Зона ожидания , очень стильная и сделанная со вкусом , для работников имеется кухня , и каморка где можно ожидать машину по записи , хорошее рабочее оборудование !
Понадобилось быстро машину привести в порядок. Времени до закрытия оставалось немного, но мне не отказали. Сделали все быстро и качественно. Мойщикам отдельный респект!
Добрый день, обратился в субботу на мойку 33м2, так как на другой мойке, на которую обычно езжу,не было свободного времени для записи.
Позвонил, попросил записать. Заказал комплекс ВИП за 1150 (верх,салон, багажник),
Дополнительно:
-чернение колёс
-мойку всех дисков с химией
-покрытие горячим воском
-турбо сушку
В общем итоговая сумма за мойку составила чуть больше 2600. Понимая, что хорошая мойка занимает достаточно много времени, оставил машину на 3 часа. Приехал за 40 минут до закрытия, на мойке остался только администратор, мойщики были отпущены. На приёмке автомобиля обнаружилось:
- багажник никто не убирал
- турбо сушка была сделана не качественно ( из под зеркал воду никто не выгнал и при складывании вода полилась прямо на двери. Из под крышки багажника тоже, при открытии вода сразу же полилась на задний бампер)
- в салоне все глянцевые элементы были в разводах, как будто салон протирали влажной салфеткой
- в салоне прямо на торпедо длинным слоем лежала не убранная пыль которую было видно не вооружённым взглядом.
- по кузову прямо над водительской дверью был огромный развод который не убрали
- на переднем левом крыле, был плохо помытый участок.
Указав администратору на недостатки и объяснив, что такая мойка автомобиля не может стоить этих денег, было решено искать выход из данной ситуации. Поняв, что мойщиков на мойке нету и мою машину перемывать просто не кому. Так как я специально приехал на мойку, чтобы был оказан сразу весь список услуг ( чтобы не было подтеков от воды на кузове, чтобы был чистый полностью салон, были отмыты диски), вариант с тем, что они просто не будут брать плату за турбо сушку в размере ~250 рублей, меня не устраивал. Была предложена альтернатива, что я приезжаю на следующий день с самого утра и мне полностью повторяют комплекс, за исключением мойки дисков. На что Администратор согласилась и попросила оставить ЗАЛОГ в размере 2000 рублей.
По приезду на следующий день в оговоренное время и заехав в бокс. Администратор меня попросил достать все из багажника для его уборки и сказала, что машину перемывать они не собираются будут убирать только багажник и до убираются в салоне.
При попытках выяснить, почему Администратор мне вчера пообещала, сегодня все перемыть, а сегодня идет в отказ, выяснилось, далее со слов администратора:
- почему то администратор решил, что вчера у меня не было претензий по уборке кузова и видимо так передал информацию директору. Директор решил, что раз претензий по кузову у меня не было ( на самом деле были) то и снаружи машину перемывать мне никто не будет.
- я решил просто на халяву второй раз помыть машину
-я сам виноват, что я вчера приехал так поздно и не кому было исправлять косяки ( мойка работает до 22,я приехал за машиной в 21:20)
- она же не полностью грязная после мойки была.
- администратор на мои претензии, что такая мойка автомобиля не стоит этих денег, и что я сам свой автомобиль на самообслуживании мог помыть лучше за сумму в 2 раза меньше, почему то решила, что я попытался сэкономить на мойке авто.
- я знал что на следующий день выпадет снег и будет грязно на улице и автомобиль будет грязным, поэтому и предложил такой вариант.
- оказывается, что вчера я не ЗАЛОГ оставил, а оплатил мойку.
На мой вопрос, зачем она пообещала вчера вымыть автомобиль, даже если он на следующий день приедет в грязном виде? Я получил ответ, что она только 2 недели работает, и из-за своей неопытности это пообещала. Директор ей сказал, что раз она пообещала, то пусть за свои деньги и моет. Администратор за свои деньги мыть мою машину не собирается.
Итогом стало, то что я отказался от уборки багажника и от того чтобы они мне до убирали салон ( в такие руки машину решил больше не отдавать). Мне убрали из чека турбо сушку за ~250 рублей и вместо VIP комплекса за 1150 рублей, пробили Plus за 1000. Итоговая стоимость такой мойки со всеми этими неисправленными косяками составила 2220 рублей.
Из приятного сделали скидку 10 процентов, потому что я подписался на их группу в ВК. И у них хорошо обустроена зона ожидания.
Ни разу не сталкивался с таким уровнем сервиса на автомойке. Качество работы плохое. Качество обслуживания плохое.
В нашем городе на любой мойке за в два раза меньшую цену машину помою куда лучше.
Обычно мою на другой мойке, тоже бывает, такое что где то, что то могут пропустить, но до такого не доходило и без лишних вопросов устраняли косяки
Долго присматривал данную мойку, ну и решил попробывать! По звонку администратору, точно сказала каким шампунем моют машины и какой комплекс услуг предоставляют (сейчас это редкость) ! Заехал в бокс, всё новое, свежее! Большая редкость, но качество материалов большое для работы для мойщиков! Комната ожидания большая!, чай, кофе, плойка(с детьми супер)! Советую!
Хорошая работа , приветливый персонал , комфортная зона ожидания ! В этом городе недавно , не могу провести сравнение с другими мойками . Мне все понравилось !
Мыл машину там три раза. Удивляют администраторы - сдал машину жду звонка. По факту окащалось что телеыон мой не сохранили поэтому не перезвонили. Да и по самому процессу есть нарекания, пылесос в цене был, по факту сиденья небыли пропылесошены. Есть над чем работать.
Качество мойки - великолепное! В труднодоступных местах пыль вытерта, стекла вымыты начисто, отдельный плюс - вся машина сухая, без разводов, коврики также сухие😍
Но… Очень долго по времени 2ч+ (комплекс полный, со стёклами и багажником).
Благодарны данной автомойке, а также вежливым сотрудникам!
Обратилась в данную студию за услугой полной автохимчистки салона. Машина была пригнана после покраски и ремонта, нуждалась в капитальной уборке салона. Коллектив справился на «отлично» с поставленной задачей, очень довольна результатом! Также хотела бы подметить отзывчивость, понимание и профессионализм коллектива! Данную автомойку буду точно рекомендовать)
Все на уровне, не высокие цены, креативный подход к оформлению. Руководству желаю контролировать качество работы мойщиков и тогда Мойка будет развиваться
Автомобиль помыли на 5+, приятно удивил факт освежителей в салоне и багажнике авто после мойки, цены за мойку не кусачии, скидка при вступлении в группу в ВК.