Хочу поблагодарить девочек за выполненный заказ,визитки получились очень содержательные и стильно оформленые, очень слаженый коллектив, все понимают с полуслова, очень вежливый персонал, ставлю👍👍👍
Сотрудники ленивые: передвигаются со скоростью улиток. И думают тоже.
5 минут просидел с дизайнером, который скачивал две фотки размером 1мб, и затем отправил к другому человеку.
Затем, мне 5 минут объясняли, что фотошоп не предназначен для создания картинок для печати, и что я должен потратить два года на изучение векторной графики, прежде чем к ним обратится.
Ушёл униженный и обиженный.
При уходе удивились, что не стал ничего печатать. Заказ был для них на 20к. После того, как удивились, не предложили никакой помощи или услугу для того, чтобы решить. В общем, ***.
Было круто.
Я хотела бы иметь несколько бумаг на печать она говорила нет мы не можем просто так
Л
Лео Ди
Знаток города 7 уровня
16 мая 2024
Возмутительная самодеятельность за мой счет!
Нужно было срочно сделать цветную копию документа для нотариуса, который меня ждал перед закрытием, специально приехала в копировальный центр принт39 около центрального рынка, потратила время, деньги на парковку и, перед распечаткой документов, мне сообщили что на копию свидетельства они поставят штамп со словом «копия», ссылаясь сначала на закон, но при моем вопросе об уточнении этого закона, они сказали, что это распоряжение их владельца. В общем, сделка сорвалась, т.к. нотариус мне объяснил, что слово «копия» ставят сами нотариусы. С таким успехом, могли поставить штамп с бабочкой или еще что-то…
Очень понравилась услуга распечатки с PDF формата цветной печати. 1 страница 10 рублей. Заказать можно на сайте, скинуть файл и приехать забрать готовое.
Все хорошо вроде бы, но персонал безразличный, заходишь, можно стоять посреди зала хоть полчаса, один кассир, другой начальник зала, третий просто работник, в углу стажер, пока не гаркнешь, мол сколько стоять ещё? на тебя ноль реакции, потом подойдет из ниоткуда вялый дизайнер и неохотно будет тобой интересоваться. Это раз. Второе - отсутствие внешнего монитора или планшета куда передается изображение того, что дизайнер делает, что в Пензе, что в Москве, даже и не в больших принт/копицентрах это есть, тут нет, крутят монитор постоянно, а ты шею вытягиваешь, чтобы сбоку узреть что там, очень неудобно. И третье, отсутствие кондиционера, сейчас жара, у них там просто дышать нечем, что на первом, что она втором этаже. Арендовал ноутбук, через 20 минут с вернулся и ушёл, невозможно, зашел свежий вышел весь липкий. Вообщем все функционально, объем услуг исчерпывающий, тут вопросов нет, но можно и поприятней себя подать. Рекомендую.
Из всех офисов этой организации, офис на Баранова самый худший. Во-первых, персонал не вежливый, даже я бы сказала грубый. Во-вторых, они будто не понимают ничего ни в бумаге, ни в форматах. Пришлось оттуда уйти, когда они «выполнили свою работу». Обратились в 39 принт на ленинском проспекте - вот там ребята вообще молодцы, и коллектив у них позитивный и грамотные и стараются как можно быстрее помочь и решить проблему!
Всё что нужно для печати в 1 месте очень вежливое и внимательное обслуживание
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 8 уровня
29 октября 2024
обслуживание ужасное, молодые ребята на отшибись консультируют, наверху парень вообще не считал нужным нормально объяснить как ламинировать или сканировать, когда уточнила, явное раздражение 😡
Приходила сегодня и печатала проектную работу, сразу объяснила на какой бумаге нужна печать, выбрали бумагу. В итоге девушка в первый раз напечатала на обычной ксероксной, я еще раз уточнила какая бумага нужна и она перепечатала, проект подшили, я заплатила, только когда вышла и уехала, я заметила, что на страницах текст и картинки съехали вниз, дома на моем ноутбуке все ровно и как должно быть, т.к. я не видела монитор, я это не заметила, у меня про этот момент никто не уточнил, как будто так и должно быть. Времени возвращаться и перепечатывать у меня не было. В итоге пришлось сдавать так, благо преподаватель понимающий оценку не снизил. Сервис ужасный, дизайнеры как будто ничего не умеют, и даже не смотрят, что печатают, персонал безалаберно относится к своей работе.
Даже файл продали! Заплатила за 8 листов цветной печати более 300₽ с учётом парковки за 10 мин. Сервис на 0. Да и отношение к клиентам как будто работают в этом заведении небожители!
Много что делают. И хорошо делают. А от работы их постпечатника Елены прям тащусь. Ремонтирует книжки прям ООЧЕНЬ хорошо. Можно сказать даёт им вторую жизнь.
Персонал приятный, вежливый,но странная навигация внутри. Плюс очень странно,что нет каких-то доп вещей типа не продаются папочки, какие-то такие вещи.
Непонятно,почему терять доп доходы)
Персоналу на тебя плевать, общаются с клиентом, будто это мы им что-то должны, как выполняется работа они не смотрят. Приносишь нормальный пдф файл, они печатают его непонятно как. Сотрудники между собой громко ругаются и матерятся при клиентах, будто пришла в пивнушку, а не документы печатать. Больше сюда не вернусь.
Выражаю благодарность менеджеру Ольге!! Приятное вести диалог с грамотными людьми!Вся команда работает слаженно! Заказ отдали раньше срока!Выполнили работу на 5+
Буду сотрудничать только с вами!!
1
Посмотреть ответ организации
А
Антон
Знаток города 7 уровня
30 ноября 2024
Можно сделать заказ онлайн. Самые доступные цены в городе. Всем советую.
Хотелось бы попросить руководство уволить девушку 23-27 лет с длинными волосами и в очках ( не успела посмотреть имя или она вовсе была без бейджика, что тоже является минусом, потому что не понятно кто она, менеджер или стажер!)
Более надменного взгляда, злого общения с клиентом - я не встречала! За наш короткий диалог в минуту она всем видом показала, что не желает нормально обслуживать клиента!
Желание оформлять заказ отпало сразу.
Данный сотрудник работал 7.12.22
Качество продукции отличное, дизайнер отработал замечательно. Но администратор и общая обстановка на "3+". Нет притока свежего воздуха в помещении, очень душно.
Самое удобное местоположение из всех точек, очень быстрая работа и доступная стоимость, выполняют заказ качественно, очень любезные сотрудники, которые если что позвонят и уточнят все детали и предложат свой вариант
Заказывал визитки на сайте. Заказ сделал быстро. Заказал вечером, обещали сделать через сутки, но уже утром принло СМС, что всё готово. По дороге на работу забрал за минуту. Очень доволен. Рекомендую.
Печатала визитки. Менеджер максимально не заинтересована, сухие фразы, параллельно делает какую-то работу. Печати с тиснением у них нет. Спросили нужен глянец или матовый. Сказала матовый, в результате получила глянец...
Черную визитку печатали на белой бумаге, из-за этого абсолютно новые визитки выглядят покоцаными, а что будет при пользовании думать не хочется. Цвета тусклые, значки приложений вообще получились пиксельными. На обратной стороне на макете есть брюлик, напечатали без него.
Сотрудники делают вид, что тебя здесь нет, а когда спрашиваешь, как заказать/забрать визитки, отвечают ожидайте менеджера. Менеджер не сказав ни слова отдала пакетик с визитками, там же был договор о приобретении услуг, где я якобы соглашаюсь со всем. И, друзья, вишенка на всём этом торте - моё имя записали неправильно. Вместо Полина менеджер каким-то образом услышала Алёна.. это я увидела уже выйдя из здания, когда заметила в пакетике договор об оказании услуг. А теперь рубрика ожидание/реальность, смотрите фото
Печатала подачу по учебе на фолии, перепутали заказ и целый день морозили по телефону, каждый раз говоря "перезвоните через 5-10-30 минут" и так раз 10
Сделали заказ раньше срока. Спасибо, вошли в положение. Быстро отвечают через почту!
Посмотреть ответ организации
Succinic
Знаток города 20 уровня
13 июня 2023
Есть самообслуживание. Исполнение заказов отличное, сотрудники внимательные. Единственная трудность, с которой я столкнулась, это ограничение по шрифтам. Поэтому, если что то делали сами и использовали не часто встречающиеся шрифты, то просто запишите их на флэшку, чтобы потом не подбирать из того, что есть у них.
Клиентоориентированность нулевая. Клиента вообще не встречают. Клиента посылают с этажа на этаж не выясняя, что ему необходимо.
Отвратительный сервис. Проведите с сотрудниками правила встречи клиентов, научите выяснять первичные потребности и направлять клиента сразу в нужное место, а не гонять по этажам.
2
2
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 3 уровня
4 ноября 2023
Сделала заказ онлайн. Заполнила форму на сайте в 21 вечера. В 14 часов забрала готовую работу. Юзабилити формы заказа 9 из 10. Прим.: на стойке выдачи заказа не всегда точная информация о готовности. Уточняйте у исполнителей. Прибавьте к заказу 70₽ за парковку, если на авто
заказывал настенный календарь, сделали в срок, даже раньше, но не тот год, предъявил замечание, переделали не тот цвет как изначально обговаривали и да же не извинились, мол не тот так не тот, берёшь не берёшь, советую вам поработать на сервисом и по внимательней выполнять заказы!
Если дома сломался принтер или его вообще нет,то вам только сюда,сертификат распечатать- пожалуйста и ламинирование сделают, документы напечатать- пожалуйста,наклейки визитки и доже фотообои с вашей фотки, у дизайнера руки растут из положенного места,с первого раза получается то что надо клиенту,девочки менеджеры приветливые ,сразу видно профисионалы своего дела.
Делал онлайн заказ на печать свадебных фото разных размеров (от 50х70 до 21х30). Всё чётко и удобно. Быстрая обратная связь. Фотографии были готовы через один день и доставлены на дом. Большое спасибо!