиста, с которым я подбирала метод операции. Будьте готовы к тому, что у специалистов разная информация по поводу методов и она не совпадает! Объясните мне! Что с гадалкой приходить и выбирать какой врач более вызывает доверие?? Да, осложнений после операции не было, вижу прекрасно, но неужели все это нужно пройти обращаясь в частную клинику?
Весь этот ужас хочется подытожить, тем что индивидуальный подход к каждому клиенту и безболезненность, это точно не про эту клинику! Клиника относится к данной операции как к контейнерной, а для каждого пациента это определенный стресс и важность безусловная. Поэтому, обратитесь еще в другие клиники для консультации!
Ужасное человеческое отношение и полное отсутствие уважения к чужому времени и планам !!!!
Назначили операцию smile и согласовали день и время
За сутки созванивались и подтвердили все договоренности !!!
Ну и что вы думаете мы отменили все планы , отпросились с работы !!!
Приезжаем как все договорено и тут нам заявляют , что по той технологии smile у них уже как 1.5 месяца операции не делают ввиду поломки оборудования !!!
Эти люди обма нас и укра наше время и надежды !!!
А могли просто позвонить и сказать
Мы не можем по техническим причинам сделать вам операцию
Замечаний нет,сервис на высоком уровне. Персонал вежлив и грамотен. Была два раза,купила две пары очков. Единственный минус,очень мало парковочных мест.
Спасибо клинике 3z за отличный сервис на всех стадиях взаимодействия. Как во время диагностики, во время и послеоперационный период. Прошло всего 4 дня после коррекции, надеюсь результат сохраниться надолго. Посмотрел на мир по-новому, даже не верится что стало так круто и интересно смотреть на все вокруг, потому что плохое зрение было очень длительный период и я никогда не носил очки и линзы.
Оооочень хорошая клиника, профессионалы своего дела, до этого были в трех клиниках, эта самая лучшая! Диагностика на высоте, несколькими аппаратами для точного диагноза!
Добрый день! Две недели назад мне сделали операцию по замене хрусталика! Вкратце хронология: по предварительной записи приехал в клинику (из Геленджика) к 8-00, девушки на ресепшене , приветливые, доброжелательные , сопроводили меня на диагностику, где внимательные добрые, медсестры провели все необходимые обследования ...Врач офтальмолог Серко Евгения Сергеевна, внимательный и компетентный врач, грамотно, доступно проконсультировала и направила к офтальмохирургу Муратову Анатолий Владимировичу. Сложная катаракта, хирург спокойно , вежливо объяснил, что мне предстоит в процессе операции, успокоил, вселил надежду на благоприятный исход! При выписке Анатолий Владимирович объяснил мне дальнейшие действия по лечению. реабилитации.
Уважаемый Анатолий Владимирович! Я Вам очень благодарен за Ваш профессионализм и за отлично проведённую хирургическую операцию! Результаты превзошли все мои ожидания! Я вижу Мир в прежних красках, читаю, вожу авто и занимаюсь любимыми делами..Храни Вас Бог и Ваши золотые руки! Огромное Вам спасибо, Анатолий Владимирович, низкий Вам поклон. С уважением, Сердюков В.И.
Также хочется отметить чистоту в помещениях и сан. обработку оборудования перед каждым посетителем перед использованием. Работники клиники после окончания всех процедур провожают вас на трансфер , сажают и довозят до гостиницы, где вас также встречает работник клиники и провожает в номер. Работник клиники находится в гостинице постоянно, в день после операции необходимо каждые 2 часа капать капли, Сама гостиница очень хорошая, приемлемая цена . . Организация невероятно четкая, еще ни разу нигде не видел такого качества обустройства процессов. С собой нужна только флюорография, всё остальное можно сдать в клинике, что очень удобно. Весь персонал – выше всех похвал! Отзывчивые, спокойные, доброжелательные!
Клиника 3z очень понравилась, как говорится театр начинается с вешалки, а здесь с доставки и размещения клиента. Доставка осуществляется транспортом клиники и размещаются в гостинице. Откуда доставка до клиники и обратно также транспортом клиники. Менеджеры встречают, все рассказывают, консультируют. Очень доброжелательный персонал, везде идеальная чистота. Мы с женой делали операции по замене хрусталика. Дороговато, т.к. выбрали мультифокальный хрусталик производства Великобритании. Перед операцией сдали все анализы, здесь же в клинике, на следующий день была операция. Операция длилась 7-10мин. Ни боли, ни каких неприятных ощущений не было. Сразу же после операции краем глаза увидел четкое изображение. Отвезли в гостиницу, на следующий день снова привезли в клинику для проверки. И в этот же день нас отвезли домой. Консультацию и операцию проводила врач Бобрышева Ирина Васильевна. Итог 100%зрение. Я очень доволен и благодарен,всему персоналу клиники. Всем рекомендую, результаты очень качественные.
Хочется выразить свою благодарность хирургу Костенко Елене Владимировне! За чуткое и доброжелательное отношение к пациентам и за отлично выполненную работу! Спасибо клинике "Три З" и всему персоналу
Сердюков Виктор Максимович, 86 лет. Делал операцию в январе 2024 г. В Клинике 3 z самые лучшие и не сравнимые с прошлыми ,методы лечения. Бесконечно благодарен хирургу Бондаренко Павел Сергеевичу, вернувшему мне почти 100 процентное зрение. Коллективу клиники также огромное спасибо!
Огромное спасибо ! Вы лучший доктор, о 3отором можно было только мечтать!
Делала коррекцию зрения в клинике. Ребята, вы бесконечно внимательны! Четко,быстро, с прекрасной системой лояльности.
Прошла коррекцию зрения (-4,5) неделю назад и до сих пор удивляюсь, как это вообще возможно! как это круто, что в Краснодаре есть такие профессионалы+технологии, которые за 15 минут восстанавливают зрение, утратившее свою былую функцию 25 лет назад! Благодарна вам!! Очень!
Очень вежливый персонал! Ничего не навязывают. Шла обследоваться перед операцией коррекцией зрения,в итоге врач убедила не делать, объяснила что работать тяжело будет. Спасибо ей. Всё доходчиво.
Здравствуйте, отличная клиника, сервис на высоте, весь персонал работает чётко и быстро. В клинике чисто, тебя проводят, встретят, всё приветливые и вежливые. Все бы были такие поликлиники!
Отличная клиника по решению проблем со зрением! Персонал очень внимательный, отношение к клиентам на высшем уровне! Все проходит быстро, чётко, работа всех специалистов слаженная и отточенная до мелочей! Все очень понравилось, но лучше зрение беречь с молоду)
Очень довольна результатами посещения клиники 3 z. Всегда обследования проводятся быстро, вежливо и очень аккуратно. Тебе все объяснят, я бы сказала разжуют все до мелочей. Даже по сравнению с другими платными клиниками.
Замечательно! Заменили родные хрусталики на немецкие; изображение хорошее. Глаза почти не видели. Нервный всплеск выдал вторичную катаракту; человка распознавала только в 2-х метрах. Снова сделали операцию в 3 z, исправили погрешности; и тоже стала видеть хорошо! Очень радовалась! Спасибо докторам, медицинским сестрам, операторам регистратуры. Профессионализм, отзывчивость, предупредительность, внимательность - на высочайшем уровне!
К сожалению, в Кропоткинской поликлинике уже несколько лет нет офтальмолога!...
Кроме вежливости , кулера с кофе и чаем, то и нет ничего. Проделав кучу обследований и взяв за это немалые деньги, сказали что после 38 лет лазерная коррекция не показана, а я то документы сразу показала, что 44 года не скрывала, так чтож сразу то не сказали???
Спасибо большое персоналу клиники сделали мне ФЭМ+ИОЛ правого глаза,очень довольна результатом после операции,зрение правым глазом 100 процентное,через пол года буду делать операции на левый глаз,обязательно в этой клинике,очень доброжелательный и отзывчивый персонал,весь без исключение,Низкий ,Вам, поклон и благодарность.
В марте 2023 делала операцию у Шитиковой М. Н. Все очень понравилось, обслуживание на уровне, общие анализы крови сдала прямо в клинике перед операцией, не знала, что все так быстро пройдёт. В первый день пришла на приём, на следующий день уже операция и прекрасное зрение 😄 после были небольшие осложнения на фоне нервов, но меня без каких-либо вопросов приняли и проконсультировали, сейчас все замечательно, рада, что избавилась от своих - 6, с которыми ходила больше 10 лет.
Отличная клиника. Лучшая по ЮФО по уровню специалистов и оборудования
Рекомендую на консультацию именно в это место, если утратили надежду на верную диагностику и адекватное лечение.
Василенко Анатолий Алексеевич из Армавира. Хочу поблагодарить весь персонал клиники за их работу , очень хорошие отношения к пациентам , прекрасно налажено логистика , всем остался доволен и удивлён, просто побывал в другой стране . Персионально хочу поблагодарить хирурга Бандаренко Павла Сергеевича за его работу . Спасибо вам !
Самая лучшая клиника с очень грамотными специалистами! Делал себе коррекцию, перед этим решил поизучать разные варианты. Остановился на данной клинике и не прогадал! Очень понравилось отношение персонала к клиентам, оформление самой клиники. Оборудование на высшем уровне! Не понравилось лишь то, что очень проблематично припарковаться, так как маленькая парковка. А с обратной стороны клиники есть платная, по безумной цене (как в аэропорту). Не плохая столовая с более-менее ценами в детском отделении на первом этаже.
Персонал вежливый, специалисты высококвалифицированные, современное оборудование, очереди нет, приём по записи. Чисто, есть кафе, банкомат, туалет, парковка, охраняемый гардероб. Качественное обследование в одном кабинете у одного специалиста позволяет экономить время. Рекомендую пациентам всех возрастов.
Хорошая и профессиональная диагностика, удобное расположение, очень чистые Холлы и кабинеты специалистов. Удобное местоположение.
3
Show business's response
DEM
Level 13 Local Expert
February 1
Сразу видно качество. Всё чисто, чётко, без суеты. Современное оборудование. Отношение к клиенту прекрасное. Всё расскажут и покажут. Доволен. Рекомендую!